改善“工作关系”基本要诀是什么?

作者&投稿:溥滕 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
人际关系中的要诀是什么?~


班组长七大任务之一:现场质量控制
1、全员质量意识
2、质量标准化作业
3、过程质量控制
4、产品品质/不良分析
5、质量改善
目的:解决质量问题
步骤:PDCA
工具:QC
老七大手法
1)QC七大手法简介、QC七大手法常应用在哪些工序
2)检查表的制作步骤和实际应用、案例练习
3)如何利用层别对获得的数据进行分类、案例分析
4)柏拉图的起源、柏拉图的制作、案例练习
5)因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析
6)如何将因果法与5W2H分析法、8D问题解决法进行组合应用
7)制造过程稳定与否的利器——直方图制作和应用、案例练习
8)如何利用散布查找问题产生的根源、案例分析
形式:QC小组活动
班组长七大任务之二:现场成本控制
1、成本VS浪费 2、生产现场浪费之源 ◆消除浪费的四步骤 ◆了解七类浪费 1)纠正错误的浪费 2)过量生产的浪费 3.)物料搬运的浪费 4)动作的浪费 5)等待的浪费 6)库存的浪费 7)过量加工的浪费 ◆寻找浪费的4M方法
班组长七大任务之三:生产效率改善
(一)生产计划与控制
(二)生产效率改善
1、工作为什么要改善
2、工作改善从哪入手
3、工作改善与心态的关系
4、管理VS 改善
5、如何进行工作改善
(三)工作改善四阶段
1、第一阶段——工作分解
2、第二阶段——就每一个细目作核检
3、第三阶段——展开新方法
4、第四阶段——实施新方法
(四)解决问题思维方法-PDCA
1、对异常的处理(PM分析)
2、发现问题的“三不放过”原则
3、分析问题的方法(2P5M1W分析法)
4、确定问题的“深耕法”
5、解决问题的八个步骤
班组长七大任务之四:作业环境改善
1、现场5S管理
5S管理的内容
5S管理任务
5S实施方法
2、目视化管理
目视化管理的原理
目视化管理的作用
目视化管理的方法
班组长七大任务之五:现场设备保全
1、自主保全活动
◆为什么要推行TPM自主保全
◆企业实践自主保全活动7步骤
Step1初期清扫
Step2污染源及困难处所对策
Step3制定自主保养临时基准书
Step4总点检
Step5自主点检
Step6工程品质标准化
Step7彻底的自主管理
2、计划保全活动
班组长七大任务之六:作业安全保障
1、安全的重要性
2、安全管理的条件
3、安全与自主维护
4、安全的标准化
5、安全事故分析
6、工作安全四阶段法
第一阶段——思考可能导致事故发生的要因
第二阶段——慎思确定对策
第三阶段——实施对策
第四阶段——检讨结果
班组长七大任务之七:员工关系管理
(一)改善人际关系的基本要诀
1、工作情形应告知
2、赞赏表现优异者
3、涉及切身利益的变更事先通知
4、发挥其能,激励其志
(二)员工沟通技巧
1、一线干部关键技能之沟通
2、一线干部与谁沟通
3、沟通中的常见误区
4、同事、上司、平级、下级间如何沟通
5、造成沟通障碍的常见原因分析
6、如何下达指令
7、如何批评你的下属
(三)员工激励技巧
1、激励的原理
2、激励的方法
3、认可赞美的前提和环境
4、认可赞美的要点
(四)提升员工的技能
1)教育训练与学习
2)监督与及时纠正

1、为人真诚踏实,自己勤奋努力;
2、热情待人,就算偶尔的被泼凉水也不减笑容;
3、头脑灵活,善于察颜观色,于是冷静,处置得当;
4、老奸巨猾,老谋深算,变被动为主动……
一层层的深入体会吧,首先从自己做起,适应这个环境。


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1. 尊重他人:在与同事相处时,要尊重他们的权利和感受。不要做出伤害他人或侵犯他人隐私的行为。2. 坦诚沟通:建立良好的沟通方式,直接而坦诚地表达自己的想法和意见,同时也要尊重对方的观点。3. 学习倾听:学会聆听他人的意见和反馈,并给予积极的回应。这样可以帮助建立更好的工作关系和团队合作。4....

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