天猫七天无理由退换货规则

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“七天无理由退货”是指在购买天猫商品后的七天内，消费者可以无需提供任何理由，直接申请退货并退款。这一规则适用于绝大多数商品，但也有一些特殊商品（如个人护理用品、食品等）不适用。消费者只需确保商品未经使用、损坏或者影响二次销售，即可享受退货权益。

申请条件及说明：

1、保障范围：买家提出退款申请所指向的商品在“七天无理由退换货”服务保障范围内（部分商品及类目除外）。

2、申请时间

1）买家需在确认签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）提出申请；

2）买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请。

3、维权方式

1）在满足7天无理由退换货申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面向天猫发起“7天无理由退换货”申请；

2）在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

3）当天猫根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

4、运费说明

1）天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。

2）如果是商品质量问题，收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退货费用则应由卖家承担。

5、其他说明

1）申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

2）买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。

申请“七天无理由退货”办法：

1. 登录天猫账号：首先，消费者需要登录自己的天猫账号，确保能够正常操作和管理订单。

2. 找到订单：在个人中心页面，找到需要退货的订单，并点击进入订单详情页面。

3. 申请退货：在订单详情页面，找到“申请退货”按钮，并点击进入退货申请页面。

4. 填写退货信息：在退货申请页面，按照要求填写退货原因、退货数量等相关信息，并上传退货凭证照片。

5. 提交申请：确认填写无误后，点击“提交申请”按钮，等待天猫客服审核。

6. 等待审核：天猫客服将在一定时间内审核退货申请，一般情况下会在24小时内给出审核结果。

7. 退货处理：若退货申请审核通过，消费者需按照天猫客服的指示将商品寄回指定地址，并保留相关快递单据。

8. 退款到账：天猫收到退货商品后，将进行验收并确认无误后，会将退款金额原路退回消费者的支付账户。

注意事项：

1. 商品包装和标签：退货商品需保持原有包装完好，并确保商品标签未被损坏或拆除。

2. 退货运费：若商品存在质量问题或天猫平台责任，退货运费由天猫承担；若非质量问题或消费者原因导致的退货，退货运费由消费者承担。

3. 退款时间：一般情况下，天猫会在收到退货商品后的3-7个工作日内完成退款操作，具体到账时间还需根据支付平台的处理速度而定。

4. 特殊商品退货：个人护理用品、食品等一些特殊商品，由于涉及卫生和安全问题，一般不支持七天无理由退货，请在购买前仔细阅读商品详情和退货政策。

关于天猫 七天无理由退换货规则，天猫七天无理由退换货规则这个很多人还不知道，今天来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
1、买家提出“七天无理由退货”服务的申请条件： 提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内2、买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请 ；3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；5、买家提出“七天无理由退货”服务的申请，商品需完好。
2、不影响二次销售。

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沧源佤族自治县19440206695： 天猫客服退货规则 - ？
通璧法罗： 天猫是有7天无理由退换货的原则 非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担. 如果是商品有质量问题是卖家承担邮费的. 如果卖家不退运费的话 可以让淘宝客服介入 最好有收到商品的图片和卖家的图片对比 如果没有的话 你可以把你的退货原因这个截图给淘宝客服 淘宝客服会帮你处理的~~ 其实最好是买个运费险,一般卖家都会自动给买家买运费险

沧源佤族自治县19440206695： 天猫退款规则是怎样的 - ？
通璧法罗： 天猫的退货规则是收到商品7天内,商品没有使用不会影响二次销售的情况下,可以申请7天无理由退货.还有一种情况是交易成功的15天内,如果商品出现质量问题,可以申请质量问题退货.

沧源佤族自治县19440206695： 网购7天无理由退货(关于网购7天无理由退货的基本详情介绍) ？
通璧法罗： 1、七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持.2、同年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货.3、2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定.4、2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动.

沧源佤族自治县19440206695： 天猫的7天无理由退货退款规定是收到货后计天数还是付款后计天数 - ？
通璧法罗： 如果买家当时选的七天无理由退货退款后卖家同意了就修改不了,如果卖家没有同意,在没有同意的期间买家是可以修改退货退款理由的

沧源佤族自治县19440206695： 天猫无理由退货,退款没时间限制吗 - ？
通璧法罗： 7天无理由退换是天猫的默认服务,有的商家是7天以上的,具体要看商家的规定. 7天的概念是收到货后,就是物流显示签收后的7天内,提出了需要退换货的时间在7天内.如果超过了7天,那只是不能无理由退换,但仍然可以售后的退换货,但是必须要有理

沧源佤族自治县19440206695： 交易猫买家售后退款一定要退吗 - ？
通璧法罗： 是的,购买时间已经过了7天.如果不主动确认收货,此时退款申请入口不关闭;能否发起退款其实是由交易状态决定的,没有7天限制(7天无理由退货服务维权除外);在交易状态显示交易成功之前,可以通过退款申请发起退款退货;交易状...

沧源佤族自治县19440206695： 以下哪项是七天无理由退换货服务的定义? - 上学吧？
通璧法罗： ◆应该可以. 2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货.2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持.

沧源佤族自治县19440206695： 淘宝商城7天无理由退货是怎么计算的 - ？
通璧法罗： 淘宝商城的7天无理由退换时间点是以签收时间计算的. 签收后的7*24小时内可以无理由退换.电器城的7天包退,15天包换是以支付宝确认到货计算的.