销售不敢打电话怎么办

电话销售，不敢没勇气给客户打电话，怕被拒绝，怕受打击，怎么办啊？？~

对于每一个电话销售人员，我想最大的困难就是要克服自己的内心恐惧，那么电话销售人员到底害怕什么呢？我结合自己的经验，想了一下，可能有下面这些原因：（内容摘自威信平台sale51，销售之家。）

1.我们会害怕开口，说错话，自己语无伦次，表达不清楚。

2.害怕自己的声音太大，语速太快，害怕自己的普通话不标准。

3.害怕拒绝，害怕客户冷淡，客户没有耐心听你的电话，客户在电话中骂人。

4.害怕产品介绍出错，害怕客户提太多问题，害怕客户最后不要你推广的产品。

5.害怕公司给的销售目标完不成，心里紧张就不能很好的和客户沟通，其实是没有经历过这样的工作，因此担心自己不能胜任或不能够完成自己的任务，要被炒。

6.害怕来自同事的压力，仔细想想，如果就坐在自己身边和自己条件相当的伙伴都出单了，而自己还是搞不定一个客户，那种氛围下就更难心平气和了。

令我们害怕的原因其实很多，但是不管怎样，这道坎我们是必须要克服的，不然我们连正常的销售都进行不了，何谈出单呢？

所以，我归纳了网上克服恐惧和害怕的七种办法，希望对大家有帮助

1. 估计错失机会所带来的损失。每一次都来衡量一下，如果这次你失败的话会给你带来多大的损失。一通电话的失败，最多也就是没有成交，没有成交的后只是你会少一点提成或奖金。你并不会因此而失去你的工作机会，失去你的朋友，失去你的亲人，失去前途。

2. 理解对象，无知是恐惧的主要来源。设身处地地来想像一下，如果是你在接听一个销售电话时，你会同意接受电话销售吗。如果不能，那客户拒绝你也是正常的行为。通过了解你的客户、理解你的客户，这样我们自然就会减少对客户的恐惧，从而用一种理解的眼光来看待客户和自己所做的工作。

4. 认识失败的好处 – 就像爱默生所说，生活是一系列的试验，做得越多过得越好。每一个失败都是一次试验和一个成长的机会。即使失败让你失去了一定的提成，但你得到的教育会大大超过你的损失。

5. 想一个应变的计划 – 克服对失败的恐惧的另一个办法是降低风险，即想出一个应变的计划。如果发现一通电话快要失败，可以选择客户感兴趣的话题来沟通。即使没有成交，客户也不会指责你。双方也不会认为有所损失。

6. 行动 – 减少恐惧和建立自信的最好方法就是行动。当你行动的时候，你就开始积累经验和知识。万事开头难，就像从山崖跳下湖面，当你做过一次之后，你就会觉得很安全，之后每次做都觉得很简单了。开始的时候步子迈得小一点，直到你可以控制你对失败的恐惧。

7. 烧掉你的船- 当古希腊的军队出海打仗的时候，他们在登陆之后的第一件事情就是烧掉他们的船，这样除非胜利，否则他们就无法回到家乡，这样士气就得到了提高。如果成功或失败是你仅有的选项时，你没有选择的余地，只有向前走。其实用中国的一个成语概括就是破釜沉舟。当你下定决心要把一件事情干好时，你会获得无穷的动力，激发你无限的潜力。

当然，其实还值得安慰的是电话营销不需要直接面对客户，不用去看他人的脸色，也不会被客户驱逐，更不会被客户视为粪土。即使不高兴，客户就挂线，骂一两句。他所知道的也就是这个号码，这个企业。对于你，他一无所知。因此，我们根本就不用担心和害怕。（内容摘自威信平台sale51，销售之家。）

任何工作都是凭自己的实力和努力吃饭，打电话是你的一项工作，仅仅是你在工作中要扮演的一项角色而已，就像有的女演员要接拍一些自己并不想接的戏一样，适时地跳开你的生活和工作，把销售这份工作从生活中抽离出来，我相信你心里会好受点。
我个人比较钦佩做销售这项工作，无论是房产中介，还是微商，那些从中赚取到金钱和地位的人都经历了常人难以接受的白眼，我清楚地记得，我第一份工作，公司销售总监分享他为了卖广告，她一个刚毕业的女孩子发传单扫了整整三个月的楼，挨家挨户地去推销。
我们生活在一个无比包容的世界，这个世界不会也不应该对任何人嗤之以鼻，因为别人没有那个资格。
当然，如果你非常不能接受，你依然有权利拒绝打电话这事，换个你可以接受的手段去发掘用户，比如练就一身好的文案，发到各类平台上，让大家去主动给你打电话。（前提是工作性质允许，这个我不是很清楚，只是为了说明，你试着抛开打电话之外，去换种工作手段）
试着去克服心理上的不适感，慢慢去认可这项工作带给你的成长，祝好！

这个是必须要克服的一个问题，但是总的来说 你可以先打一些 相对来说比较有意向的客户 增加自己的信心 然后再慢慢的继续 这样子的办法 可能会好很多 晚上回家的时候记得联系一下应该怎么和客户来谈

没事多打打电话，没什么可怕的。都是人

差不多，打电话给客户老是不知道说什么，自己的产品说完就没话题了。

心里的障碍一直打不开··~~~！怎么办1

是呀 怎么才能克服这种心理呢，我也是不敢打

---

辽源市18434387363： 做销售的,对打电话有恐惧 - ？
庾瑾降糖： 刚开始我也那样 只能证明自己的只是还不够,相信自己,勇往直前用大点声音把你需要讲的讲出来,越害怕越会出错.

辽源市18434387363： 做业务员要是没有打电话会怎么样?我还是没有勇气去打.真担心我能不能胜任这行,请高人指点迷津! - ？
庾瑾降糖： 刚开始做业务,没勇气打电话是很正常的,你可以先把自己要说的写在纸上,当以客户聊天的时候,你就按照纸上的讲,慢慢就会好的,还有就是你不要把他当你客户,你可以看着是 你的朋友,很好的朋友,像平时和朋友聊天一样去聊,看你应该是刚开始,相信你以后会做的很好!!!

辽源市18434387363： 有电话恐惧症,怎么办? - ？
庾瑾降糖： 我也是电话销售的,唯一的办法就是多打,一直打,不管怎么样坚持打,一起我也和你一样,现在感觉已经很平常了,两个人不是面对面,他根本不知道你是谁,就算是说错了也没什么,不要有那么大的心理负担.

辽源市18434387363： 电话恐惧症怎么解决? - ？
庾瑾降糖： 对电话产生恐惧症可能有两个原因,一个是性格因素:患有此症的人性格偏向于幼稚、胆小、含羞、依赖性强和内向.二是精神因素:通常在发病中常起着更为重要的作用.可能是在焦虑的背景上恰巧出现了某一情境,或在某一情景中发生急性...

辽源市18434387363： 包装印刷业务员 - ？
庾瑾降糖： 作为一个业务员,无论是什么行业的, 都要先精通自己的业务,你才更有信心和底气去介绍自己的产品给客户. 否则,再高超的口才和谈话技巧都用处不大. 所以建议你先从印刷包装的每工序流程以及每个工序在实际的包装材料中如何计价,掌握好这些业务,你就不存在不敢打电话了. 打了电话之后,必然有一些客户会要你去看看, 拜访客户,以诚信为本,实实在在的做业务,实实在在的帮助到客户,这样开发十来个长期稳定的客户,你业务这条路就OK了,一劳永逸,久之还可以自己做老板. 预祝你业务顺利~~~

辽源市18434387363： 我好烦,我是做电话销售的,我以前也没接触过这个行业,就是想挑战自己,可是心态又调整不好,怎么办? - ？
庾瑾降糖： 不瞒你说,这点很难很难,就拿我自己来说,接到这样的电话就是直接挂断,我要是告诉人家我有点事情人家还会和我磨,比如多久可以打给我啊,为什么要那么久呢,最好多久啊之类的,没办法,接到之后听到就直接挂断,100个里面能有十来个非常不错了,有的时间很闲和你聊聊天

辽源市18434387363： 如何建立与客户之间的信赖与友谊!和客户电话聊天时会出现那些突发障碍!客户到底想要找什么样的房子? - ？
庾瑾降糖： 呵呵,我当新人的时候也这样,曾经开始害怕打电话,怕客户问问题.等等...但是,渐渐的,第一个胆子要大,脸皮要厚,没有什么不可以的,尽量忽悠就是了,不是所有的客户都是那么专业,但是对超A的客户,打电话前或者见面前要做...

辽源市18434387363： 怎样才能做好销售,一般打电话去人家一下子就拒绝你,还有什么办法能找到相关部门负责人的电话呢? - ？
庾瑾降糖： 呵呵,楼主遇到了我刚刚入行时候的尴尬~其实打给他们销售部门绝对可以,比打给前台的成功率高,根据我的经验,你可以采用几种方法打开话题: 1.装傻博同情:“A先生吗?你好,我是某某公司业务,做某某的,您这边是不是负责贵司采...

辽源市18434387363： 陌生电话销售技巧和话术 - ？
庾瑾降糖： 一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款.以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧,是对这三大内容的具体介绍.(内容摘自微信平台sale51,关注学...

辽源市18434387363： 我今天找了一份打电话销售的工作.请问我怎么把这份工作做好? - ？
庾瑾降糖： 不要怕拒绝,打一百个电话,有五个认真听你的话,你就是成功了,一定要保持良好的心态,还要很了解自己销售的产品