卡特里普公关分别是什么公共关系类型，伯纳斯

名词解释 准公关策划~

公关活动经费的预算方法，一，固定比率法，按一定时期内经营业务的大小来确定预算的一种方法，二，报酬投资法，把公关活动的开支当一般投资来看，即根据同量资金投入获取同量报酬的原则，哪个项目的投资回报高，就优先投资哪个项目。
三，量入为出法，根据财政上可支出的金额来确定公关活动的经费的总额。四，目标先导法，即先制定出实现公关活动所期望达到的目标，然后再将实现这一目标所需的各项费用项目列举出来，从而核算出整个活动的经费。
检索-指的是按一定的程序把所需要的知识信息从庞大的信息储备库中挑捡索取出来，一般用于对电子信息的应用上。
非营利组织——就是指从事非营利性活动，即不以营利为目的的社会机构和团体。如，一公益性非营利组织，警察和消防队。二，互益性非营利性组织，如党派和宗教。三，服务性非营利组织，如医院和红十字会。
非营利组织的公关策划特点，一，以社会效益为核心，二，广泛求助各种社会组织,三,面对广泛而不可控的社会公众.
公关危机事件处理的原则,一事先防范的原则,二,公众至上的原则,三及时沟通的原则,四兼顾法律的原则,五,借机更新的原则.


一，田忌赛马体现了策划的系统性。
二，公共关系客体是公共关系策划内容。
三，贯穿于整个公共关系始终,对公共关系整个过程都具有指导意义的是公关策划.
四,属于组织认知度认知深度的要素是组织业绩.
五,生产性企业美誉度内容之一的是产品评价.
六,创意性原则又可称之为新颖性原则.
七,在创新思维过程中提出假设属于酝酿阶段.
八,公关调查中无结构问卷指的是开放式问卷.
九,采集原始信息属于大型调查程序的是实施阶段.\
十,对大多数企业来说,欲以最小代价获得最有效且周全的信息,最好采用咨询法.
十一,聚合思维特点之一是惟一性.
十二,在公众分类中,按公众发展过程进行区分有,非公众,潜在公众,
十三,决定整个公关活动成败的关键,并成为公关活动的核心内容的是,公关策划.
十四,在公共关系策划中要把握公众心理,即体现在时机选择上,又体现在策划内容上.
十五,计算简便且简单易行的预算方法是固定比率法.
十六，公共关系策划书的活动建议也可写作备选方案。
十七，属于组织宏机环境的是技术环境。
十八，不局于微观局部，体现了公关战略的整体性。
十九，名流组织备受关注，体现了传播学中的名流效应。
二十，记者招待会，又可称为新闻发布会。
二十一，凡事预则立，不预则废体现了公关危机处理的事先防范的原则.
二十二,使公关策划部门与企业的生产,财务,销售等部门并列的部门形式是总经理直辖式.
二十三,衡量政府公关水平的标志是,能否进入决策型公关的境界.
二十四,公共关系策划实践原则包括,真实信用原则,平等互利原则,整体效益原则,真诚沟通原则,协调统一原则.
二十五,在封闭式问卷中,答案制定的方式主要有,二择一式,多项选择式,尺度法和排列式.
二十六,杂志媒介的局限性体现在,周期长,时效差,受众狭窄.
二十七,在谈判产生矛盾时,最好用缓兵之计,比如采用夹塞策略,暂时停止谈判休息进行反思.暂时放开僵持不下的问题.
二十八,体现群体结构凝聚效应的有,众人拾柴火焰高,心往一处用,劲往一处使.
二十九，美国SM。卡特里普在{公关杂志},公众第一次承认公共关系是1899年.
三十,艾维.李,开创了公共关系职业化,1903年
三十一,爱德华.伯纳斯,1913年任福特公关经理,1923年{舆论明鉴}
三十二,1954年美国公关协会制定了{公关人员职责规范守则}
三十三,卡特里普和森特写了{有效的公共关系}论述了双向对称模式.
三十四,公关活动常见的谈判形式?一合作谈判,二购销谈判,三危机谈判.
·公关策划,指公关人员为了实现与其公众认知,美誉,和谐三度的公关目标,根据现实的公关状态和趋势,运用科学的方法,为决策或计划,构思,制定,设计传播沟通方案的智力活动.
·准公关策划,是指在不具备公关条件的古代,人们为了实现人群与人群之间的关系,运用原始的传播方式,进行沟通,和谐关系等的种种有目的的策划活动.
·纵向思维,一种以事物产生,发展为线索的思维过程,它是一种历时性思维.
·组织的外部环境,指组织赖以存在和发展的各种社会因素和力量的总和.
·创造型公关新闻策划.指以创新思维为指导,举办,筹划,组织具有新闻价值的活动和事件.以吸引公众和媒介的关注和兴趣,创造新闻事件报道的前提,以此使组织成为整个新闻报道的主角,以此来实现组织的认知度,美誉度和和谐度的目的.
·有形损失危机事件,指给组织带来直接的人员伤亡和财产重大损失的突发性事件.
·定量研究，是指通过对事物的各种数量关系的研究来认识事物的方法。
·定性研究，是指通过对事物质的规范性研究来认识事物的方法。
一，公关策划的发展趋势？传播媒介进入了新一轮的换代，策划因素得到了多元化的整合，策划主体体现在专家组团式，公关策划普及为社会文化。
二，横向思维的特点？多维性，同时性，立体性，动态性。
三，公关调查准备阶段需要做哪些工作？确定调查任务，确定调查问题，制定调查方案。
四，公关调查实施阶段？建立调查组织，收集现成资料，采集原始信息。
五，公关调查研究阶段？资料的核实与分类，信息的分类与综合，写调查报告。
六，公关时机的特征？短暂性，隐蔽性，可造性，不确定性。
七，公关战略的特点？公关战略内容的抽象性，指导性，整体性，前瞻性，稳定性。、
八，公关策划的原则？合法性原则，鼓动性原则，创新性原则，系统性原则。
九，公关策划人应该具备的能力素质？一，决策能力——具有战略胆识，善于综合分析，处理信息，择优决断。二，创新能力——流畅性，独创性，灵活性。三，应变能力——根据不断变化的主客观条件因素随时的调整公关战略。四，社交能力——善于与公众打交道的本领，为组织生存和发展创造人和的外部人事环境和社会气氛.五,表达能力,包括口头表达能力和书面表达能力.
十,公关调查的功能?提供组织形象的信息,为公关策划提供依据,为方案审定提供参照标准,公关调查本身具有公关效应.
十一,公关调查的内容? 组织形象调查,公众舆论调查,公关活动条件调查,社会环境调查.
十二，危机分类及处理方法？ 突发型危机——从源头控制，增加资源储备。分岔型危机——优化决策过程，建立决策团队。放大型危机——强化企业独立性，能力型危机——企业根据内外环境变化而不断发生变化。
十三，危机管理团队的决策过程？1定义问题所在，2获取相关资源和信息，3产生解决方案，4沟通评估和修订方案。
十四，要素分解法的含义作用和细分？当我们思维遇到阻碍的时候，在造成思维障碍的地方，对事物的要素进行分析。作用：一完善思维，二延伸和扩展
，三是删除和减缩，四调整。细分：一结构分析法，二重点思考法，三特征列举法，四希望列举法。五设问法。
十五，奥斯本检核表法的内容?一现有产品是否有其他用途?对其稍加改善后,能否有新用途?二有无相似,可以借鉴的东西?三改变现有用品的色彩,声音,气味,样式,类型,能否得到新的效果?四能否缩小或减少些什么?能否微型化,能否浓缩,更低,更轻便.五,能否扩大或添加些什么?能否延长时间,提高效率或增加强度?六能否用别的材料,元件,方法代替?七能否重新排列组合,能否采用其他顺序再布局?八能否正反,上下,里外,目标,手段颠倒?九能否装配组合,目的组合.
十六要素组合法是通过把组成事物的要素根据一定的目的和需要,按不同的方式,方法和原理,加以联结,组合和综合起来,进行创新发明的方法.
作用:形成新的信息,形成新的性质,形成新的功能,形成新的特征.形式:一插入式,二辐射式,把某一要素与其他多个要素或事物相结合,进行创新的思 维过程.三系统化,把构成事物的要素进行分解后,按某项新的标准加以整理综合,建立新的要素系统.四调整,对构成事物的现有系统要素在结构和功能 等方面进行重新调整和组合,促进产品的更新换代.
31、利益性原则,指公共关系策划必须将组织与公众利益相结合。内容：一组织利益和公众利益相结合，二社会效益和经济效益相结合。
针对性原则，是指公关策划必须针对某个需要解决的具体问题.内容:针对公众心理状态,针对组织公关现状,针对公关活动目标.
可行性原则,指策划方案应该切实可行,方案实施能够取得良好的效果.要求:进行可行性分析{合法性分析,严谨性分析,操作性分析,利害性分析,效益性分析,应变性分析}进行可行性实验,进行可行性评估. 新颖性原则,指公关策划活动应该力求新奇,独特,精致,不落俗套.
灵活性原则,指公关策划活动应该随形势的变化,积极,主动的进行.要求:一应该增强变化意识,二掌握变化程度,三预测变化趋势.四,修订策划方案,五把握灵活程度. 整体性原则,指公关策划活动应该考虑和顾全与策划项目的方方面面.内容:1充分考虑组织自己身的整体实力,2全面考虑外部环境的整体利用,3精心考虑策划要求的整体协调.4周密安排策划程序的整体衔接. 时效性原则,公关策划活动应该考虑时机对效果的影响,充分运用有利时机以增强方案的实施效果.内容:重视时机对效果的影响,认识时机即逝性的特点,巧妙安排和利用时机. 群策性原则,内容:发挥专家团集体智慧,集思广益并且取长补短,虚心采纳相关人员建议. 科学性原则,指公关策划应该尊重科学,重视规律,在科学理论指导下进行.内容:遵循策划的科学规律,重视项目的本质特点,借鉴相关的科学成果. 相互结合:新颖性和可行性,整体性与灵活性,整体性与针对性.
、组织宏观环境__政治环境,法律环境,经济环境,技术环境,社会环境,文化环境,自然环境.
@公共关系战略,就是某一个社会组织根据自身所处环境,围绕建立良好的公共关系,树立良好的组织形象这一核心,以未来为导向,而策划制定的长期性,整体性的对策与谋略. 特点:公关战略内容的抽象性,公关战略的前瞻性,公关战略的整体性,公关战略的整体性,公关战略的稳定性.



危机 ,指突然发生或可能发生给组织的生存和发展带来危难和机遇.
危机公关,指从公共关系的角度对危机的产生和发展,变化实施的有针对性的有效控制等公关活动,主要是危机的预防和处置.
、公关策划的基本涵义是什么？ 涉及策划的涵义,策划的特征,公共关系的涵义,公共关系特征四个方面.
、科学策划时代的特点是什么?
公共关系调查有哪些主要功能？ 一提供有关组织形象的信息，二为公关策划提供科学依据，三为方案审定提供参考标准，四公关调查本身具有公关效应 。·公关调查内容？一公关舆论调查,二组织形象调查,三社会环境调查,四公关活动条件调查.@公关调查一般程序分三阶九步,一调查准备阶段:确定调查任务,细分调查问题,制定调查方案.二调查实施:建立调查组织,收集原始资料,采集原始信息.三调查研究:资料的核实与分类,信息的分类与综合.撰写调查报告.@公关调查的方法?一科学抽样法:随机抽样和非随机抽样{按职业,按收入,按性别}二问卷调查法:主要优点是标准化和成本低.三部分组成{问卷标题,问卷说明,具体内容}形式:二择一式,排列式,多项选择式,尺度法,三访谈调查法,四实地观察法,五网络利用法.@对调查报告进行研究的主要方法?一归纳与演绎,二比较与分类,三分析与综合,四定量研究与定性研究.@报告形式:一标题,二署名,三前言,四主体,五建议,六结语,七附件.
、保证组织成为“愉快的工作环境”的基本条件是什么？





、人际性专题活动策划应遵循什么原则？一真诚的原则,二互补的原则,三和谐的原则,四艺术化的原则
、非营利组织的公关策划有何特点？ 一以社会效益为核心,二广泛求助社会组织,三面对广泛而不可控的社会公众.
42、试述“危机处理五步曲”。 一控制事态发展, 二表明组织态度,三调查事件真相,四采取对策措施,五公布应对过程.
企业危机处理有五个时期,一企业危机酝酿期,二企业危机爆发期,三企业危机扩散期,四企业危机处理期,五企业危机处理结果及后遗症期.
所以,企业进行公关危机处理,是按照这五个时期来制定的.
、某著名科技企业为吸引优秀IT人才加盟，决定通过在高校中搞赞助的方式，来树立自己在大学生中的形象，为吸引人才做铺垫。为此，他们出资100万人民币在若干所大学设立了奖学金。事后证明，该项赞助实施的效果不好，经分析发现，问题出在：
①奖学金的奖励对象所学专业大多与本公司人才需求在专业上相距甚远；
②奖学金没有真正发给成绩优秀者，而成了困难补助金；
③学校中的大多数人不了解此项赞助。
请用公关赞助原理分析此赞助效果不佳的原因。 一,没有搞清楚自己的赞助对象,并加以关注.二,没有达到与未来优秀人才交流感情并扩大公司影响的目的.三没有系统的实施计划和行动方案.四事前没有进行小规模的有效性的公关调查.五,赞助方式单调没有新意,达不到吸引人才的目的.

最初，公共关系作为一种职业最早诞生在美国，这也就毫无悬念的奠定了美国公共关系起源地的基础。之后，在公共关系逐渐成熟的路途上，它又作为一门学科最早产生在美国，使公共关系更加系统的渗透入人们的脑海，使公共关系的发展更加顺风顺水。不仅如此更加能说明公共关系的诞生地是美国的是公共关系的代表人物都诞生在了美国。他们带动了公共关系发展的四个阶段。第一时期是19世纪中叶——菲尼斯·巴纳姆时期，这是的公共关系活动主要是报刊宣传代理活动，菲尼斯·巴纳姆遵循着两条信条：“凡宣传皆好事”，“公众要被愚弄”。这一时期被认为是公共关系的产生时期。到了20世纪初，深受“扒粪运动”的影响，艾维·李引领了公共关系发展的第二时期，它的公共关系思想核心是“说真话”，它在纽约开办了第一家“宣传顾问事务所”，标志着现代公共关系的诞生，他反复给他的顾客灌输着如下信条：凡是有益于公众的事业，最终必将有益于企业和组织。他和他的事务所对社会产生了很大的影响，也促成公共关系正式成为一门职业，艾维·李因此被誉为“现代公共关系之父”。艾维·李虽然有丰富的公共关系实践经验，但没有提出系统的人科学的公共关系理论，整整为公共关系奠定理论基础，是现代公共关系科学化的，是另一从现代公共关系的先驱，美国著名的公共关系顾问爱德华·伯纳斯。1923年，他撰写了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》，提出了“投公众所好”的主张，最重要的是，他将公共关系从新闻界分离出来，为其成为一门独立而系统的学科奠定了理论基础，具有里程碑的意义。公共关系最后一个发展时期便是斯科特·卡特里普和弗兰克·杰夫金斯时期。斯科特·卡特里普参与出版的《有效公共关系》被业界奉为公关“圣经”。与此同时，他提出了“双向对称”的公共关系模式，成为现代公共关系的标志，促进了公共关系事业的繁荣。公共关系之所以诞生在美国，也是有一定的社会历史原因的。首先美国有民主政治的土壤，为公共关系的诞生提供了政治保证。其次，美国是市场经济体制，商品经济发达，是公共关系产生的经济根源。而且，美国有传统文化和现代理念的碰撞，利于公关事业的发展。最重要的一点，就是因为美国拥有比较发达的大众媒介，为公共关系的发展提供了技术特技。在以上这些条件的存在下，我们不得不说，公共关系的诞生地的确是美国，在美国这块土地上，公共关系有了长远的发展，以至于现在呈现出全球化、品牌化、网络化、整合化的发展趋势。学会并且学号公共关系这门学科，一定会使我们受益匪浅。

公共关系在美国的兴起可分为以下四个时期：
酝酿与前期准备时期
美国是现代资本主义发达的国家,也是最早利用公共关系的国家.比较正规的公关实践活动发端于废奴运动、立宪运动、总统竞选等政治活动中.
19世界30年代开始,在美国历史上出现了风行一时的大规模的报刊宣传代理活动.费尼斯·巴纳姆是当时的一个新闻代理人,以编制谎言而闻名于世.他的信条是："凡宣传皆是好事".他的宣传全然不顾公众利益,以欺骗为手段,以谋取个人利益为目的,故这一时期被后人称之为"公众受愚弄时期".但这一时期的公共关系活动已带有一定的组织性和较为明确目的性,为公共关系在其后的迅猛发展奠定了基础.
现代公共关系的诞生---艾维·李时期
1.他的公共关系信条是："公众必须被告之","说真话",主张企业管理遵循"门户开放"的原则.
2.1903年他与帕克合作在纽约创办了"宣传顾问事务所",成为公共关系历史上第一位向顾客提供公共关系咨询服务而收取报酬的职业公共关系人员,首创了公共关系这一专门职业.
3.他曾先后被多家巨型公司聘请处理劳动纠纷和社会磨擦,以自己卓有成效的公共关系实践活动奠定了其在公共关系历史上的地位作用,被后人誉为"现代公共关系之父".
4.艾维·李的重要功绩,表现为他对公关所作的四大贡献：第一,提出了关于工商业应把自己的利益同公众利益联系起来,而不是对立起来的观念；第二,与最高决策者和管理人员打交道,并且只有在管理人员积极支持和亲自处理的情况下才实施计划；第三,与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流；第四,强调使工商业具有人情味的重要性,并把公关工作做到雇员、顾客和邻居中去.
5.艾维.李的公共关系咨询还存在凭经验,凭直觉来进行工作的不足,但他作为公共关系职业的先驱者地位是无可争议的.
现代公共关系的科学化---爱德华·伯尼斯时期
1． 他是使公共关系系统化,科学化,最终成为一门独立的新兴学科的创始人,他在理论上的贡献对公共关系学科的形成和发展具有划时代的、里程碑式的意义.
2． 他所著的《舆论明鉴》一书,是现代第一本公共关系学著作,也是公共关系学经典著作之一.
3． 他率先在纽约大学开设了公共关系学课程,是世界上第一个把公共关系学引入大学教育的公共关系专家.
4． 他的公共关系信条是："投公众所好".他主张,组织在决策之前,应首先了解公众爱好什么、喜欢什么、赞成什么、反对什么、对组织有什么期待和要求,在确定公众的价值观和态度的基础上,再进行有组织的宣传以迎合公众的需要.他认为,企业只有获得公众的谅解与合作,才能得到稳定而持续的发展,能够在竞争中立于不败之地.
5． 爱德华.伯纳斯不仅是一位公共关系理论家,也是一位公共关系实践家,接受过多位美国总统和实业界巨头的委托,成功地帮助他们塑造良好的社会形象.
公共关系在美国的鼎盛时期
19世纪20年代,公共关系已成为一种专门职业、管理艺术和科学,引起社会各界重视.公关行业规模不断扩大,产生了数目众多的专业协会,公共关系的报刊、杂志发展非常迅速.
1952年卡特里普、森特、布鲁姆合著《公共关系教程》（亦被翻译为《有效公共关系》）一书出版.此书完整地阐述了公共关系的一系列基本理论,介绍了具有较高价值的实用方法,在美国被誉为"公共关系的圣经",至今引领着公共关系的实践和研究,是在公共关系文献中引用得最频繁的一本书.
卡特利普、森特和布鲁姆提出了著名的"双向对称模式",典型地概括了现代公共关系过程的本质特点.他们认为,公共关系的最终目的,是要在组织与公众之间建立一种和谐而良好的关系,这就要求公共关系一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释,另一方面,又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释,目的是使组织与公众结成一种相互信任的关系,处在和谐发展的状态中.
在赛弗特理论的基础上,卡特利普和森特进一步把公关的工作程序完善化,把公关的工作过程归纳为调查研究、制定计划、策划传播和评价结果四个步骤.
1998年,美国著名的公关学者詹姆斯·格鲁尼格主持了"卓越公共关系和传播管理"的课题研究,提出了一种"普遍原则,特殊应用"的公共关系全球化理论.

---

永川市15898797994： 卡特里普公关分别是什么公共关系类型,伯纳斯 - ？
运急胚宝： 公共关系在美国的兴起可分为以下四个时期:酝酿与前期准备时期 美国是现代资本主义发达的国家,也是最早利用公共关系的国家.比较正规的公关实践活动发端于废奴运动、立宪运动、总统竞选等政治活动中.19世界30年代开始,在美国历史上...

永川市15898797994： 卡特里普公关分别是什么公共关系类?巴纳姆、艾维·李、伯纳斯、卡特 ？
运急胚宝： 公共关系作为一种职业最早诞生在美国,这也就毫无悬念的奠定了美国公共关系起源地的基矗之后,在公共关系逐渐成熟的路途上,它又作为一门学科最早产生在美国,使公共关系更加系统的渗透入人们的脑海,使公共关系的发展更加顺风顺水.

永川市15898797994： 由于组织的性质和规模的不同,公共关系部门的类型有 - ？
运急胚宝： 从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型等三种类型. (1)公共关系对象型,也称分类公共关系型.即公共关系部下属机构的名称分别是公共关系工作对象的名称.这种对象型结构...

永川市15898797994： 公共关系的组织机构的主要类型 - ？
运急胚宝： 公共关系组织机构的主要类型有两类:一是组织内部的公关部;二是组织外部的公关咨询公司.内部的公共关系部的组织类型按工作方式分类,可以分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型等三种类型;按领导方式分类可分为以...

永川市15898797994： 公共关系的诞生地为什么是美国 - ？
运急胚宝：[答案] 最初,公共关系作为一种职业最早诞生在美国,这也就毫无悬念的奠定了美国公共关系起源地的基础.之后,在公共关系逐渐成熟的路途上,它又作为一门学科最早产生在美国,使公共关系更加系统的渗透入人们的脑海,使公共关系的发展更加顺风顺...

永川市15898797994： 公共关系活动方式有哪些 - ？
运急胚宝： 一、公共关系(PublicRelations,P.R.,简称“公关”)是由英文“PublicRelations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关...

永川市15898797994： 影响大学生消费行为分析有哪些 - ？
运急胚宝： 大学生消费心理与行为分析普加社区b[+];Ee}0FB大学生的消费心理和行为与普通青年相比既具有共性,又有其个性,具体表现在以下几个方面:3ciH,~@V[j$O8^ o02.1 注重情感内涵8...