为何要从座的位置操纵人心?
心理学家发现,从一个人在会议室、餐馆、咖啡屋等公共场所的选座习惯,也可以窥视出他的个性秘密。
1.选择中央位子的人
刻意挑选最中央位子坐的人,通常情况下不会很多。这种人好胜心强,非常有自信,表现欲望也特别强烈,希望成为众人的焦点。他们的话题总是以自我为中心,对他人的事漠不关心,聊天时不断强迫别人听自己说话,而自己却总是忽略他人的意见,不顾他人的感受。
他们总认为自己是最优秀的,但实际上并不一定如此,因而容易引起别人不服气。他们将房间看作是表演舞台,自己则坐在舞台中央,受台下观众瞩目。这种人具有冒险的性格,喜欢和人一较长短。
这种人不随和,也不好沟通,凡事坚持自己意见,即使这些意见不如别人,他也不会屈从。在人际关系上,由于爱出风头,处处表现得骄傲自大,想要控制别人的意图,所以知己朋友并不多。
2.选择靠窗边位置的人
喜欢坐靠窗位子的人,外表平和,内心却十分刚强。个性明朗,崇尚健康、光明、自由的生活。他通常比一般人更富于理智、处理事情有弹性,待人和蔼亲切。在自己尚未准备妥当或条件不足之前,绝对不会让自己暴露在众人面前。他们珍视每一分钱财,懂得规划,能够按部就班地迈向成功。
3.选择面向墙壁的位子
偏好靠近墙壁附近的座位,而且喜欢面向着墙壁以背对着其他客人的人,显示出他们不想和其他人有任何瓜葛的心态。背对着其他的客人显得十分孤傲,他们热衷埋头于自己的世界,无视于外界的存在。
4.选择背靠墙壁位子的人
同样选择靠近墙壁的座位,但喜欢背对墙壁,面对店内客人而坐的人,应该算是很普通的类型。人们会将背部贴着墙壁,是一种十分寻常的心理反应。因为背靠着墙壁,我们便不需要担心背后是否会有敌人偷袭,而又可以眼观六路、耳听八方,注意周围的动静。一般来说,由于人背部没有长眼睛,很难注意到后面有什么事情发生,因此将背靠着墙壁,是一种能令人安心的本能反应。
5.选择墙角位子的人
尽可能地选择角落位置的人,也是因为这个位置能够完全掌控出入的人们,既不会受他人注意又能仔细观察他人,对自己来说是最安全的位置。这种人喜欢站在局外人的角度观察各个角色在人生舞台上演出。而自己即使躲在角落里,还会尽量压低自己的姿态,以免引起他人注意。走路的时候习惯走在队伍的后面,若要他们走在人前,他们会感觉浑身不自在。他们追求一种安定、稳妥的生活。由于习惯做一个旁观者,他们基本上缺乏决策的能力,以及作为一位领导者应有的积极态度。
他们感情丰富,敏感细致,稍微的不如意就会使他们感到无比的沮丧和低落。
6.选择对着人口的位子的人
选择面向人口位子的人,通常会觉得“与其让别人找我,不如我先给个信号好了”,是做事积极主动,同时很体贴入微的人。这种人很容易交往,是很好的合作伙伴。选择背对人口位子的人,则会觉得“别人找我会很辛苦与我何干”,是自私自利、以自我为中心的人,这种人很难亲近,交往态度干脆明确。
7.选择门口附近位子的人
喜欢坐在门口附近的人,属于个性急躁的类型。他们对于周围环境观察人微,生活态度相当认真,永远闲下来,喜欢到处走动,乐于照顾他人、替他人服务。
他们热情、急切,神经总是绷着紧紧的,是典型的急性子,动作、姿态与生活步调都很快,做任何事都想速战速决,非常焦躁,无法平静下来,对时间很敏感,很难跟这种人悠闲地聊天。
这种人意志坚定,拥有不断上进、追求新奇的活力。凡事不屈不挠。缺点是固执己见,有刚愎自用的倾向。
观察人的时候,也应从各个角度进行观察,不要光看别人的缺点而忽略了他的优点。对于一般人批评的“某某人有什么缺点”,我们也可以换一个角度来衡量,可能这个众人公认的缺点,反而是他的优点呢!
齐国攻打宋国。宋土派藏芷向南求救于楚国。楚王很高兴,答应得也很痛快。然而,藏芷很忧虑地回去了。他的车夫问题:“您求救成功了,怎么还面有忧色?”藏芷说:“宋是小国而齐是大国。为救一个小国而得罪一个大国,这是人们所不愿的。然而,楚国很高必地答应了。这不合情理。他们一定是想以此坚定我们的信心,让我们同齐国抵抗,以此削弱齐国,这样,对楚国有好处。”
藏芷回国后,齐国攻占了宋的五座城池,而楚国的援兵真的没到。从生活的经验来看,没有一成不变的人,有的人的行为是由他人所影响的,排挤别人的,别人也会排挤他;侮辱别人的,别人也会侮辱他。自己所不喜欢的,不要施加于别人;行不通的时候,要反躬自问,找找自己的原因。有时候,看人不妨糊涂一点,因为水清澈到了极点就没有鱼可以生存其中了,人过分精明了就没有人可以交往了。有时候,看人不妨全面一点,因为喜欢一个人而能知道他的缺点,憎恶一个人而能知道他的优点,这种事天底下是很少见的。除此之外,看人不妨实际一点,观察一个人的外表不如了解其内心,了解其内心不如看其实际表现。
一铢一铢地称东西,这样称出的一石与一次称足的一石必定有出入;一寸一寸地量东西,这样量出的一丈与一次量足的一支必定有误差。看人应该看大端而不责细节,否则,不分事的大小,简单相论,只能歪曲人的原貌。
有一位陈先生,被大家公认为爱出风头。在一次陈先生没有出席的酒会中,大家聊起陈先生的时候,就有人说:“他真爱出风头。”不过有人认为,陈先生一向热心公益,喜欢帮助别人,所以他马上语气和缓地说:“他是有一点多管闲事,不过,还是很乐于帮助别人的。”听了这话之后;同事们立刻转变了态度,开始赞扬他的优点,这种态度的一百八十度转变,给人留下深刻的印象,使人真正了解了所谓批评别人究竟是怎么一回事。
人际间的关系就是这样,以批评的眼光去看别人,越看越觉得不好;可是,如果换一个角度去衡量,也许就不认为这是缺点了。“君子之交,贵相知心。”就是要我们尽量去观察别人,发掘别人的长处。
一个人的好坏是由本质决定的。古人认为少壮时不学无术,长大必定无能;至老而没有教人,死时便没门人思其言行;富有而不知施舍,穷困便无人相助。这都是本质所定。是君子,就会好学而向善,是小人则总是好逸而恶劳,因此能向别人学习并严格检查和要求自己的人,极少不属于君子;一切由着自己,有了错误总要尽力掩饰的人,极少不属于小人。古代的君子,他们要求自己严格而且全面,他们要求别人宽厚并且简单。因为要求自己严格而全面,所以他们不会懈怠。因为要求别人宽厚并简单,所以别人就乐于做好事。
观察一个人,先考察他所作所为,再观察他做事的动机,审度他的心态,安干什么,不安于什么。这样的话,他怎么伪装得了呢?人们所犯的过错,是分成各种类型的。仔细审查某人所犯的过错,就可以知道他是什么类型的人了。
A化妆公司的宣传部长刘先生,曾在闲聊时讲了则他的经验谈:
有一次,一个广告代理商到他那里洽谈生意,谈到与A公司对立的B化妆品公司,这个代理商或许为了拉广告,于是把B公司的宣传机密全盘托出。
刘先生听到这里,忽然想到:“此人与我并无深交,为什么会对我泄漏B公司的秘密?可想而知,他同样会把我们公司的机密泄漏给B公司。”
刘先生用另一角度思维识破对方的诡计之后,从此再也不信任这个广告代理商了。
大智若愚的计谋表现各不相同,但其目的是一致的。
齐国的隰斯弥去见田成子,田成子和他一起登上高台向四面眺望。三面的视野都很畅通,只有南面被隔斯弥家的树遮蔽了。田成子当时也没说什么,隰斯弥回到家里,叫人把树砍倒,没砍几棵,隰斯弥又不叫砍了。他的家人问;“您怎么这样快又改变主意了。”隰斯弥答道:“谚语说,知道深水中的鱼是不吉祥的。现在田成子将要干一件大事,事情非同小可,而我却表现出我能够在精微处察觉事情的真相,我必然会有危害了。不砍倒树,未必有罪。而知道了别人的隐密,那罪过和危险就不得了。所以我才决定不把树砍倒。”
这个故事,也是另类思维的精彩例证。
在《韩非子》一书中,对类似的观察法实例收录极多。
晋国重臣文子,有一次因为被案情牵连,于是匆忙逃命。在慌乱中逃到了京师外的一个小镇。
跟随他逃亡的侍从说:“统领此镇的官吏,曾经出人八大府邸,可视作条信,不如我等先至他家略事休息,待行李到来,再行赶路如何?”
“不可,此人不可信赖。”
“何故?他曾亲密地追随过大人……”
“唔!此人知我喜好音乐,即赠我名琴;知我喜好珍宝,即赠我玉石,像这种不用忠告方式而以宝物博取我欢心的人,如我前去投靠,必被他献给君王以博欢心无疑。”
于是,文子不敢稍作停留,连行李都顾不上带,继续赶路。文子的看法果然不错,后来,此官把文子的两车行李拦截下来,献给君王邀功。
从前,一个名叫鲁丹的游士,周游至中山国,想把自己的策略呈献君王,可惜投递无门。于是,鲁丹以大批金银珍宝,赠给君王亲信的幕僚,请他代为引见。此法立即生效,鲁丹被君王召见,并于谒见之前,先以山珍海味接待他。
席间,鲁丹不知想起什么,忽然放下筷子退出宫殿,也不回旅舍,立即离开中山国。
从者很惊讶地问题:
“他们如此厚待,为何离去?……”
鲁丹回答从者:
“这位君主被他的侧近所左右,自己没有一点主见,日后如果有人说我的坏话,君主必定会惩罚我,还不如早些离去的好。”
魏国将军乐羊率兵攻打中山国。
其时,乐羊之子正栖身中山国,于是,中山国王将乐羊之于杀死,并做成肉汤,送到围在城外的乐羊军队阵营之中。
乐羊面不改色地将肉汤喝光。
魏王听到这个消息,感动地说:
“乐羊为我吃下自己儿子的肉!”
但是,他身旁的大臣却以责备的口吻说道:
“连自己儿子的肉都敢吃的人,必定敢吃任何人的肉。”
后来,乐羊打败中山国凯旋而归,魏王虽然犒赏他的成功,但从此不冉重用他。
鲁国重臣盂孙打猎时捉到一只小鹿,命家臣秦西巴用车子把小鹿带回,在回去的途中,一直有一只母鹿跟在车后哀鸣。
秦西巴觉得十分可怜,就把小鹿放了。
待孟孙返回家中,知道了原由,极为生气,于是把秦西巴的禁起来。
但是,3个月之后,孟孙不但赦免了秦西巴的罪,并且任命他担当辅佐自己儿子的任务,近侍惊讶地问题:“前些时候,您刚刚处罚了他,如今却又委他以重任,这是为什么?”
盂孙回答说。“他连小鹿都不忍捉回,将其放掉,对待我儿子也一定会很仁慈的。”
由此,可以看出,待人接物着似事小,却能反映出一个人的道德品行。这既向我们提供了一个观察人的好方法,同时也告诫我们:你在不经意时所做的某一件小事,也许已经被在一旁的有心人记在了心里。
空间有“情的空间”和“知的空间”之分。
心理学上把坐在身旁,即横向空间叫做“情的空间”,因为这种情势和情人谈心的方式很相似。情人多半谈感情方面的内容,故在“情的空间”里容易产生亲切的感觉。
而对面而坐的纵向空间叫做“知的空间”,这种情势容易使人头脑清醒而精神集中,比如下象棋或围棋,双方一定要相对而坐才可以把全副精神集中在棋盘上。
平时,当我们和别人谈话时,如果对方一本正经地坐在你正对面,这极可能表示他有十分重要的事情向你透露。同样,当你非得去说服劝诱对方某事不可行的时候,坐在对方的正对面将更能有力地传达自己的真情实意,也更能吸引对方的关心注意。
如果对方选择远离你的位置入座,这表示其谈话的意愿相当低落,若是选择在这时候进行交涉,成功的几率必定不高。不如先以闲谈聊天的方式引起对方的沟通意愿,然后再与之交涉,如果事情很重要则最好择期再谈。
如果对方和你呈垂直角度对坐,这往往表示有协助你的意愿,这时应赶紧提出自己的条件,把握谈判交涉的好时机。
美国心理学家斯汀泽在进行小集团的生态研究时发现:
1.当过去的争论对手在座时,人们都会坐在其正对面。
2.主持会议的人影响力弱小时,与会者爱和对面的人说话;而主持者影响力强大时,与会者爱与邻座的人交谈。
这种现象被称之为“斯汀泽现象”。
“斯汀泽现象”在国会等会议上常常被有效利用。了解了与会人员的心理,就能掌握更好地控制会议场面的技巧。
现在我们来分析一下以下几种现象。
1.开会时,虽然还有别的空座,却特意坐到你的正面来的人,很可能对你怀有对立的感情。对于你即将发表的言论,他可能会进行强烈的反驳。
但你可以注意一下,面对面坐着的时候,对方是采取朝向你的正对面姿势,还是会稍微挪一下身子,采取微侧着你的姿势。
正面朝向对方比侧面朝向对方感觉来得紧张,这是对决与竞争的要素很强的位置关系。
这类人也大多数属于外向型的性格。
采取斜侧着的姿势,桌子被夹在中间的情况,与互相坐在转角和坐在直角的位置是同一类情况。侧面比起面对面的紧张感稍微低一点,可以比较轻松愉快地谈话,很适合进行愉快的闲聊。或许对方也正是这么打算而选择这样的座位的。
2.选择坐在你旁边的人,对你怀有亲近感。
3.对于自己比较怵头的对手,如果不愿意正面交锋,则选择侧面的位置为上策。
另外请记住,坐在侧面时,给人看的是哪半边脸,也体现着不同的心理效应。
人脑分为左脑和右脑,右脑主要控制感情,左脑主要控制语言和逻辑思维。由于左脑控制右边的身体,右脑控制左边的身体,所以受右脑控制的左半边脸更容易暴露内心的真实情感。
也就是说,坐在对方左侧的时候,不仅可以及时察觉对方的感情,还可以避免别人读出自己内心的秘密。
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