山东一女大学生兼职送外卖被骂哭，镜头前哭诉，服务行业挣钱为何如此心酸？
作者&投稿：黎药 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
服务行业之所这么难的原因很大程度在于，业内有一个顾客是上帝的观念。
在一些消费者心目中都认为自己花了钱就是老大，所以在面对服务业从业人员时，会不由自主带上歧视心理，再加上一些商家或平台，为了能在市场上占有较大份额，所以出台很多对顾客有利的条款，譬如超时赔偿等等，这让从业人员更加受到限制，如果说碰到讲理的顾客，可能还会听服务员解释，如果是一些不讲素质之人，他们可能只是单纯心中不爽，就将火气发在服务人员身上，任意给差评，让服务人员一天辛苦百搭。为了能够不被扣钱，这些服务人员不得不为五斗米折腰。
像山东女大学生这样凭借自身本事赚钱的人，在现实生活中并不少见，他们没有好的家世背景，为他们的前程做铺垫，只能选择自己努力赚钱让生活越过越好，而这样的精神本应该值得很多人赞扬，可就因为他们从事了服务行业，就被百般刁难，任意辱骂，这样的行为并不道德，更不值得提倡。任何一个人只要不偷不抢，不管他是在工地打工，还是在餐馆洗碗，都值得人尊重，只有那些想要不劳而获，利用非法手段骗取财物之人，才应该被人唾弃。
对于这件事情，笔者认为外卖平台在考量一个外卖员是否合格时，差评确实可以作为一个依据，但绝对不是唯一评判标准，要知道顾客差评有很多主观因素，平台售后人员应该要根据实际情况来判断差评是否合理，而不是完全站在顾客角度去为难自己的员工，要知道如果在一个企业中，自己的合法权益一直得不到保障，那么员工的向心力也会大打折扣，这或许也是外卖行业之所以流动很大的原因之一。
这是由于很多服务行业在服务的过程当中会受到很多人的责骂，而且也会受到很多人的侮辱，对待别人也不是特别的尊重，所以才会这么心酸，才会这么劳累。
服务行业挣钱如此辛酸的最主要原因就在于服务行业不仅需要服务顾客，而且在面对顾客的责难和责骂的时候，自己也是需要默默忍受的，现如今很多企业和行业对于这些服务人员他们都是存在着一股不好的看法，这也就导致他们之间的定位并不平衡。
可能是因为这本来就是一个非常低贱的行业，而且很多的人都是没有素质的，他们更不会把服务人员当成人看。
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