中消协点名李佳琦、李雪琴直播带货问题，你会在直播购物吗？

因“买完不让换”事件，李佳琦被中消协点名，他本人对此有何回应？~

因“买完不让换”事件，因此，李佳琦方作出回应，表示会做好售后服务，并维护消费者权益。
一：事发原因一位消费者在微博发文，表示李佳琦直播间什么操作？第一次翻车，是只管卖，不管售后了么？买完不让换什么意思？那在直播间抢什么抢？费那么大劲抢完了，结果出现质量问题，一句让我退货不让我换搪塞我？我还怎么敢在直播间买东西？

二：李佳琦方作出回应李佳琦方表示，消费者曾将问题反映给品牌方和李佳琦直播间，厂商当时因为货品已售完无法换货，进行了退款，直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。也表示感谢中国消费者协会对李佳琦直播间的关注与监督，这将帮助我们更好的做好双11售后服务，我们也将一如既往做好直播间工作，维护消费者权益。

三：带货相继翻车名人李佳琦事件之后，就连著名主持人汪涵、网红辛巴、北大才女李雪琴等知名人物直播带货也相继翻车，甚至惊动了中国消费者协会写文发言。 中消协表示这次购物节消费者的负面情绪主要集中在直播带货和不合理规则两方面，并且点名了汪涵、李雪琴、李佳琦。三人一下子就成为了直播带货的反面典型站在了风口浪尖上。 而汪涵一事还正处于被调查之中，汪涵本人还未做声明，具体真相如何，目前还不得而知。

不得不说，因为今年的特殊情况，直播带货这个行业如今确实是蒸蒸日上。它就像当年的电视购物一般，极其容易刺激人们的消费欲望，诱发人们冲动消费的行为，中消协的这次点名，实际上是站在消费者的立场上，维护消费者的利益。

因为双十一期间有顾客反映李佳琦直播间买完不让换货。
据悉，11月20日，中消协在其官方微信公众号发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》，该报告显示，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。中消协在报告中举了汪涵、李雪琴和李佳琦直播间的例子，其中，直指李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题。
11月21日，李佳琦直播间在回应中解释道，消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间，厂商因为当时货品已售完无法换货，11月8日，已经进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。
李佳琦方面感谢了中消协的关注和监督，称这将帮助其更好地做好双十一售后服务。

扩展资料：
国家加强对网络直播营销活动的管理
值得注意的是，从今年10月“双11”预热季开始，全国各级各地市场监管部门和消费维权组织密集发声，通过专项执法、行政约谈、劝喻提醒等方式，提醒各相关经营主体不断强化自我约束和自我管理，共同促进线上经济健康规范发展。
11月6日，国家市场监管总局还发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。上述意见中提出，要严格规范网络直播营销行为，依法查处网络直播营销违法行为。
参考资料来源：澎湃新闻－李佳琦方回应中消协点名“买完不让换”：已退款，会负责到底

直播带货作为一个新兴售货模式，因为其新颖的特点以及红人效应而受到广大消费者的青睐，但是随着直播带货的不断发展，一些问题也逐渐暴露了出来，中国消费者协会点名李佳琦和李雪琴一事就是一个例子。从当前曝出的消息来看，在李佳琦带货之后不少网友称无法换货，庆幸的是在中国消费者协会点名之后李佳琦也及时对这一问题进行了解决，虽说现在的直播带货确实存在一定问题，但是其优惠力度较大以及商品介绍详细是不可否认的，所以说我依然会选择在直播之中购物。

就以中消协点名李佳琦一事来看，我认为李佳琦在此事之中并没有什么过错，毕竟无法换货是商家的问题，并且李佳琦也在之后的声明之中针对这一问题给出了解答，称之所以无法换货是因为商家暂时缺货，如果说消费者需要的话是可以进行大规模退货的。从此事之中我们就可以看出消费者的利益确实是得到了保护，虽然说在购物时出现了一些问题，但是在消费者反映之后商家以及主播也立马进行了解决。

其实退换货问题并不是只存在于直播带货模式之中，消费者们在电商平台购物时也可能会遇到诸如无法退换货等问题，一般来说这种问题只要向官方反映了就能得到很好的解决，李佳琦带货问题一事也是同理。我国在早前就已经针对消费者权益保护出台了相关的法律法规，只要是消费者的权益受到侵犯就可以通过法律途径进行解决，直播带货自然也不例外。

从优惠力度的方面来说，直播带货模式因为其特殊性，大部分商品的价格是会比专柜甚至网络店铺之中要低一些的，在这样的情况之下直播购物就成为了一个性价比较高的选择，虽说目前的直播带货确实存在一定问题，但只要消费者们合理维权还是可以保护好自身利益的。

会的，而且我经常直播购物，有的直播间的产品不仅好，而且价格也实惠，并且他们有详细的讲解，所以我经常会在直播购物。

我会在直播中购物，因为一些直播间的价钱，确实比自己买的话要便宜很多。

不会。因为我觉得他们直播是很有水分的，所以不想在直播购物。

很少，因为我感觉直播买的东西我不太相信它的质量，而且很多时候都是盲目的跟风，所以我觉得不可靠，直播购物真的需要很理性，不然真的很容易上当。

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