货代行业迎来旺季,作为一个货代业务应该怎么把握机会?
1)刚刚入门,还没把业务知识把握,就匆忙做销售.这个我认为是公司用人安排的思路出问题,小学还没毕业,就要去上大学,这个实在太累了.我认为,作为新手,应该从单证/操作/报关等等环节上多多学习,积累实际经验,虚心想那些有经验的同事请教/咨询.同时也留意一些相关的航线信息,那么对现在或即将做销售职位的,打好坚实的基础.普天之下的销售理念是一样的,区别在于产品不同.那么做为销售来说,熟悉自己的产品是最要害的.货代的产品就是运价/服务.设想一下,假如你基础没打好,和客人直接去交流,那客人问你,你一问三不知,那即使你的价格再好,那客人会放心把单子交给你吗?客人决不认为你是销售,不懂具体环节,可以理解.假如有这种想法的销售是错的,你出去和客人谈业务,是代表你自己的所有,是代表一个公司.所以,基础知识一定要熟悉/精通.有些客人是转做某一航线的业务,可以说比我们做货代的还要熟悉.
2)客人问你价格,不要简单笼统报价就可以了. 首先,你要衡量某一个航线的运价之各个船公司不同的价格是如何的,是直达还是中转.其次,问问客人的产品是低值还是高值的,这个我看很多人是忽视的.其实很要害的.根据这个,你可以帮助客人选择船东的.比如服装,你就不能报MSC价格,
可以报COSCO/HJ/CMA这些船公司。那五金是可以报MSC,应为客人五金是跑量的,外贸的利润也很少.你假如报HJ,客人是看不上这个价格的.做报价单,要信息全面点:
运价(就先报O/F,
假如O/F客人都不确认,报了RMB也白报),船东,船期,中转/直达,预计到达日期,非凡是有效期,这个我要谈谈,我看到有些帖子的客人老是抱怨说某某货代的报价,一旦托书过去了,价格就上去了.有3个原因,一是有效期没写,非凡是旺季/爆舱时期,船东几乎是一个礼拜,一个价格.有时候确实是不好把握.二是20GP,不问G.W.一旦托书过来了,是超重的,要征收超重附加费的,再和客人交涉,那客人是啥想法?因此,20GP一定要问清楚G.W.三,个别货代缺乏职业道德和个人素养,一旦上船了,就涨价.这次一个杭州的客人亲安闲电话中说给我听的,确实是过分.年后我要去拜访他们公司了,出货也很多.第三种情况要果断打击,杜绝发生
3)要经常和一些潜在的客人多多沟通,但不要频繁骚扰客人,做人也要识相点,客人也非常忙的.保持和已经合作的客人的沟通渠道畅通.能解决业务以外的问题,尽量帮忙解决.我一直以为,第一次和客人沟通,就像相亲,是要有过程的.设想一下,第一次相亲,不可能马上当天去开结婚证书吧.那第一次的销售沟通也是同一个道理,别奢望客人马上把托书FAX给你.慢慢来.只要客人认可你,会合作起来的.这个也是讲究缘分的.当然合作了一段时间,为了某些细节或者发生重大问题,不合作了,也有发生,这个是离婚了.那要自己反思一下,问题到底出了哪个环节上?再开发新的客人.发生业务纠纷,不要先抱怨客人,想想自己还有啥没做到.不要奢望客人对航运知识精通,这个不可能的,只有你个人或者依靠公司的力量去解决.发生问题了,要勇敢面对,是人,总会发生错误.不要躲避,躲避是懦夫行为.即使客人以后不合作了,只要尽力而为了,也就问心无愧.
4)多和船东保持联系.和船公司打交道,都是从第一个柜子开始的,再漫漫建立起融洽的关系.即使一周一个柜子,只要稳定,也是个箱量,也可以申请到有一定的竞争性的运价.旺季的时候,告诉客人,不要计较运价,先谈舱位.当然有些客人还是计较运价,那先放在一边,等他兜了一个圈子,没舱位了,他也知道教训了.还有,不管客人每月有多少柜子,即使一个,服务也要一视同仁.说不定,以后有大批量货要出呢? 至于船东方面公开的潜规则,这里不谈,这个是人家的本事,不要去嫉妒,除非你也进入船东工作.
5)多多向客人学习外贸知识,我那些皮毛也是从客人那里批发过来的.对做销售开发新的客人,很有帮助.但牛皮不要吹的太大,现在很多客人也是新人,否则是给他们"吃药"了.
要熟悉航运英文术语/地理知识(地理知识我也有些是欠缺的,有些港口我也不清楚在那些位置,但我可以说,我做美国线的时候,几乎把美国地图都背下来了,基本上到现在还没忘记)
6)一个货代销售的基本条件:
A)业务知识要扎实 B)拜访客人,穿着要得体,这也是对别人的尊重.C)言语要简练/明确,非凡不要看到PLMM/PLGG,就打听人家隐私.D)要多多倾听客人的介绍,做好记录,适当提问.回到公司,在MSN/EMAIL上,简单写几句谢谢对方的接待.E)做了第一单后,要问客人,在服务上还有啥需要改进的建议.这样,客人会对你留下更好,更深的影响.客人会记住你的.F)做货代要有信心/恒心/耐心.那些做了没多少时间的货代,泄气了,想转行了。我说句狠话,即使转到其他行业,也做不好,没有端正的职业态度,做任何事情都不会成功/发财,除非中了500W,那就提前退休吧.最后一点,也是最重要一点,做货代就是做人,做人要老实、真诚,碰到问题、难题,要学会仔细分析、沟通、请教,不要冒失。
1,要知道具体的出货量,目的港等。
2,客户出口旺季淡季的时间,这个对以后的工作很有效果。注意!!!
3,现在配合的船公司或者航空公司,如果你对同行业比较熟,也可以随便了解一下你客户现在配合的货代,但个人觉的刚开始工作的人不必去了解所谓的竞争对手,因为我们这行太多小公司了~~~呵呵。(本人的公司就很小小小。基本没人听过。)
以上几点,都是必需要了解。不过只在电话中,很难了解的全面。估计没几个船务有空陪你聊天,所以多多多多约见面!
为了完成电话量,有个方法我用的不错。给大家参考:晚上电话联系。因为我在深圳,关外的工厂一般晚上都会加班。做船务的也不例外。比起白天,晚上轻松一些。船务的态度也好点~~呵呵,只是好点。别指望热情啊!!!
开发电话,可以一直打到晚上9点。其实你每天30个有效电话,只要坚持半个月,不超过20天。就可以做到下面的要求了。
第二,每周见客户不少于6家。
这个数字是计算过的。
我不知道是公司里面谁根据TMD什么计算出来的,反正TW经理就这样要求我们。
开周会的时候,TW经理特别关照我。提出因为我有业务经验,又一些现成的客户,所以要比其他新人要求高点。一个月要求我至少见30家客户~~~~人帅,就是被欺负~~~ -_-!
约见客户不难,有新人会觉的想见客户好难啊~~~别人都不答应见面,别人都很忙啊,等等理由。呵呵,如果你也这样想,那代表你是"小鸟"。
我的经验是:(分几步走,曲线救国啊。没办法,谁叫我们货代人多,别人不想见呢。)
这个东西 只有 勤奋 坚持 每天拜访电话 每天的客户回访 每天了解市场 这些东西虽然很枯燥 但是是必须要走的路 除非你有关系 多巴结一下 要不就要靠自己的努力 ~~~希望你能做好
岁末旺季工作是什么意思?
岁末旺季工作是指每年的年底和新年期间,各行业都会迎来一波高峰期的工作压力。这是因为,很多人都在这个时间段休假或者返乡,而需要花费大量的时间购买礼品、旅游、餐饮等等。因此,很多企业和从业者都会在这一时期加班加点,以便能够更好地满足顾客的需求。岁末旺季工作通常是一项繁琐而艰苦的工作,需要从业...
夏天什么行业是旺季
问题一:5、6月份有哪些行业迎来旺季? 50分 这个行业就太多了,5.1是黄金周,很多行业都很火爆,6月有端午节,很多行业都很火爆,如果针对夏天来说,那就更多了,夏日生意会比冬季生意好做的多,打个比方吧,格力是空调的代表,空调行业旺季来了,康师傅和娃哈哈是饮料的代表,饮品行业旺季来了,游...
秋天什么行业最旺季
1.旅游行业:秋天是旅游行业的旺季之一。天气宜人,景色如画的秋季是人们喜欢出游的时候。人们经常选择秋天去欣赏秋叶、登山、露营等户外活动。2.农业行业:秋天是农业收获的季节,包括小麦、水果、蔬菜等丰收的时候。农民们也需要雇佣更多的劳动力来帮助收割、采摘等工作。3.服装行业:随着季节的变化,人们...
各个行业的旺季分别是?
1. 金融行业的旺季主要集中在岁末年初,这个时候金融市场活跃,交易量增加。2. 建筑业旺季通常在春夏秋三季,这是因为气候条件适宜,有利于施工。3. 农业的旺季因地区和作物种类而异,但通常在农作物收获的季节。4. 钢铁行业的旺季在春秋两季,这与建筑业的旺季有所重叠,因为建筑需求旺盛。5. 酒店...
冬天什么行业旺季
冬天以下行业会进入旺季:1. 服装鞋帽行业 解释如下:冬季是服装鞋帽行业的旺季。随着气温下降,人们对于保暖衣物、鞋帽的需求增加。尤其是羽绒服、毛衣、大衣等冬季服装,其销量在冬季通常会大幅增长。此外,冬季也是一些时尚潮流单品推出的高峰期,这也吸引了大量追求时尚的年轻消费者。因此,冬季对于服装...
春天什么行业最旺
春天最旺的行业有多个,其中一些包括:1. 农业和园艺:春季是农作物生长的季节,农民和园艺工作者在这个时候需要进行播种、灌溉、施肥和管理农作物。因此,与农业相关的行业如农机具生产、种子销售、农产品贸易等都会在春季迎来旺季。2. 旅游和酒店业:春天是人们出游的好季节,特别是在节假日和春节期间。
描写夏天的现代诗自创
夏天的自创诗歌 篇一:夏天 有人爱夏天,因为夏天的花儿最为绚丽。夏天有丰富的瓜果蔬菜,很多山珍美味不再冬眠。有人爱夏天,夜里,有灿烂的星星,还有美丽的萤火虫,和悦耳的蛙鸣。有人爱夏天,因为夏天的雨水不会连绵,白天适合远行,而晚上,又适合露营。有人爱夏天,因为夏天最适合展示,她们的身材...
家居行业迎来消费迎旺季 促销频出助力消费
家居行业即将迎来消费旺季,促销活动频繁推出,助力消费复苏。十一国庆是疫情平稳后的首个长假,叠加四季度装修旺季,我们认为家居消费将有出色的表现。天猫数据显示,10月1日至3日,天猫线上家装品牌引导至线下门店的成交额同比提升50.5%。同时,红星美凯龙、居然之家等家居卖场以及欧派家居、我乐家居等家居...
年底什么行业是旺季
问题一:各个行业的旺季分别是? 金融旺季在岁尾年初。北方建筑业旺季在春夏秋,农业旺季自己知道,钢铁在春秋两季,酒店旅游在节假日。房地产在春节前后。商业百货、食品、纺织、酿酒、汽车、家具在西方圣诞节和春节前。煤炭、建材、玻璃和水泥在春节后。农药化肥春节后春播。服装鞋类在换季之时。其中具体...
家电市场传统旺季来临,中怡康:高端家电成销售突破口
进入四月,家电市场迎来传统旺季,但从首周数据来看,似乎并不乐观。据中怡康公布的第14周(3月30日—4月5日)最新数据,冰箱、洗衣机、空调等整体市场仍在下行, 但在高端市场冰洗领域却出现了不同程度的正向增长。在高端市场,1W至1.5 W价位段的冰箱市场,整体增长0.7%;1W+的滚筒洗衣机市场,整体...
柴树齐墩: 应该是真的,随着广交会还有各种各样的展会在九月份开展之后,工厂的订单会不断的增加,随之物流行业也会开始进入黄金期
江津市19641083716: 作为一个货代新人,如何做好揽货业务? - ?
柴树齐墩: 本人目前在从事货代工作,个人建议,供你参考 1.初入货代行,公司不做前期培训的话,做业务的往往会找不到努力的方向,即便是受过培训的,也有迷茫感(就像当初的我一样,也受过一段时间的培训),这种情况下,我建议先了解下大概的...
江津市19641083716: 我是一个刚进入货代行业的新人,现在做货代业务.我好迷茫以后条路要怎么走?还有做操作好还是做业务好? - ?
柴树齐墩: 首先,你是个业务,你要相信业务挑战性很大,不管是那一行,你没有前期的付出,就不会有后边的 收获 其次,货代这个行业是不老的行业,只要有贸易,就会用到货代,所以你应该相信前途无量 最后,要有信心,不要被自己打趴了,你要坚信你每打出去的一个电话,每见过的一个客户都有可能在未来的某一天要你帮忙订舱,而且量还不会小!祝你早日吃香的喝辣的!步入白领阶级
江津市19641083716: 如何做好一个货代业务员?
柴树齐墩: 胆大心细脸皮厚,首先要登门拜访,到同行货代或者外贸公司,和同行是交流业务打理关系一般很多起点都是做同行货相对容易些,外贸公司则困难些,因为外贸公司一般都有自己固定的合作货代,所以新货代去拜访外贸公司时,外贸公司基本态度不会好,有的还很差,别放在心上,和那些态度好的外贸公司交换名片,平时保持联系,大家熟了相互了解了他才会放心把货交给你,细心了解货代行业和航运业,专业,才能让客户放心.
江津市19641083716: 如何做好货代业务, - ?
柴树齐墩: 一、货运代理须熟知海运地理方面的常识.首先,作为国际货运代理人,由于船舶进出于不同国家,故而应熟知世界地理及航线,港口所处位置,转运地及其内陆集散地.其次,货代还应了解国际贸易的模式及其发展趋势、货物的流向等,如西...
江津市19641083716: 作为一名货代公司新业务员,怎样才能揽到客户? - ?
柴树齐墩: 做货代业务员,首先要知道基本的出口流程和进口流程,一些退税的商品编码(在和客户实际交谈中学习),你的客户能否开据增值税发票(抵扣发票),能否给你的客户做窗口代理.退税方面的都是涉及到刚做出口的客户,如果你把他的问题解决了,和容易和你合作的. 寻找客户:在你工作所在地开发客户,好处就是能够见面的沟通,这样成功的几率能大一些. 楼上的朋友所说的外贸论坛方面的网站,我也比较赞同,但是再上面寻找客户几率很小,可以利用它来学习 新的业务员最忌讳的就是,急于求成,你自己摸索清了这个行业,你才能让别人来接触你的服务!
江津市19641083716: 货代业务员案例 - ?
柴树齐墩: 首先要为客户着想,他们不懂的你要懂,他们不会的你要会,其次就是态度要不卑不亢,我们是互相合作,不是求个爷爷回家受气,只要注意客气,留个联系方式,以后就能联系上.最后要讲究接触程度,经常接触了才能从对方那里拿到有价值的信息,才方便下一步的行动
江津市19641083716: 如何做好一个货代业务员 - ?
柴树齐墩: 电话营销很重要,主动拜访新老客户,多做网络推广!最主要的做业务心态一定要好,要坚持,所谓贵在坚持,做业务也比做其他行业的要多一份耐心!
江津市19641083716: 货代市场工作如何做好??
柴树齐墩: 作为一个合格的市场人员,必须对价格的变化要有相当高的敏感度. 比如整体的市场都在降价,而你还是报一个很高的价格出去给客人,这样会让客人觉得你不专业或者是故意愚弄他(用广东话讲就是"博蒙") 在旺季时,必须及时跟得上价格更新的趋势,否则很容易报错价格给你司的业务或者客人
江津市19641083716: 货运代理业的发展及作用是什么? ?
柴树齐墩: 际货运代理行业,在国际货运市场上,处于货主与承运人之间,接受货主委托,代办租船、订舱、配 载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提...