讲解员个人形象要求

作者&投稿:权艺 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
当解说员的要求~

作为一名合格的解说员只有掌握更多的内容,讲解才能做到生动、自然。讲解员重要的是将自己所了解的“说”给观众,而不是机械的把讲解词“背”给观众。讲解一定要高标准,严要求,内练素质,外树形象。为观众提供优质的服务,具体应做到:
  1、热爱本职,关爱观众,用楷模精神,宣讲繁森事迹。用楷模标准,塑造良好的自身形象。
  2、讲解人员声音要宏亮、吐字清晰、发音准确、声情并茂。
  3、根据讲解的内容把握好语速、语调、语气。要善于运用讲故事的方式来讲解,以丰富的故事情节感染、打动观众,达到引起共鸣的效果。
  4、注重把握面部表情,轻松自然让观众感到亲切。
  5、要学会了解观众的心理,发现观众的兴趣点,针对性的给予讲解,以达到观众被故事情节深深打动,这样才不至于观众听着乏味、行动散漫的事情发生。
  6、要注意运用肢体语言,讲到什么位置,用什么手势都要有严格要求,转身体时尽量不要背对观众,站姿挺拔,展现自我良好的精神面貌。
  7、针对不同的观众群,分别提供有特色的讲解,达到灵活多样,因人施讲。
  8、准确把握讲解内容,涉及到关键的文件、人物、地名、年龄、职务、事件、时间等都必须准确记忆、叙述,绝不能信口开河,随意发挥。
  9、要丰富自己的知识面,了解展览以外的各方面的知识,熟知聊城的风土人情、名人名胜、地理历史等。

讲解是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带,是博物馆、纪念馆的名片,讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆、纪念馆的窗口形象,甚至影响到一个地区和国家的形象。因此,如何选拔和培养讲解员,特别是培养优秀的讲解员,在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。这里笔者就讲解员的选拔和培养谈几点个人的想法与同行朋友们共同交流。
讲解是知识和语言的高度综合艺术,其职业特点与组团社导游员有着根本的区别,它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段,是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位,她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体,讲解员既担负着宣传和教育的职能,同时要能有效的组织引导观众参观,此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人,所以每个社教工作者都要正确看待讲解员的地位和工作性质。

讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要,一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质,其选拔的主要来源是大中专院校学生,因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好,而且年龄特征在18-22岁之间,具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求,特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的,要谨慎考虑。一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德,遵守国家法律法规,有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质,因为只有达到这样的条件,才能让讲解员树立起观众至上的理念,全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养,不仅自身要掌握丰富的专业知识,同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业,大专以上学历。三是应具有良好的公众形象,身体健康,身高、面容符合职业要求,这样才能给观众留下良好的第一印象,也有利于讲解的持续进行。四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力,善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。此外,讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力,能面对不同的观众较好的完成讲解任务。对其兴趣和爱好也要有适当要求,精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。

同时,讲解员的选拔,也应该规范的选拔程序。首先要在一定范围内详细公布招聘信息,确定选拔对象。其二是初次面试要到位、仔细,再确定进入复试人员。其三是严把复试关,最终确定人员参加试用,试用结束后,应该有一个上岗前的培训和考核过程,不合格者继续培训或结束试用。面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等。招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成。

作为一名合格的讲解员只有掌握更多的内容,讲解才能做到生动、自然。讲解员重要的是将自己所了解的“说”给观众,而不是机械的把讲解词“背”给观众。讲解一定要高标准,严要求,内练素质,外树形象。为观众提供优质的服务,具体应做到:
  1、热爱本职,关爱观众,用楷模精神,宣讲繁森事迹。用楷模标准,塑造良好的自身形象。
  2、讲解人员声音要宏亮、吐字清晰、发音准确、声情并茂。
  3、根据讲解的内容把握好语速、语调、语气。要善于运用讲故事的方式来讲解,以丰富的故事情节感染、打动观众,达到引起共鸣的效果。
  4、注重把握面部表情,轻松自然让观众感到亲切。
  5、要学会了解观众的心理,发现观众的兴趣点,针对性的给予讲解,以达到观众被故事情节深深打动,这样才不至于观众听着乏味、行动散漫的事情发生。
  6、要注意运用肢体语言,讲到什么位置,用什么手势都要有严格要求,转身体时尽量不要背对观众,站姿挺拔,展现自我良好的精神面貌。
  7、针对不同的观众群,分别提供有特色的讲解,达到灵活多样,因人施讲。
  8、准确把握讲解内容,涉及到关键的文件、人物、地名、年龄、职务、事件、时间等都必须准确记忆、叙述,绝不能信口开河,随意发挥。
  9、要丰富自己的知识面,了解展览以外的各方面的知识,熟知聊城的风土人情、名人名胜、地理历史等。真正为观众提供优质的讲解。




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员工优点和缺点评语
26、建议:注意控制开会时间和频率;培训下属要有耐心,要注意多听员工的心声;对于员工提出的问题要及时解决;对新员工的培训、指导不够;要注意体谅员工的困难,管理更加人性化;遇到问题要注意做到对事不对人;注意个人形象。 27、进步:关心下属,和员工沟通多了;执行力有提升,效率高了;专业技能有提高;过季商品处理及时...

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