联通iptv怎么投诉
1、联通IPTV有客服的，联通对外客服热线是10010，您可拨打归属地10010人工台咨询了解IPTV业务。
2、IPTV业务指用户以ADSL、光纤＋LAN、FTTx等宽带IP线路做承载，通过机顶盒及电视机终端获得的内容应用服务。用户通过支持MPEG4或H.264编码格式的机顶盒，使用遥控器在EPG界面所提供的各类菜单、按钮、链接等进行选取后，可实现电视机的直播、轮播、点播、时移回看、高清电视、增值业务等丰富多彩的视听使用。
如您在使用联通iptv的过程中对费用有疑问，建议您可以拨打10010客服热线咨询或者移步当地就近的联通营业厅咨询了解。
1、认证图片卡在8%，机顶盒报10071错误问题现象：机顶盒走到开机认证画面处左下角一直显示8%，并转圈，过了一段时间后机顶盒报10071错误
本信息
服务请求项目：宽带业务-IPTV 相关链接：IPTV业务
IPTV故障预处理原则：
1、询问用户故障现象时请用户提供电视屏上所显示内容，若是个别节目问题，请备注节目名称。
2、需要确定的信息有：故障地点，故障现象（包括电视上显示的信息，错误代码，观看的节目等），故障时间（什么时候开始出现故障的），以及故障的IPTV账号等。
机顶盒无法接入平台观看节目问题业务平台故障代码自助处理内容
机顶盒无法接入平台问题：
说明：这类问题泛指机顶盒开机后无法正常进入EPG首页的所有情况，包括以下内容：
1、认证图片卡在8%，机顶盒报10071错误
问题现象：机顶盒走到开机认证画面处左下角一直显示8%，并转圈，过了一段时间后机顶盒报10071错误
处理步骤：
步骤一：请首先确保机顶盒已经正常连接到光猫的LAN2口上，机顶盒的网络灯为绿色
步骤二：按机顶盒设置键-网络设置，查看机顶盒是否已经获取到IP地址
步骤三：如果无法获取到地址，请拨打10010人工客服报障
2、认证页面卡在85%，机顶盒报10071错误
问题现象：机顶盒走到开机认证画面处左下角一直显示85%，并转圈，过了一段时间后机顶盒报10071错误
处理步骤：
步骤一：查看机顶盒获取的IP地址是否正确，FTTH接入获取的正确IP地址是10.*.*.*
步骤二：如果机顶盒获取的是192的地址，请确保光猫的LAN2口已经关闭了DHCP功能
步骤三：将连接机顶盒的网线插入一台电脑上，打开电脑cmd，输入命令ipconfig，查看获取地址信息是否为10段，并ping测平台地址，执行命令ping 10.36.0.113 –l 1500 -t，看机顶盒到平台网络是否通畅，延时和丢包率的值是多少。若延时、丢包率或抖动过大（延时大于100ms或丢包率大于0.1%，时延抖动大于50ms），可以拨打10010人工报障
3、机顶盒报3005/30005错误，提示用户名或密码错误
处理步骤：
步骤一：用户账号（登录账号）和密码输入错误，可能是输入问题(如大小写、部分字母数字分不清楚等），也可能是忘记了账号和密码；用户账号（如体验账号）到期也会提示此错误。请先查询服务是否到期。
步骤二：如未到期，请用户重新输入正确账号和密码，如用户遗忘账号或密码，请带身份证原件到归属地营业厅重置密码。
4、机顶盒报3007/30007错误，提示机顶盒验证失败
处理步骤：
步骤一：用户账号和机顶盒是一一对应的关系，3007/30007错误说明账号和机顶盒不匹配，请确保输入的账号正确
步骤二：如用户表示输入的账号是正确的，则请带身份证原件到营业厅进行账号解绑。
如是其他错误代码，请重启机顶盒
求助电信送的那种besTV百视通iptv 48小时内的节目回看不能快进快退和...
不是的 电信的 有些栏目是可以回看 有些是不可以的 你在回看栏目里会看到 如果你以前可以回看的话 那就是故障 你可以打电话 但是我估计不是故障 你自己看清楚了 再打电话
在外面卖的电信iptv机顶盒显示验证未通过
IPTV必须电信工程师上面安装正规盒子，而且正常缴费才能用的，你外面（比如淘宝）买的是不能用的。电信那边发出信号要查机顶盒编号的，你外面随便买的在他们那里又没有登记过自然不会验证通过。建议你还是打10000号正规申请安装，外面买的盒子退掉。
我家的孩子不知道在电视上开通了什么游戏,可以在电视上退定吗
根据您提供的信息，如果您是指手机通过IPTV业务申请开通了业务，通常不支持直接在电视上退订，建议您联系归属地联通人工客服协助核查处理，具体情况以当地政策为准。
关于电信的IPTV!我家里刚办了电信宽带,8兆光纤,开通了电信ITV业务,要...
你怎么不直接去电视台，开通数字wifi高清机顶盒，那个也有8兆的
线路是通的 但电话不通 IPTV85%认证超时
您好 您可以把电信itv机顶盒及宽带猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
IPTV业务是什么意思?
85%之后不行，说明线路是通的，出错在电信的认证平台。(1)承载在IP网络上，能够为用户提供高质量的数字媒体信息服务。(2)实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动，用户可以互动点播自己喜欢的内容。(3)IPTV能够提供实时和非实时业务，IP技术和个性化的按需服务，使得用户可按需获取宽带IP网提供的实时、...
北京联通iptv被小孩点了游戏扣费也不通知谁负责
你可以10010申诉表示不认可服务，但是作为监护人责任范围估计悬~
湖南联通iptv业务包怎么取消?
湖南联通沃家电视(IPTV)增值业务包可以通过拨打联通客服电话或者前往联通营业厅取消。一、拨打联通客服电话取消 1. 找到联通的客服电话。可以通过搜索引擎或者联通的官方网站找到正确的电话号码。2. 拨打客服电话。拨通电话后，根据语音提示选择相应的服务选项。3. 连接到人工客服。在选择服务选项后，一般会...
iptv百视通礼品不给用户怎么办,中的是苹果手表
如果你有证据能证明你确实是中了奖品，你可以打客服电话反映这个问题，一般都能够得到顺利解决的。
移动网送的IPTV是怎么回事呢?
1. 灵活性：IPTV服务可以通过宽带网络传输，因此用户可以在任何有宽带网络的地方观看电视节目，而不必受限于传统的有线电视或卫星电视的覆盖范围。2. 互动性：IPTV服务提供更多的互动功能，使用户可以更加自由地选择和控制电视节目。3. 个性化：IPTV服务可以根据用户的喜好提供个性化的节目和频道选择。例如，...
繁药五粒： 如您在使用联通iptv的过程中对费用有疑问,建议您可以拨打10010客服热线咨询或者移步当地就近的联通营业厅咨询了解.
开平市13491734435： 我家用联通宽带老是卡壳找谁投诉iptv - ？
繁药五粒： 不论是宽带业务还是IPTV业务出现网速慢(不是带宽原因)或卡顿现象,都可以拨打联通的客服电话报障或投诉.或直接找包片的外线人员处理,如果有联系方式的话.
开平市13491734435： 怎么投诉才能取消联通iptv - ？
繁药五粒： 联通iptv频道是cntv和广电进行的编排,在一定区域内(如同一省份)是相同的,不能取消.建议在收看节目的时候,注意是否是收费频道.
开平市13491734435： 知道联通能够有效投诉并且解决问题的途径吗 - ？
繁药五粒： 您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况.上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果.
开平市13491734435： 投诉中国联通打什么电话 - ？
繁药五粒： 中国联通对外统一客服热线是10010,接入后可听到语音播报提示,选择“投诉建议”或按“0”转人工是可以接入反馈您的问题的;异地拨打原归属地客服热线,需在10010前加拨归属地区号.温馨提示:中国联通用户在国内(不含港澳台)拨打10010客服热线免费(无论是否加拨区号拨打均免费).
开平市13491734435： 怎么投诉联通宽带比较有用. - ？
繁药五粒： 联通客服电话为10010,如果有故障申告或者联通业务咨询,建议您可以拨打此号码,接入后可听到语音播报提示,一般是选择“投诉建议”或按“0”转人工.
开平市13491734435： 怎么投诉联通宽带？
繁药五粒： 首先拨打10010投诉,如果不能妥善解决,可拨打联通总部投诉电话010-10015进行投诉,再不解决,登录工信部网站,进入申诉页面,提交书面申诉材料,投诉联通即可,前提是要有足够的证据,工信部受理之后,很快就可以解决了.也可以关注工信部的微信公众号,提交申诉材料.
开平市13491734435： 我要投诉联通宽带在哪里 - ？
繁药五粒： 联通道:1、您可以拨打10010热线进入联通客服人工台进行反映,如果遇到人工台热线繁忙会需要您等待.2、除了热线客服,通过网上营业厅首页右侧在线客服也可受理您的投诉;3、通过手机营业厅的首页在线客服也可受理您的投诉.上述渠道在受理后,联通公司均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果.
开平市13491734435： 中国联通宽带官网怎么投诉 - ？
繁药五粒： 您好!联通有受理投诉、咨询的客服热线10010,如您对联通业务员或维护人员有服务不规范,或故障处理不及时均可咨询当地联通客服热线,或到当地营业厅反馈.
开平市13491734435： 联通宽带怎么在网上投诉??? - ？
繁药五粒： 建议你还是直接去当地营业厅直接申诉.或者拨打当地10010进行申诉.网上投诉不靠谱,而且容易遇到骗子,还是建议自己多跑一趟,去营业厅或者打人工客服.如果在网上投诉,登录中国联通网上营业厅 http://www.10010.com 输入手机号码、服务密码、验证码,进入个人账户,就有网上咨询投诉选项的.
