卖家不退货怎么办?
遇到卖家拒收我们的退货包裹,可以试试这三种方法:
手机:Android
淘宝版本:10.14.0
一、联系客服查询
第一时间肯定是要联系客服问问清楚,是什么原因拒收的,如果是因为你刻意损坏了商品,或者已经使用过不符合退换货要求,那卖家拒收很正常的,通常情况下卖家也会保留证据上传,这种情况主要原因是出在你身上,无解。还有就是你没有经过卖家的允许寄了到付件,这个100%会拒收的,这种情况的话你就可以跟客服协商,把运费发给客服,让那边正常收件。
(1)联系卖家客服的方法如下:打开淘宝APP--我的淘宝--点击我的订单(全部)或者退款/售后页面进入;
(2)找到这个订单,拉到下面有个联系卖家,点进去就可以和店铺客服聊天了。
二、申请客服介入
如果你退货的商品是符合要求的,卖家恶意拒收,可以申请客服介入处理,由平台的小二进行判决,如果小二认为你有理,即使卖家拒收退件包裹,这个钱也会打回你的账户里面;如果小二不支持你,那铁定是退不了了,这种情况也说明你退回的商品是真的有问题的,因为一般来说淘宝都是支持买家比较多的。
申请客服介入的方法是:先按照上述步骤进入这个订单页面,看下卖家有没有拒绝了你的退货申请,拒绝了的话在下方有个【申请客服介入】的字样,点击进去选择对应的投诉理由提交即可。
三、联系官方客服
这个同样是申请客服介入处理,不同的是联系官方的客服去帮你处理,不用你对接卖家,方法就是在我的淘宝那里找到官方客服,然后发送订单链接,描述你的需求就可以了。
假如和卖家协商不了,就只能通过申请客服介入去维权了,但这个权利不能滥用的,你也要遵守淘宝的规则,像我遇到的很多客户,经常会存在一个误区,就是7天无理由退货这一项,商品已经使用过了,在七天时间内来找我说要退货,说只要在7天里,我就可以凭借任何的理由退货,并且卖家要承担退货运费,就是不了解淘宝的规则,以为自己可以随心所欲,其实在详情页面承诺那里点进去就能看到了,只是系统会隐藏起来这样小字样。
在这里教大家一个省钱的小技巧~就是网购买东西的时候,不知道自己要不要退货又没有买到运费险的情况下,在快递员派件的时候可以当面拆开包裹看下这件商品是否符合你的理想,如果不喜欢,可以直接跟快递员说不喜欢、不要了拒收,包裹会原路退回给卖家的,卖家无法拒收,并且你也不用出运费哦~
买家不退货卖家怎么办
3. 与卖家的协商:最后,退货的可能性也取决于消费者与卖家的协商结果。尽管卖家可能不支持七天无理由退货,但他们可能会在满足一定条件下同意退货请求,以保持客户满意度和维护他们的声誉。例如,假设小王在一家网店购买了一个定制的沙发,后来发现沙发的颜色与网站上的描述不符。虽然该商品不支持七天无...
给买家退款了,买家不给退货怎么办
卖家已经给买家退款了,但是买家不愿意退货,可以采取的措施有:1、与买家协商,可以与买家进行协商,了解退货的原因和情况,并且寻求解决方案,达成共识。2、向电商平台投诉,如果无法与买家协商解决问题,可以向电商平台进行投诉,请求平台介入协调处理。3、向消费者协会申诉,如果电商平台无法解决问题,可以...
卖家不给我退怎么办啊?
需要注意的是,在申请退货时,买家应当仔细阅读淘宝的相关规定,确保自己的退货申请符合规定。如果卖家发布的商品属于支持“七天无理由退货”服务的范围,那么买家在收到商品后7天内无理由退货。如果商品不属于该范围,那么买家在退货时需要注意一些问题,例如商品的质量、数量、赠品等问题。
在实体店买衣服,商家不给退怎么办?
找店家负责人沟通 如果和工作人员沟通无法解决,这个时候就可以找店家的负责人沟通,以维护自己的个人权益。举报投诉商家 如果直接找到店家老板都得不到解决,这个时候就可大举报投诉电话,让第三方出面解决你的困扰。协商更换商品 如果实在退不掉商品,那么要求更换同等价格比的商品,这样也可以将自己的购物...
淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
5、进入这个页面之后,首先点击(图1),紧接着可以点击(图2)申请客服介入。 是不是觉得很简单,买的东西商家不退货就直接申请客服介入,也就是我们所说的“店小二”将你们的聊天截图以及相关的资料上传。店小二会作出判决。一般都会站在消费者角度。 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 帐号...
卖家不退货怎么办
退款方式如下:1、登录自己的淘宝账号,点击:我的淘宝 2、在我的淘宝的页面中,找到:我的订单,点击第三个按钮:待收货 3、在待收货的页面中,找到要退款的订单,点进去,在订单详情中找到:退款 4、填写退款理由后,点击提交,这样在系统上就申请退款了,接下去便是等待商家处理,商家不出来,淘宝...
淘宝店家不给退货,怎么办?
维权方式有很多种,现在大概给您描述一下。这种情况您不需要紧张,最终淘宝会给您处理,让您满意。1:申请退款,卖家拒绝了,就再次申请,同时要求淘宝客服介入,描述清楚您的购物情况。如果卖家店铺有7天无理由退货服务,那您选择7天无理由退货,这个是没办法拒绝退款的。2:申请维权,8号购买,72小时内...
卖家一直拒绝退款怎么办
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消费者协会投诉。具体情况如?1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义;2、...
东西买了想退货,对方不同意怎么办
买家想退货卖家不愿意退货可以先进行协商。如果协商不成,买家不满意,可以直接提起客服介入。现在我国正在全面落实推进七天无理由退货这项规定,七天无理由退货是确保消费者的权益。一、想退卖家不给退货怎么办? 首先,找到需要退货的淘宝订单,联系淘宝卖家,与对方说明需要退货的原因,淘宝集市购物如果需要退货...
买家不退货,怎么办?
3、购买后,因买家自身原因而不想要了,想要退货,根据闲鱼规则,是不支持无理由退货的。自然该规则是有效的,也是对卖家的一种权益维护。4、当然,如若买家购买商品后,在使用过程中将商品损坏,想要退换货时,根据规则,由买家自行承物品损坏带来的损失,卖家有权不退货,不换货,不退款。5、相反,在...
左丘初利塞: 1、建议保留与卖家旺旺聊天的信息,或者快递面单等等,作为投诉的证据.2、现在普遍的卖家都比较看重中差评的,如果实在不行,只能送差评.最后实在没有办法,点击已买到的宝贝,选择要投诉的订单进行投诉.卖家如果被投诉次数多了,会扣分严重的话可能被封店.
三都水族自治县15263438450: 淘宝店家不同意退货怎么办 - ?
左丘初利塞: 1、要回退款.提交足够的证据,比如说你们谈话的依据.可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据. 2、要不回退款.如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,...
三都水族自治县15263438450: 我在网上买了件商品,想退货,卖家不退,该怎么办? - ?
左丘初利塞: 你好,卖家在拒绝你的退货申请以后,退货页面有申请客服介入的选项,你直接选择即可,按照消法规定,你可以享受7天内无条件退货,除了运费外,不需要支付额外费用
三都水族自治县15263438450: 在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退怎么办? - ?
左丘初利塞: 卖家不同意换货,此时还没有申请退款的,为避免钱款损失,建议先申请退货退款. 申请退货退款流程: 1. 若订单显示为“卖家已发货”如果已收到货需要退货的,请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击...
三都水族自治县15263438450: 卖家不愿意给我退货怎么办 - ?
左丘初利塞: 那这个要看你是为什么退货了,如果是邮寄过程中有损坏,卖家必须退换货,不退换货,可以投诉.如果什么问题都没有你选择退货,说不过去
三都水族自治县15263438450: 淘宝卖家不同意退款怎么办 - ?
左丘初利塞: 申请退款卖家不同意,可以申请淘宝介入,让淘宝小二解决具体步骤:1. 现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定.如果购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货. 2. 一般客服会让返厂维修,不同...
三都水族自治县15263438450: 如果卖家不退货我该怎么办? - ?
左丘初利塞: 一般这样的情况 不是卖家的错 是快递的建议你还是等等 付款时间要到了你可以让卖家延迟收货时间的 卖家不延迟你在决定退款 不行的话进已买到物品详情那里就有投诉 满意请采纳 谢谢
三都水族自治县15263438450: 在淘宝买了东西想退货,但卖家不退怎么办 - ?
左丘初利塞: 第一步:申请退款;若未申请退款,请先进入已买到的宝贝页面(点此进入),发起退款申请;若已经申请退款,请关注退款超时.第二步:申请客服介入,在您申请退款后,若卖家拒绝退款,您可以在卖家拒绝退款协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足)在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”.
三都水族自治县15263438450: 我想退货但是卖家不同意.怎么办.?
左丘初利塞: 找卖家协商,谈一谈吧,实在不行,选一款他家店铺的其他商品,换货,这样应该可以,试试看,或者联系一下淘宝客服,看看有没有好点的建议吧,朋友
三都水族自治县15263438450: 淘宝买了东西想退款卖家不退怎么办 - ?
左丘初利塞: 确认收货七天内非质量问题并且不影响二次销售大部分商品是可以退货的.但是一些特殊商品是不能退货的.如果卖家拒绝退货,你可以申请淘宝介入