我是卖家 为什么我的千牛收不到陌生人信息 我千牛也设置了。买家旺旺

为什么我的淘宝上，我是卖家，总是收不到买家的阿里旺旺的信息呢~

这个是千牛的一个BUG。
是你在买家旺旺里面设置了只接受好友信息。然后登陆的千牛，在千牛上面是没有选项可以改的。
你那边需要下载一个买家版本的旺旺，在上面修改成任何人都可以给你发消息，然后再登陆千牛，就好了。

兄弟，你怎么解决的，我也遇到这样的问题了，能告诉我一下吗

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青河县19186088152： 淘宝卖家收不到陌生人消息,都设置了也没用 - ？
耿生麦利： 要先用主号登陆,到后台设置哦

青河县19186088152： 我是淘宝卖家,下载的阿里旺旺和千牛都就收不到陌生人的消息,我怎么 - ？
耿生麦利： 你在电脑,只登陆一个就行,千牛

青河县19186088152： 手机千牛收不到别人发的信息,为什么? - ？
耿生麦利： 你好你是不是设置了不接收陌生人信息呢,如果设置了是收不到别人发的信息的.取消这个设置试下.希望能帮到你.

青河县19186088152： 千牛接收不到买家消息 - ？
耿生麦利： 退出后,重新登录一下试试. 还有的情况,在后台时候会接收不到消息,需要切换到前台.我的IOS也会这样.

青河县19186088152： 千牛收不到买家消息 - ？
耿生麦利： 有可能是版本问题或者是出现系统文件丢失等情况,下载一个重新安装下.

青河县19186088152： 我下载的千牛怎么收不到陌生客服消息 - ？
耿生麦利： 看你自己是不是给设置了, 千牛上有个设置是拒绝接受陌生人信息 ,

青河县19186088152： 你好,我开了个网店,但是收不到买家发的消息是怎么回事? - ？
耿生麦利： 旺旺设置有问题 旺旺设置修改为可以接受陌生人消息就可以了 可以试一下 现在是千牛

青河县19186088152： 千牛工作台为什么不能接受陌生人消息 - ？
耿生麦利： 不骗你,我们的情况一模一样,我都反复卸载安装几百次饿了,该设置的也设置了,我也是新店铺,好气人哦

青河县19186088152： 我是淘宝卖家,客户发给我信息我老是收不到 - ？
耿生麦利： 您好,建议卸载千牛,重新安装,另外清理下缓存,检查是否设置了拒绝陌生人消息.

青河县19186088152： 刚刚在淘宝开店了,网上查了一下说卖家手机用千牛软件,我下载了千牛也登陆了,可是为什么收不到买家发来 - ？
耿生麦利： 你看看设置里是不是设置了一些接受消息限制的选项比如开流量的时候不提示信息,或者电脑上同时打开千牛手机就不显示消息这些选项