店铺做不起来,那是因为你忽略了产品的收藏加购!
昨天就要朋友找我,他很疑惑,像我抛出了一连串问题,问为什么要做收藏加购,不是只有销量才能加权重吗,其实像他这样的朋友们应该不在少数,有这两种,第一种:看别人做,自己也跟着做;另外一种,啥也不知道,一心只想补单转化,然后店铺起不来,恶性循环。
其实我们要知道自身做店为什么要做收藏加购,就需要明白收藏加购的核心原理。
首先你要了解收藏加购的本质是什么?
从我们商家的角度:一款产品有优质的收藏加购,至少在这两个维度看来,我们的产品是受市场欢迎的,是一款比较受大众接受的产品,这款产品我们是可以去推的。
从卖家的角度:收藏一款产品,那么是对产品有比较大的兴趣,也可能是购物车没了位置。
卖家想要这种类似的产品,但是没有下定主意,想要货比再买;
卖家价格问题,想要找类似替代款;
卖家在等优惠。
卖家加购一款产品的话,那就是很大的程度上想要购买这款产品,那么没有下单的原因是什么呢?
有需求,但是暂时没有购买需求,先加购物车;
等待优惠问题,货比三家等等。
其次你要了解标签是怎么形成的?
大家做电商,或多或少都知道千人千面,大家也知道这个很重要,但是很多人就是不知道这个原理是什么,搞不清这个标签是什么意思,怎么形成的。那么就要清楚知道这个的本质,才能做好收藏加购。
标签分为店铺标签和买家标签。
店铺标签又分为宝贝标签和个性化标签。
宝贝标签:根据类目、属性、主图、标题、价格、详情页等基础信息来判定标签。比如宝贝是一款纯棉短款连衣裙,价格在239,那么我的人群喜好是纯棉、短款的连衣裙,价格还在中高客单价。
个性化标签:根据宝贝的购买人群形成的一个标签。宝贝被浏览收藏加购下单回购等多个买家行为带来的标签。
店铺标签就是集中上面所有标签重合度最高的标签,行成一个店铺调性,对应相应的人群。
买家标签:一个买家是有多个标签的,有地域、消费水平以及买家自己浏览、收藏加购、,下单未付款、购买的行为标签。
例如一个买家,经常的买低价美妆产品,那么体统抓取的标签就是低客单价的美妆,那么这样的商家去大面积去购买你的产品,你的产品也会带上这样的标签。
那么买家标签会不会变的?会的,或者说增加标签,就是我们说的强打标。比如一个女大学生,美妆消费能力低,追求质优价美的国内美妆产品,那么会有女、低价美妆标签。毕业后工作收入上升,追求品质高价大牌,那么长期下来,低价美妆标签就会弱化,高价美妆标签就会强化。
总而言之,标签的行成,就是访客根据需求搜索关键词,然后根据预期的心里价格、销量评价,货比三家,选择合适的产品进行收藏加购。还没有下定决心购买,退出,一两天继续进入关键词搜索,收藏加购下单,形成购买行为,打上标签。
一个产品经过不同访客不断的搜索、筛选(货比)、收藏加购、下单,不同访客一系列行为形成新的标签。
这里每一个步骤都是产生权重的。
那么,关键点就是,提升收藏加购率对我们店铺以及产品本身是能提供什么作用的呢?
首先,没有精准的人群,我们的直通车花费会很贵,投产上不去;销量高,但是上活动卖不好,特别是淘抢购和聚划算等大型活动等等。
其次,我们知道,宝贝综合搜索展示中包括人气、销量、价格、服务等因为;
人气权重更是主要考虑收藏加购以及优惠券的领取数量值,这个在大促、上活动(淘抢购、聚划算等)尤其明显的。
那么我们如何提升我们的人群,如何提升我们的收藏加购呢?
很多朋友会去大量的刷流量的,可以这样做的。但是,绝对不能随便的去刷流量,不然只能越刷越死。我们要的人群是精准精准的,不精准的要来流量也是垃圾流量,我们要做的是让自己的宝贝打上符合它本身产品属性的标签。
很多平台会有提供低价刷流量,直接让平台用户大规模的刷,或者是人工刷,这样这个链接基本就废了,直通车去拉也必定要耗费巨大的费用。而且也不是实时的去设置,容易造成流量断层,不符合一天的流量结构,容易被排查。
提升收藏加购的几个方法:
1、直通车拉,车图是可以做成收藏加购送礼或者是优惠券这种;
2、主图详情以及sku都可以做收藏加购下单送礼或者是优先发货这种;
3、老客群的维护,收藏加购购物打折这种;
4、平台的人工操作流量,这种适合需求量大的商家,或者是新商家,基本会有很好的效果,切记是不要机器流量,不然直接就没了;
最重要的是精准人群。上面提到,形成标签,搜索、货比、货比过程收藏加购,找到自己宝贝,收藏加购,这样这个买家就会有搜这个产品的标签,那么收藏加购自己的宝贝,自身的宝贝就会带有这个标签。
人工操作必须让买家形成标签,然后收藏加购你的宝贝,宝贝就会打上这个标签。就比如A /B /C三个宝贝,A宝贝是你的宝贝,那么BC是竞争宝贝,人气助手先让用户去按照关键词找到BC宝贝,进行正常购物的一系列正常流程,再找到A宝贝收藏加购,那么A宝贝也会有BC宝贝的标签性质,带有精准流量性质。
还有就是现在是实时排名,那么人气助手的实时放单量,可以完全根据后台的数据去进行操作,实时维护好自己的数据。
那么还有一个前提,就是要做好宝贝的基础属性标签,检查宝贝的标题(不要打擦边球)、主图、详情页、属性、类目,确定好自己的价格定位等等。
除了前期测款数据不能干预,测款后数据,可以去适当干预的。做产品不能单单只看转化,也要及时的关注产品的收藏加购。
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