客户经理岗位职责描述是什么?
客户经理岗位职责如下:
1、负责新客户开拓,客户信息的搜集;
2、定期拜访客户,销售公司产品;
3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;
5、接受客户投诉,妥善解决问题;
6、参与合同的谈判与签订。
客户经理条件
1、大专及以上学历。
2、从事快速消费品2年及以上销售工作经验,对现代渠道、传统渠道和批发渠道有较为详尽的认识和理解。
3、良好的沟通表达能力、分析能力、规划能力、谈判能力、执行能力、团队管理能力,熟练使用办公软件。
4、为人有责任心、吃苦耐劳、抗压能力强,能够适应经常出差。
5、工作态度积极、吃苦耐劳、有团队协作精神、抗压能力强。
1.
联系客户 客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
2.
开发客户 对现有的客户,客户经理应与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户,客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户,但客户自己还未发现某些金融需求,客户经理要去善加引导;
3.
营销产品 在与客户的交往中,客户经理要根据客户的实际情况,发掘客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。
客户经理岗位职责
1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。2、负责根据业务发展要求,制定客户调查计划并组织实施,为公司决策提供资料支持。3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。4、负责全面了解客户意见、需求,为客户提供即时服务。5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访...
客户经理岗位职责(完整版)
四、职位摘要:负责处理好片区的开发,客户的维护等营销活动,把握市场动态,及时向上级反映本片区经营状况。五、工作职责:1.联系客户 客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满...
客户经理岗位职责
一、客户经理岗位职责 客户经理的职责工作内容是:(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。(6)沟通。...
客户经理岗位职责
客户经理岗位职责 篇1 1.遵守公司各项规章制度,不得做影响公司整体形象的行为。 2.对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录,做到语言清晰、热情、礼貌、灵活,分清信息来源。 3.接待客户主动、热情,通过沟通获取客户信息,公平派单,准确将信息及时传达给设计师。 4.对于在谈单量,进度,已交定金,已签合同,及时做...
客户经理岗位职责内容
篇一:客户经理岗位职责 1、市场调研 客户经理是银行的“市场信息员”,要充分发挥与市场距离最近,与客户距离最近的优势,掌握辖区客户结构,确定目标市场,了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。2、识别需求 客户经理是客户需求的“采购员”,要经常主动了解客户的金融需求...
客户经理岗位职责
客户经理岗位职责1 1、在所辖区的商圈拓展新客户;2、销售银行的服务产品,交叉销售,维护及提升客户关系;3、搜集授信资料、信息查询,相关资料录入公司管理系统;4、为客户办理开卡业务,提升客户忠诚度和满意度;5、为客户办理授信合同的面签;6、对已贷款的客户进行回访,了解情况。催收逾期客户,搜集...
客户经理岗位工作职责
客户经理岗位工作职责(1) 1、分析客户的需求,了解市场动态,制定销售计划,坚决、有力的完成各项任务指标;2、负责实施市场营销部各项业务的营销推广活动,采用客户接受的方式向客户进行对外业务的宣传与推广;3、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态,了解客户需求和相关信息,为公司敝帚自珍提供参考;4...
客户经理的岗位职责
客户经理的岗位职责 篇1 1、按照公司要求进行合作经销商展厅驻点以及走店工作; 2、对参观经销商展厅的所有客户提供汽车金融产品服务及咨询; 3、协助经销商进行贷款客户车辆的上牌抵押及后续客户服务; 4、给经销商的销售人员提供适当的汽车金融知识培训; 5、协助公司市场部门开展汽车金融产品促销活动; 6、公司安排的其...
客户经理的岗位职责
客户经理的职责涵盖多个方面,从销售与服务到市场分析,团队管理,以及策略制定。他们首要任务是推动公司产品的销售,制定并实现销售目标,通过开发新客户和维护现有关系来扩大业务范围。他们需要深入了解客户需求,提供专业的理财咨询服务,甚至负责创建和培训营销团队,组织高端市场活动。在日常工作中,客户经理...
个人客户经理的岗位职责
客户经理岗位职责如下:1、负责为高端个人客户和企业客户提供全方位理财咨询、建议服务,并制定相应的金融产品组合和投资理财策略。2、通过与客户沟通,了解客户的理财需求,为客户进行测算并量身定制理财方案,达到客户满意。3、根据客户的委托,帮助客户实施并签订(信托、证券、银行、保险)等理财产品的购买...
局差重组: 规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责,确保客户经理的服务能满足客户的要求,并为区域市场经理提供经营信息.客户经理必须具有高中或以上同等学历;具备计算机初级或以上应用能力考核证书;具有良好的普通话表达能力和良好的语言沟通能力.
恒山区13223814673: 银行客户经理的岗位职责 - ?
局差重组: 职责范围:负责向工商业客户推广企业融资、国际结算及其他银行产品及服务,吸收存款;撰写授信报告及定期检讨客户之授信条件 任职资格要求 专业要求:了解企业融资及国际结算业务,了解相关银行贷款业务 具备一定的财务分析能力 能力素质要求:性格外向进取,善于与人沟通,能承受工作压力 基本技能:熟悉办公室电脑软件应用
恒山区13223814673: 餐厅客户经理一般做什么 - ?
局差重组: 下几点可以关注一下: 1、对市场,餐厅的推广 2、对外界,客源的开发 3、对员工,培训和内部沟通 4、对客户,跟踪及悉心的服务 5、对老板,正确执行意图 6、对自己,加强学习提高技能 7、对问题,提出意见建设优化餐厅服务
恒山区13223814673: 移动通信集团客户经理得职责都有哪些? - ?
局差重组: 职责 .密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究; 2.准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标; 3.分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议; 4.快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务; 5.通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系; 6.受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果; 7.收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作.
恒山区13223814673: 百货公司客户经理的工作是什么? - ?
局差重组: 客户经理岗位职责1、总则 规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责,确保客户经理的服务能满足客户的要求,并为区域市场经理提供经营信息.2、适用范围 本岗位职责适用于客户经理对其定向的客户进行服...
恒山区13223814673: 大客户经理是做什么的 - ?
局差重组: 客户经理在不同的公司也有不同的岗位职业,因为每个公司的业务领域和工作重点不同.对于中国电信分公司的客户经理岗位需要做的职责有:负责发展运营商总部客户关系,对客户进行各方面的分析与评价. 负责市场上客户分类,确立目标...
恒山区13223814673: 请问谁知道KTV客户经理的职责是什么? - ?
局差重组: 负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群.遇到初次见面的客人,首先要留给客人好印象的自我介绍,建立与新客人友好和谐的关系. 了解客人的心理,以便适时恰当地为客人服务及推销本店商品.营造轻松的气氛,让客人得到放松,观察客人,引导客人,满足其心理需求,从而为自己建立稳定的顾客群.还有就是妥善处理解决客服及客诉问题.因为我曾经任职过KTV经理,所以留下自己的谬论,仅攻参考.
恒山区13223814673: 客户经理的责任与权限是什么? ?
局差重组: 答:客户经理的责任与权限有: 1. 对本岗位规定的岗位职责全面负责; 2. 有权对客户的报装申请内容审核,并按规定请客户提供相关的信息和资料; 3. 有权解答客户提出的有关用电业务方面的咨询及说明内容; 4. 有权对业扩报装全过程的各环节及日常业务进行催办和考核; 5. 有权对业扩工作各环节进行监督,并提出建设性意见.
恒山区13223814673: 客户经理岗位职责 - ?
局差重组: 1 负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问.2 负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放.3 负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施.4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析.5 负责按市局(公司)有...
恒山区13223814673: 中国银行的客户经理是要做些什么的工作呢?? - ?
局差重组: 客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表.其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保...