手机开通了4g流量,也没欠费,为什么显示的是3g网路
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、检查账户是否还有话费,手机状态是否正常。
4、更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
5、将手机升级至最新版本。
6、若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和手机送到服务中心检查。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机提示流量不足
手机流量充足而经常提示流量不足是由于手机用户在软件中设置过或者软件默认的流量总额、每日流量等提醒,当使用流量达到一定标准后,软件就会发出相应的提醒。
解决方法:
1、不同的设备,对流量的使用限制操作是不同的,例如安卓手机,可在安全中心通过流量限制等路径对其进行流量使用的取消限制即可;
2、向对应的流量运营商进行联系咨询,核实是否为定向流量的问题所导致。定向流量只能用于某方面的用途,不能适用于所有的情况;
3、核实是否为手机软件所给予的流量或是其他套餐优惠的流量,可向对应的软件运营商咨询了解。
若手机使用数据流量无法上网,建议按照以下方法操作:
1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费;
2、确保数据网络开关打开,重启手机后尝试是否可以上网;
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标,是否信号较弱、信号不稳定或无信号,若当地环境的信号不良,更换不同地方尝试;
4、关闭WiFi开关,避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络;
5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良,若依然无法使用数据网络上网,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
1. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请确认您的手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能;
(2)建议您开通副卡VoLTE功能。开通VoLTE功能后手机上方状态栏会显示HD图标。
温馨提醒:
(1)请进入“设置”,在最上方搜索栏输入“双卡”点击SIM卡管理跳转至SIM卡管理界面,确保启用双卡4G开关打开。(如果搜索结果为空,说明您的机型已默认开启双卡4G功能,无需操作。)
(2)EMUI 11.0 及以上版本的手机,插入两张电信卡后,若您没有开启副卡VoLTE功能,通知栏会提示“联系运营商开通VoLTE功能即可正常通话”。
2. 如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示3G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点按钮或四个点按钮,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
4. 请检查您的手机卡是否异常
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
5. 请移动当前所处地点尝试
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
6. 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
7. 建议重置APN后尝试
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
8. 请还原网络设置后再尝试
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
9. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,请提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
如您无法使用联通4G网络,建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查:
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;
【2】手机终端支持联通4G网络;
【3】所处位置有覆盖联通4G网络;
【4】号卡为USIM卡。
?您可以查看是否满足以上条件,满足后才可以使用联通4G网络,如排除后仍无法使用4G网络,建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。
手机一直开着4G,产生的3G流量费用,应该由用户承担吗
1、使用联通4G套餐或套餐已开通4G网络功能;2、手机支持联通4G网络;3、所处位置有覆盖联通4G网络。如手机套餐为4G套餐但无法使用4G网络不排除是手机不支持联通4G网络或当地无覆盖联通4G网络,当无法使用联通4G网络时,是会默认使用联通2G、3G网络的,联通流量一般是2G、3G、4G网络通用的,具体可联系当地...
手机卡升级了4G,开启4G后会不会太费流量和话费?
首先说明结果,升级4G后使用的流量一定会更多。手机使用4G服务需要手机终端及4G网络两方面支持,如果您的手机具备4G功能,且手机卡已经升级为4G资费,那就可以使用4G上网了。理论上来说,使用3G网络和4G网络上网使用同一内容(例如同时看同一个视频)所消耗的流量是一样的。但是由于随着网络速率的提升,服务...
用Wifi的时候,我开了4g,会产生流量费吗
在wifi以及4G同时开启的情况下 优先wifi所以并不会产生流量费用 如果wifi信号以及网速的情况差情况下,wifi在掉的情况下会使用4G流量 如果苹果手机需要关闭 WiFi助理功能 才不会产生流量费用 要不wifi 信号差时候也会消耗
为什么我用4g流量可以打开网页 用WiFi却不能,应该怎样解决
4g流量和WiFi介绍:4G手机信号的接入标准,手机之间的连接标准。4G流量需要通过手机号开通业务进行上网;wifi流量通过宽带账户包月或者包年服务进行上网。4G流量网络理论下载速度是100M;wifi则是需要通过宽带带宽来控制上网速度。总结: 4G指三大运营商,通过手机号服务,提供的无线上网业务,只要手机信号强,...
iphone5用了移动4G卡,问题是开通了4G流量套餐。。。现在搞到机子一直上...
有部分手机不支持移动4G的USIM卡芯。或者卡芯有问题,请前往营业厅重新补换一张,换好后当场测试,有问题直接当场找营业厅工作人员!
4g有流量和信号使用不了是怎么回事?
如果是欠费停机以后刚充值无法上网,一般手机需要关机重启;在余额话费足够的情况下,查看流量的使用是否已经达到封顶,达到流量封顶以后也可能无法正常使用;如果都是正常,可以把手机卡放其他手机里面试一下,如果可以正常使用,建议检查手机;如果无法使用4G网络,请检查手机是否支持手机卡的4G网络,以及所在地有4G...
手机开通4G怎么收费?
4G来了!覆盖广,速度快,移动上网更自在。为方便您畅享4G高速网络,中国移动为您提供4G数据流量套餐:50元\/600M、70元\/1G、100元\/2G、130元\/3G、180元\/5G。现在办4G流量套餐,每月额外赠送1G本地4G网络流量,连续赠送12个月。办理赶快发送“KT4GLL+套餐档位数字”到10086。
移动数据开启但是不能上网,怎么办?
若使用的是vivo手机,使用数据网络无法上网排查方法:1、查看手机设置 打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。2、确认手机卡状态 确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。3、查看...
您好,我想问一下,手机显示4G是开数据(流量)的意思吗
手机上显示4G是不是开数据(流量)的。。。手机显示4G是你使用的4G卡,不是3G卡,使用4G流量时,速度比较快。就是代表你现在用的是4卡的意思。
我打开了流量但是不能上网?
1.所在位置搜索不到联通信号;2.联通卡未开通上网功能;3.手机终端不支持所使用的联通商网络;4.套餐内的流量有使用范围(如定向流量,小区流量等);5.手机中的流量开关是否开启;6.套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值;可尝试通过以下方式解决:1.手机开关机重启测试一下;2.可换个位置重新搜索...
弭威左福: 开了流量还没网,要么你手机坏了,要么网络设置不对,要么运营商的信号覆盖不好.排除法,看别人用同一运营商的流量能不能用,再看手机的4g设置.
下花园区17184556944: 我这有4G网络,也没欠费怎么不能上网了 - ?
弭威左福: 如您手机无法正常上网,请检查如下情况:【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;【4】确认是否已设置好手机参数;【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试.【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通.排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理.
下花园区17184556944: 我的手机是4g,卡,开的4g流量,不欠费.显示3g网.并且无法使用,正常吗?为什么 - ?
弭威左福: 1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题.2、查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作.3、检查账户是否还有话费,手机状态是否正常.4、更换其他SIM卡或换个时间段尝试...
下花园区17184556944: 我的卡是副卡,刚开通4G,手机也没欠费,打开移动数据之后显示1x不能用网怎么回事? - ?
弭威左福: 确定手机信号是否正常,其次数据连接有没有打开; 然后检查手机卡有没有欠费,如果欠费了,再交完以后手机重启下即可; 再检查下手机里面的软件,有没有设置流量限制; 拨打电话客服,咨询下手机卡的上网功能是否正常; 若功能均正常,建议换机换卡测试,排除是否为SIM异常; 如手机卡无异常,建议联系手机售后进一步处理.
下花园区17184556944: 一直在一个地方一直能用4G,手机也不欠费,4G也开着,为什么突然不能用了? - ?
弭威左福: 这种情况最大可能是移动基站停电或故障,所以用不了4G,此时手机上显示的4G只是虚的信号,在我家乡遇到过多次这种情况,不用担心,待基站信号恢复正常,就可以使用4G功能了.
下花园区17184556944: 为什么我的手机显示4G网却连不上网?有流量也没欠费 - ?
弭威左福: 看看手机设置中的“移动数据”打开了没有
下花园区17184556944: 为什么手机网速总是很慢而且是4G,又没欠费 - ?
弭威左福: 目前来说,4g网络并不完善.需要等一段时间后,4g网络完善后才会真正享受4G网络带来的高速.
下花园区17184556944: 我手机显示的是4G,突然就不显示了,用的时候,4G流量也用不了,我的 - ?
弭威左福: 展开全部1.顶帘移动数据数据打开,关闭WLAN开关2.咨询运营商,数据流量业务是否被临时关闭.3.如果条件允许,更换其它SIM卡测试.4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置5.重新开关机尝试6.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
下花园区17184556944: 为什么华为手机没有4G网,移动网络和4G开关都打开了,也没欠费 - ?
弭威左福: 可能当地没有覆盖4G网络;定制版手机,只有相应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G,还需要支持 4G 网络的 4G 卡,并开通4G流量套餐.建议进入设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)>菜单,将APN重置为默认设置;或重新开关一次4G开关;重启手机;以及备份数据后恢复出厂设置.经过以上操作还是不能使用4G,建议先备份数据资料,带购机发票到华为售后检测.
下花园区17184556944: 在4G网络正常话费无欠费,可以上网使用流量的情况下,却为何拨打不出电话也接受不到电话? - ?
弭威左福: 可能你的手机系统已经乱了,你最好是恢复一下出厂设置或者刷机试一下,当然要提前备份一下手机上自己的东西,主要是通讯录等.