快递丢失如何维权。请懂的人给我意见
快递丢失了可以通过拨打12305进行投诉。根据邮政法规定，未保价的快件丢失是按照快递运费价格的3倍进行赔偿的。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
扩展资料：
《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条 被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理：
（一）对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉；
（二）企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔；
（三）对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释；
（四）企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。
参考资料来源：国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法
如果你的快递、货物发生了破损、丢失等问题，一般情况下建议与当地网点先进行沟通，沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决，请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉，而且需要选择便于展现的证据，比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道，在线提交相关诉求并保留截图，截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。
保留证据的目的是，如果你向物流、快递公司的总部提交投诉了，但七天内没有任何处理结果，或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意，需要走到投诉到相关部门才能解决的时候，这个时候，你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈，否则相关部门是不会受理的，或者直接转给相关企业进行处理。
在确认自己的申诉符合要求之后，首先需要明确，你选择的公司到底是快递公司，还是一家物流公司！这点很重要，因为在我国现行管理体制下，快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前，快递公司由国家邮政局管理，物流公司则由交通运输部管理。如果你找错地方了，不仅耽误时间，还不能解决问题。
如果是快递公司请看这里
用百度搜索“国家邮政局申诉网站”这个关键字，一般第一个就是你要找的网站。点击进去，注册登录后按照网站提示进行填写申诉内容，并提交相关证据即可，一般30日内会有相关工作人员联系你，在此不展开说。
国家邮政局申诉网站
2.如果是物流公司请看这里
由于物流运输存在诸多复杂的环节，收、发货的消费者可能存在文化水平不高的情况，物流公司的投诉就不像快递公司那样，直接在网上填写相关表单。物流公司的投诉，消费者只需要拨打全国交通运输服务监督电话12328，将相关诉求告诉工作人员即可。相对来说比在线填写表单，简单快捷很多。
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快递、物流如何减少损失
由于物流、快递属于一个长距离运输的过程，难免会存在磕碰、暴力分拣等情况的发生，为了减少不必要的麻烦，消费者在运输、寄送相关货物前，需要对货物的外包装加强防护，比如用5层瓦楞纸、用护角保护箱子的角，贵重物品用托盘、周转箱，打木架防护等等手段进行事前防护，防患于未然。
另外，贵重物品强烈建议按照货物的原值进行保险，不能为了少交一点保险费给未来埋下隐患。最后，选择一家靠谱的快递、物流公司可以一定程度上减少运输过程中发生异常情况。选择一家靠谱公司还有一个好处是，即使最后不幸发生了纠纷，也好能及时处理。
我就是韵达的，每个地方的服务网点服务态度不同，每个法律都有他的漏洞，明白我说的意思吗？像你这种问题，是快递公司的错，你可以找你发错的网点要求赔偿，没保价的只能按运费的5倍赔给你，一般不会不赔，如果不赔你试试总公司投诉和工商局，不过就要看你的关系本事了，郑重建议各位：寄东西时贵重的尽量不要寄，要寄一定要买保价。
姚左松奇： 1、快递纠纷可以找邮政部门投诉.2、未按规定的期限延误送达,理应赔偿损失.同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天.如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿.3、货物毁损、丢失,必须承担赔偿责任.4、根据《邮政法》第四十七条规定:(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿.(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍.因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任.
李沧区15239699386： 快递公司把我快递弄丢了要怎样投诉 - ？
姚左松奇： 你是收件人,还是发件人?如果你是收件人,严格意义上说,你连投诉的权利都没有.因为快递的运输,毕竟是发件方,与快递公司之间的约定. 如果你是发货人,快件丢失,只需要凭手里发货的底单,去快递网点要求赔偿即可.
李沧区15239699386： 快递不见了怎么投诉 - ？
姚左松奇： 可以投诉 1、打电话给当地快递区域经理投诉 2、打快递总部客服投诉 有用就更好,当然基本没什么用(大家都知道) 3、如果爱理不理没效果的话,重点是下面: 到“国家邮政局申诉网站”http://sswz.spb.gov.cn/去投诉 非常管用,是所有快递/邮政类的老大,因为可以直接罚他们钱,马上快递员就会联系你了.
李沧区15239699386： 快递把东西弄丢了怎么投诉 - ？
姚左松奇： 这类情况可以联系卖家,和卖家说明情况,然后由卖家向快递公司处索赔,买家是不需要介入这类事件,因为这是卖家和快递公司的交易. 买家只要没有收到商品,就可以在网购平台处申请退款,或者让卖家重新发一个商品过来.
李沧区15239699386： 有个快递没到我手上就丢了公司要我赔偿这要如何投诉 - ？
姚左松奇： 快递员是快递的员工,履行的是职务行为,如有丢件,应由快递向受害人赔偿.如快递员存在故意或重大过失,快递有权向快递员追偿部分或全部责任.如果没经手,就已经丢了,可以找律师诉讼公司.
李沧区15239699386： 我快递被快递员弄丢了,他态度还很差,我想投诉他,去哪儿投诉 - ？
姚左松奇： 如果你是网购的话,先跟卖家如实反映情况,然后打去快递公司投诉,若不处理,那就跟快递公司说,去国家邮政局投诉,那他们就没办法了,肯定会给你理赔.因为一旦投诉到国家邮政局,他们就会被处罚,少则3、5千,严重的话甚至会吊销据点的执照.
李沧区15239699386： 搞不见我的快递了,10天了,怎么投诉赔偿 - ？
姚左松奇： 如果你是收货人,快件丢失,你只需要联系发货方,重新补发,或者是退款,你的货款即可.如果你是发货人,快件丢失,你可凭手里发货时的底单,去快递网点索要赔偿.
李沧区15239699386： 快递把东西弄丢了该如何赔偿 ？
姚左松奇： 以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿.《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿.
李沧区15239699386： 快递丢了该怎么办,我没有保价 - ？
姚左松奇： 没有保价,快递公司可能会根据快递回执上的说明按一般物件赔偿.你如果能够提供丢失的物件的发票或价值凭证,可以不接受快递公司的赔偿意见,要求按实际价格赔偿.
李沧区15239699386： 快递丢失了,怎么办啊?打他们电话,他们推来推去,我可以怎么投诉他们啊 ? - ？
姚左松奇： 首先,你得说是哪个快递公司,然后 你再看看他给你的那份运单后方的条款协议,看看是按运费的几倍赔偿,我记得似乎最高的是5倍,这是在你没卖货物保险的情况下,其次,你再告他们的话至少等总部的赔偿协议下来,得三-六个月左右,所以,如果是没有重要的东西就算了,直接叫他们赔偿点钱就得了,如果重要的话直接去地方的邮政部门告吧,不过告也解决不了问题,只能得到赔偿快递一点,因为赔偿协议就是邮政局出的
