手机YY的常见问题
请重新最新版重新安装，另外最好下个查毒软甲，看看手机系统里有没有病毒，另外有些软件的插件会致使其他软甲崩溃，所以不过关的软件还是删了吧
如果你真的嫌流量多就打开玩吧，不是跟微信一样的。一打开你的流量就没有数了，除非你是wifi上网，不然最好别冒这个险。我同学用过。
1.YY语音收费吗？
YY语音完全免费，使用任何功能YY语音都不会收取费用。YY语音适用的手机网络包括GPRS/EDGE/3G/WiFi，联网可能产生的流量费用由网络运营商收取，建议您配合上网流量套餐使用
2.如何计算流量？
当你在频道里面听歌，或者和朋友语音时，声音数据本身就是大量的数据流量。如果仅仅是挂机或者使用文字功能，则手机YY使用的数据量不大。 1）手机YY占用的网络流量详细说明 挂机而不进入频道时的流量大约是：Android 15K/小时，iphone 150K/小时，Symbian 75K/小时 进入娱乐频道，K歌或者听电台时的流量大约是：12M/小时 进入频道进行团队语音聊天的流量大约是：3M /小时。 2）GPRS的资费: 目前通过GPRS方式手机上网计费方式是按产生的“流量”大小计费，不按上网时间计费。 “流量”单位为：1M=1024KB，1KB=1024字节=512个汉字。 一般来说，每产生1KB流量，收取3分钱，即1KB=0.03元。
3.怎么能知道手机YY是否支持我的手机型号？
目前手机YY支持诺基亚S60 V3、V5平台,Android(2.1以上)平台,apple(IOS4.0以上)平台的机型，在http://3g.yy.com 主页上点击按照机型下载按钮，如果里面有你使用的机型，则说明你的手机可以安装手机YY
4.支持的网络接入点有哪些？
Symbian S60 V3、V5 版手机YY 支持 WIFI、cmnet、cmwap接入点， Android 版手机YY支持 WIFI、cmnet接入点，apple版手机YY支持WIFI、cmnet接入点
5.使用手机YY可以增加YY积分吗？
使用手机YY可以增加YY积分，积分策略和电脑上的YY一样。
6.为什么会缺少一些功能？
手机YY是一款全新的产品，并不是简单的复制电脑上YY的功能。 我们会有选择的将手机上方便使用的YY功能移植过来。 我们还会针对智能手机的特点增加一些手机YY特有的功能
7.使用手机YY时会影响接收短信和电话吗？
1）当你使用cmnet、cmwap接入点连接网络时，运行手机YY等网络软件时，可能会无法接收短信和电话。因为您的手机不支持“网络数据”和“电话、短信数据”同时传输，所以当网络数据量大时，可能导致电话、短信数据被丢弃。 （提醒：如果没有进入频道，或者只是频道内挂机（没有语音数据），呼入的电话能够被正常接收。） 2）当你使用WIFI或者3G服务连接网络，使用手机YY时不受上面的限制，完全可以接收短信和电话。
8.在频道里说话时听不到其他人的声音？
您在频道内和其他人说话时，手机的扬声器是自动关闭的，所以您需要使用耳机或者将手机贴到耳朵上（像打电话一样）去和对方说话。 提醒：打开扬声器后，对方说的话又通过你的手机传输给对方，这样会产生大量的回音，很影响通话质量。
9.安装时提示“证书过期”？
目前发现部分使用Symbian S60 V3手机的用户，可能出现安装时提示“证书过期”导致无法安装的问题。 问题原因：这些用户手机的日期、时间设置不准确 解决办法：将手机的日期、时间设置正确，再安装手机YY
10.Android版手机YY无法安装？
如果你的手机YY安装包是从我们官方网站下载的，在你的手机上无法安装。 请在你的手机里面打开设置界面，进入“应用程序”界面，勾选“未知源”设置项，再重新安装手机YY即可。
YY按键说话就卡到得强制退出,自由说话也卡,耳机没问题,这是为什么?
这是YY的问题，这个软件有时候在一个频道里说话太多，会非常卡，而且会自己关闭，掉线。你可以在用他的时候把别的闲软件关掉，要是还卡，就换个频道，然后再进你要进去的那个频道，这样一般就可以了！
为什么一开YY,电脑就死机
确定一下是否你的电脑配置问题(是否可以运行大型游戏或上视频网站),如没有问题你可以按以下方法试一下：首先关闭电脑上所有的YY，然后下载YY故障修复助手，下载后，解压并双击打开。打开后，点击软件窗口上的“删除yycomstore\/duowan”按钮即可。如下图：最后，删除duowan文件夹内所有的文件。注意：清除YY...
YY语音死机问题
接地是做IT的最基本的要求,模拟设备是这样,数字电路更是这样,来自各方面的干扰都可以通过接地予以消减或消除,外来干扰和本地、本机间布线的线间耦合都可以消减和消除,做好设备的接地屏蔽工作,很多干扰来自于屏蔽不好、接地不良,很多人都是只在软件上做工作,许多干扰都是由接地不良或没有接地所引起的,这种故障十分...
为什么开机时启动YY很卡,很容易死机?
金山急救箱，下载后，点右下角：立即升级！完毕后，点【扩展扫描】，立即扫描，立即处理，重启电脑！杀毒软件，全盘扫描，隔离区，木马和可疑病毒，点：彻底删除！3。需要下载【驱动人生】，更新：显卡驱动与声卡驱动！4。必要时做：一键还原系统或重装系统！5。硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题，送修！
上YY 电脑就卡机 桌面花屏 鼠标只能左右移动 过了一会就卡住 然后蓝 ...
电脑老化导致的，本人也有过同样的遭遇
YY语音下载后在用的时候老死机是什么问题呢?(我win7的系统)。。。基本...
您好 如果是64位 确实是无法很好兼容 如果是 32 那么您的电脑很可能中毒了 更多YY资讯请访问多玩YY论坛，全球最大的即时综合语音平台感谢您的加入。
为什么进YY频道电影看不起来,机器问题吗
在线视频播放不流畅、总是缓冲，这些现象主要是网络堵塞、服务器饱和造成的，跟你个人机器关系不大。
台式机电脑上yy,人一多YY上发的就打不开图片打不开是怎么回事
主要还是网速的原因
为什么我的YY声音一卡一卡的。延迟没有问题 耳机的麦又是新买的
网速问题，或是声卡驱动坏了，建议更新声卡驱动试试。
耳机插上 在YY语音却不能说话 能听见声音 是怎么回事?
右击右下角小喇叭，打开录音设备，双击麦克风-启用此设备-把麦克风调大-麦克风加强勾上。进入YY任意频道后点击左下角的第三个按钮【调音台】，勾选【麦克风增强】，同时勾选【麦克风降噪】和【回声消除】三个选项。
昌邹可溶： 1如果你的YY是有的频道进得去,有的进不去的YY频道的话,那估计是用户的版本太老太过旧了下载最新版本然后在尝试登陆YY进入频道哦 2YY频道的网络不稳定出现了故...
韶关市17644361538： 手机yy语音说不了话,总是显示系统维护中,部分发信功能受限十分抱歉,怎么回事 - ？
昌邹可溶： 你好!已经告诉你,系统维护中了,部分发信功能受限.很明确了,就是官方正在调试升级优化软件,打补丁,提高质量等,就是为了让你用的更好.你这个时候使用肯定不行啊,等维护好了就行了,稍安勿躁仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢.
韶关市17644361538： YY手机问题？
昌邹可溶： 内存卡拔出来先不装再试试开机,若还是一样,可能手机开机时要认到某个文件,文件损坏或不存在了也可能与别的软件发生冲突,灰复一下出厂就好了.
韶关市17644361538： 手机上YY问题! - ？
昌邹可溶： 挂机而不进入频道时的流量大约是:150K/小时 进入娱乐频道,K歌或者听电台时的流量大约是:12M/小时 进入频道进行团队语音聊天的流量大约是:3M /小时 目前手机YY只支持诺基亚S60V5等高端智能机手机. 望采纳!
韶关市17644361538： 新版手机yy使用问题 - ？
昌邹可溶： 手机YY里面有设置,如果遇到掉线情况会依照电话情况不同选择提示你是否重新登录.YY积分是一小时一分,如果不满一小时,本次积分49分钟,则下次登录11分钟即可积分. 客服节假日期间都这样,大部分游戏也是,正常. YY金冠为您回答
韶关市17644361538： YY手机登录老是连接服务器失败怎么办 - ？
昌邹可溶： 1、可能是手机网络信号不稳定导致的,建议可以换一种网络进行登陆. 2、可能是yy内部系统进行升级,可以拨打YY的客服电话进行咨询或者换一个时间段进行登陆.
韶关市17644361538： 为什么我手机登YY时老是登不上,还显示“网络暂时不可用,无法连接到服务器” - ？
昌邹可溶： 不是你手机的问题就是服务器太忙了,所以才会这样.
韶关市17644361538： 手机歪歪登陆不上,老是提示网络错误,可是网页和扣扣都打得开,怎么办? - ？
昌邹可溶： 随着手机yy的用户越来越多,相应的一些问题也出现,最近有不少人问手机yy登不上,手机yy无法登陆怎么办.下面给大家介绍一下手机yy无法登陆的解决办法. 相信大部分人都有出现手机YY无法登陆的情况,也按照YY客服的提示把GPRS的功...
韶关市17644361538： 手机yy的问题？
昌邹可溶： 应该是不一样的,暂停收听相当于没进频道挂机的流量,而关掉频道声音文字只是让你看不到听不着,实际上这流量还是在消耗的……
韶关市17644361538： 手机看yy总是白屏 - ？
昌邹可溶： 1、白屏的情况是最常见的,有屏幕坏引起的,有排线引起的,也有IC引起的.进水和摔坏是最常见的,要看是什么原因引起的白屏. 2、一般白屏大多数都是主板出现问题. 3、一般解决办法:带上购机发票,到指定的维修点修理.
