梅溪湖大剧院闭馆部分演出取消及延期的通知
关于大剧院闭馆、部分演出取消及延期的通知
尊敬的观众朋友们：
根据新型冠状病毒肺炎疫情防控工作要求，为减少人员聚集，保障您的健康安全，梅溪湖国际文化艺术中心大剧院于2022年10月10日起闭馆，票务中心上班及快递发送时间将另行通知。与此同时，大剧院将取消及延期近期部分演出。如有开馆及演出日程的最新消息，我们将在官方微信公众号与微博第一时间告知，感谢您的关注与支持。
延期演出：10月14日19:30;10月15日14:00/19:30舞剧《永不消逝的电波》
延期时间：待定，该剧目的延期演出时间一经确认，我们将第一时间发布在官方微博、微信，并给购票观众发送观演短信。
关于舞剧《永不消逝的电波》延期演出的处理方式
一、您可保留门票，无需任何操作，原门票可继续使用。您所购买的演出票仍然有效，我们会将您的购票信息(观演人、座位信息等)保留至延期后的新场次演出开演。新场次演出的票价和票图与原场次一致。已购票并已取票的观众，可持原场次演出票观看演出。如您购买原场次后还未取票，凭原取票信息仍可正常取票，无须进行演出票调换。
二、您可选择退票，此前购票所支付的实际金额将全额退回。(具体细则见下文)
■在梅溪湖国际文化艺术中心大剧院官方渠道线上购买且未取票的观众请致电0731-89518800/8811我们将为您办理退票，此前购票所支付的实际金额将全额退回。本次退票全部通过线上进行，您无需来现场办理，请您仔细阅读以下退票方式：
NO.1官方渠道购票：梅溪湖国际文化艺术中心大剧院官网、官方微信、大剧院票务中心、保利票务购买以上演出票，我们将根据致电票厅先后顺序，为您办理退款。票款将在原定演出时间后30个工作日内原路返还您的支付账户，届时请注意查收。
NO.2代售点购票：如您是通过其他售票点购买了演出票，请您与原购票平台取得联系，进行退票退款处理。请您谅解并耐心等待。
■已在梅溪湖国际文化艺术中心大剧院官方渠道购票并已取票的观众
请将您的退票(每张都需要)按下图标注“作废”，并写上您的姓名和电话，拍摄清晰照片发送梅溪湖大剧院会员管家企业微信。
微信号：15574988822;也可以扫描以下二维码进行添加：
取消演出：
10月10日19:30唐山乐亭大鼓靳派名家名段演唱会
10月14日19:30霸蛮有戏-麦克WHITE
10月15日19:30霸蛮有戏-李尔WANT
10月21日19:30保利城市岛屿音乐季-奈热乐队演唱会Live
10月23日19:30保利城市岛屿音乐季-果味VC《新世纪罗曼史：夏》Live
为不影响您的计划安排，已购买上述演出票的观众，我们将为您办理退票手续，请您仔细阅读以下退票详情：
官方渠道购票
如您是通过梅溪湖国际文化艺术中心大剧院官网、官方微信、大剧院票务中心、保利票务购买以上演出票，我们将依照演出的先后顺序，给您发送退票短信，您无需申请，等待退款即可。
您的购票款会原路退回至购票支付账户，最终退款到账时间以实际到账时间为准，预计最晚到帐时间30个工作日。退票金额按购票金额全额退款，不收取其他任何费用。
代售点购票
如您是通过大麦网、猫眼网等剧院代售票点购买了演出票，请联系相应购票点办理退票。由此给观众造成的不便，谨致歉意!
积分兑换演出票
如您是通过积分兑换的演出票，积分会在原定演出时间后5个工作日内退回至个人积分中心，请您耐心等待。
定额储值卡、电子钱包购票
如您是通过定额储值卡、电子钱包购买的演出票，票款将在原定演出时间后5个工作日内原路充回您的账户里，届时请注意查收。
大剧院票务前台电话：0731-89518800、0731-89518811(工作时间：9:00-18:00)
大麦网购票联系电话：1010-3721,400-610-3721(工作时间：9:00-20:00)
猫眼购票联系电话：1010-5335(工作时间：9:00-20:00)
给您造成不便，再次深表歉意!
梅溪湖国际文化艺术中心大剧院
2022年10月11日
OCT是什么?
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始油马来： 您好~ 大麦网退换货说明 一、不可抗力情况 因不可抗力因素导致演出取消或延期,大麦网会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费. 办理退、换货的要求: (1) 符合退、换货时间规定 (依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的...
隆安县19622894294： 对已经许可的大型活动因不可抗力因素如何强制停止? - ？
始油马来： 根据国家法律法规和当地政府关于重大疫情的防治决定,对已经许可的大型活动,主管单位可以发文通知主办单位取消许可,并要求取消停办或延期主办.主办单位接到通知应立即公告通知社会,妥善处理票务退款事宜.如延期主办,具体时间应另行通知.对不执行主管单位通知要求的主办单位,可强制执行并处予行政罚款,情况严重者,可由公安机关按治安管理条例予以行政拘留和罚款.
隆安县19622894294： 客服还没有确认出票,可以退款么??? - ？
始油马来： 您好~当您希望退票时,请您留意以下说明:一、不可抗力情况 因不可抗力因素导致演出取消或延期,大麦网会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费.办理退、换货的要求: ...
隆安县19622894294： 大麦选坐的位置不合适可以换或者退票吗? - ？
始油马来： 您好~ (1)鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,且受固定演出时间及数量限制,因此,门票一旦售出,概不退换(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外),请您在购买时务必确认您的订单信息.(2)如果需要大麦协调退、换票,请在演出前30天拨打客服电话(4006103721)向大麦网提交退、换票需求,说明原因,在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费.(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张). 您也可以上贴吧、微博等公共平台发布换票或卖票信息,其他朋友有可能会有选中您的票哦~ 感谢您对大麦网的支持!
隆安县19622894294： 在唯票买的票能不能退啊? - ？
始油马来： <一>、不可抗力情况 因不可抗力因素导致演出取消或延期,唯票会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费.办理退、换货的要求:1、符合退、换货时间规定(依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段);2、需将票品完好无损退回. <二>、非不可抗力情况(1)订单支付成功(未寄出时),若想取消订单,需要您支付10%的退票手续费.(2)订单支付成功并且已经寄出,因票品的特殊性,所有票品寄出后均不支持退换,敬请谅解.退款会在一个工作日之内退回到原支付账户里,具体到账时间以银行到账时间为准.
