为什么要强调从业人员的职业道德
职业道德是指从事一定职业的人在职业活动的整个过程中必须遵循的行为规范和行为准则,也就是社会道德在职业生活中的具体体现。酒店职业道德是指从事酒店职业的人在职业活动的整个过程中,必须遵循的行为规范和行为标准。
二、职业道德的主要规范:
1. 热情友好,宾客至上。这是酒店职业道德最基本和最具特色的一项道德规范,是酒店热忱欢迎宾客的一种具体表现。其具体要求是:
- 谦虚谨慎,尊重客人;
- 牢记服务宗旨,道德规范行为;
- 热情友好,不卑不亢。
2. 真诚公道。信誉第一。这是正确处理酒店业与宾客之间实际利益关系的一项行为准则。具体要求是:
- 广告宣传,恰如其分;
- 包团预定,信守合同;
- 按质论价,收费合理;
- 真诚待客,拾金不昧;
- 实事求是,知错就改。
3. “文明礼貌,优质服务”是酒店业最重要的业务要求和行为规范。其具体要求是:
- 仪表整洁,举止大方;
- 微笑服务,礼貌待客;
- 环境优美,食品卫生;
- 保质保量,设施完好;
- 尽心尽责,服务周到。
4. 团结协作,顾全大局。是处理各部门、企业间长短利益的行为准则。具体要求是:
- 团结友爱,互相尊重;
- 密切配合,互相支持;
- 学习先进,互相帮助;
- 发扬风格,互相关心。
5. 遵纪守法,廉洁奉公。具体要求是:
- 自觉遵守职业纪律;
- 严格执行政策法令;
- 勤俭节约,廉洁奉公;
- 反对和纠正带行业特点的不正之风。
6. 钻研业务,提高技能。具体要求是:
- 要有强烈的职业责任感;
- 要有崇高的职业理想和坚强的道德意志;
- 要有正确的途径和方法。
三、道德修养:
1. 要加强职业道德修养的实际意义:
- 是提高思想觉悟的需要;
- 是搞好人与人之间关系的需要;
- 是增长知识的需要。
2. 要在最基本的道德范畴内自觉加强修养:
- 义务;
- 良心;
- 荣誉;
- 节操;
- 幸福。
四、改造世界观,树立奉献型的职业道德境界。奉献型的职业道德境界,首先要求员工奉献于自己的职业,把奉献精神和做好本职工作紧密联合在一起。如节假日正是家庭团圆的时候,而服务员在岗位上,默默无闻的为客人服务,把温暖奉献给客人,把困难留给自己。在我们社会里应明确,人人都是服务对象,人人都是在为他人服务。这也就是说,各种职业工作者都应该用为顾客服务的思想改造自己的世界观,指导自己的工作,处理好人与人之间的关系。每一个服务人员都应该懂得,自己所从事的工作是物质文明和精神文明建设中不可缺少的有机组成部分,因此,我们要摒弃那种服务工作“低人一等”的世俗偏见,把自己的荣辱与服务事业紧紧联系在一起,在自己的职业岗位上竭尽全力,为酒店的发展贡献自己的一份力量。
什么是对从业人员工作态度的基本要求
对从业人员工作态度的基本要求包括以下几点:1. 诚实守信:从业人员应当保持诚实守信的工作态度,遵守职业道德,不撒谎、不欺诈、不偷盗,也不故意损害公司财物。他们的行为应当与承诺相符,以赢得客户、同事和公司的信任。2. 独立自主:从业人员应当具备独立自主的能力,能够独立完成分配的任务,并自我约束、...
CFRM和FRM区别是什么啊
其次,FRM的内容设计更针对国际金融市场,而CFRM则更加贴合中国金融市场的环境,强调从业人员对风控知识的实际运用和实务实操的能力;最后,FRM的考试报名时没有过多要求,而CFRM有一整套完善的科学培训体系,报考者必须在协会官方授权的培训机构通过培训后,才能参加考试。因此,综上所述,大家要根据自己的...
生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任什么
会计从业人员的职业人格特征:不喜欢冒险和竞争,富有自我牺牲精神;工作踏实,忠实可靠,偏爱那些规章制度明确的工作环境性格:有责任心的、依赖性强、高效率、猜疑心重。首先,会计必须要身体好,因为会计基本上都是坐功;其次,会计必须要胆大心细,否则工作不知要反复多少遍;再次,会计必须要品德好、...
加强从业人员自身什么三违培养
加强安全培训,建立安全文化,制定安全制度。1、加强安全培训:通过安全培训,让员工了解什么是“三违”,为什么不能“三违”,以及如何避免“三违”。2、建立安全文化:建立重视安全、强调安全的公司文化,让员工明白安全是公司最重要的价值观之一。3、制定安全制度:制定明确的安全制度和规定,让员工知道什...
从业人员的安全生产义务是什么
责任和义务的法律基础:从业人员的安全生产义务在法律中得到明确规定,主要包括《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规。这些法律明确了从业人员在安全生产方面的权利和义务,强调了保护生命安全、预防事故的重要性,对违反安全生产法律法规的行为也规定了相应的法律责任。
从业人员要履行的安全生产义务是什么
从业人员要履行的安全生产义务是什么:1、根据《安全生产法》第四十九条:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。2、根据《安全生产法》第五十条:从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产...
《安全生产法》规定从业人员享有的八大权利和三项义务是什么?
《安全生产法》规定了企业从业人员具有三项保障安全生产的义务,同时从责任制的角度,还具有如下安全生产职责:1)认真学习和严格遵守各项规章制度、劳动纪律,不违章作业,并劝阻制止他人的违章作业。2)精心操作,做好各项记录,交接班必须交接安全生产情况,交班要为接班创造安全生产的良好条件。3)正确分析...
什么是企业安全生产主体责任
1、依法建立安全生产管理机构。2、建立健全安全生产责任制和各项管理制度。3、持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件。4、确保资金投入满足安全生产条件需要。5、依法组织从业人员参加安全生产教育和培训。6、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故...
金融从业者的职业操守有哪些规范?
5、保护商业秘密和隐私。从业人员应当保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私。6、公平竞争。从业人员应当尊重同业人员,公平竞争,禁止商业贿赂。7、职业形象。在金融从业人员职业形象塑造时不应过分强调性别魅力,而应注意塑造权威的保守职场人员的职业形象,恰如其分地衬托出自身的形象魅力,突出热情、...
优秀的会计从业人员,到底需要哪些方面的专
优秀的会计从业人员,到底需要哪些方面的专 会计职业道德主要内容有八项,包括以下方面: 1)爱岗敬业。要求会计人员热爱会计工作,安心本职岗位,忠于职守,尽心尽力,尽职尽责。 2)诚实守信。要求会计人员做老实人,说老实话,办老实事,执业谨慎,信誉至上,不为利益所诱惑,不弄虚作假,不泄露秘密。 3)廉洁自律。要求会计人员...
蹉发澳蒲: 因为会计所从事的工作要求诚实守信,一个公司的经济命脉掌握在从事财务会计的人员手中,稍有马虎就可能造成大祸. 所以必须加强会计人员的职业道德,防止舞弊出现,造成公司经济损失! 希望帮到你
安泽县13771808625: 思修职业道德的必要性有哪些 - ?
蹉发澳蒲: 职业道德的主要内容和要求? 答:(1)爱岗敬业.爱岗敬业是职业道德的核心和基础; (2)诚实守信.诚实守信这一职业道德标准,是职业在社会中生存和发展的基石;
安泽县13771808625: 为什么要遵守职业道德规范 - ?
蹉发澳蒲: 我认为做一个称职的劳动者,首先必须遵守道德.职业道德建设的一个很重要的方面,是培养和树立道德行为主体的道德责任意识,也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题.如果做为一个劳动者在劳动岗位上连必须遵守的道德都做不到...
安泽县13771808625: 为什么保险销售从业人员要加强职业道德建设 - ?
蹉发澳蒲: 您好!保险销售从业人员之所以要加强职业道德建设,主要是因为以下几点:1、保险销售从业人员的职业道德是社会道德在保险相关从业职业生活中的具体体现,社会职业道德要求每一位保险人员具备职业道德.2、保险职业道德相关规法和原则能够约束保险人员的行为,是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求.3、市场经济体制的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新,诚实守信、公平交易,主动协同、敬业乐群,要求必须加强职业道德建设.如果您想成为一名具有较高职业道德、实力较强的保险销售从业人员,可以到聚米网学习更多知识.
安泽县13771808625: 为什么保险销售人员要加强职业道德建设 - ?
蹉发澳蒲: 原因:1、保险代理从业人员(包括保险营销员和保险代理机构从业人员)的职业道德是社会道德在保险相关从业职业生活中的具体体现,社会职业道德要求每一位保险人员具备职业道德.2、保险职业道德相关规法和原则能够约束保险人员的行...
安泽县13771808625: 为什么要树立良好的职业道德??
蹉发澳蒲: 这是人的素质的一个体现,更是人的诚信的一个表现.
安泽县13771808625: 遵守职业道德的重要性 - ?
蹉发澳蒲: 职业道德的社会作用: 职业道德是社会道德体系的重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用,具体表现在: 1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系. 职业道德的基本职...
安泽县13771808625: 从业人员为什么要有职业道德德 - ?
蹉发澳蒲: “德”的本意为顺应自然,社会,和人类客观需要去做事.不违背自然发展,去发展自然,发展社会,发展自己的事业.道是在昭示一切,德是在承载道的一切.大道无言无形,看不见听不到摸不着,只有通过我们的思维意识去认识和感知它,而德,是道的载体,是道的体现,是我们能看到的心行,是我们通过感知后所进行的行为.所以如果没有德,我们就不能如此形象地了解道的理念,这就是德与道的关系.
安泽县13771808625: 加强旅游从业人员职业道德的意义是什么?
蹉发澳蒲: 促进旅游业正规化,维护游客利益,提高旅游从业人员素质
安泽县13771808625: 人生工作,为什么要遵守职业道德?什么是职业道德? - ?
蹉发澳蒲: 职业道德的基本内涵 职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制...