962121报修要多久上门

962121报修要多久上门~

24小时受理本市的房管政策咨询、物业报修和相关投诉。有了这条热线，居民无需记住自己小区的物业报修电话

上海962121报修会收费。上海962121呼叫中心的工作人员在得到保修的信息后会迅速在信息平台中输入小区地址，系统马上显示出该小区的物业公司名称、物业经理联系方式。报修信息自动生成后，工作人员马上派单至物业公司。
热线于2009年7月23日开通，由上海市物业管理事务中心负责日常运作，服务范围覆盖全市500万个家庭、1.24万个住宅小区，24小时受理本市的房管政策咨询、物业报修和相关投诉。
有了这条热线，居民无需记住自己小区的物业报修电话，而且962121对所有电话都进行受理、派单、处置、回访、督办、统计6个环节的规范处理，确保件件有着落、事事有回音。


扩展资料：

962121物业服务热线基于全市统一的信息平台建立了市、区两级呼叫中心，与房管办事处、物业公司、房屋维修应急中心一起作为市民物业服务诉求的处置主体。
为了解决部分小区物业人员“叫不动”的难题，热线平台通过现代统计分析手段，对物业公司的服务行为进行量化考核，考核结果与物业公司的招投标、企业的资质管理、从业人员资格管理、评先创优等挂钩。针对暴雨、大风天气等“物业报修高峰期”电话量猛增的问题，热线平台设置了回拨功能，对于一时漏接的电话，工作人员会马上主动联系。
自开通以来，962121热线已累计受理居民各类诉求300余万件，维修办结率、投诉办结率、报修回访满意度始终保持在95％以上，投诉回访满意度在90％以上。
参考资料来源：人民网-报修24小时叫得动　962121热线覆盖1.24万个

上海962121报修会收费。上海962121呼叫中心的工作人员在得到保修的信息后会迅速在信息平台中输入小区地址，系统马上显示出该小区的物业公司名称、物业经理联系方式。报修信息自动生成后，工作人员马上派单至物业公司。

热线于2009年7月23日开通，由上海市物业管理事务中心负责日常运作，服务范围覆盖全市500万个家庭、1.24万个住宅小区，24小时受理本市的房管政策咨询、物业报修和相关投诉。

有了这条热线，居民无需记住自己小区的物业报修电话，而且962121对所有电话都进行受理、派单、处置、回访、督办、统计6个环节的规范处理，确保件件有着落、事事有回音。962121物业服务热线基于全市统一的信息平台建立了市、区两级呼叫中心，与房管办事处、物业公司、房屋维修应急中心一起作为市民物业服务诉求的处置主体。

为了解决部分小区物业人员“叫不动”的难题，热线平台通过现代统计分析手段，对物业公司的服务行为进行量化考核，考核结果与物业公司的招投标、企业的资质管理、从业人员资格管理、评先创优等挂钩。针对暴雨、大风天气等“物业报修高峰期”电话量猛增的问题，热线平台设置了回拨功能，对于一时漏接的电话，工作人员会马上主动联系。

自开通以来，962121热线已累计受理居民各类诉求300余万件，维修办结率、投诉办结率、报修回访满意度始终保持在95％以上，投诉回访满意度在90％以上一圈了解下来，小区物业、962121、大修工程队，甚至居委会，都非常清楚谢女士的报修诉求，但物业说要向962121报修，962121说已经通知了工程队，工程队又只向街道负责，责任最终落到哪里，不得而知，导致居民长时间投诉，问题始终没有得到解决。

　　记者采访后，曹杨物业副总经理刘_和工程部工作人员很快到谢女士家查看，发现破损的落水管已经修过，但谢女士家阳台瓷砖破损，再加上阳台上花草的枝叶堵住了下水道，导致五楼渗水，双方已经在协商解决方案。而针对物业服务意识问题，集团紧急组织培训，明确962121的接入是为方便居民报修，不能成为物业推卸责任的理由：

　　[962121维修平台的开通，最终是为了居民更加便利地报修，并不是开通了新的报修渠道，说把原先那个报修的方式去掉了或是关闭了。作为基层管理人员或者服务人员来说，居民的报修，肯定是要接待下来的，或者帮助居民拨打报修的电话号码。]

一般情况下，市民拨打962121物业服务热线报修后，维修人员会在**30分钟内**上门服务。
但是，如果遇到物业无法处置或居民反映涉及人身安全和重大财产损失的物业类应急诉求时，962121物业服务热线会与闵行区房屋应急维修中心联动，第一时间派单至闵行区房屋应急维修中心，应急中心接到应急抢修任务后会在**2小时内**到场处置。
具体服务时间可能会受多种因素影响，如维修难度、工作繁忙程度、天气状况等。如果您有维修需求，建议拨打热线电话并说明具体情况，以便他们更好地为您提供帮助。

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丘北县14758222969： 电信维修师傅多久会来 - ？
丰斧四维： 你好,很高兴回答你的问题.根据地区的不同,运营商会提供上门维修时间,具体可以打10000咨询.这是正常流程. 然而,作为电信维护人员告诉你.你只要打了投诉电话,就说我所在的地址厦门来说.一般说24小时上门修好,但是你申报完以后再过半个小时再打客服催修或者直接投诉不接受等待的时间,要求急用马上修复.维护人员就必须在20分钟内跟你联系.晚上下班时间除外.希望可以帮到你.

丘北县14758222969： 电信报修要多久 - ？
丰斧四维： 一般是24小时内处理保障单,48小时内检修好,如果超过48小时您可以打10000号催工作人员尽快派人来帮您检修的.

丘北县14758222969： 燃气报修多久开始维修 ？
丰斧四维： 农村燃气报修一般都是报修后当天就会过来,人一般不会等多久报修人员如果及时的话,一般都是两个小时到三个小时之内就会过来,因为天然气管道抢修的任务也比较多...

丘北县14758222969： 移动宽带维修保修后多久能够解决 - ？
丰斧四维： 根据地区的不同,运营商会提供上门维修时间,具体可以打10086咨询.这是正常流程. 然而,作为移动维护人员告诉你.你只要打了投诉电话,就说我所在的地址厦门来说.一般说24小时上门修好,但是你申报完以后再过半个小时再打客服催修或者直接投诉不接受等待的时间,要求急用马上修复.维护人员就必须在20分钟内跟你联系.晚上下班时间除外.希望可以帮到你

丘北县14758222969： 电信宽带报修要多久? - ？
丰斧四维： 一般有责任感的的工作人员都会在48小时内上门维修,电信品牌客户是24小时内,只要你不是经常打10000喊狼来了,你也可以再次拨打10000催修.或者直接到营业厅报帐,或者96180申告.建议不要使用后者,会搞坏维修人员和你的关系.因为我就是特反感这个

丘北县14758222969： 联通中国电信宽带故障报修后多久上门维修 - ？
丰斧四维： 联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理,报障后故障修复时限平均≤10小时,最长为24小时,在这个时限内修障师傅会尽快上门处理.故障修复时限是指:自提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间.

丘北县14758222969： 联通宽带报修需要多久? - ？
丰斧四维： 已上海联通为例;2020年4月1日起.每天16:00前报修的,当日操作;16:00后报修,24小时内操作,也可预约的报修时间每天9:00-20:00,具体事宜工作人员会电话回复.

丘北县14758222969： 中国电信宽带维修要多久时间? - ？
丰斧四维： 宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时,农村不超过72 小时.电信宽带出现故障用户报障一般会在24小时内修复.

丘北县14758222969： 电信说48小时上门维修大概是多久 - ？
丰斧四维： 中国电信的报修时间48小时内,上门维护设备和线路的连接的情况,你只能耐心的等待着急也于事无补.

丘北县14758222969： 中国电信固话,故障报修需要多久有回答? - ？
丰斧四维： 电信故障报修一般在24小时内会有专门的客服人员跟进.并且会在规定的时间内完成故障排除修理的.具体的规则各地规定不同,建议直接咨询当地运营商客服,并且以当地规定为准.