12315多次投诉不受理怎么办?

作者&投稿:佟蚁 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
12315不接受投诉怎么办?~

12315,不是任何事都在管辖范围内的,如果超过受理范围是不能投诉的,具体为:
投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:
(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;

(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;
(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
以上内容参考 全国12315平台-投诉须知

“12315”要满足一下情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。
12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
一、拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
二、拨打方法
1、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2、另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315.

12315处理周期较长,投诉7天,举报15天,不如向当地市12345平台提交诉求,1天就会受理,并转达给相关部门处理。

“12315”是消费者投诉举报专线电话,由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。

中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。

1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段。

集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为。

及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。




租房投诉12315有用吗
有用。2315是消费者投诉举报专线电话,“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷。

怎么投诉美团?
可以拨打12315进行投诉。2315消费者投诉、申诉和举报的工作程序:1.接待处。2315消费者投诉举报中心应当认真受理消费者通过电话、书面、网络、来访等方式提出的投诉、申诉和举报。2.注册。对消费者的投诉、申诉和举报应当进行登记,详细记录被投诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实、相关线索和...

拼多多12315投诉处理单位
联系12315,也可以与通信管理局联系。 2315是消费者协会电话,是保护广大消费者利益的主管部门,不论是哪家商家包括拼多多,只要你有真实的证据都可以打12315投诉来保护自己的利益。

消费者投诉平台可以管理餐厅吗
消费者拨打2315投诉饭店是否有惩罚需要看事情严重程度而定,只是消费者拨打12315投诉饭店之后,消协会组织商家去协商解决被顾客投诉这件事,商家和消费者协商不成才会将这件事报给工商行政管理处理。需要注意的是12315负责处理消费者申诉,但是只是做调解,没有行政处罚的权利。投诉是指:权益被侵害者本人对...

12315投诉后市场监督管理局不联系投诉者可以吗
2315投诉后市场监督管理局不联系投诉者是不可以的。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,市场监督管理局自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告诉投诉者:1、符合规定的投诉予以受理并告知投诉者。2、不符合规定的投诉不予受理并告知投诉者不予受理的理由。

12315投诉受理后赔偿几倍
国家有规定不能销售过期的商品,如果消费者因此受到损害,商家要依法承担赔偿责任。或者商家生产的食品不符合食品标准,消费者除了要求赔偿损失,可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或损失三倍的金额,如果赔偿金额不足1000元的,要赔偿1000元。2315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家...

12315可以投诉学校吗
这个不可以投诉的吧,我觉得你要是去投诉学校的话,我觉得你应该去当地的教育局写信反应或者拨打官方投诉电话就可以了。

t3最害怕什么投诉
12328是全国交通运输服务监督电话,其业务范围涉及了公路、水路道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,T3出行作为网约车平台,是可以通过12328进行投诉的,无论是投诉平台亦或者是司机,均可拨打12328服务热线。在使用网约车服务过程中,自身权益受到伤害的也可以拨打12315进行投诉,因为2315是国家成立的...

投诉电话12345是个什么部门
2315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。根据《消费者权益保护法》第二十三条经营者...

陈女士在京东买到假冒科颜氏面霜,要求赔偿遭拒,网购商品该警惕什么...
所以说如果客服不给退的话,那么我们就要申请让京东介入,这样的话也才能够解决一些问题。我们要选择在官网上面购买正品如果都不能够解决的话,那么我们就要去到劳动部门进行投诉,或者是打印2315进行投诉,这样的话也是能够拿到赔偿金的。同样也希望一些商家不要总是去卖这种假的东西,如果是这样的话,对于...

西平县17215628232: 12315消费者投诉没结果怎么办
益削止咳: 1、只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的.2、根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》:第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解调解不成的应当终止调解.需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内. 12315消费者投诉没结果怎么办 有五种解决途径:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼.法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

西平县17215628232: 投诉完全没作用,打了几个电话投诉都没得 -
益削止咳: 管用的.“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码. 12315的受案范围: 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖; 2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害; 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处. 只要是属于12315受理范围的投诉,一般均会受理并且会介入协调. 12315介入的案件一般都会得到妥善解决

西平县17215628232: 12315以种种理由推诿扯皮,据不受理业务范围内的消费者投诉,该向哪里投诉 -
益削止咳: 这种行为属于不作为,只要记下拨打电话的准确时间,可以向上级工商管理部门,以及人大,纪委等部门投诉举报

西平县17215628232: 擅自拆换汽车配件,投诉12315竞无人答复,怎么办 -
益削止咳: 有问题,投诉12315,但是商家不处理,你可以向法院起诉. 12315是全国消费者投诉热线.如果投诉解决不了,到法院诉讼.如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,报案电话号码110.

西平县17215628232: 美的空调我打了两次12315投诉还不管用,还有什么办法吗? -
益削止咳: 那12315也不能就听你一面之言啊,难道就直接大肆查人家啊,这样直接影响美的这个品牌,知道会损失多少吗.证据第一啊,在说了你这种小事,没影响大体,用小办法就可能让美的方面跟你解决了

西平县17215628232: 打12315举报黑网吧.没人来处理..我又该怎么办.. -
益削止咳: 12315”消费者投诉举报专线电2113话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码.在以下情况你可以拨打这个电话: 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商...

西平县17215628232: 12315不作为应该投诉谁呢
益削止咳: 12315……是消费者权益保护法(发布日为3月5日,便民电话为12315)后,工商部门组织的群团协会性质的非国家编制机构.它主要是通过协调、调解,维护消费者利益.他不作为,只有向工商局反应(投诉),无法定机制制约.不过,你可以选择诉讼手段维权.

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