单色舞蹈退学费走什么流程

作者&投稿:老生 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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流程:协商谈判提供证据,最后通过合法渠道退学费。

让校外培训机构退费,协商前做好准备:

一是收集教育培训合同(电子合同也可以)、付款凭证、APP上的付款记录、上课记录等基础资料。证明实际存在教育培训合同且校外培训机构确有收费。

二是总结原因,分析利弊,有意识、有重点地收集退费原因的证据材料,根据未进行的课程课时估算退费金额,以合法、合理地维护权利。

退费协商注意

积极与校外培训机构沟通退款事宜。一般来说是比较启动困难的,校外培训机构往往会以各种理由拒绝或拖延。最好直接与机构负责人协商,可以是法定代表人,也可以是公司的高层经理。不要总是和下面的销售人员、客服、课程老师谈退费,这样没有效果,浪费时间。

在谈判的过程中,要有话说,要讲道理,要据理力争,不要聚众影响治安。谈判过程中要把握痛点和关键点,如虚假宣传、无资质办学、私账收钱、不开具发票、校外培训教师无教师资格证、长时间没有履行合同等。



本人是深圳南山店学员,因深圳南山店无赖态度,在我告知中止学习后,拒绝退回学费,并且态度傲慢,我表示要找政府部门处理,他们也不以为然,似乎政府部门也不能拿他们怎么样。于是我决定手把手教大家如何退费,当然这需要大家摆好心态,既然和无赖打交道,咱们就得对症下药,并且戒骄戒躁,不要急于求成,一定要步步为营,稳扎稳打,把我们手中的牌全部打出去,一个都不要浪费。
如果你想顺利退费,以下步骤,一个都不要漏!
第1步,打电话联系他们退费,他们一定会拒绝,保留好电话录音,微信上联系他们退费,他们一定也会拒绝,保留好聊天记录,这些应该不需要我教吧?
第2步,找出你这期间所能找到的他们所有的问题,比如课程改期、场地拥挤、老师水平不行、线上课程的话就是什么画面不清晰、卡顿、对场地要求高、教学质量无法保障等等,一定要基于你遇到的实际问题,你能找的全都找出来,保留好记录证据。
第3步,像我写这篇文章一样,写明你的诉求是要求主管部门督促商家退还费用。写清楚你什么时间付款多少钱买了多少节课,然后什么原因要求退费多少钱,对方拒绝退费用,请主管部门为消费者做主。一个记事本把投诉详情写下来保存好,因为会多次用到,避免重复编写,直接复制就好。
第4步:12315网站投诉https://www.12315.cn/(一定是网站投诉,不可以打12315电话代替,别问我为什么)
选择我要投诉,然后注册个人信息,按照提示填写投诉对象及事实内容,把你的各种付款截图,聊天记录等上传上去,投诉对象可以上网搜一下详细地址,比如我投诉的深圳南山店,全称深圳单色晓南文化传播有限公司,法人是谁,电话是多少,网上都能搜到,爱企查,企查查这些APP都可以查到。投诉一定要向这家公司所在地区的部门投诉。处理周期大概2周。
12315投诉能要回钱吗?答案是不能,因为12315只能调解,没有执法权力,奸商基本上不会理会。那为什么还要投诉,不是多此一举,浪费时间?那你就错了,1个人投诉没什么,5个人投诉,10个人投诉,50个人投诉呢?单色想要退回学费的不止你一个吧?当这家公司成为当地政府部门投诉常客的时候,你懂的。
第5步:打电话,当地的12345市长热线,然后转教育部门,反馈你的诉求,就是你觉得教学质量不符合你的需求,中止学习,但是商家拒绝退款,不知道这家机构有没有正规的资质,要求教育主管部门介入处理。处理周期大概1周。
第6步:国家信访局投诉:https://wsxf.gjxfj.gov.cn/,如果用手机也可以,微信搜索公众号:国家信访局-网上信访-投诉请求
a.实名注册你的个人信息,注册登录后,选择投诉请求-教育文体/教育行政管理/民办学校,然后把12315投诉的那篇内容发上来,一样的各种付款截图,聊天记录等,然后选择这家公司所在地区的监管部门,提交投诉。处理周期大概2-3周。
b.同样步骤再来一次,但这次不是投诉,而是举报,选择税务部门,举报这家店未开具发票,涉嫌偷税漏税,本人履行消费者权力,要求税务部门彻查该公司是否存在偷税漏税行为,当然,如果你当时付款的时候这家店主动开具发票给你了,那这一条就不用操作了,也没太大的关系,目的就是你吃我这点钱,我就得让你吐出来更多,这口气得出!
OK,到这里,基本上这家公司已经成为当地政府部门的投诉常客,我们的第一阶段目标到此达成,这一波操作下来,如果这家店不想把事情闹大,会主动联系你退款,但是会跟你说扣除多少手续费,给你退回剩余的,这里,请大家保持清醒,手续费这种霸王条款,连左耳进右耳出的机会都没有,分秒都不带犹豫的告诉他,我不接受什么手续费,我也不跟你们协商,这些钱本来就是我的,1分钱都别想扣我的!
当然,如果觉得愿意当大冤种,扣手续费就扣吧,能退多少算多少,那也可以,那上面一步你就同意退款就行了。如果像我一样,要么全退,要么既然有损失,我就得出一口气的,往下看。
第7步,以上步骤,都是没有执行权力的,我们最后需要一个有执行力的,那就是法院!
在当地找一家律师事务所,把你的情况和诉求沟通一下,然后根据你需要退回费用的大小,选择不同的方案。
方案a:较少的费用,律所会帮你发一封律师函,具有法律效力,但是属于非诉讼,可以发给这家公司的法人,当然你要提供地址、电话等,有一定机率店里会跟你协商,但也可能不予理睬,那你这笔费用就打水漂
方案b:方案a无效的情况下,可以由律师团队帮你整理资料向法院立案起诉,费用会比a高一些,但是律师不出庭,只是指导你出庭,所以不会很高,当然你明知道这家店确实很无赖的情况下,也可以跳过方案a直接选择方案b,因为方案a大概率打水漂,具体要看你要退回的学费多少,学费越多,方案b性价比越高。
方案c:如果你是土豪,一口气报了特别多,费用特别高(上W这种),那就可以选择方案c,就是全权由律师代理,专业帮你打胜仗。
这一步,你会付出额外的成本,这一点是你需要考虑能否接受的,不过你可以在起诉状的诉求里要求被告来承担这笔费用,因为这是因为他们拒绝退款而直接产生的损失。在我看来,既然我的钱已经有损失,那我一定要让这家店付出最大的代价,因为胜诉是必然的,同时会在这家公司留下民事纠纷记录,而且都是被告,如果很多人都起诉他们,甚至可以联名起诉....哼哼....
先到这,以上的步骤我已经全部完成,目前我正在法院立案阶段,有新的进展再更新,大家如果有其他的方案,也欢迎补充,让更多消费者权益得到维护!


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