绩效管理实施的要点有哪些

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绩效管理实施的要点有哪些

  很多企业实施绩效考核的结果,并没有对推进企业运作效率、有效地员工激励等方面做出多少贡献。那么绩效管理实施的要点有哪些呢,一起来了解一下!

  要点一:高中基层要充分的重视

  绩效管理是一把手工程,绩效管理是战略及战略实施过程的管理,既然涉及到战略,如果没有单位最高领导的支持和参与,绩效管理是没办法做好的。在绩效管理过程中,高层是绩效管理的倡导者,提供绩效实施的权利保证,体现绩效管理的实施决心;中层是绩效管理的具体实施者,他们即是考核者也是被考核者,是绩效管理成功实施的关键;人力资源部门是绩效管理规则的制定者,参与者,同时也是资料收集数、据统计者。

  要点二:对绩效认识要正确

  俗话说:认识决定行动,如果我们对绩效的认识都没搞清楚那么实施成功的机率就会很小。我们在服务中发现不小店铺绩效没做好其根本原因在于对绩效的认识错误,并且这个错误对实施成功是致命的。绩效之父德鲁克说过绩效就是组织及组织成员对工作目标的完成情况;反映了在一定时期内某个组织及组织成员是否完成工作目标,完成多少完成的质量怎么样。绩效就是既要结果也要过程,绩效管理就是对结果的管理和结果实施过程的管理。

  要点三:绩效管理和绩效考核要区分

  很多企业将绩效管理和绩效考核混为一谈,其实两者区别很大。绩效管理分为绩效目标制定和规划、实施执行、绩效考核、反馈与改进四个环节,也就是说绩效考核是个点,而绩效管理是个面。门店不要以为只是到了年底针对年初的目标做考核就是绩效管理,这是对绩效管理的一个误区。

  要点四:考核指标要正确

  考核是把双刃剑,考核指标是个风向标,指标制定的好、正确就能起到事半功倍的效果;制定的不好、不正确,可能会起到反作用。那如何制定考核指标呢?我们认为一个岗位的考核主要是就是对公司战略分解指标的考核、对本职岗位工作的考核和对工作中急需解决问题三部分,考核指标也是从三部分中提炼,并且指标提取的主要思想是要什么就考什么,其结果是考什么就能得到什么。

  要点五:运营体系要完备

  绩效指标制定出来后,还要有完整的运行体系,如绩效管理的'主体,考核关系,考核和监控时间,考核流程,相关的表格及表单等。只有这些形成完善的制度才能保证按时间完成绩效管理流程,才能让绩效管理切入到企业的运行体系中成为企业运转中的一部分。

  要点六:绩效沟通不可少

  摩托罗拉认为:沟通是绩效管理的灵魂,沟通贯穿于在绩效管理过程中每个环节。我们在目标和计划设定环节中考核者要和被考核者关于绩效目标的设定通过沟通达成共识,就目标实施制定行动计划,并就实施过程中可能遇到的问题以及需要的支持来沟通,从而让考核者给与更多的资源上的帮助;在反馈与改进环节中就更能体现沟通的重要性,针对制定的目标对照,看哪些做的好,哪些做的不好,从中找差距,并就做的不好的地方沟通达成一致的改进措施。

  要点七:管理方法要对路

  绩效管理方法有很多,如目标管理、KPI,但不同的企业在不同的发展时期运用绩效管理方法是不同的,因为每种方法都有其优缺点,而且越是所谓先进的方法运用起来是有一定前提条件的,如平衡计分卡运用的前提条件,一是明确的战略,平衡计分卡的源头来源于战略。二是明确的流程和职责,实施平衡计分的过程中指标的分解依据上级指标和岗位职责。三是信息数据的收集及整理渠道和手段比较完善。

  要点八:实施过程要监控

  我们说为绩效管理是对结果的管理和对过程的管理,那么我们为确保目标的实现,我们对结果关注外还要对实现结果的过程的专注,对实施过程的监控,通过绩效管理实现企业的全方位和全过程可控、能控、在控!让企业的一切盈利活动全在掌握!很多企业在实施绩效管理过程中年初制定目标,也就目标达成了共识,到达成共识后就不管不问了等着按时间考核,这样往往会达不到应有的效果,为什么呢?因为在计划实施过程中被考核者可能会在个人能力、操作水平方面的欠缺,需要考核者加以指导和协助;另外实施条件和环境有可能发生变化,考核者与被考核者要及时沟通,商量调整方案,而不是等到考核周期完成后才去面对变化,因为那时候已经晚了。

  要点九:考核结果要运用

  考核结果出来后一定要运用,激励和晋升做的好的人,惩罚和淘汰不太适合企业的人,确保未来企业目标更好实现。评价结果不加运用,不兑现或绩效报酬力度不够,导致员工漠不关心,评价者态度不端正!同时绩效管理结果的运用可以帮助企业实现企业组织目标和员工职业发展的作用,从而帮助企业形成奖罚分明的企业文化。

  要点十:持续改进节节高

  企业绩效管理的目的是通过绩效管理系统来提升企业的核心竞争力,实现企业的持续的改进,通过绩效PDCA的循环,不断完善企业的管理,提升企业能力,达到企业发展,部门前进,个人成长的效果。


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实施绩效管理时,以下是一些要点可以帮助确保其有效性和成功:
1. 制定明确的目标:确保绩效管理的目标明确、具体、可衡量,并与组织的战略目标和业务需求相一致。目标应该能够激发员工的积极性和努力,并与岗位职责和个人发展目标相匹配。

2. 建立绩效评估标准和指标:制定科学、客观的评估标准和指标,以评估员工的工作成果、能力与技能、行为表现等方面的绩效。确保评估标准和指标能够客观地衡量员工的绩效水平。

3. 提供准确的反馈:及时向员工提供具体、准确的绩效反馈,明确指出他们的优点和改进的方向。反馈应该具有可操作性,帮助员工了解自己的绩效表现,并提供改进的建议和支持。

4. 建立开放的沟通渠道:建立开放的沟通渠道,鼓励员工参与到绩效管理的过程中。员工应有机会表达意见、提出问题,并与管理层共同讨论改进的方法和计划。

5. 建立奖励与激励机制:将绩效考核与奖励和激励机制相结合,激励员工提高绩效。确保奖励制度公平、透明,根据员工的绩效水平给予相应的回报,以激励他们的积极性和努力。

6. 提供发展和培训机会:通过绩效管理识别员工的发展需求,提供有针对性的培训和发展机会,帮助他们提升能力和职业发展。员工应该有机会参与培训和学习活动,以提升他们的绩效和职业成长。

7. 定期监督和跟踪:进行定期的绩效监督和跟踪,确保绩效目标的达成情况。提供必要的支持和指导,帮助员工克服障碍,实现目标。同时,定期评估绩效管理的效果,并进行调整和改进。

8. 培养领导力和管理能力:培养领导和管理层的绩效管理能力,确保他们具备有效管理和指导员工绩效的技能。领导层应积极参与绩效管理过程,提供支持和指导,鼓励员工的发展和成长。

9. 建立支持系统和文化:建立支持绩效管理的系统和文化,确保所有员工理解和接受绩效管理的重要性。组织应提供必要的资源和支持,鼓励员工参与绩效管理,并将其视为一个发展和提升的机会。


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