政府如何管理产品质量

加强政府管理更有更有利于提高产品质量~

社会主义市场经济条件下必须加强政府对产品质量的监督化工部技术监督司孟全生在市场经济中,为了保证经济的有效运行,除了政府的管理外,还需要政府的经济监督

您的题目有点大。转载以下资料供您参考：
客观地说，我国出口产品中存在大量的产品质量问题是不可能的，因为一件产品从生产到进入西方国家的流通渠道，要经过国内、国外有关机构的层层的质量检查。如果出口产品明显存在质量问题，这些产品根本就不可能出去，就算出去了也会被退回来。
但是，我们也应该看到，西方媒体是以受众为导向的，媒体的内容能否引起受众的关心、重视对媒体来说是至关重要的。从这个角度来说，西方媒体热炒中国产品质量问题，应该说是有一定受众基础的。也就是说，很多西方消费者仍然对中国制造产品抱有疑虑的态度，中国产品在西方消费者心目中是廉价品、甚至劣质品的形象依然存在。
因此在我们谴责西方媒体妖魔化中国产品的同时，更应该想方设法努力提高中国产品在西方消费者心目中的质量形象。
西方消费者对中国产品的质量形象不是瞬间形成的，也不可能是因为一个质量事件形成的，而是长期以来在许许多多直接或间接经验基础上形成的。因此要改变这种长期以来形成的“刻板印象”，也不是一时半会儿可以做到的，需要我们长期的努力。具体来说，要改善中国产品的质量形象，需要长期做好以下工作：
第一，加强政府对产品质量的管理。一方面，政府要采取措施要求企业加强产品质量的控制和管理，从源头上防止劣质产品进入流通领域；另一方面，要加强对流通领域的产品的质量检查力度，对伪劣产品坚决予以打击，对故意将伪劣产品输入流通渠道的企业或个人，依法予以严惩。
第二，尽量减少、努力甚至杜绝重大质量事故的发生。任何一个重大质量事件的发生，对我国产品或品牌的质量形象都将带来不可估量的负面影响。例如，今年8月13日发生的湖南省凤凰堤溪公路大桥的突然坍塌事件。很容易让人产生这样的联想，连可能带来巨大灾难的基础设施的质量尚且如此，何况区区小商品。
第三，努力做好质量事故的危机处理。无论检查多么认真、严格，质量事故还是难免会发生的，就像我国的出口产品一样。问题是一旦出现事故要及时地采取应对措施，防止事态进一步扩大。目前我国企业的危机处理能力还不够强，往往等到事态发展到很严重的时候，才意识到要认真对待，这时，产品的质量形象已经受到很大损害了。
第四，要想方设法提高国民的质量意识和责任心。质量问题的出现往往与人的质量意识和责任心有关系。当今，我国国民的质量意识仍然薄弱，责任心不强。特别是我国还有相当一部分这样的人，对它们来说，不管大事小事、国事家事，都是应付了事。带着这样一种思想和态度去工作，不管干什么，都不会精益求精，而且只会生产出存在或多或少、或大或小质量问题的产品。

　　“民以食为天，食以安为先。”人们每天消费的食物，有相当大的部分是直接来源于农业的初级产品，因此农产品的质量安全，直接关系着人们的身体健康和生命安全，关系着社会稳定和经济发展。

　　近年来，为了从源头上保障农产品的质量安全，提升农产品质量，增强农产品的国际市场竞争力，世界各国都加大了对农产品的质量安全监管力度，我国的《农产品质量安全法》也已出台。现将一些发达国家有关农产品质量安全管理的法律法规及制度模式作一介绍。

　　多样性立法，互相配合且各有侧重，形成了比较严密的农产品质量安全管理法规体系

　　国外发达国家对农产品质量安全的立法具有层级性和多样性，除了由议会通过法律对农产品质量安全管理作出原则性的规定外，大量法律条文的细化和技术性规定都授权行政机关以法令和条例的形式作出。同一层级的农产品质量安全立法分别调整农产品质量安全管理的不同方面，互相配合且各有侧重，形成了比较严密的农产品质量安全管理法规体系。

　　目前这些立法大致分为以下两种情形：一种是在一些综合性法律中通过对食品、农业投入品、包装和标签的调整，从而直接或间接地涉及对农产品质量安全的调整，这些法律如英国的《1990年食品安全法》(主要调整食品的质量和标准，禁止生产、销售不符合食品安全要求的食品)、美国的《联邦食品、药品和化妆品法》、加拿大的《食品和药品法》等；另一种是在单一性法律中专门就农产品(或农业投入品)的某一种类或某一环节的质量安全问题作出规定，如英国的《动物防疫法》，加拿大的《有害物控制产品法》、《饲料法》、《肥料法》、《种子法》、《植物育种者权利法》、《肉类监督法》、《渔业监督法》、《动物防疫法》等法律。上述不同层级、不同方面的农产品质量安全管理立法，为农产品质量安全管理提供了充足的法律依据和有效的执法手段。

　　管理模式虽然不同，都均强调对农产品质量安全的全程性管理

　　世界各国普遍认识到，食品从农产品的生产到最终用于消费是一个有机、连续的过程，对其管理也不能人为地割裂，故均强调对农产品质量安全的全程性管理。这种全程性管理不仅强调要从农业投入品开始，对食品从生产到消费的各个环节进行管理，并且体现在尽可能地减少管理机关的数量，由尽可能少的机关对食品安全进行全程性管理。总的来看，各国农产品质量安全管理体制大致有以下三种模式：

　　第一种模式主要由农业部门来负责。采取这一模式的典型国家是加拿大。加拿大的食品安全监督管理工作原来分属农业和农业食品部、渔业和海洋部、卫生部和工业部等部门，这种分散的管理体制带来了职能冲突和效率低下等问题。因此，1997年3月，加拿大议会通过了《加拿大食品监督署法》，决定在农业部之下设立一个专门的食品安全监督机构———加拿大食品监督署(类似于中国部委管理的国家局或者部属事业单位)，统一负责加拿大食品安全、动物健康和植物保护的监督管理工作。加拿大食品监督署负责农业投入品监管、产地检查、动植物和食品及其包装检疫、药残监控、加工设施检查和标签检查，真正实现了“从农田到餐桌”的全程性管理。

　　德国于2001年初将原由卫生部负责的食品安全管理职能交由新成立的消费者保护、食品和农业部负责，其他有关部门(主要是卫生部门)依法应在自己的职责范围内配合农业部门的农产品质量安全管理工作。

　　如联邦消费者保护部下设七个部门，其中第三个部门即食品安全兽医科学部，其主要职能是负责食品和动物性食品的安全检测及监督管理。重点是动物疫病监测，动物及动物产品检疫和监督管理，动物保护；突发重大疫病的紧急控制和扑灭；研究制定与其相适应的政策、法律法规、标准、规划、计划及规定和办法，并依法组织实施。16个州政府都设有消费者保护部，受欧盟及联邦消费者保护部管理，既要贯彻执行欧盟及联邦部的有关法律法规，完成统一下达的检测任务，又要根据欧盟及联邦有关法律制定本州食品安全、动物保护及传染病防治规划、制度和办法，依法组织做好辖区内的各项工作。目前，在德国自上而下已形成食品安全检测和信息网络，食品安全检测工作已步入法制化、规范化管理轨道。

　　第二种模式是成立独立的食品安全监督机构。这一模式以欧盟国家为代表。在英国，依据《1990年食品安全法》的规定，食品安全监管职能在中央原来属于农业渔业及食品部(MAFF)，1999年11月，英国议会通过《1999年食品标准法》，决定成立一个独立的食品安全监督机构———食品标准局(FoodStandardsA鄄gency)。该局代表英王履行职能，并向英国议会报告工作。食品标准局的职能一是政策制定，即制定或协助公共政策机关制定食品(饲料)政策；二是服务，即向公共当局及公众提供与食品(饲料)有关的建议、信息和协助；三是检查，即获取并审查与食品(饲料)有关的信息，可对食品和食品原料的生产、流通及饲料的生产、流通和使用的任何方面进行监测；四是监督，即对其他食品安全监管机关的执法活动进行监督、评估和检查。

　　在英国，食品安全的具体执法工作主要由499个地方政府承担。环境、食品和农村事务部(DEFRA，原农业渔业及食品部，1999年12月英国中央政府机构改革后改为现名)在新的体制下仍然负责兽药和农药的欧盟监控项目，并在上述领域中作为执法机关；交易标准、园艺标准和酒类标准除零售环节之外的执法工作也由环境、食品和农村事务部负责。

　　第三种模式是多个部门共同负责。这种模式以美国为代表，美国负责食品安全的机构主要包括农业部(USDA)、卫生和公共事业部(HHS)及环境保护署(EPA)等3个部门。农业部主要负责肉类、家禽及相关产品和蛋类加工产品的监管；卫生和公共事业部负责其他食品、瓶装水、酒精含量低于7%的葡萄酒饮料的监管；环境保护署则主要监管饮用水和杀虫剂。此外，美国商业部、财政部和联邦贸易委员会也不同程度地承担了对食品安全的监管职能。在美国这种多部门管理的模式下，农业部的管理环节涵盖了其管理的农产品(肉、禽、蛋)的生产、加工、销售乃至进口环节，如为生产、加工厂商制定生产标准并进行检查、采样分析，要求生产厂商召回不安全的产品，对向美国出口肉类和家禽产品的出口厂商进行检查等。由于美国的食品安全监督管理由多个部门负责，因而其特别强调团队管理的方法，强调各机构间的协调和配合。1998年，美国先后成立了“食品传染疾病发生反应协调组”和“总统食品安全委员会”，以加强各食品安全机构之间的协调与联络。

　　实施标准化管理，加强监督检查，对违法违规行为给予严厉处罚

　　英美等国认为，食品安全包括农产品质量安全，首先是食品生产者、加工者和居于食物链中的其他人(包括消费者)的责任。政府在食品安全监管中的主要职责就是最大限度地减少食品安全风险。这种思路在很大程度上影响了法律对监管手段的规定。就目前掌握的立法情况看，西方主要国家在管理农产品质量安全方面主要有以下手段：

　　1.制定完善的标准，并强制执行。制定食品安全标准并予以强制执行被认为是政府在食品安全监管中首要的和最广泛的职能。这些标准既包括对掺杂、掺假食品的一般禁令，也包括对食品中不同化学残留容许量的具体限制；既包括对产品本身的标准规定，也包括对加工操作规程标准的规定。

　　2.建立健全检验检测体系。英美等国的有关法律都规定主管部长可任命分析员负责检验检测工作。如《加拿大农产品法》第14条更是明确规定农业部长可以认可有关实验室承担检验、分级、试验等工作。

　　3.加强监督检查，并规定了严厉的法律责任。这是农产品质量安全监管最主要和最经常的手段，目的在于确保有关法令、标准得到严格遵守。英国、美国、加拿大等国有关法律均授权监管机关可对农产品的生产、加工和销售场所进行检查，并规定检查人员有权检查、复制和扣押有关记录，还可取样分析。对于检查中发现的违法农产品，监管机关可以采取查封、扣押和禁止移动、禁止销售等强制措施。

　　在英国、美国、加拿大等国，农产品质量安全的违法者不仅要承担对于受害者的民事赔偿责任，而且还要受到行政乃至刑事制裁。这些制裁措施除罚款外，主要还有没收和销毁违法产品、责令停产停业和吊销营业执照等，违法情节严重的，还可能被判处监禁。英国《1990年食品安全法》还规定，因销毁不合格食品而产生的费用由食品的所有者承担。

　　4.及时向公众公布农产品质量安全信息。西方国家十分重视公众的知情权，在农产品质量安全方面也不例外。如英国《1999年食品标准法》就规定，食品标准局对其监测所获得的任何信息，除依法不得公开的外，可向公众公布；同时，还可就有关食品安全和食品方面的消费者利益问题向公众提供建议。这种制度不仅有效保护了公众的生命健康，而且在客观上也导致了违法者商誉下降，其产品难以销售，不啻是另一种形式的惩罚。

　　美国将每年9月确定为全国食品安全教育月，以加强对食品服务人员的食品安全训练和公众正确处理食品的教育，并建立了全国食品安全信息网络，向公众提供食品安全信息，从而提高了公众的食品安全意识，减少了食品安全事故的出现。

　　5.组织、支持和鼓励食品安全方面的科研和合作。当前的很多食品安全问题需要通过强大的科研力量、有效的控制措施和食物链中种植者、饲养者、加工者、销售者直至消费者间的充分合作来解决。政府在这些方面具有天然优势，可以发挥主导作用。加拿大食品监督署就拥有22个实验和研究机构，负责提供科学咨询、发展新技术、提供检测服务和进行研究。

　　此外，西方主要国家还十分注意发挥农产品生产者、加工者和销售者及其联合组织在提升农产品质量安全水平方面的作用。如美国农业部下属的食品安全和检查局(FSIS)就与生产者和其他人合作，制定并执行在动物饲养和运输中可采取的自愿性食品安全措施，以降低肉类和禽类产品遭受有害污染的风险。如荷兰的范德利集团以生产牛肉著称，该集团以“公司加农户”的方式来进行牛肉加工。农户所饲养的肉牛全由该公司统一提供、统一回收，每头牛都建有专门的档案，记录其饲养情况。在饲养期内，公司还要派专门的技术人员对饲养情况进行检查、指导，在加工屠宰以至销售环节，每块牛肉也都有档案。农产品生产者、加工者和销售者的自律机制减轻了政府的监管压力，便利了农产品质量安全管理工作的开展。

运用六西格玛方法吧，在国外政府里很流行。

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