京东收到假冒伪劣商品是否可以赔偿

京东假货纠纷怎么处理？~

网购中，避免不了出现纠纷情况。有些可能是因为商品的质量有问题，有些可能是因为商家在卖假货。京东是怎样处理假货纠纷的？判断责任的标准是什么？
如何处理京东的假货纠纷，京东的假货纠纷。
假货问题治理工作规范。
为了保护消费者权益，维护网络平台的清洁性，京东商家不能销售假冒伪劣，盗版商品。详细内容见“销售假货”的严重违规行为说明，京东开放平台商家积分管理规则。
对假冒商品问题进行举证。
2.1.如果消费者表示收到的商品是假冒商品，商家必须按京东的要求，提供诸如销售凭证或授权书、产品合格证、商业发票、检验证书(包括但不限于上述文件)等可以证明商品为真品的相关文件，以便进行核查。
关于假冒商品问题的判则及处理。
如买卖双方因假冒商品发生纠纷，申请京东介入，京东将根据本规范内容作出裁决，如果商家违反本规范或证明内容无效，将由商家负责。根据以下原则进行处理：
3.1.如果消费者表示商家销售假货，京东介入判定商家责任，消费者有权申请退货，发货和退货费由商家承担，商家应自行向消费者退还假货，同时，京东将根据《京东开放平台商家积分管理规则》中有关“销售假货”的相关规定对商家进行处理；
3.2.商家销售假货经核实属实后，如消费者要求赔偿，商家应按照法律规定和京东开放平台规则进行赔偿，如京东先赔偿消费者，赔偿费用由商家承担。
3.3.如果销售的商品存在不合理危害，危及人身财产安全，造成消费者损失的情况，商家应自行与消费者协商。
第四，承担鉴定费用。
在商家提供相关证明文件并经京东判定有效后，消费者同样可根据京东要求提供反举证，京东将根据以下标准判定相关鉴定费用由谁承担。
如何处理京东的假货纠纷，京东的假货纠纷。
而无论哪一个平台，都不允许销售假冒产品，因此，如果买家抱怨商家销售假冒产品，商家必须提供有效的证据，证明商品确实是真的。

记：日前，张先生在一家超市购买啤酒，发现其中一瓶有明显杂质，怀疑酒是假冒或伪劣产品。张先生缺乏消费维权经验，不清楚应如何维权和索赔的尺度。请问邓秘书长，消委会有什么维权建议？消:发现假冒伪劣产品，可以从消费投诉和行政举报两个途径，维护自身的合法权益和监督市场经济行为。从消费投诉角度来说，投诉意味着维权索赔。首先，要举证啤酒属假冒伪劣产品，假冒问题可联系厂家或相关质检部门予以检测鉴定，伪劣问题要通过卫生监督部门予以认定。第二，经鉴定属假冒产品的，可要求商家按《消法》或《食品安全法》予以赔偿，造成身体伤害的，凭产品造成身体伤害的证据，主张伤害赔偿。第三，经认定是伪劣问题的，则要分析属于厂家责任，或是商家责任，视责任根据《食品安全法》追计自己的合法权益。从行政举报角度来说，消费者可向假冒伪劣产品的行政主管部门予以举报，对违法经营行为予以行政处罚。记：现实中，很多情况是在选购产品之前，也就是未消费前，在店铺陈列的商品和选购过程中，已发现了假冒伪劣产品，这个时候，消费者应如何维权？消：未消费前，已发现或知道属假冒伪劣产品的，一方面，消费者就应坚决抵制，不予购买，避免遭受损害；不要报着侥幸可以敲一笔，谋利的目的消费，因为按照《广东省实施法》第十七条的规定，消费者购买前已知道商品和服务存在瑕疵的，消委会不予受理投诉，消费者权益不受法律保护，可能得不偿失。另一方面，消费者应通过行政举报的方式，向有关行政主管部门举报销售假冒伪劣产品店铺的具体经营地址和违法销售情况，履行自己的社会监督责任。记：厂家和商家生产或销售假冒伪劣产品，请问邓律师，消费者主张惩罚性赔偿，主要有哪些法律依据？律：消费者对生产或销售假冒伪劣问题主张惩罚性赔偿的法律依据，主要有《消法》、《食品安全法》和《侵权责任法》。对有欺诈行为的消费纠纷，《消法》赋予了消费者主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品，《食品安全法》赋予了消费者主张十倍赔偿的权利。记：消费者购买了假冒伪劣产品，法律赋予了消费者索赔的权利和赔偿额度，是否意味着，消费者一定能按法律规定的赔偿额获得赔偿？消：假冒伪劣产品，法律规定赋予的索赔权利和赔偿额，是具有强制力的，厂家和商家依家必须承担违法生产和销售的责任。然而，通过消委会投诉途径维权，只能在《消法》赋予消委会“调解”的职能下进行，调解是建立在消费者、经营者双方自愿的基础上的进行的，不具有强制力，如果厂家或商家坚决不愿意按法律赔偿，消委会唯有终止调解，或向媒体披露有关的违法经营行为。消费者一定要按法律主张赔偿的，可进一步通过法院诉讼的方式予以解最后打12315消费者维权电话

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿侵权责任法。对有欺诈行为的消费纠纷，消费者权益保护法赋予了消费者主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品，食品安全法赋予了消费者主张+倍赔偿的权利。

消费者维权

1、清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。

3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

您好，一、买到假冒伪劣商品可以要求哪些赔偿?
消费者如果在商场买到假冒伪劣产品有权要求商场增加赔偿其受到的损失。
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿侵权责任法。对有欺诈行为的消费纠纷，消费者权益保护法赋予了消费者主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品，食品安全法赋予了消费者主张+倍赔偿的权利。
二、针对假冒伪劣商品的处罚是什么?
我国刑法第140条规定，犯生产、销售伪劣产品罪，销售金额5万元以上不满20万元的，处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金销售金额20万元以上不满50万元的，处2年以上7年以下有期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金销售金额50万元以上不满200万元的，处7年以上有期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金销售金额200万元以上的，处15年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金或者没收财产。
三、消费者如何维权?
1、了解中华人民共和国消费者权益保护法。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
因为不同的假冒伪劣商品给消费者造成的影响是不一样的，有的时候，消费者买的这些假冒伪劣商品，在使用的过程当中可能都直接伤害到了人身安全，这样一来消费者就可以要求商家赔偿医疗费跟其他的财产损失，所以这个问题是要消费者自己分析的。
【法律依据】
《消费者权益保护法》

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茹曼诺邦： 现在有网络工商 你可以要他们投诉 或者直接联系京东官方 申请

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茹曼诺邦： 可以退的,你也可以向消协投诉,假货不但可以退货,还可以要求加倍赔偿的.