服务员在清理房间的时候发现房间有枪具，针筒等物品，该如何处理？
整理房间时,发现房间内物品失少。作为服务员就应该向领班报告
希望采纳
先生（小姐），您好，我正在帮您做房间清理，很快就能完成的，如果打扰到您，那真对不起。
理应当即报警..由公安部门来处理..保护好现场.配合警察.提供此房间的住客信息.何时来开房?何时退房?还有摄像头拍摄下的画面都要提供给警察...以便及时破案,抓住犯罪嫌疑人..这还怎么处理，马上报警，免得警察找上门啊！！！！
我一个朋友是宾馆服务员,他在打扫房间的时候捡到一个戒指,被另外一个人...
第一百一十一条规定 拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。你朋友把捡到的戒指放到口袋里，被另外服务员当垃圾扔掉，属不属于重大过失致使物品灭失的情况还需要法院法官根据具体情况去仍定。
酒店客房日常清扫程序是什么?
5、客房清扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房;6、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是：(1)敲门：把工作车推到所要打扫房间门口，站立的姿态要端正，用中指轻敲房门三下，报名自己的身份“服务员”，敲门的力度...
宾馆打扫房间累吗
打扫宾馆房间属于客房服务员。宾馆里的清洁保洁一类的活都不太累，注意工作方法能提升效率。餐厅 大型旅馆为了满足来自各地旅客的不同口味，设置多种餐厅，并以中、小餐厅为主，注意就餐环境。餐厅距客房不宜过远，旅客从客房去餐厅最好不穿行门厅。厨房位置应同餐厅紧密相连，但本身要隐蔽些，厨房设计要...
客房服务员对客服务技巧
(5)待有关部门人员完成取证、调查、运走尸体后,应把房间用品撤出进行消毒或燃毁,并对房间进行彻底消毒与清理。 21、被客人呼唤入房间时怎么办? 答:(1)被客人呼唤入房间时,服务员应先在门外扈门,并说“我是服务员,请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间。 (2)进入房间时不宜把门关上;客人让座...
如何做好客房管理
1.加强组织领导各小组，严格执行每个程序的服务人员进行严格的检查，规定巡视员，领班，经理，主任查房的系统房间要层层把关；2.加强部门之间的关系，及时传递信息。客房管理不是孤立的。它需要与其他部门协调，形成一个统一的整体，以保证业务活动的正常运行。3.主动了解客人的诉求，及时处理客人投诉，加强...
做酒店客房服务 工作车(手推车)上 有哪些东西 说出十种,谢谢!_百度知...
1，一次性消耗品 包括牙刷，梳子，肥皂，浴帽，香波，沐浴液，棉球棉签，指甲锉，茶叶，拖鞋等。2、印刷品 包括印刷品：早餐单宣传品等各类印刷瓶，信纸信封，工作报表等。3、棉织品 包括棉织品：床单，枕套，毛巾，地巾，浴巾，马桶坐垫等。4、消费类物资 包括饮料，方便面，矿泉水，八宝粥等。
客房服务员的规章制度
1、负责各班组客房服务员的工作安排和调配。 2、督促落实服务人员岗位职责情况,每天检查,奖优罚劣。 3、掌握客人的抵离情况,突出重点,负责迎宾前客房准备工作。重要宾客要在梯口迎接并带入房间。 4、负责规定区域内客房设施、安全卫生、服务质量、房务日程安排等综合检查(每天不少于三次)。 5、安排处理客人提出的...
关于客房的问题
1当然不能，对于任何客人遗留物品，无论大小贵重，在联系不到客人的情况下，任何人都无权占为己有，在联系不到的时候，应该做遗留物品处理，根据酒店规定，达到期限后，客人没来认领，才可以给拾捡人，2在酒店已经确定衣服的遗失情况，不管是不是酒店代为保管还是被员工私自带走，我们都应该像客人说酒店...
【打扫房间】打扫房间的顺序
打扫的先后顺序，应该是先打扫卧室，再大厅，然后厨房，最后是卫生间。打扫完一间，就把门关上。这样排序是因为在打扫其他房间时，一直会用到卫生间。要知道打扫房间的顺序对大家来说很重要，打扫的顺序决定了我们是否在做无用功，所以如果我们要选择彻底的打扫房间的时候要注意，一定要是从上面开始打扫...
学生宿舍管理员岗位职责
学生宿舍管理员岗位职责1 舍务人员负责住宿生的管理,协助舍管科配好学生床位,组织学生开展创“文明宿舍”活动,使宿舍管理实现整齐清洁、文明礼貌、按时作息、团结和谐的目标。具体工作职责如下: 一、思想端正,作风正派,严格要求,坚持舍务为教育服务,为学生服务。 二、坚持舍务值班制度,准时上下班,中途不擅离岗位,不...
比俘统克： 如果服务员在清扫客房时,发现房内无人应答,但有住客在房间,应该采取以下措施:1. 首先向住客打招呼并询问是否需要帮助.2. 如果住客需要清洁房间,可以征求住客的同意后进行清洁.3. 如果住客不需要清洁房间,应该尊重住客的决定并退出房间.4. 在退出房间之前,应该确认住客是否需要任何其他帮助,并询问住客是否有任何特殊的需要.5. 退出房间后,应该将房门关闭并做好相应的记录.总之,在处理这种情况时,应该尊重住客的隐私权,并确保住客的安全和舒适.如果住客需要任何帮助或支持,应该尽力提供帮助.
鹤峰县15773275591： 酒店的房间里安装了摄像头? - ？
比俘统克： 我住过很多酒店.放心吧房间里没有摄象头的.如果有是违法的所以不可能.只是大厅和楼道里有而已.而且四星以上的酒店晚上7点以后也没有服务员来回走动.
鹤峰县15773275591： 酒店服务员在检查退房时从消防安全来说应注意什么 - ？
比俘统克： 1.客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作,随时注意火源、火种,如发现未熄灭的烟头,火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内,以防着火. 2.对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理,发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外,要立即通知有关部门检修,并报安全主管. 3.要及时清理房间的可燃物品,如:不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等,减少起火隐患.
鹤峰县15773275591： 酒店和宾馆的服务员会不会在房间里偷偷安装了摄像头偷 - ？
比俘统克： 一般情况是不会装的,但不能排除有些素质低下的人,教你一招,可检查房间是否安装有摄像头.把灯关了,把窗帘拉上,打开手机照相,别开闪光,用手机围绕房间转一圈,发现红点就是有摄像头,没有红点就是没有摄像头.
鹤峰县15773275591： 如何处理客房的突发事件(doc 8) - ？
比俘统克： 人群相对 集中,技术、资金相对密集.因此突发事件也相对比较多.从我个人的观点我觉 得 “ 突 发事件 ” 可以分为对内的突发事件和对外的突发事件.所以我今天讲的主要是我 们在对 客服务中碰到的一些 “ 突发事件 ” . 一、 如客人发现...
鹤峰县15773275591： [讨论]这样对处理合理吗?？
比俘统克： 这样的做法只会导致更多的员工流失,员工出现错误是应该受到惩罚,但应该措施得当,使员工心服口服.按成本价赔偿就可以了,因为他已经为自己的疏忽受到惩罚.
