移动公司乱扣费 如何投诉
作者&投稿：苍秀 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
01
打开电脑，点击搜索，搜索【中国移动官方网站】并点击搜索。
02
进入后，在该页面的左侧有个【个人中心】，点击进入。
03
进入后，是一个用户登录的页面，在页面的下方有一个【联系我们】，点击进入。
04
进入后，在该页面中找到【在线提交】并点击。
05
进入后，将个人信息及相关信息填写好，并勾选【同意上述条款并进行投诉】，点击【提交】。
06
提交后，等待一会，就会有10086给你打电话了，你只需要慢慢给她讲乱扣费的情况，待她了解完后，就会给你返话费的。
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
1、进入移动官网，在网站的最下方找到“联系我们”点击进入。
2、进入后，点击在线提交，进入投诉网站。
3、填写个人信息，手机号等必要信息，并提交。
4、等待10多分钟后，能接到地方客服打来的电话，态度很好的问手机是否真的存在被乱扣费，回答是，就可以要回最近五个月的被乱扣的费用，由于五个月以前的话费已经不可查，所以移动不可能把五个月以前乱扣的话费返还的。
其实用不着那么复杂，打10086人工，要求转接到投诉台席，把事情说清楚然后他们48小时内一定会回复，一定要记得接线员的工号。
准备好证据，去营业厅打印详单，或者去网上营业厅查详单并打印出来。
如果移动不搭理你，你直接去所在省的通信管理局投诉，因为这个是移动的主管部门，他们最怕这个部门，找12315没用，他们不怕的。
对于楼主的情况我遇到过 没办法只能说是自认倒霉了 你找他他只会说是你自己没看清 你下个月一样的扣的是一个月的月租 你用的哪怕是一天也是这样
拨10086人工服务投诉，或者网上营业厅投诉
我发觉移动最近乱扣费十分严重。我流量还有在的，不知道为什么就扣掉我余额的钱，那天刚好Wi-Fi断掉了，我就用移动网流量。我去查一下我的余额居然变少了，但我流量还有很多的。去电话人工服务我说问啥扣我余额的钱，他想都不想马上说你流量用完了就扣余额的钱，我真被气死了😡！我流量都还有啊！然后他查了一下才说哦可能是套餐外多扣款。云......什么是套餐外多扣了。这分明是乱扣款。
景俭正必： 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细...
黎川县18227612553： 中国移动多收费怎么办? - ？
景俭正必： 1. 用户在使用手机中,如果发现被运营商乱扣费,可以直接致电中国移动客服电话10086.接通后按照提示,转接人工服务. 2. 对质疑的扣费,进行投诉,话务员会记录投诉,并承诺会有专员回电解决问题. 3. 等待专员回电,用户只需要强调,是在用户不知情的情况下被扣的话费,最后会将有质疑的扣费,返还到用户的账户中.
黎川县18227612553： 移动公司乱扣费怎么办 - ？
景俭正必： 移动公司乱扣费,就拨打10086转人工客服投诉,客服通常会核实用户反馈的情况,如果查明是误扣费,通常会退还用户相应的费用. 平常养成查详单的习惯,可以避免被误扣费.移动网上营业厅查通话记录详单的方法: 打开网页,进入中国移动网上营业厅移动公司乱扣费怎么办
黎川县18227612553： 移动乱扣费怎么投诉怎么要求补偿 ？
景俭正必： 其实用不着那么复杂,打10086人工,要求转接到投诉台席,把事情说清楚然后他们48小时内一定会回复,一定要记得接线员的工号. 准备好证据,去营业厅打印详单,或者去网上营业厅查详单并打印出来. 如果移动不搭理你,你直接去所在省的通信管理局投诉,因为这个是移动的主管部门,他们最怕这个部门,找12315没用,他们不怕的. 对于楼主的情况我遇到过 没办法只能说是自认倒霉了 你找他他只会说是你自己没看清 你下个月一样的扣的是一个月的月租 你用的哪怕是一天也是这样
黎川县18227612553： 移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映? - ？
景俭正必： 如果移动公司有存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以拿虚要求移动公司赔偿.但是一定要留好乱扣费的悉知证据.第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列的途径...
黎川县18227612553： 投诉移动公司乱扣费上哪儿? - ？
景俭正必： 先拨打移动客服电话投诉,10086转人工服务,如果他们处理不了,或者结果也不满意,再投诉到工信部12300.
黎川县18227612553： 高分求助 如何投诉中国移动乱扣费 - ？
景俭正必： 拨打12315投诉一般情况下15个工作日内就能有回复,有些如果要求退还相应的话费可能要 久一点约一个月会有结果,如果确实收费不合理经调查后移动公司会返还你的话费,也可以先打到10086转人工服务移动的客服去咨询或是投诉 他们给你的解释不合理或是你认为不合理都可以打给12315 经验之谈我之前也有过这样的问题后面移动公司退还了我的全部话费.
黎川县18227612553： 怎么投诉中国移动乱扣费 ？
景俭正必： 先向10086投诉,处理不满意再向省通信管理局或工商局或物价局投诉(根据具体问题而定)
黎川县18227612553： 怎么投诉移动公司乱收费现象?怎么让其退回被扣的花费? - ？
景俭正必： 首先需要有证据证明移动公司进行乱收费,有了证据后可以拿着证据去移动门店进行投诉咨询,如果移动公司不理睬你可以拿着这些证据去消协投诉移动公司乱收费.
黎川县18227612553： 投诉中国移动乱扣费除了10086还可以拨打什么投诉电话? - ？
景俭正必： 您好,目前您尽可拨打10086拨打投诉,建议您先通过自行查询详单确认问题,请您参考,谢谢!
