手机怎么突然不能拨打和接听电话？

~

若是vivo手机无法拨打电话，可查看以下信息：

【特定场景下无法拨打电话】

• 通话中，正在通话的这张手机卡打不进第三方电话

请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务，通话过程中的来电才会提示。

• 通话中，另外一张未通话的手机卡打不进第三方电话

手机采用"双卡双待单通"设计，即同时插入手机中的两张卡号无法同时使用语音业务亦无法同时使用数据上网业务。当其中一张卡号正处于语音通话时，另一张卡号无法接打电话，若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨"等无法接通的提示。当其中一张卡号正处于数据连接状态时，另一张卡号无法使用数据上网业务。上述情况为此手机"双卡双待单通"设计所造成，与运营商网络状况无关。单通是因为手机为单芯片设计，可以大幅提升待机时间，降低功耗。建议咨询当地运营商，开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。


【非特定场景下无法拨打电话】
1、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。

3、查看是否开启了勿扰模式
手机处于勿扰模式，来电不响铃提示，进入设置--声音与振动–勿扰模式，请关闭功能后使用查看。

请点击输入图片描述


注：开启勿扰模式后，手机在熄屏状态栏下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部才会显示来电图标。


4、确认手机是否设置了骚扰拦截功能
进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否设置 黑名单/拦截陌生号码来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。

请点击输入图片描述

5、检查是否安装第三方手机管家类软件
如果安装了第三方手机管家类应用，比如：360手机卫士、腾讯手机管家等软件，并设置了来电拦截功能，建议卸载此类应用使用查看。

6、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果该手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。
注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制/进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置---（移动/联通/电信）----呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。

7、确认手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果手机卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码，所以接不到电话。
注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫转移，查看是否开启功能/进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置---（移动/联通/电信）----呼叫转移，查看是否开启呼叫转移。

8、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。

9、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

10、对比测试
将手机卡装入其他手机对比测试，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。

11、升级系统
请进入设置--系统升级，将手机升级至最新版本使用查看。

请点击输入图片描述

12、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

请点击输入图片描述


注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

请点击输入图片描述

13、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。

请点击输入图片描述

温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

---

金山屯区15570554604： 手机为什么突然电话打不进来,也打不出去,求大师,急!!!!!!!! - ？
许谭赛络： 手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下: 〖1〗检查手机是否欠费停机,建议缴费充值; 〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试; 〖3〗检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试; 〖4〗如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限; 〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话; 〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡.

金山屯区15570554604： 手机可以拨打电话却无法接听是怎么回事 - ？
许谭赛络： 可主叫不可被叫处理方法: 一、针对部分电话无法被叫的情况:建议检查手机自带黑名单或第三方安全管家类软件,取消骚扰拦截设置后再试; 二、针对全部电话都无法被叫的情况: 1、检查手机有无开启呼转服务,建议取消所有呼叫转移后再试; 2、可能是由于网络模式切换导致,建议您重新切换网络模式或直接重启手机后再试; 3、如果以上方法均无效,建议更换手机测试,如问题仍存在,建议您向当地的10086客服反映此问题.

金山屯区15570554604： 手机一切显示正常,就是不能接打电话 - ？
许谭赛络： 手机无法接打电话可能存在以下原因: 1、如果您使用的是VoLTE通话,建议您将VoLTE关闭后尝试,如果已解决,可能是部分运营商VoLTE业务还不成熟导致. 2、如果周边使用相同运营商网络的手机均有问题,可能是当地网络有异常,建议...

金山屯区15570554604： 打电话为什么会出现无法接通? - ？
许谭赛络： 1、对方移动电话没有信号.如果你所拨打的移动电话暂时无法接收到信号,在这个时间你拨打对方移动电话系统会出现这种提示音. 2、对方设置了呼叫转移.如果你拨打的电话机主设置了呼叫转移到一个空白号码上,这时你拨打对方的电...

金山屯区15570554604： 手机怎么突然不能拨打和接听电话 - ？
许谭赛络： 很简单呀: 1.直接拔下电池,这种情况别人打电话会提示: 无法接通. 2.想办法使手机没信号,如下地下室等,这种情况下打电话会提示:不在服务区.\ 3.调整手机模式为“飞行模式”

金山屯区15570554604： 手机接不上电话怎么回事 - ？
许谭赛络： 是不是不小心设置了黑名单或是在手机设置的阻止模式里不小心点了禁用来电,如果不知道搞就恢复出厂设置吧

金山屯区15570554604： 手机不能拨打和接听电话是什么原因 - ？
许谭赛络： 也许是电磁屏蔽,电磁波无法穿透金属,这就是为什么在电梯里手机信号不好的原因.

金山屯区15570554604： 手机打不了电话和接电话了,其他的功能都是好的,不知道怎么回事 - ？
许谭赛络： 1、手机可以正常发送短信吗?如果不能正常发送短信,查看下手机无法识别sim卡的话,你可以换张sim卡试试,并确保手机没有欠费;如果手机不能正常识别sim卡的话,你可以去站点重新刷系统基带,并检查下sim卡槽; 2、如果手机可以识...

金山屯区15570554604： 手机打不出电话和无法接听电话是怎么回事? - ？
许谭赛络： 如果是手机打不出电话 【可能1】你的手机硬件出了问题. 解决办法:拿去厂家或者修理厂维修 【可能2】你的手机装了一些软件,屏蔽了去掉 解决办法:检查下手机软件,乱七八糟的就卸掉 【可能3】你的手机没问题,也正常拨打出去了,但是对方的手机有问题,比如设置了防火墙、硬件故障、所在地区信号偏弱等导致的. 解决方法:过一段时间再拨打 具体什么原因,要看具体当时是什么反应了.

金山屯区15570554604： 是什么原因?手机突然不能接听和拨打电话?手机突然不能接听和拨打电 ？
许谭赛络： 可能是手机固件有问题了,建议你刷机试试,望采纳.