外语通9388老死机啊！！怎么办啊？？
作者&投稿：泣育 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
1、杀毒软件安装多，并且全部打开监控，少开监控或不开监控，经常查杀病毒就是了。
2、软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。
3、系统问题或有木马，查杀一下木马还原一下系统或重装（下载Win清理助手查杀木马）。
4、内存、显卡、硬盘坏道等故障（如果内存太小，升级一下内存）。
5、一般常见的CPU或显卡等硬件温度过高最容易引起卡和死机。
6、升级硬件引起不兼容死机。
7、垃圾文件太多、磁盘碎片太多等。
8、如果总是不行，建议检修一下去。
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
建议您重新安装一下机器的系统文件试试。http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=21&id=22011具体使用方法：1、将外语通9388用USB线与电脑连接；2、进入外语通9388‘工具’中，点击‘USB连接’；3、外语通9388显示与电脑连接成功的画面；4、电脑端，鼠标双击“外语通9388特别版系统安装程序.exe”启动安装向导；5、根据软件安装向导提示进行‘下一步’操作；6、安装‘完成’后，电脑端退出‘USB连接’，安装完毕；7、安装完成后，按开关键重新启动9388即可。
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。
2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！
如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
3。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再：系统修复）
5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
7。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）注意是：台式机！
8。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
9。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)
10。电脑磁盘碎片过多，（开始，程序，附件，系统工具，磁盘碎片整理程序）！
11。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
12。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去
试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
13。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
14。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（卸载重装或升级至最新版本）！
15。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！
你好！
如果死机频繁，可能是你的机器硬件出问题了，请带机器到当地的步步高售后服务中心。偶尔死机属正常现象哦。因为这机器还不是很成熟的产品
金省塞克： 好言相劝,拿到售后刷机吧!这样一会就好了!价位在10~30元之间,自己别瞎弄,到时坏了更难办,你的机子是系统问题,跟中毒没关系,刚打电话给你问的
广阳区18352329591： 三星手机9388老卡死机怎么办 - ？
金省塞克： 您好:根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响.如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象.建议您:1.如果机身插有外置SD卡,取出测试.排除SD卡性能不良造成的死机频繁2.卸载死机前...
广阳区18352329591： 我用的是三星9388手机,现在经常卡!还死机!是什么原因? - ？
金省塞克： 建议进行以下操作:1.如果机身插有外置SD卡,取出测试.排除SD卡性能不良造成2.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置 若故障依旧,建议携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
广阳区18352329591： 我的9388不能正常开机,怎么办 - ？
金省塞克： 亲爱的网友您好:很抱歉,给您的使用带来不便了.建议您带机器、保修卡到当地的售后服务中心检测一下.您可以进入我们的步步高教育电子官网——服务——网点查询——选择售后服务网点,然后选择相应省市,即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址,联系电话,上班时间.感谢您对步步高产品的关注和支持,祝您生活愉快,再见.
广阳区18352329591： 我的步步高外语通9388无法接电脑怎么办? - ？
金省塞克： 因为你在把机器连接到电脑时,电脑会提示安装该机器的驱动程序,当你不安装或在安装的时候没有找到哪个驱动程序就会出现安装期间出现问题,你的新硬件可能无发安装.但电脑提示你安装的时候会弹出一个对话框,你可以点击自动安装或选择手动(手动安装需要找到哪个驱动,比较麻烦)建议你把机器带到售后去叫售后人员给你演示一篇怎么安装.
广阳区18352329591： 步步高外语通..急..用过德来 - ？
金省塞克： 9688和9588的区别就是前者有摄像头,后者没有;前者屏幕大一点,后者小一点;前者声音大一点,后者声音下一点.而9388呢是和9688和9588基于不同的操作系统和界面的,没有兴趣激励法系统.但是...
广阳区18352329591： 步步高外语通9388播放视频重启怎么解决,有的视频播放时不能快进和快退,知道的帮一下我？
金省塞克： 1、播放视频重启,可能是你播放的文件太大,导致机器重启. 2、播放视频重启,有可能是你的飞天影音程序已损坏,出现这种情况,请到9388的下载区重新下载系统安装程序即可解决. http://www.eebbk.com/downdetail.asp?id=22011&csid=...
广阳区18352329591： 步步高外语通9388、步步高外语通I box 和诺亚舟搜学王那个学习效果好?? - ？
金省塞克： 学习机的话,我觉得彩屏和黑白的没有什么区别的,关键的呀哦拿来学,你看上的9388,我觉得还的9388的好,功能都一样的.
广阳区18352329591： 9388步步高外语通为什么一按音乐播放器就会重启??？
金省塞克： 可能是你的机器系统出问题了. 到步步高管网(www.eebbk.com)下载中心——9388下载区,下载升级软件对机器升下级就好了.
广阳区18352329591： 步步高外语通9288s开不开机 总是显示 请按十字光标 你知道这是怎么回事吗 - ？
金省塞克： 那就点十字光标啊 如果每次开机都有 那就换一对电池试一试如果点不没 那就是屏幕的事了 去售后换一个屏幕 200块
