卖衣服话语话术
卖衣服话语话术
卖衣服话语话术,如何说话是一门艺术,在面对销售的顾客时微笑更是必备,卖衣服时我们还需要掌握一些技巧话术,才能无往不利。那么下面为大家分享卖衣服话语话术。
卖衣服话语话术1
面对来观光的顾客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以给顾客带来亲近感,淡化买卖的流程,这是最高级的交互。
不要把卖衣服当做一种买卖,卖衣服是手段,而自己做的是服务,顾客买衣服是方法,好看,衬托顾客气质,让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果,这才是顾客买衣服的目的。
不管是卖高端衣服还是低端衣服,都可以满足顾客的基本需求——遮体。高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术,低端衣服不太需要标准的话术,因为购买人群对衣服的要求并不高。
面对顾客直接问价格的问题“能不能便宜,能不能打折”,如果我们直接回答价格,无论我们回答多少价格,顾客也会感觉到贵,而不会再买,我们可以规避的回答,例如“您需要什么价位的”这样就可以把问题重新归还顾客,发问顾客,掌握主动权。
面对顾客提出“这衣服我穿着好看吗”这种类似的问题必须要注意,回答不好会直接导致买卖失败,我们可以规避直接回答,以问题回答问题,我们可以回答“难道您觉得穿上会不好看嘛,我们这边有镜子,您可以试穿一下。”这样的回答又会使自己掌握主动权。
面对买了好几件衣服的顾客问题“我买了好几件衣服,能不能给我打折啊,不打折不要了”听到这样的问题,别慌,这是顾客的心理作用,挑了这么多,花了这么多钱,让顾客感觉到值就可以了,这往往也是最后一道考验,我们可以这样回答“感谢您对我们衣服的信赖与支持,我们衣服的品质是不会打折的”这样的回答顾客会满意的付款。
卖衣服话语话术2
1、将最重要的卖点放前面说。
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!
2、形成客户的信任心理。
只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。
3、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么,有的放矢,节省口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的`好印象。
卖女装的说话技巧导购应对策略:
顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。
导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
可以先认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。
卖衣服话语话术3
服装店12种顾客常见问题话术
1、这件衣服会不会起毛球?
其实,衣服起不起球,主要是跟穿着习惯和洗涤方式有很大的联系。只要你平时穿着时尽量减少衣服摩擦,并按照洗水上面的洗涤方式进行清洗。一般情况下,是不会起球的,这个你可以放心。
2、黑色衣服比较吸热,如何去说服客人?
是的,衣服确实会比其他颜色的衣服稍微会吸热一点。那是因为黑色衣服在阳光底下,会吸收光源,所以黑色衣服穿上来就会比较热一点。
但这个问题其实也不大,毕竟我们也不会经常晒太阳。其次,黑色衣服买回去,确实也是很百搭,不管穿什么衣服,都可以轻轻松松搭配在一起,能有效解决你很多搭配方面的烦恼。
3、你家的衣服怎么比其他地方还要贵。
您好,亲爱的,现在很多衣服市场价都是透明的。至于别人家的那么便宜,我也不清楚是什么情况?
贵自然有贵的道理嘛,一分钱一分货,贵一点的衣服在品质,用料,做工方面都会更加严谨,穿起来也会更加的舒适,有保障。如果能便宜给你的,我自然也不会吝啬。毕竟我也想做你这单生意,但是衣服成本也在这里。希望你也可以理解一下,谢谢。
4、衣服质量怎么样?
亲,你放心,咱家的衣服质量都是可以的。品质不好的衣服,我这边都不做。毕竟我打开门做生意是要做长期生意的,是要赚钱的。质量不好咱们也只是一次性合作,对吧?那对于我来说意义并不大,赚不到钱。我要做的更多是长久的生意,那质量,我得过关啊,我才会有回头客。你觉得呢?
5、如何处理售后问题?
我们在卖衣服的时候,一定要在店铺某个角落打上一个标示语: 衣服遇到什么情况才算是质量问题?出售过的衣服是否可以退换/退货?退换/退货需要达到什么样的条件?换/退货的期限是多久?等等相关问题。当你这个标示语,让顾客清楚知道了。那么,之后你的售后问题也会越来越少的。
但是,一旦遇到售后问题,一定要妥善处理。它会直接影响你后续的回头客率。处理不当,也会对你的店铺声誉有所影响。那么,遇到这种情况,及时安抚好顾客的情绪,诚恳道歉。再进行妥善的处理,例如: 有诚意向顾客补几块钱/送个小礼品/下次过来买衣服优惠一点/退换等等方式,你们都可以去参考。主要还是得根据实际情况来,什么样的问题应匹配对应的处理方式。
6、我要考虑一下。
亲爱的,您说考虑一下,这是对的,毕竟花钱买东西,当然要慎重啦。而您这边既然说要考虑一下,相信您对这件衣服还是蛮有兴趣的,不然也不会花时间去考虑,对吧?那你这边是有什么顾虑吗?不妨和我说一下,说不定我们这边也可以及时为您解决呢。
7、你家衣服好贵啊!
我们家的衣服确实是会贵一点,因为咱们家拿货。为了让顾客的上身体验感会更好一点,都是选择一些品质,做工,用料各方面比较好的衣服回来卖,价格上难免会高点。
之前有很多顾客也反馈过这个问题,但后面因为相信我这边的品质。也尝试拿了几件回去穿。后来就经常来我这边买衣服了。还时不时给我介绍顾客呢,哈哈哈哈。
8、再便宜点吧,老板!
给你的已经是最低价了,我这边也都是薄利多销的。虽然价格上我无法再给你优惠了,但品质方面我保证。这方面还需要你亲自参与体验一下。相信不会让你失望的。这样子吧,我再给你送个小礼品,也算是我的一番心意了。
9、这件纯棉衣服会缩水吗?
一般不会的,咱们卖的都是正规品牌,出厂前做过缩水处理。您平时洗纯棉衣服时注意注意一下洗涤方式,不要用太热的水,40°左右就好。同时,避免大力揉搓拉扯,一般都不会出现缩水的问题。
10、深色衣服会掉色吗?
一般不会的,衣服出厂前有做过锁色处理。如果,你能够在首次清洗时放一些食盐浸泡半小时。然后,用清水洗干净,再按一般洗涤方法进行洗涤。之后,避免用漂白剂进行清洗,也不要暴晒。这样可以更有效防止衣服褪色。
11、白色的衣服一点都不耐脏。
白色衣服确实不怎么耐脏。但是白色衣服穿起来挺干净,斯文,而且比较百搭。减少了很多搭配上的烦恼,也是很多人衣橱里面必备的一款衣服颜色了。
你平时穿着的时候,多注意一下就好了。如果真弄脏了,可以尝试用牙膏进行清洗,把牙膏挤在衣服脏了的地方,把它抹开再轻轻擦拭,再清洗,污渍就可擦除了。
12、我买了那么多,能不能给我打个折呀?
你这边确实也买了不少衣服,但我们店一向坚持明码实价,薄利多销,虽然不能打折。但我这次破例给您办一张VlP贵宾卡,有了这张贵宾卡,您以后在我们这里消费就可以随时享受8折优惠了/我们可以给您一个很实用的小礼品哦。
总结一下:
1、当顾客提出问题时,我们先学会认真倾听,有耐心,不要打断顾客说话。当顾客说完之后,我们再进行回应,这是最起码的礼貌。
2、当顾客把问题抛出来之后,不要急着否定顾客的问题。否则会让顾客的情绪更上头,导致问题更难处理了。这个时候,先学会认可顾客的观点,再进行分析,多在专业知识上面去说服顾客。(当然,有些时候,认可顾客的观点?这个还是得视情况而定。)
3、我们要学会换位思考,多站在顾客的角度去思考问题,顾客为什么会问这个问题呢?他的顾虑点是什么呢?我们需要怎么帮他呢?这才是我们需要去思考的问题。
4、在回答顾客任何问题时,我们不要把话说太满,要给自己留有解决余地。其次,可以有效地使用一些问句(例如: 你觉得呢?对吧?等等)引导客户回应你,认可你的观点。那么,最后,问题就演变得很好解决了。
服装话术经典语句
1、这件衣服的款式非常时尚,无论是颜色还是剪裁都显得非常有品味,您穿上它一定能让您在人群中脱颖而出。2、这款衣服的面料是XX材质,这种材质轻盈、柔软、透气,穿起来非常舒适,尤其是在夏天。3、您看看这款衣服的细节设计,无论是纽扣、拉链还是缝线都处理得非常精致,展现出品牌的精湛工艺。4、...
介绍衣服的卖点的话术有哪些?
介绍衣服的卖点的话术如下:1、“喜欢的话试穿一下,这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折,喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用,希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。2、“这是100%纯棉面料,手感很好,穿着也很贴心舒服。”这是一种很不错的介绍产品的方式...
介绍衣服的卖点的话术有哪些?
1. 我在市场上有着多年的经验,对于服饰的流行趋势有深入的了解。您看中的这件衣服,不仅定位中高端,能够彰显您的品味,还有显瘦和拉长腿型的效果。2. 亲爱的顾客,这件衣服的设计非常讲究,它能完美地衬托出您的气质。您可以试穿看看,我们店里有全身镜,我也可以帮您拍照,保证让您满意。3. 选...
介绍衣服的卖点的话术有哪些?
3. 您的眼光真不错,您看中的这款是我们最新推出的,非常受欢迎。4. 您真会搭配,很多人难以穿出这种效果,其实这需要一定的搭配技巧。当然,要掌握这种技巧也不容易,因为搭配也是一种艺术。5. 这款衣服穿起来非常舒适,它能够突出您的曲线或优点,同时也能巧妙地遮挡不雅或缺点。在选择衣服时,一...
卖衣服销售技巧和话术经典语句
关于卖衣服的销售技巧和话术的经典语句 1、“这件衣服的面料质地非常细腻,穿在身上就像拥抱大自然一样舒适。” 2、“这款衣服的剪裁和线条设计非常精致,无论是正式场合还是休闲时刻都能让您成为焦点。” 3、“这件衣服的色彩搭配既时尚又独特,可以让您的气质更上一层楼。” 4、“我们的品牌一直以来都以品质和...
卖衣服销售技巧和话术经典语句
5. 这款衣服的尺码标准遵循国家规定,购买时请放心选择。6. 洗涤方式简便,这款衣服只需用清水轻柔洗涤,便能恢复如初。7. 其独到的设计让您可以自信走在街头,不必担心与他人撞衫。8. 我们提供完善的售后服务,如您有任何问题,随时欢迎联系我们的客服进行退换。9. 这款衣服仿佛是为您量身打造,不仅...
卖衣服销售技巧和话术经典语句
1. 建立联系和亲和力:- "欢迎光临!有什么可以帮到您的吗?"- "这件衣服真适合您,让我给您介绍一下它的特点吧。"- "您今天看起来很漂亮\/帅气!这个颜色一定适合您。"2. 引起顾客的兴趣:- "这是我们最新到货的款式,时尚又舒适。"- "这件衣服采用了优质的面料,穿上后非常舒适。"- "这...
卖衣服销售技巧和话术经典语句
卖衣服销售技巧和话术经典语句如下:1、来来来,这边走走,这边看看,这边不看,终生遗憾。尊敬的顾客朋友们你们好,本店即将拆迁,全场紧及清货。所有服装最后狂甩,撤底的甩卖,超低的价格,赔钱的甩卖。请进来挑一挑,选一选,款式多多,实惠多多,时间不多,好机会不容错过。2、好消息,好消息,...
介绍衣服的卖点的话术 关于介绍衣服的句子
1、顾客(试穿完之后):我在去转转 导购:是的,买衣服一定要货比三家。可是,我觉得,第一眼的感觉是很重要的,买衣服嘛,有时候就是买感觉,买喜欢!2、顾客:你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊,为什么你们的要贵这么多啊?导购:现在看起来一样的衣服太多了,正是因为我们品牌的衣服风格...
卖衣服的技巧900句话术
以便吸引他们再次光顾,并为公司收集有益的信息,推动企业和品牌的发展。八、我们销售的是一款国际品牌,这是今年的最新款式,有多种颜色供您选择搭配。九、我穿着这件衣服感觉非常舒适,您可以试穿体验一下。十、这位小朋友真可爱!(对带小孩的顾客夸奖小孩,营造轻松友好的销售环境)。
彩巧枢复: 依倩雪服装为你分享销售话术: 1、导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议 正确应对(三夸法和引导性动作): ● 您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定不错.请!试衣间这边请. ...
松岭区17262054625: 谁能教我怎样卖衣服的技巧和语言 - ?
彩巧枢复: 卖衣服的技巧 1、赞美细节 忌讳笼统的去赞美,比如“你好漂亮啊”,“你好有气质啊”,“你的身材好好啊”……赞美具体的细节,效果明显要好于笼统的角度. 2、借以肢体语言 通过眼睛、手部等肢体动作的配套,会让赞美的效果提升数倍....
松岭区17262054625: 卖衣服说话技巧? - ?
彩巧枢复: 首先要懂得察言观色,从顾客的表情、动作上去判断他的意图.说话要贴切,要让顾客觉得你说的不是废话,不要一个劲的去称赞顾客,那样很假.适当的赞赏是必要的.不要人家穿什么都好看,则其所好.
松岭区17262054625: 卖衣服的语言技巧..怎么去给顾客介绍 - ?
彩巧枢复: 首先,主要看顾客的喜欢,(从衣着,说话可以看的出来点),然后根据顾客的想法进行推荐,态度和善点,当然亲切的称呼也是必要的.
松岭区17262054625: 销售衣服语言口才技巧 - ?
彩巧枢复: 试衣间 店员/店主:“您好,欢迎光临本店!请放心挑选,买不买没有关系,喜欢的话就试一试,有需要的话可以随时叫我.您是想自己先看看,还是让我有重点地给您介绍?” 店员/店主:“先生/女士,下午好!欢迎光临本店!看中了可以先...
松岭区17262054625: 卖衣服的说话例子 - ?
彩巧枢复: 卖服装的说话技巧.首先我们来看看这句话的关键词在哪里. (1)卖. 说白了,就是拿别人的钱来换自己的东西,并且我们想要的最理想的状态,是拿多的钱来换少的东西. 所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白,自个是在做什么,目的...
松岭区17262054625: 卖衣服务语言技巧 - ?
彩巧枢复: 嗯,其实呢,我也是没什么经验的,但是有做个半年吧. 个人认为,其实是很简单的一个事,你也不需要去跟他说你没经验啊,就说过买过别的东西,,没买过衣服就成了嘛. 嗯,基本上喔,一点都不难,可能刚开始你会有点生怯,怕说错什...
松岭区17262054625: 销售衣服话术 - ?
彩巧枢复: 销售是让产品最终进入市场的最后一步,跟市场营销的其他环节一样,销售环节的好坏直接影响着市场营销整体的成败.在销售的过程中,我们不仅将产品推向了市场,还在跟顾客交流的过程中了解市场的最新动态,这为企业的未来发展战略的...
松岭区17262054625: 有没有卖衣服的销售技巧,具体的话语,怎么回答顾客的一些问题,怎么夸她, - ?
彩巧枢复: 展开全部1、与其说销售技巧不如说是多做些功课.2、找出衣服款式的特点跟顾客的身材特点相搭配.3、真诚提出建议让顾客自己选择才有回头率.4、了解顾客喜欢的风格了解真正需求.5、物品特色不是别人真正的需求再好的说辞都不管用.6、学会察言观色,区分顾客类型.7、理性的人就要说衣服的优势.8、盲目的人就要学会帮忙选择9、最重要的还是真诚.
松岭区17262054625: 服装销售技巧和话术 - ?
彩巧枢复: 说到服装销售技巧和话术,我也是销售服装的,在市里开了个店铺,很久一段时间生意都是不好,而且房租很高,本想改行的,可是自从在百度上看了“ 千万财富之独家绝密教程 ”,懂得了很多销售技巧和做生意的技巧,也学习到很多成功的方法,建议你去学习下,一定会对你有用的.