淘宝商家给了我一份假货，我该怎么办？

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如果商家错寄

我会

①分析;

②应当收集证据;

③维权。

网购已经越来越深入我们的生活，随之而来，也遇到不少问题。如果网购时发错货，与商家形成的是买卖合同，所以商家有义务将商品完好无损地交到我的手里。

现在商家发错货已经构成了违约，作为消费者的我可以要求商家重新发货或者退货退款。

若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。

通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。
市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性，商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。
而举报不限于当事人，任何人发现违反市场监管法律法规的行为都可以举报。举报是依照总局令第2号《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求立案或实施行政处罚！立案具有强制性，对奸商会造成一定威慑力，具体详情参看规定。

如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下：
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民法院起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。
2、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉，递交上诉状。
现在起诉非常方便，还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
消费者权益内容包括了九方面的权利：
安全保障权； 知悉真情权； 自主选择权； 公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。
一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。

你可以发起退款申请进行处理，如果商家拒绝，你可以申请平台客服介入处理。

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东兴市17088688245： 淘宝上买到假货怎么办 - ？
融罚肝达： 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用.2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过...

东兴市17088688245： 如果在淘宝接收快递时查出是假货怎么办 - ？
融罚肝达： 最保险的方法~当着快递的面打开~发现假货~拒绝签收~同时联系卖家~告诉他是假货~申请退款~写一张因为验出是假货而拒绝收货的条让快递当场签字证明~以备日后发生因卖家不退款发生纠纷而起诉到淘宝的事~小二调解的时候拿出来当证据~

东兴市17088688245： 在淘宝买到假货怎么办? - ？
融罚肝达： 如果你的东西就是假货的价格,那个基本上你要做好被卖家鄙视的心理准备,心理素质一定要好,坦白滴告诉他你不懂货,并不是知假买假,而且以后也不会再贪便宜.他可能理解你是个新人就给你退款了. 但是这种情况你就不要投诉啊什么的...

东兴市17088688245： 在淘宝上买到假货,怎么办? - ？
融罚肝达： 你好!在淘宝购买东西很有可能感到不满意的事,只要不要确认收货就可以双方进行协商解决,确认收货是有时间限制的,可以查询到,事情需在此时间内解决.如果认为东西不对,是假的,就要有说服力,这样一般卖家会同意退款.比如购买了一枚银币,因银币真假的识别需要一定知识常识,每个人的观点都不一样,如果东西是真,而自己有可能不能够确认真假或根据个人的观点认为是假的,可能会产会买卖双方的不愉快.建议先与卖家说明情况,通常诚信的店铺会给予很好的处理结果,如果协调好,卖家同意退款,你就可以通过淘宝申请退款,卖家同意后,你再作退货处理,当卖家收到货后会确认退款,款会自动退到你的支付宝账户的,如果卖家同意退款,不建议给差评,诚信很重要.

东兴市17088688245： 淘宝上买了假货怎么办,我还没有按确认收货,卖家又不接受退货,我该怎么做啊? - ？
融罚肝达： 旺旺上找淘小二解决,或者打淘宝网的客服专线.

东兴市17088688245： 淘宝购物买到假货怎么办? - ？
融罚肝达： 这是一个比较麻烦的问题,首先你没有办法证明它是假货,总不会是要去质检部门做检验吧,所以大多数情况都是自认倒霉了,建议下次买有7天无理由退换货承诺的商品.

东兴市17088688245： 我在淘宝买到假货了怎么办? - ？
融罚肝达： 和卖家协商,要求退款.如果卖家已货物已经开封,无法二次出售的理由拒绝你,你可以找到安利,确定货物的真假,然后拿着证据向淘宝投诉该名卖家出售假货,要求退款.但是这么做,费时费力,代价比较大.最好的办法就是和卖家协商,...

东兴市17088688245： 我在淘宝商城买到了假货,我该咋办啊?？
融罚肝达： 哈哈,首先,您可以联系卖家,要求退货退款哦. 然后,如果对方不同意,您可以向淘宝发起投诉的,不过,您如果是跟有保障的商家买的,有“先行赔付”的,淘宝根据“先行赔付”用商家的保证金先赔给您哦. 如果您有什么问题,可以直接打电话给淘宝,要求协助解决哦. 希望能够帮到您.^-^

东兴市17088688245： 淘宝卖家给我的是假货,怎么退货? - ？
融罚肝达： 交易订单的交易状态是卖家已发货,有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货,此时买家可以申请退款,详细操作流程: 1.买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易,在纠纷列表里可以申请退款. 2.选择已经收到货和我需要...

东兴市17088688245： 遇到淘宝卖家发假货怎么办? - ？
融罚肝达： 你好 申请退款 要求客服介入出来