买东西不退不换找谁投诉

~ 可以到电话给消协:12315。或者是打电话给当地的工商管理部门也是可以的,其实在遇见问题可以先协商,协商不成在打电话。依据消费者权益保护法的规定,消费者购买东西被坑的,可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。

一、买东西不退打什么电话投诉
      消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
      12315消费者投诉应该具备的内容
      1应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
      2应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
      3应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
      4投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
      5消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
      商家不退款,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼
      《消费者权益保护法》
      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。
二、消费者权益保护法的主要作用
      (1)保护消费者的合法权益。
      通过《消费者权益保护法》的颁布,明确了消费者的权利,确立和加强了保护消费者权益的波律基础,弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。在我国现有法律、法规中有不少内容涉及保护消费者权益,如《民法通则》、《产品质量法》、《食品卫生法》等等,但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题,只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。
      (2)维护社会经济秩序。
      在消费者权益保护法中,用义务约束经营者的行为,从而建立并维护经营者之间平等、有序的市场竞争关系,维护良好的社会经济秩序。《消法》明确规定经营者在与消费者发生交易关系时应当承担九项义务,其中包括:保证其提供有关商品或服务的真实信息的义务;标明其真实名称和标记的义务;保证其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限的义务等等。促使、监督经营者履行上述义务,便能有效地排除我国《反不正当竞争法》中列举的各种不正当行为,上述种种制度和措施,既为经营者的行为提供了规范和模式,又指导消费进一步趋于合理与科学,从而给予经济生活和社会生活以有序性和稳定性。
三、消费者的权益有哪些
      (1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。
      (2)自由选择权。即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。
      (3)安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。
      (4)公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
      (5)求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。
      (6)参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
      (7)接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
      俗话说买的没有卖的精,所以消费者的利益往往是受到不法侵害的,而消费者的利益得到保护,市场经济才能健康发展依据消费者权益保护法的规定,消费者购买东西被坑的,可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。

---

永平县13669766801： 我买了东西,发现不合适然后退回去换,他们不换.怎么样投诉他 - ？
仉倪丑丑： 一般守信的商家都有规定的,如果你是在规定的时间里他们不换,就可以拨打电话“12315”.

永平县13669766801： 在网上买东西商家不退货可以投诉吗 - ？
仉倪丑丑： 七天无理由退换货,商家不退,就在所在的平台找客服投诉,比如在淘宝的话,就给淘宝小二投诉.如果收到开始算,超过7天,又无质量问题,确实对方可以不接受退货的.

永平县13669766801： 地摊上买的东西不退换货可以投诉12315吗 - ？
仉倪丑丑： 如果有正当理由退换货被拒绝,可以拨打12315投诉. 根据《消费者权益保护法》第二十四条 规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务.没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务. 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用.

永平县13669766801： 服装店不退只换 投诉 去找工商还是消协 - ？
仉倪丑丑： 你好,可以拿着发票找工商管理所,若再不行的话只有到消费者协会去投诉,也许这样会得到良好的解决.

永平县13669766801： 如果在网上买东西,东西有问题,卖家不肯退货,可以有什么办法投诉 - ？
仉倪丑丑： 问题关键在于卖家是否真实发货,如果你的退款申请中卖家没有提交发货单证明确已发货,或你无法相信卖家已经发货,可以退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入处理,客服会要求卖家上传已经发货的凭证.

永平县13669766801： 假货谁管 买到假货怎么办 店家不退不换合理合法吗?由什么部门管呢 - ？
仉倪丑丑： 1、店家不退不换不合法,如果你是被欺骗而购买的假货,你甚至可以要求假一赔三或者假一赔十(限食品) 2、你此时应当留存好消费单据以及该货品是假货的证据,拨打12315向工商局投诉.也可以直接到工商局进行投诉.还可以求助于你当地的消费者保护协会.

永平县13669766801： 网购卖家不给退货怎么办 - ？
仉倪丑丑： 你好,你可以去投诉哦,一投诉他们退的可快了,以后网购的话建议去一些比较放心的网站,就不会出现这些情况了,比如京东,天猫,草根 旺城等、

永平县13669766801： 在网上买东西,不合适,不给退也不给换,问多少句都不回答,请问怎么办,可以投诉他的网店吗 - ？
仉倪丑丑： 首先是你有用这个产品吗?用了之后一般都是不给退换的哦,或者卖家描述里面有写不退换的哈,实在不行去投诉吧

永平县13669766801： 淘宝上买东西卖家不退货怎么投诉 - ？
仉倪丑丑： 投诉卖家的方法有好几种的 可以在交易的投诉通道中投诉卖家 或者联系在线小二投诉 或者拨打淘宝热线投诉卖家 退货订单中应该有淘小二介入

永平县13669766801： 在淘宝上买东西想退货,卖家一直拒绝,怎么投诉卖家 - ？
仉倪丑丑： 要看你申请退款选择的理由和类型的.可以肯定的是你一定不是选择的”七天无理由退款“,因为七天无理由卖家是无法拒绝的,默认同意.所以结合你说的情况,肯定是你申请的类型或者理由卖家无法接受.一般以下几种类型的退款申请是肯定不会被同意的:”仅退款“ ”质量问题“、缺货、未按约定时间发货等,这一类一般卖家都不会通过;”与描述不符、产品需要维修、产品瑕疵“等有可能通过也可能不通过,要看你反馈的问题是否符合你申请的理由.如果不是大问题,建议改成七天无理由退换,类型为退款且退货,这样100%通过;如果确实是以上的问题,卖家一直不同意,你可以在申请的下方选择”申请小二介入“,小二会根据双方举证判定卖家或者买家责任.