简述消费者需要和消费者购买动机,两者有何联系与区别
消费者需要和消费者购买动机有3点不同:
一、两者的实质不同:
1、消费者需要的实质:消费者需要,是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。
2、消费者购买动机的实质:指为了满足一定需要而引起人们购买行为的欲望或意念。
二、两者的影响因素不同:
1、消费者需要的影响因素:
(1)年龄因素:年龄因素对消费需求的影响很大,婴幼儿、青少年、中年和老年对消费品均有不同的需要和指向。
(2)性别因素:消费者性别差异也会带来需要的不同。男女消费者对某些商品的需求是有区别的,由于妇女的特殊需要,很多地方设立了妇女用品专卖商店或柜台;男性消费者对某些商品的需求,妇女就没有。
(3)文化和职业因素:不同的文化水平,在购买中表现出不同的情趣和审美标准;不同职业的消费者,由于教育程度、生活与工作条件不同,对商品的式样、设计、包装、质量、数量等需要也不尽相同。
(4)个人经济因素:个人收入多少也是影响消费者需要的重要因素。在商品经济条件下,实现消费需要是以购买能力为基础的,一个低收入的消费者对于高级昂贵的消费品是不敢问津的。在我国,一部分先富起来的消费者,已经产生对摩托车、小汽车、高级住宅的消费需要。
(5)个性心理因素:消费者的气质、性格和能力等个性心理特征,则是消费者需求差别的主要心理基础。
2、消费者购买动机的影响因素:
(1)消费习俗:主要包括人们的信仰、饮食、婚丧、节日、服饰等物质与精神的消费习俗。
(2)宗教信仰:宗教信仰对人们消费动机与行为的影响表现出模式化的特点。
(3)道德规范:道德是一定社会调整人们之间及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。如西方人比较注重个人价值、个人需要、个人地位、个人意志、而我国的人民则考虑家庭的、风俗的及社会的标准与效果,希望自己的行为被别人和社会认可。“和谐”、“友善”、“求同”是我国人民消费行为的三大表现。
(4)年龄结构:消费者购买产品不仅要购买一件有形的物品,而且要获得欲望的满足。由于消费者年龄的差异,对各种市场产品的欲望与要求也不同。在企业营销活动过程中,可根据消费者的年龄结构,把市场分为婴儿市场、儿童市场、青年及少年市场、中年市场、老年市场等。
各市场对消费品的需求各有特征,如青少年市场对文教体育用品的需求较大,老年市场对保健药品的需求量较大等。
(5)文化程度和职业:文化程度和职业与消费者的收入、社交、居住环境及消费者的消费习惯有着密切的关系。文化程度高的消费者对文教用品及精神生活方面的用品需求量较大,购买产品的理性程度也较高。反之,消费量就较少,理性购买程度较低。
三、两者的分类不同:
1、消费者需要的分类:
(1)根据需要的起源分类:
生理需要:指消费者为了维持和延续生命,对衣食住行等基本生存条件的需要。
社会需要:指人类在社会生活中形成的、为维护社会的存在和发展而产生的需要。
(2)根据需要的对象分类:
物质需要:指消费者对于以物质形态存在的产品的需要。这种需要反映了消费者在产品功能属性或者物的属性的要求。
精神需要:指消费者对于观念的对象或精神产品的需要。这种需要反映了消费者在社会属性上的欲求,主要由消费者心理上的匮乏引起,具体表现为对认知、审美、社会交往、道德、艺术、文化等方面的需要。
2、消费者购买动机的分类:
(1)感情动机:动机购买需求是否得到满足,直接影响到消费者对商品或营销者的态度,并伴随有消费者的情绪体验,这些不同的情绪体验,在不同的顾客身上,会表现出不同的购买动机,具有稳定性。
(2)理智动机:理智动机是消费者经过对各种需要,不同商品满足需要的效果和价格进行认真思考以后产生的动机,具客观性周密性控制性。
理智动机可以分为求实动机(产品的实用价值),求新动机(产品的新潮,奇异),求优动机(产品的质量性能优良),求名动机(看重产品的品牌),求廉动机(喜欢买廉价的商品),求简动机(要求产品使用程序简单;产品购买过程简单)。
(3)惠顾动机:感情和理智的经验,对特定的商店,厂牌或商品产生特殊的信任和偏好,使消费者重复地、习惯地前往购买的一种行为动机,具有经常性习惯性。
消费者需要和消费者购买动机之间的联系:
消费者需要可以直接引发消费者动机,产生行为;消费者需要潜伏在心底,消费者没有意识到,不能引发消费者动机;消费者需要被抑制,不能引发消费者动机。
在某些情况下,缺乏内在的需要,单凭外在的刺激,也能引起消费者动机并导致某种行为;消费者需要只是感到“缺少”,没有明确的愿望,而消费者动机更明确地指向了某特定产品和服务。
参考资料来源:百度百科-消费者需要
参考资料来源:百度百科-购买动机
试述影响产品价格浮动的主要因素。
货币价值量上升,商品价格就会下降;反之,货币价值量下降,商品价格就会上升。货币的价值变动导致产品价格的浮动。(6)政府干预。为了维护国家和消费者利益,维护正常的市场秩序,每个国家都制定了有关的经济法规,约束企业的定价行为。这种约束反映在定价的种类、价格水平和定价的商品品种等方面。
消费需要的内容
但有许多产品的性能无法用技术标准表述,如味美、手感之类的特性,此类特性应以满足消费者需求与适用为依据。(2)寿命。即产品能够正常使用的期限。消费者希望产品的寿命达到或超过技术规范的规定时间。(3)可靠性。指产品在规定的时间内和条件下,完成规定的工作任务的能力。它是产品投入使用过程中所...
关于市场营销学 怎样理解 市场=消费者+消费者需求+购买欲望 O(∩_∩...
2.购买力 购买力是指消费者支付货币以购买商品或服务的能力,是构成现实市场的物质基础。一定时期内,消费者的可支配收入水平决定了购买力水平的高低。购买力是市场三要素中最物质的要素。3.购买欲望 购买欲望是指消费者购买商品或服务的动机、愿望和要求,是由消费者心理需求和生理需求引发的。产生购买...
如何理解客户的概念,需要把握客户,消费者和用户三个概念做一个简述_百...
顾客一词通常用来描述光临、惠顾并购买商品或服务的消费者。在汉语词典中,顾客被定义为购买东西的人或服务对象,即支付的一方。ISO将顾客定义为接受产品的组织或个人。消费者是经济学中的一个概念,指产品和服务的最终使用者,与生产者和经营者相对应。消费者的消费目的主要是为了个人或家庭需求,而非...
试述消费者的要素供给原则
1、原则律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。2、从生物上讲,消费者也是自然界中的一个生物群落,异样型生物,包括草食动物和肉食动物,称为消费者。原则:3、消费者遵循要素供给的资源边际效用与作为保留自用的资源边际效用相等。4、要素供给的边际效用等于要素供给...
什么产品能影响消费者的购买欲和需求?从两个方面论述。
行支出增加。 居民消费总体从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变,从追求物质消费向追求精神消费和服务性消费转变,从满足基本生存需求向追求人的全面发展转变。人们将更注重名牌消费,环保、节能、精神文化产品将成为消费的热点,智能化、健美化、方便化、个性化、绿色化将成为人们的消费时尚。
消费行为学。。。
工商企业面对消费者千差万别、多种多样的需要,应根据市场信息和自身能力,确定市场目标,尽可能向消费者提供丰富多彩的商品类型。如果能以“百货迎百客”、巧调众口,同时重视倡导符合国情、文明健康的消费观念和消费形式,消费者需要的多样性才有可能实现。 (二)发展性 消费需要的内容,从静态分布上看就是多样化,从...
网络消费者的网络消费购买过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息,从而为购买决策提供所需要的必要信息,并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式,日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程,是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用...
收入扩展线和恩格尔曲线的区别\/
恩格尔曲线则是描述在消费者收入和价格水平变化的条件下,消费者对某种商品的需求量如何变化。它反映了商品的价格和消费者收入对商品需求量的影响。恩格尔曲线可以帮助我们理解商品的需求弹性和消费者对不同商品的购买偏好。因此,收入扩展线和恩格尔曲线的区别在于它们所描述的消费者行为方面不同。收入扩展线...
关于唤起需求目的的描述正确的是
关于唤起需求目的的描述正确的是:需求管理的成果有项目视图、范围文档、需求规格说明书、用例文档等。消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。个体在其生存和发展过程中会有各种各样的需要,如饿的时候有进食的需要,渴的时候有喝水的需要,在与他人交往中...
缑爸荷洛: 消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏、缺少状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态.个体在其生存和发展过程中会有各种各样的需要,如饿的时候有进食的需要,渴的时候有喝水的需要,在与他人交往中有获得友爱、被人尊重的需要等等. 消费者动机是指激发消费者采取行动、努力实现目标、满足某种需要的愿望. 消费者需要可以直接引发消费者动机,产生行为;消费者需要潜伏在心底,消费者没有意识到,不能引发消费者动机;消费者需要被抑制,不能引发消费者动机;在某些情况下,缺乏内在的需要,单凭外在的刺激,也能引起消费者动机并导致某种行为;消费者需要只是感到“缺少”,没有明确的愿望,而消费者动机更明确地指向了某特定产品和服务.
丰台区15252665049: 消费者需要、购买动机、购买行为三者之间的关系 - ?
缑爸荷洛: 消费者需求是消费者有能力购买并且有对某商品有购买欲望,消费者需要只是一种欲望并不能表示他能买得起.购买动机是由购买的欲望,并不代表有能力支付,这个是思想上的,购买行为是实际行动说明消费者已经买了物品并为此付出了资金.
丰台区15252665049: 你知道消费者购买动机吗?你知道消费者购买动机吗? ?
缑爸荷洛: 消费者购买动机,即消费者购买商品的动因.依人们的认识,感性等心理过程, 一般可分为感情动机、理智动机和信任动机. 感情动机,包括情绪动机和情感动机两种,由好奇、高兴、好胜、感激等情绪 引起的购买动机称为情绪动机,如人们因高兴而购买鲜花;由人的道德感、集体感、 美感等引起的动机称为情感动机,如人们为欣赏美的事物而购买艺术品. 理智动机,是建立在人们对于商品的客观认识并经完整的思维后产生的动机, 比较注意质量、价格、效率及使用方式等. 信任动机,基于感性与理智的经验,对特定的商店、厂牌、商标或商品,产生 特殊的信任和偏好,使消费者重复地、习惯地前往购买的一种行为动机.消费者的 购买动机,往往是以多种动机同时或交织出现的.
丰台区15252665049: 消费者购买动机的含义是什么?并简要分析消费者购买动机的形成. - ?
缑爸荷洛: 购买动机是引导顾客购买活动指向一定目标,以满足需要的 购买意愿和冲动
丰台区15252665049: 顾客购买动机的类型有哪些? ?
缑爸荷洛: 一般来说,顾客的购买动机主要有感情动机、理智动机和惠顾动机三种类型,它们是由于人们 知识、感情和意志等心理过程而引起的行为动机.(1)感情动机.这是由于人...
丰台区15252665049: 消费者购买动机的含义 - ?
缑爸荷洛: 消费者的购买动机的含义也就是说表明了他目前的需要,而这个需要刚好您能够为他解决,如果不能解决的话,那消费者对你来说都没有购买动机.也就不会产生后面的销售过程进而交易
丰台区15252665049: 动机与购买动机名词解释 - ?
缑爸荷洛: 购买动机(Purchase Motivation)是直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力,反映了消费者在心理、精神和感情上的需求,实质上是消费者为达到需求采取购买行为的推动者.