QC小组活动方式标准化，如何固话？

如何安排QC小组活动~

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一、领导思想重视，把QC活动融入企业文化，使QC小组活动具有实质性
有道是，“火车跑得快，全靠车头带”。在QC活动的推进工作中，公司总经理高度重视，积极策划、及时推进，公司总工程师亲自深入一线调研，对参与QC活动的人员进行专业培训，积极营造QC文化，深入贯彻公司的“八不接”和“大市场、大业主、打品牌”的市场营销战略，以优质的产品质量、诚信的履约能力赢得了业主的认可，并将QC小组活动和提高职工队伍的业务素质融入企业文化，通过不断强化QC活动对企业推进科学规范化管理、提高员工整体素质、使QC活动小组在增强竞争能力和改善市场形象方面发挥了重要作用，形成了从上到下主动顺应和积极推动QC活动的工作氛围。企业领导的亲自参与，使得对QC小组活动的开展起到了立竿见影的示范作用。正是因为各级领导高度重视和亲自参与，不仅最大程度地调动QC小组及其成员的主动性、积极性和创造性，而且通过公司领导在管理因素和技术因素等方面的特殊资源，为QC小组活动的开展提供了有力的资源保障和经济支持。同时，经过领导的亲自参与和示范，有效的提高QC活动水平和工作质量，进而引导和帮助QC小组正确处理组内分工，健全完善工作机制，从而使公司的QC活动不断走向规范化和规模化。这是公司QC小组取得成功的关键所在。例如，陕西高速项目的“封闭箍筋新型技术应用QC活动小组、成立了以第二经理部总工程师为组长，技术部经理（项目总工）为主要负责人的全面质量管理领导小组，设有兼职负责管理QC小组活动的成员，并将年度的QC小组活动纳入到2010年的工作计划中，通过公司与经理部、经理部与项目签订目标责任状，进行两级管理，将质量管理工作与司属单位的年终考核相挂钩，并在质量管理过程中督促、检查、指导，全面质量小组把QC小组活动作为质量体系的一个要素来抓，将具体的工作细节落到实处。
二、加强质量意识教育，使公司QC小组活动更具广泛性
QC小组活动是广大职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，参加QC小组活动的人是以项目为主、公司及经理部两级机关全面配合，分月、季度在项目的过程检查中进行督促、指导，提供各种资源保障，从体制上进行最大限度的保障QC小组活动的全面开展，通过奖励、培训、教育，最大限度的调动了员工的积极性，提高员工质量意识，使公司的所有管理人员树立了“质量第一”的管理理念，明确了工程产品的质量是企业生存与发展的根本所在。只有不断的加强职工的质量意识教育，才能增强职工的问题意识、改进意识，通过这样，才能使公司的质量工作不断攀升，才能确保公司的工程产品用户满意度100%。
全体职工质量意识的提高而形成的质量观，必将深入到公司的文化当中，形成西北公司的质量精神，最大范围内调动职工的积极性，使他们自觉地、自主地参与QC小组活动。吸引广大职工包括领导人员、技术人员、管理人员、生产一线人员参与质量管理活动，使公司的QC小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地解决身边存在的问题，为单位的生产经营管理排忧解难，使职工真正把单位看成是自己的家，把单位的命运与职工个人前途相统一，与单位共进退。2010年通过局企业管理部进行全面管理体系宣贯培训以来，不断的夯实质量基础管理工作，严格国家规范、标准和行业规程的要求，加强全面质量管理工作，不断的深化质量管理工作使QC小组活动之融入到项目管理、施工生产的每一个环节、每一个工作流程之中，使QC小组活动成为每一项工作的标准和要求，使每一项工作都做到有分析、有计划、有落实、有检查、有总结。
三、加强专业技术基础知识培训，切实打造优秀QC骨干队伍
QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握全面质量管理基础知识，不掌握专业技术基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。在整合之前，一些QC小组在活动中往往存在一些诸如活动记录不全、不按程序办事、流于形式，甚至于出现偏离实际的虚假现象。出现这些现象的主要原因就在于一些小组成员全面质量管理基础知识欠缺，有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的根本没按工作程序进行活动，造成了活动数据不全，活动断档。针对存在的问题，公司一成立，通过制定相应的管理制度，通过制度的全面宣贯和局全面管理体系的有效培训，强化了全面质量管理基础知识，掌握了全面质量管理的基本理论，使广大管理人员能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循PDCA循环的科学程序进行活动，从5M1E（人、机、料、法、环、测）六方面入手，结合现场的实际，找出主要问题的症结，制定有效的措施解决问题，达到降低施工成本，增加企业的经济效益和社会效益。此外，还结合职工岗位进行的技术基础知识的培训，加强专业基础知识培训，旨在提高广大职工的技术业务水平，通过熟练掌握业务知识、工作流程和工作方法，才能在工作过程中发现施工生产中的薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，推动QC小组活动扎实、有效地开展。
随着西北地区的不断发展和国家基础设施建设投入的不断扩大，西北地区的建筑市场竞争将日趋激烈，而我公司的发展规模急速扩张，防止发展过程中出现的人才流失和发展瓶颈，我们将不断培育和打造优秀QC活动骨干队伍，通过从公司、经理部、项目三级开展QC活动，不断的练内功、强素质、添活力。为企业发展提供帮助。通过开展QC活动，凝聚人心，不断的吸引、留好和留住人才。通过不断的调动管理人员和生产骨干参与QC活动的积极性，培育和壮大QC活动的骨干队伍，既为企业培育科技创新人才提供了帮助，也为企业引进人才、培养人才、用好人才和不断增强市场竞争实力提供的重要保证。作为一个身处市场前沿的建筑施工企业领导，尤其是基层项目领导，要高度重视和加强各类人才的培养和教育，着力打造QC活动骨干队伍，进而带动项目QC活动开展，不断推动各层级QC文化的建设，方能把企业质量管理工作提高到一个新的水平。
总之，西北公司所属的项目遍布陕西、甘肃、新疆、内蒙等地区“工程点多面广、职工流动分散、集中管理困难、市场竞争性强”为特征的公司，也是迅速扩张，寻求自身发展的重要时期，
通过不断开展QC活动，提高公司的管理水平，服务质量和职工素质，打造公司在西北地区的良好形象，不断的树立企业品牌，是增强企业市场竞争力的有效途径。公司将从加强组织机构建设、建立健全规章制度、解决好职工的思想认识等方面入手，形成应有的工作共识，并紧紧围绕公司总体发展战略，真正做到立足实际、因企制宜、传承创新、与时俱进、辨证施治、坚持不懈地开展工作和活动，扎实有效地开展质量管理工作，确保各项质量管理活动卓有成效的开展，进而为公司的跨越式发展提供有力的保障。

标准化体系下QC小组活动的方式方法的创新探索（上）
　　我国企业在市场经济的作用下，愈加感到技术和管理的企业地位。而QC活动则是企业职工贡献技术和管理进步的有效手段之一；在市场经济时代，群策群力更是企业进步的主要源泉。由于QC活动始于企业管理基础薄弱的七十年代；因而开展QC活动的PDCA循环一直是QC小组活动的标志。进入九十年代后，企业内部和外界的环境发生了根本的变化；这样一来，对企业全体人员开展QC活动使用PDCA循环已不能适应新形势下质量体系有效运行的需要了；而应用SDCA(标准、实施、检查、总结)的循环，则是加强和改进文件化质量体系的有效途径，它可以紧密结合企业的实际，以企业的文件化标准为载体，着力于调动全体人员的积极性、主动性和创造力，为企业文件化质量体系的不断完善和连续适应市场经济目标的保证基础注入生机和活力。下面就如何在企业开展SDCA循环QC小组活动的原则谈谈本人的一点体会。
一、转变QC小组活动的几个观念:
　　长期以来，我国QC小组的活动基本上是一个循环、八个步骤的活动方式；这种活动方式在70年代后期和80年代初期的确具有较强的推进性；因为当时企业的全面质量管理处于计划经济体制之下；其落脚点在工序的控制上，其目标是减少不合格率；而企业的基础工作十分薄弱。对此，其企业的全面质量管理活动实际上是基础工作网络信息流向的展开和标准化工作的开始；从而QC小组的活动表现出群众性参与企业质量改进的强大生命力。市场经济之后，我国企业的经济已在很大程度和相当广的范围内纳入进了世界全广角的市场体系。这样广大的企业就成为有自主行为的生产经营实体；因而企业的质量体系在构成上是动态的；它面对彼此联系且瞬时万变的市场, 其落脚点就不仅仅是企业内部的质量改进；而必须是全过
程的质量体系都要适应市场的需要，而目标又是市场与效益。其次是我国企业经过这些年的基础工作的强化，企业的标准化体系基本形成；所以QC小组的活动它必然要有以下几个观念上的更新。
1、企业规范管理的观念：
　　经过十多年的管理推进后，我国企业已进入国际规范管理的行例，企业自觉或不自觉地贯彻ISO9000系列标准就是事实。从企业自主发展的要求来看，QC小组的活动与企业的经济利益有趋向一致的方面；但由于标准化的进步也必然与原先的QC小组的活动有其矛盾的一方面。企业为取得更大的经济效益，必须着眼于国际标准，改善企业的管理，借鉴先进的管理经验，更加频繁地开展各类双边的合作与交往；这样企业的质量经营体系将呈开放性发展。因而要求企业内部必须步调一致，因而文件化的管理标准尤为重要。所以说从QC小组的活动的自身发展看，其活动的方式、方法的发展必须适应企业自身发展的规范化管理观念。
2、自主管理的观念：
在文件化的质量体系企业，其QC小组的活动将同时面临制约和进步的双重状况；制约就是规范管理的限制，进步就是自主管理的发展行为。因而自主管理的重点就是生存的市场，在价值规律面前平等竟争并实行优胜劣汰的适应行为，旧的提高质量的QC小组的活动方式及格局必然打破；这时企业的质量经营体系是以强调适应市场的调整为目标。作为企业的QC小组的活动的主攻方向除在岗位质量改进上下功夫外，主要精力依然是全过程的企业人员的素质必须与此相一致，保证质量经营体系需要企业人员素质的一致性；重点是系统行为的有效执行，这就是新形式下QC小组的活动的新特点。
3、QC小组的活动观念：
　　QC小组的活动从一开始就表现出自主性、目的性、科学性、群众性和民主性的五大特点；而在文件化的质量体系中，这些特点的内涵就必须有一个明显的界定。尤其是科学性的特点应首先转变，以往的科学性往往注重工具方法的应用，用数据说话就成了统计图表的罗列。新形式下的QC小组的活动是在文件化的质量体系中运行和开拓；它要找寻市场化质量经营体系的发展方向，也就是企业以后需要改进的微观行为；这种行为有很多不可能应用统计工具和方法，它强调的只能是一个真正的循环。作为企业来说，质量体系的完善既可以是依靠PDCA攻关式的循环来不断开拓；而更多的则是可以依靠SDCA维持式的循环来不断进行微观行为的深入，最终达到质量体系完善的目的。
　　我国国内经济体制与国际市场体系的正式接轨以后，我国企业将直接面对彼此联系，相互依存的世界经济范畴。这一崭新的市场观念的时态，也为我国企业的全面质量管理提供了新的发展契机。这时企业对外必然十分关注产品质量或服务质量及其在市场的信誉和地位；对内强调质量管理，按ISO9000系列标准建立文件化的质量体系。这样一来，QC小组的活动首先必须按文件化的质量经营体系的格局而开展活动。
二、SDCA循环的活动步骤
　　从理论上讲，SDCA循环作为一种新的QC小组的活动思路，和原来的PDCA循环思路相比它存在一些重要的新特征：一是强调标准化的整体性和全面性；不仅仅是执行标准化和扩展企业标准化的某些具体行为，而且还要进行标准化全面的改进，使企业具有独立自循环的经营机制体系。二是强调QC小组的活动的系统性，而且还要进行系统的配套。三是要强调QC小组活动的根本性，而且是要解决职工自主管理的深层次问题，重塑社会主义企业的制度，使企业的行为完全符合改革目标模式提出的要求。
　　一般来说，QC小组的活动有攻关型和管理维持型之分，攻关型QC小组的活动一般来说是在目标确定的情况下进行的，因而其活动方式依然是以PDCA循环为主；而管理维持型的QC小组的活动则只能以SDCA循环为主。根据我们的实践，采用SDCA循环活动的QC小组的
活动阶段是图一所示的步骤：
第一步 确定新的目标值
在一个质量体系正常运转的企业，每年都要根据市场情况而确定新的目标值；而这些新的目标值是在企业所有工作岗位上新的体现。QC小组的活动为了要保证企业的方针目标，首先就必须确定自己环节或岗位的新目标。
系下QC小组活动的方式方法的创新探索（下）

　1,确定新的目标值─────┐
2,找寻与新目标值有关的人员│
3,质量目标的分解 │S阶段的活动
4,人员分工及现状调查 │
5,执行管理标准 ─────┘
6,细化与目标值有关的标准 ─┐D阶段的活动
7,新细化标准的确定 │
　　8,新标准的执行 ──────┘
9,分析与新目标的关系 ─── C阶段的活动
10,确定的活动成果──────┐
11,下一阶段循环 ──────┘A阶段的活动
图一、QC小组的活动SDCA循环阶段图
第二步　找寻与新目标有关的人员
　　根据方针目标的精神，企业的职工应围绕身边的指标和改进方向，自由选择和确定质量活动的新目标；进行质量活动课题登记以后，由责任部门再根据专业的相关精神原则进行QC小组活动课题人员的审定注册编制。本着谁提的课题谁负责活动的原则而确认QC小组活动的组长；其非直接有关的人员仅只能参与建议活动而不能直接上岗操作。
第三步　质量目标的分解
　　质量目标的分解，首先由课题负责人从工作关系职责项进行审核起；至上下左右的等全过程的集合目标评价。使所有课题的成员都有新的质量目标。
第四步　人员分工及现状调查
　　根据各自工作的关系进行分工，再由各自岗位进行现状调查。
第五步　执行管理标准
　　首先，根据审核认证的目标而带着问题而观察执行标准出现的蛛丝蚂迹。
第六步　细化与目标值有关的标准
　　在蛛丝蚂迹中进行经验总结和建议讨论，分解和细化与目标值有关而标准又不完善或有待改进的部分。
第七步 新细化标准的确定
　　按标准化管理程序进行新细化的标准确认。
第八步　新标准的执行
　　由各自岗位执行标准化作业并详细记录。
第九步　分析与新目标的关系
　　进行确认分析，判定活动的目标值达到与否；未达到目标值则从第四步开始再重新活动。
第十步　确定活动的成果
　　目标值达到就可以确定为活动有成效，可以申报成果。
第十一步　下一阶段循环
　　企业的管理进步和循环是不可能停止的，一个循环的结束就是下一个循环的开始。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
三、几点活动要点及方法：
1、摆正QC小组的活动的位置：
　　在文件化的质量体系中，QC小组的活动不能随意性；质量经营体系的微观行为与市场要求企业行为的矛盾点就是QC小组的活动目标和方向。因此，承认企业管理各环节的标准作用和交叉行为，把QC小组活动的落脚点放在标准化体系的验证上，突出分解质量体系适应市场的微观行为；将目标集中在本职岗位的质量效益之上，并辅之企业管理的多格局优化组合行为，重点保证无缺陷工作的中心环节行为。这样既使是攻关型QC小组的活动也能带动企业管理标准化的全面发展。
2、“三结合”小组活动原则：
　　在文件化的质量体系下，我国企业质量体系的工作程序是固定的，甚至在信息的传递网络上也都是不变的。因此，“三结合”QC小组的活动的格局是开放型的单一性原则，它以适应活动点的标准化与市场需要为主攻调整体系微观行为的方向，以企业效益为该点的QC小组的活动调整目标；尤其是结合人员对活动点质量体系微观行为的动态有效性的投入。
3、活动方法的多样化及有效性：
　　企业要适应市场机制的需要，必然要求质量经营体系吸收新的管理经验与方法；QC小组的活动更是如此。由于企业质量环节内外部环境的差异，方法的应用不能一概而论；因此一定要适应QC小组的活动发展需要而呈开放性管理，又要从企业实际出发，强调方法的多样化及有效性。这就既要避免形式主义，又要吸收一切方法应用的可能性。
4、主管部门引导QC小组活动的行为：
　　社会主义企业强调了职工在企业自主管理的主体功能；因此主管部门应主动引导QC小组的活动经验和标准化市场，以改进照搬照套的形式主义的作法；这就是社会主义国家主管部门引导QC小组活动的特色。对此，QC小组活动管理的各级部门也应引导企业的质量经营体
系的行为，这就包括贯彻ＩＳＯ9000标准，组织国际认证，并建立与市场经济相适应的一系列质量经营体系条例；以规范企业的行为、市场导向原则，借以保证内部QC小组的活动能促使企业的质量经营体系与市场相一致的有序运行。
　　总之，我国与国际管理接轨，为QC小组的活动提供了机遇和挑战；正确研究QC小组活动的发展方向，将能顺应国际化管理企业的发展，反之，则QC小组的活动必将会在国际市场
环境下束手无策。

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鹿寨县13581878794： 车间如何做好QC小组活动? - ？
萧堂川芎： 答:小组开展QC活动,首先需要组建QC小组,而组建小组必须遵循一定的方式方法,新益为咨询专家指出:组建QC小组必须实事求是,结合实际.自愿参加,自愿结合是组建QC小组的基本原则;由上而下,上下结合是组建QC小组的基础;领导、技术人员和普通员工三结合是组建QC小组的好形式. 参加一个QC小组的人员不必过多,一般4一lC人为宜,一个人可同时参加多个QC小组.QC小组成立后,由组员自行讨论命名小组名称,推选出小组组长.QC小组在公司专职管理部门登记公布. 公司需注意提拔或推选有组织能力和热心质量管理的人员担任组长,组长应对成员有导引和约束力.

鹿寨县13581878794： QC小组活动的标准流程 - ？
萧堂川芎： 小组成立---选择课题---制定活动计划---实施活动---总结---纠正---实施第二个pdca循环---编写活动成果---发表成果

鹿寨县13581878794： QC小组法的QC小组的活动程序 - ？
萧堂川芎： QC小组组建以后,从选择课题开始,开展活动.活动的具体程序如下: (1)选题.QC小组活动课题选择,一般应:根据企业方针目标和中心工作;根据现场存在的薄弱环节;根据用户(包括下道工序)的需要.从广义的质量概念出发,QC...

鹿寨县13581878794： 如何高效推进QC小组活动 03 - ？
萧堂川芎： 如何高效推进QC小组活动QC小组活动是全面质量管理的基本内容之一,是企业实现降本增效、创造最佳经济效益的有效途径,也是企业深化质量工作的关键环节.目前,随着市场经营体制日趋完善,企业改革不断向纵身发展,这给开展QC小...

鹿寨县13581878794： 如何开展qc小组活?如何开展qc小组活动 ？
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鹿寨县13581878794： 什么是qc小组活动 - ？
萧堂川芎： QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是品质控制,QC小组活动就是对某一项工作进行全面质量控制并记录下来

鹿寨县13581878794： 怎么当好QC? - ？
萧堂川芎： 当好QC:必须熟悉质量管理小组活动--解决关键问题锐利武器! 我国正在逐步演变成世界制造基地,这是一个机遇,更是一个挑战.世界制造基地需要中国所有制造型企业在生产管理方面有一个质的提升. QC小组活动对于我国企业创新思维...

鹿寨县13581878794： 质量管理小组活动的主要步骤哪些 - ？
萧堂川芎： 质量管理活动的启动 (一)组建质量管理小组的原则1. 自愿参加,上下结合2. 实事求是,灵活多样 (二)组建质量管理小组的程序 (三)质量管理小组的注册登记B.质量管理小组活动的推进 (一)质量管理小组组长的职责及对其要求 (二)...

鹿寨县13581878794： QC小组法的QC小组与行政班组 - ？
萧堂川芎： 1.组织原则不同 行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求,按照效率原则,自上由下地建立的,是基层的行政组织;QC小组通常是根据活动课题涉及的范围,按照兴趣或感情的原则,自下而上或上下结合组建的群众性组织,带有非正式...

鹿寨县13581878794： QCC是什么意思 - ？
萧堂川芎： 一、 QCC的起源: 1. 二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理,又广泛进行了质量管理知识的培训,在此基础上,日本于20世纪60年代首创了QC小组活动. 2. QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分,使日本在生产力增长率方面...