企业如何建立起完善的知识员工薪酬激励体系以吸引和留住优秀的知识员工？

求知识型员工激励案例~

案例企业是从事工程咨询设计五十余年的老国企，公司凭借人才、经验、技术、管理等方面的优势，现已发展成为集工程咨询、设计、造价、监理、项目管理和工程总承包于一体、为工程建设实施全方位、全过程服务的科技服务型企业。公司现有员工400 余人，知识型员工的人数占总人数的90%以上，其主要特点有以下六个方面。
1. 专业知识技能强，文化和专业理论水平较高
在案例公司，专业技术人员占97% 左右，大部分人拥有大学本科以上文凭、中级以上职称，他们至少拥有一项甚至多项专业知识性技能，工程经验丰富，他们主要运用其知识和技能来为企业服务，而不同于非知识型员工进行简单的机械性操作和体力活动。
2. 知识型员工大都是复合型人才
案例公司的部分知识型员工既是技术骨干又是管理精英，部分知识型员工具有多项专业技能，大部分员工一专多能，具有较高的人力资本含量，对企业有高价值性，是稀缺性人才，为企业创造了不匪的效益，甚至决定着企业的核心竞争力。所以他们的工作重要性高、工作压力也较大。
3. 知识型员工知识面广，学习能力较强
知识型员工有各自独特的视角，知识面广，社会阅历丰富，有思想且善于思考，他们为了保持其能力和价值，需要不断地学习，更新自己的知识，与他人互相交流信息，共享知识，所以在工作中他们勤于思考，善于学习，具有较强的判断能力。
4. 知识型员工忠诚度低，流动性强
知识型员工较其对组织的忠诚度来说，他们更忠诚于他们的专业，由于现有知识型员工对企业的重要性，他们谋生能力强，无需为生存问题担忧，相对于其他需求来说，他们更追求个人的成就感，强调物质利益的同时，更强调发挥自己专业特长和成就自己事业，基于他们对专业的忠诚度，使其流动更趋于频繁。
5. 知识型员工有较强的成就动机
相对于一般员工，知识型员工有实现自我价值的强烈愿望，对自我价值高度重视，格外注重他人、组织及社会的评价，并强烈希望得到社会的认可和尊重，他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望充分展现个人才智。
6. 知识型员工的工作成果难以量化和精确衡量
知识型员工的工作极大程度上依赖于自身的智力投入，产品无形，难以测量，而且对于一些科技含量较高的产品生产，往往是多个知识型员工集体智慧和努力的结晶，难以分割，这给衡量个人绩效带来困难。
二、案例企业知识型员工薪酬激励现状与问题
案例公司的知识型员工现有的薪酬主要由工资和福利组成，工资部分由基本工资和岗位工资组成，而福利包含医疗、生育保险，养老保险，工伤保险，失业保险以及住房公积金和带薪休假。
基本工资按公司现有岗位设置分为职员职务等级工资和专业技术职务等级工资两类，各有五级十档，其主要等级工资标准如下表。对于案例公司的知识型员工来说，其工作更富于创造性、工作过程趋向于不确定性、工作形式大多以团队合作为主，而其工作难以衡量，而案例公司的现有的薪酬激励方式存在一定的不足。
1. 薪酬缺乏战略性思考
案例公司薪酬缺乏系统思考，也缺乏理念牵引，一直延用同一套薪酬制度，而未考虑企业的各个发展阶段以及发展重点，也没有将薪酬与企业的战略目标联系起来。由于我国大部分国有企业的技术合作与交流逐渐走向国际化，而现有的以事业单位工资机制为基础的薪酬体系，一方面没有对员工起到激励作用，也严重影响企业的进一步发展。
2. 薪酬结构不合理
现有的薪酬体系中，基本工资、岗位工资偏低，各级岗位工资区别不大，级差小，薪酬水平之间差距小，平均主义现象严重，对于知识型员工和非知识型员工采用相同的基本工资，完全忽略了知识型员工的需求特点，也没有体现岗位、技术、学历、能力应有的价值。
3. 薪酬体系缺乏对内公平性和对外竞争性
由于员工基本工资差别较小，且薪酬未与实际工作绩效紧密挂钩，技术含量低下的人员工资与知识型员工的工资相同，对内缺乏公平性和一致性，而企业制定的薪酬制度也并未与其他同行业竞争者进行对比，薪酬水平较同行业低，致使薪酬对外缺乏竞争性，故导致薪酬激励机制失灵，难以留住技术骨干，使企业知识型员工流失率居高不下。
4. 岗位工资设置不灵活，调整难度大
由于项目运作受影响因素较多，外部条件、学术水平、努力程度对项目结果造成影响，而这种岗位工资并未考虑到这些因素，而只以结果定性，以固定值出现，致使岗位工资不灵活，严重影响员工积极性，而且无法及时进行薪酬调整。
5. 薪酬水平总体满意度较低
企业脑力劳动和体力劳动在收入分配上的差距没有完全拉开，尤其是国企知识型员工的收入与其劳动不符，总体薪酬水平偏低，满意度不高。
三、案例公司知识型员工薪酬激励体系的优化
根据现有的案例公司知识型员工薪酬体系的特点，为提高薪酬的激励作用，加强公司的人力资源管理能力及对知识型员工的激励水平，提升公司在工程领域的市场竞争力，我们设计了以岗位绩效工资为基础的主体薪酬体系和其他辅助激励形式并存的知识型员工薪酬激励机制。
1. 薪酬激励优化方案
薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括基本工资、岗位工资、效益工资；间接薪酬包括基本福利和补充福利，其中基本福利包含医疗、生育保险、养老保险、工伤保险、失业保险以及住房公积金；补充福利有带薪休假、公司组织旅游、节假日福利、单身房补、交通费、通讯费，等。
首先是基本工资。基本工资按公司现有岗位设置分为职员职务等级工资和专业技术职务等级工资两类，各有五级十档，并分别与岗位工资所设的类别对照使用。
其次是岗位工资。坚持岗位薪酬，体现与岗位责任相对应的劳动价值、知识技能价值和市场供求价值的原则，实行以岗位工资为中心的工资分配制度。岗位系数根据公司现行的体制及岗位设置管理岗位系数及技术岗位系数两类。岗位工资由岗薪和岗位系数来确定，具体计算公式为：岗位工资= 岗薪×岗位系数，岗薪= 岗位工资总额/ 全体员工岗位工资系数和，岗位工资总额= 可用于分配的工资额度—用于其他分配形式的额度。岗位工资额度的确定主要是根据年初下达的生产指标，公司对各生产部门实行岗位工资总额管理。各部门在计划额度内对员工进行岗位工资分配。
岗位工资的岗位系数工资坚持易岗易薪，随岗位的变动而调整；中层及以上管理人员的岗位系数由总经理办公会议研究决定；管理人员的岗位系数。由部门负责人根据员工的工作岗位、年度考核结果等因素，对照员工岗位等级与系数表确定，报人力资源部呈总经理办公会议批准后执行。
对新进有经验的员工，用人部门根据该员工的实际情况及岗位需求确定其岗位系数。特殊人才的岗位系数另行报公司总经理办公会议研究批准。新进有经验的员工试用期工资以基本工资与岗位工资之和的80% 发给；技术人员的岗位系数由部门根据员工的工作岗位、年度考核结果等因素，结合本部门的岗位工资额度，报人力资源部呈总经理批准后执行。
第三是效益工资。管理部门的效益工资额度应根据部门责任目标考核成绩、全院完成任务情况以及工资总额分配余额确定。生产部门的效益工资额度应根据本部门达到或超过年度责任目标以及工资总额分配余额确定。
2. 优化方案的主要特点
通过薪酬方案优化后，其主要特点体现在六个方面。
第一，按照技术职称系列确定基本工资，按照岗位系数确定岗位工资，有利于进行公司的薪酬管理，操作比较简单，管理成本降低。
第二，职称以及专业职务的晋升与薪酬的增加形成一定比例的正相关，促使知识型员工主动提高自身技能和能力，不一定要通过管理职务的晋升获得薪酬的增加，一样也可以通过在自己的专业领域做出出色的成绩而获得专业职务的提升而获得岗位工资的提高。
第三，效益工资与生产绩效考核挂钩，激励知识型员工充分发挥其才智，知识型员工的高创造性和高产出非一般员工可以比拟，使企业获得更大的经济效益和社会效益。
第四，该薪酬设计方案具有动态性和灵活性，企业根据内部条件和外部环境的变化，利用岗位工资基数的大小提高或者降低整体薪酬，通过岗位系数的改变来进行薪酬体系的调整。
第五，促进员工职业生涯通道与薪酬有机结合，并将激励机制融于公司战略发展目标和个人绩效的联系中。
第六，由于直接薪酬的整体提高，间接薪酬的基数也相应提高，那么公司员工的间接薪酬也得到了大幅提高，而且还根据生产生活的需要增加了单身房补，通讯费和交通费补助，以及对专业技术人员的专业培训和组织出国考察等都是福利的增加，增强了对外竞争力。

来源:知识型员工薪酬激励方案的优化——以某国有工程咨询设计公司为例

三、知识型员工激励性薪酬的构建途径　　　　人们总是为了满足某种需要而去行动的。在知识型企业中，获得一份与自己贡献相称的报酬，分享自己创造的财富仍然是激励知识型员工的一项重要因素。因为从某种意义上来说，企业给知识型员工提供报酬不仅仅是向他们提供了维持生存的手段，而且报酬的高低意味着企业对知识型员工工作的认可程度，报酬的数量和形式对知识型员工的动机强度和持久性有着深远的影响。同时，它在组织实现自己的竞争优势和战略目标的过程中也具有十分重要的作用。
　　传统薪酬是把员工薪酬分为工资、奖金和福利三部分。工资收入是员工为企业工作所获得的大部分报酬，一般按照工资等级进行评定和发放，加薪按照等级和职务逐级进行，虽然作为员工的主要收入来源，但却没有什么激励效果。奖金是作为对员工超出预期绩效的奖励，但由于绩效管理往往难以落实，使奖金变成了一种激励作用不大的“大锅饭”，员工将其视为自己应得的一种权利，而不是对自己工作表现好的奖励。福利是企业对员工工资奖金外的一种额外补助，虽然企业花钱不少，但没有充分考虑福利如何为人力资源管理目标及公司战略目标服务，因此效果并不明显。为改进激励效果，传统薪酬战略往往会采取支付市场化薪酬的方法来吸引、留住员工，却很难奏效，因为别的企业可以支付更高的薪酬来挽留员工，其结果是人工成本不断增加而激励效果却达不到。
　　由此可见，传统薪酬战略在激励员工的目标是单一的，手段上是匮乏的，效果是不明显的，无法真正调动起员工的创新主动性和工作积极性，更无法保证薪酬战略成为企业经营战略、财务战略及人力资源管理战略的一种直接延伸，其结果往往导致激励在事实上的失败。鉴于传统薪酬战略的种种局限，许多国外的知名企业已开始实施针对知识型员工激励的“全面薪酬战略”。
　　所谓“全面薪酬战略”，是根据组织的经营战略和组织文化制定的全方位薪酬战略，着眼于可能影响企业绩效的薪酬的方方面面，最大限度地发挥薪酬对于组织战略的支持功效。全面薪酬将公司支付给员工的薪酬分为“外在”的和“内在”的两大类。“外在的薪酬”主要指为员工提供的可量化的货币性价值，例如：基本工资、奖金等短期激励薪酬，股票期权、认股权、购买公司股票、股份奖励等长期激励薪酬，退休金、医疗保险等货币性福利，以及公司支付的其他各种货币性开支，如住房津贴、俱乐部会员卡、公司配车等。“内在的薪酬”则是指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值，例如对工作的满意度，为完成工作而提供的各种便利工具（如电脑、汽车），培训的机会，提高个人名望的机会，具有吸引力的企业文化，良好的人际关系，相互配合的工作环境
，以及公司对员工的表彰和谢意等（如下表）。
　　如表所示，全面薪酬几乎包括了所有的激励因素，涉及到了员工各个层次的需要，因而其将成为薪酬管理发展的趋势。外在薪酬、内在薪酬各自具有不同的激励功能，它们相互联系
，互为补充，构成完整的薪酬体系。由此可见，全面薪酬战略突破了传统薪酬战略的种种局限，客观地分析员工的需求，并科学地设计了包括外在薪酬和内在薪酬的各种激励要素，能够最大限度地激发员工潜能。

一、薪酬激励机制与体系概念与特征
（一）、薪酬含义的界定
为了更好地建立起科学合理的薪酬体系，首先必须要正确理解薪酬的含义以及相关的基本概念。正确考察和定义所讨论的薪酬的范围，避免由于对薪酬理解的狭隘性，而导致本可以成为激励因素的薪酬项目游离于薪酬管理的理论和实践之外。在此基础上，应该对于各种薪酬理论有一个比较全面的把握，为实践寻找科学的理论依据。②
（二）、薪酬的定义

薪酬一词，英文名为compensation，是指用人单位以现金或现金等值品的方式付出的报酬，包括员工从事劳动所得到的工资、奖金、提成、津贴以及其它形式的各项利益回报的总和。从构词法的角度看，“薪”的原意为草柴，是具有一定使用价值的物品；在经济活动中，“薪”特指雇佣劳动的代价，它一般是货币形式的，如薪水，薪金。“酬”是给予的回报，它具有一定的褒义色彩。“薪酬”则是指组织对于员工的劳动给予承认、回报以及褒奖。
薪酬一词有广义和狭义之分。狭义的薪酬是与“劳动”直接联系的部分，“工资”一词“因工作而花费的钱财”的含义正好反映了狭义薪酬的内涵。广义的薪酬则是与上述雇佣关系有关的组织各项付出或员工得到的酬劳，包括用人单位的福利和各种其他的待遇，还包括其它员工获得的利益和承认、满足个人需求的内容，例如在工作中参与决策。本文所指的薪酬是狭义上的薪酬。
从企业人力资源战略性激励的角度定义，薪酬则是员工作为经济人的目标函数，是员工个人行为所导向的目标和工作动机产生的源泉，因而也是决定企业人力资源激励有效性的关键变量。对于企业来说，薪酬不只是对员工贡献的承认和回报，它还是一套把组织的战略目标和价值转化为具体行动方案，以及支持员工实施这些行动的管理流程。它能够在组织内形成上下统一的局面。

（三）、激励性薪酬体系的特征

1.具备竞争优势的薪酬

企业吸引并留住人才就需要为员工提供有竞争力的薪酬, 使他们一进企业便珍惜这份工作。较高的报酬会带来更高的满意度, 与之俱来的还有较低的离职率。薪酬缺乏市场竞争力, 将使企业人才流失, 其结果是造成企业不断招, 老员工又不断离职的恶性循环。

2.公平合理的内部薪酬制度

企业内部薪酬的不合理, 会造成不同部门之间以及相同部门个人之间权利与责任不对称, 使部分员工在比较中有失公平感, 造成心理的失衡。从企业服务价值链的角度看，如果薪酬没有体现内部公平，员工满意度就会降低，必然影响由员工向客户提供的决定客户满意度的服务价值，进而影响客户的忠诚度。因此，在薪酬管理中，内部公平是管理者必须高度关注的问题。

3.基于工作绩效的薪酬体系

一个结构合理、管理良好的绩效考核制度, 不但能留住优秀的员工，淘汰
表现较差的员工, 更重要的是可以使员工竭尽全力, 把自己的本领都使出来。此外, 实行按绩效付酬后, 管理的重点不再是限制任务指派使其与岗位级别一致, 相反, 最大限度地利用员工已有能力将成为新的着重点。这种薪酬制度最大的好处是能传递信息, 使员工关注自身的发展。

二、建立薪酬激励机制设计的原则必要性

（一）、薪酬设计原则
在可能转化为员工工作动力的需要设计薪酬之前，先来探讨一下有效激励工资计划的原则。综合诺伊的《人力资源管理基础》与米尔科维奇（Georeg T.Milkovich）的《薪酬管理》等书中的观点[4]，有效激励工资计划的原则主要有以下几个方面：
第一、员工应相信他们能够满足获得额外收入的绩效标准。报酬的激励作用在于员工有信心或者这些报酬。
第二、获得额外报酬的绩效评测指标应该和组织目标相吻合。如若不然诱人的激励工资也许会使员工偏离工作的重点。
第三、员工应当重视组织所提供的报酬。
第四、设计薪酬时应当考虑员工会忽视那些没有报酬的目标。
让员工相信报酬系统是公平的，公平的原则开篇已经提到，即做到内部公平，外部公平和个人公平。

（二）、建立薪酬激励机制的必要性
企业最关心的是什么？是绩效！企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。
以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。从“绩效函数”（如下）我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能优良好的行为表现的。
P=f(M×Ab×E) P------个人工作绩效 M-----激励水平（积极性） Ab----个人能力 E------工作环境
经过我们长期的管理咨询发现，由于我国企业在人力资源管理方面经验的积累时间很短，企业对这方面的管理工作重视程度不够，人力资源管理的基础性工作严重缺陷，企业薪酬矛盾非常突出。企业科学。合理的薪酬制度应达到三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。企业的薪酬水平是否合理，直接影响到企业在人才市场的竞争力。只有对外部环境具有竞争力的薪酬，企业才能吸引发展所需的各类优秀人才
例如某客户公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套较科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展，短短的两年多时间，公司的业务增长了110％。随着公司业务的增加和规模的扩大，员工也增加了很多，人数达到了220多人。但公司的薪酬管理制度没有随公司业务发展和人才市场的变化而适时调整，还是沿用以前的。公司领导原以为公司的发展已有了一定的规模，经营业绩理应超过以前，但事实上，整个公司的经营业绩出现不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的预兆。其中：公司工程部经理在得知自己的收入与后勤部经理的收入相差很少时，感到不公平，他认为工程部经理这一岗位相对后勤部经理，工作难度大、责任重，应该在薪酬上体现出这种差别，所以，工作起来没有了以前那种干劲，后来辞职而去。因为员工的流失、员工工作缺乏积极性，致使该公司的经营一度出现困难。在这种情况下，该公司的领导意识到问题的严重性，经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上，而且关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技
术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查和分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复
从这一事例可以看出，企业的薪酬制度科学与否，对企业发展的影响是巨大的，甚至是致命的。上述案例中的企业薪酬水平偏低，特别是关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。薪酬缺乏市场竞争力，造成企业人才流失的后果是极为明显的，其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时，老员工又不断离职的恶性循环，这是企业人力资源的极大浪费。怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以求企业能吸引和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现企业可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。
三、科学合理建立现代企业的薪酬激励体系

第一、薪酬激励在现代企业激励机制中具有重要地位美国哈佛大学教授威廉`詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30%，科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80％的潜能也发挥出来。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激励机制中最重要的激励手段，是目前企业普遍采用的一种有效的激励手段，它相对于内在激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工"双赢"的目的。上述案例所述："该公司成立初期，非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性，制定了一套较科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展，短短的两年多时间，公司的业务增长了110％。"这是科学的薪酬制度发挥激励作用的充分体现，正是反映了企业薪酬激励效力不可低估。
在今天，薪酬激励成为现代人力资源管理的重要组成部分，它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。员工所得到的薪酬既是对其过去工作努力的肯定和补偿，也是他们以未来努力工作得到报酬的预期，激励其在未来也能努力工作。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身
的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以，薪酬激励不单单是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，因此，薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之。员工期望通过积极表现、努力工作，一方面提高自己的工作绩效，另一方面争取薪酬的晋升，在这个过程中，员工会体验到由于晋升所带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦，从而激发起员工的工作创造性。客观、公正、合理地报偿为企业做出贡献的每一个员工，既有利于企业的发展，又能保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足，有利于提高企业员工的积极性。
第二、建立企业对外富有竞争力的薪酬体系在长期的管理实践中，由于我国企业在人力资源管理方面经验的积累时间很短，再加之企业对这方面的管理工作重视程度不够，人力资源管理的基础性工作严重缺陷，企业薪酬矛盾越来越突出。现代企业理想的薪酬制度应达到三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。企业的薪酬水平是否合理，直接影响到企业在人才市场的竞争力。只有对外部环境具有竞争力的薪酬，企业才能吸引发展所需的各类优秀人才。上述案例中的企业薪酬水平偏低，特别是关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。薪酬缺乏市场竞争力，造成企业人才流失的后果是极为明显的，其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时，老员工又不断离职的恶性循环，这是企业人力资源的极大浪费。
薪酬是人力资源管理的一个非常重要的工具，使用得当，会激发员工高涨的工作热情，而且又能达到企业人力成本比较合理的目的，有利于企业取得良好的经济效益。随着中国市场化进程的加快，劳动力市场日趋完善，人才作为资源要素之一，其配置也必然要符合市场经济规律的要求，人才的流动必然会受到价格一薪酬的影响，人才向着价高的地区、企业流动就成为普遍现象。从这个意义上讲，企业薪酬水平在人才市场上是否具有竞争力是一个关键因素。企业能否吸引和留住人才，企业的薪酬管理起着重要的作用，所以企业在制订薪酬标准时必须要考虑本地区同行业相似规模的企业薪酬水平，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平，尽量使企业的薪酬具有竞争力，能够吸引和留住企业发展所需的人才。
第三、加强企业薪酬的对内公平研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬差别的程度高于关心薪酬水平，然而员工个人能力及其工作职务、工作态度的区
别必然带来个人薪酬的差别，如何使这种"差别"既能鼓励先进又能被大多数员工所接受，而且又体现公平，这对薪酬管理来说越来越重要。在现实的薪酬管理中，这一点往往被忽视。案例所讲的该物业公司工程部经理的辞职，是因为岗位间的薪酬不合理，没有较好地反映企业内部岗位间的相对价值，造成不公平感。工程部经理这一岗位相对后勤部经理工作难度大、责任重，应该在薪酬上体现出这种差别，事实上没有，所以造成了工程部经理工作起来没有了以前那种干劲，后来辞职而去。企业薪酬设计应遵循"公平与公正"原则，特别是对内公平，不同部门之间或同一个部门不同人之间，薪酬水平必须反映岗位责任和能力的大小，也就是薪酬差别必须合理。企业内部薪酬的不合理，会造成不同部门之间以及相同部门个人之间权力与责任不对称，使部分员工在比较中，有失公平感，造成心理的失衡。要加强企业薪酬的对内公平，就必须合理地确定企业内部不同岗位的相对价值，就是要做好企业内部的岗位评价（Job evaluation），针对岗位本身[13]，从岗位的复杂性、责任大小、控制范围、所需知识和能力等方面来对岗位的价值进行量化评估，这才是从根本上解决薪酬对内不公平的关键所在。
企业采用何种薪酬体系和怎样的薪酬结构必然存在差异，只有根据自身特点建立合理的薪酬结构，才能较好的发挥薪酬的激励作用。薪酬结构设计的目标是要让员工所获得薪酬额与其贡献成正比，企业通过对员工的绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努力工作、提高工作业绩上来，避免干好干坏一个样的消极局面，这样才能较好发挥薪酬的激励作用。案例所讲的公司针对这一问题，就薪酬水平等进行了市场调查和分析，并对原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪酬方案，激发了员工的积极性和创造性，公司的发展又开始恢复良好的势头。
第四、建立动态薪酬管理机制。心理学家研究表明，当一名员工处于较低的岗位工资时，他会积极表现，努力工作，一方面提高自己的岗位绩效，另一方面争取更高的岗位级别。在这个过程中，他会体验到由于晋升和加薪所带来的价值实现感和被尊重的喜悦，从而更加努力工作。因而动态的薪酬在多数情况下更能激发员工的积极性。
对于一个新兴的企业，如果发展前景看好，各类人才纷纷投奔。这个时候，为了充分调动员工的积极性，加大公司发展的步伐，应选用具有较强激励作用的薪酬制度；而如果这个新兴的企业，品牌弱小导致招聘困难，那么可以采用高且稳定的薪酬模式，增加薪酬中的固定成分，让员工有安全感。
对于想安于现状的成熟的企业，稳定住现有的员工相对来说比较重要，此时，薪酬制度的稳定性也可以高一些，但仍需要保留一定的差异性，使得员工为了希
望得到的岗位级别而努力工作。而对于想发展壮大的企业来说，情况就不一样了，企业的发展，可能是简单意义上的规模的扩大，但更多时候意味着企业经营重心的改变，走多元化的道路。因而，企业这个时候面临着重大的人员重组，稳定员工在这个时候并不显得太重要。虽然对于公司的骨干员工还应该尽量去维持，以利于继续保持原来公司的竞争优势；但对于普通的公司职员而言，这个时候需要的是一种再创业时的热情和积极性。所以，应选用有较强激励作用的薪酬制度。 第五、合理的岗位工资制度。有的企业对于不同部门同级别职位的薪酬采取“一刀切”的政策，但实际上各个部门间在专业技能、员工贡献及员工处理问题能力的要求上有很大的差异，给予营销经理和后勤经理相同的报酬显然会挫伤营销经理的积极性。因此，企业要做到不同工不同酬。在确定不同岗位的相对价值时，可以利用岗位评价，从复杂性、责任大小、控制范围、所需知识和能力方面对一个岗位的价值进行量化。量化过程中对员工进行必要的培训和沟通，并邀请有关人员参与评估，使评估结果具有说服力，然后参考评估结果对不同岗位、职位确定报酬。
第六、建立完善的非货币化激励制度。在同等薪酬的条件下，好的工作环境，更能吸引人才。对于企业来说，应着眼于长远发展，建立积极向上的企业文化、提供团结合作的工作团队、良好的晋升制度及对员工成绩及时嘉奖的奖励制度。企业文化是一个企业的形象的反映，积极向上的企业文化，为企业树立正直、向上和具有责任感的企业形象，在这样的企业中工作，员工会引以为荣，能提高工作的积极性。合作的团队，能提高工作的积极性，良好的晋升制度和及时的奖励是对员工工作的认可，同样也可以提高工作的积极性，起到激励的作用。
综上分析，尽管薪酬不是激励员工的惟一手段，除了薪酬激励这一物质激励手段外，还有其他物质激励手段和精神激励方法，但薪酬激励却是一个非常重要、最容易被管理者运用的激励方法。企业管理者必须认识到薪酬对激励员工的重要意义，薪酬管理并不是对金钱的直接关注，而是关注如何正确使用薪酬这一金钱的激励作用。即使薪酬总额相同，但其支付的方式不同，会取得不同的激励效果。所以，如何实现薪酬效能的最大化，是一门值得探讨的管理艺术。何为激励?激励是指激发人的动机的一个心理过程。
激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。员工各式各样的需求正是激励的基础。激励手段必须针对员工的需要，才会产生积极的效果。另外，好的激励手段还应该引导员工的需要向高层次发展。总之，只有让员工满意的激励措施才是有效的。要建立使员工满意的激励措施，就要立足员工的需要
企业采用何种薪酬体系和怎样的薪酬结构必然存在差异，只有根据自身特点建立科学合理的薪酬结构，才能较好的发挥薪酬的激励作用。薪酬结构设计的目标是要让员工所获得薪酬额与其贡献成正比，企业通过对员工的绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努力工作、提高工作业绩上来，避免干好干坏一个样的消极局面，这样才能较好发挥薪酬的激励作用。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以，薪酬激励不单单是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，因此，薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。员工期望通过积极表现、努力工作，一方面提高自己的工作绩效，另一方面争取薪酬的晋升，在这个过程中，员工会体验到由于晋升所带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦，从而激发起员工的工作创造性。客观、公正、合理地报偿为企业做出贡献的每一个员工，既有利于企业的发展，又能保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足，有利于提高企业员工的积极性。

建立完善的知识员工薪酬激励体系可以有效地吸引和留住优秀的知识型员工，以下是一些建议：
1. 激励机制：建立激励机制，如绩效工资、股票期权、福利和奖金等，以激励员工提高工作效率和质量。

2. 职业发展：提供职业发展机会和晋升机会，建立职业发展路径，鼓励员工不断学习和提升自己的技能水平。

3. 知识共享：鼓励知识共享和团队合作，建立知识管理体系，促进员工之间的交流和合作。

4. 薪酬透明：保证薪酬透明，让员工清楚地了解自己的薪酬水平和薪酬结构，以激励员工提高工作绩效。

5. 员工参与：鼓励员工参与薪酬制定和调整的过程，倾听员工的意见和建议，提高员工的参与度和归属感。

6. 员工培训：提供员工培训和发展计划，为员工提供学习和成长的机会，以吸引和留住优秀的知识型员工。

7. 薪酬竞争力：保持薪酬竞争力，了解市场薪酬水平和趋势，制定符合市场标准的薪酬标准和激励方案。

总之，建立完善的知识员工薪酬激励体系需要结合企业的实际情况，以员工的需求为出发点，建立科学的激励机制和知识管理体系，提供良好的职业发展和培训机会，保持薪酬竞争力和透明度，以吸引和留住优秀的知识型员工，并为企业的长期发展提供有力的支撑。

Teamtoken员工钱包的创导者，是以激励为核心的企业管理软件云(SaaS),核心价值是为每个企业员工提供一个员工钱包,让每个员工有属于自己的积分账户、现金币账户、虚拟股账户、期权账户、企业年金账户等，实现管理员工在企业的数字资产.还提供了以激励为核心的应用生态，包括如团队协作软件、绩效管理软件、CRM软件等,这些软件也正是员工钱包的数据来源，让协作、绩效、销售等工作能实时体现对员工工作的认可,并奖励对应的积分、现金、股票或者期权等,让管理更具有激励效果。导航和权限设置清晰，功能多且深入，大中小型企业都适合。开放端口，可以嵌入在钉钉和企业微信中使用。

一、让每个员工都拥有三个动态储存激励价值的账户

1、积分账户(量化过程,认可反馈)积分账户，认可反馈

申请积分

员工自己申请积分，也可以给别人申请积分，由审核者对申请进行审核，积分是对工作过程和好的行为的一种认可反馈。积分标准是可由企业管理者自行设定，企业可以通过设定积分标准将员工的行为引导成企业价值观所倡导的方向。

目的：量化过程（认可反馈），积分奖励是一种内在奖励，和现金奖励以及股权激励等外在激励形成互补关系 来源：行为、任务、汇报、销售 应用：触发奖励的依据之一、也可作为绩效考核的重要依据之一

2、现金账户(奖励成果,中短期激励)

企业对内发行数字货币（Token）激励员工，现金币在未来可提现、购买福利、认购虚拟股等。可应用在绩效奖金、提成奖励、特殊奖励、年终奖励等场景。现金币是以企业信用作为背书而发行，企业用未来的资金激励现在的员工。

消费权

员工通过”消费权+现金币“或”消费权+积分“购买福利商品，消费权是通过奖励获得
消费权就像计划经济时代的“粮票”，企业实现有计划释放福利的钥匙

提现权

一般情况下员工持有提现权即可更快的申请提现， 企业通过发放提现权来掌握现金币变现的时机、数额和群体，提现权的管理和企业现金流情况有较大关系，由企业根据自身情况发放。

认购权

员工持有认购权才可以认购公司发行的虚拟股权，企业通过对认购权的发放来控制持有虚拟股权的群体、数量和时机，持有虚拟股的员工是重点培养对象，一般情况下只有对长期激励员工才发放认购权。

3、股票账户(留才,长期激励)

帮助企业做好股权激励，动态管理每个员工持股。股权激励是留才的重要方式，也是长期激励的有效工具。虚拟股可通过奖励获得，也可通过主动认购获得。目的：留才（长期激励），来源：奖励（由积分排名、绩效、关键成果等触发），应用：分红、股东身份。触发奖励获得股票，根据绩效和积分排名等指标固定获得股票。

股票认购

公司可根据实际情况释放股权认购，员工可以根据自己需求进行股权认购，支付方式可以设置成现金币支付或人民币支付。

虚拟股交易

虚拟股可设定交易锁仓期，到期后可挂售，该功能可关闭

认购权

股权认购可以要求必须持有认购权来限定认购人群和认购优先级

4、工作应用工具：打通现金币、积分，对工作成果及时进行量化和奖励
任务协作：任务管理，对任务量、任务难度、完成质量进行综合积分量化打分

绩效管理：打通绩效和现金币奖励
CRM（即将推出）：通过积分量化客户管理工作、销售管理工作，通过现金币奖励工作业绩

区块链+,存储员工在企业的数字资产
企业对内发行现金币用于员工激励，现金币账本，记录员工现金币转账记录，股权登记，作为公司的股权登记簿

福利商城

企业一键上架千款福利商品，员工通过积分和现金币购买福利

---

芮城县17595425869： 如何构建知识型员工激励性薪酬制度 - ？
蹉侨阿奇： 三、知识型员工激励性薪酬的构建途径人们总是为了满足某种需要而去行动的.在知识型企业中,获得一份与自己贡献相称的报酬,分享自己创造的财富仍然是激励知识型员工的一项重要因素.因为从某种意义上来说,企业给知识型员工提供...

芮城县17595425869： 如何建立和完善专业技术人才激励机制 - ？
蹉侨阿奇： 需努力探索建立具有人力资源开发与管理的新体制、新机制, 以协调推进企业人力资源管理, 推进人才激励机制建设, 实现人力资源工作全面协调发展. 创建企业科学激励机制的四个作用 吸引优秀的人才到企业来在市场经济体制下, 市场竞...

芮城县17595425869： 如何构建员工的激励机制 - ？
蹉侨阿奇： 如何在工作上调动员工的积极性,激发全体员工的创造力,是开发人力资源的最高层次目标.作为企业,需要塑造激发员工创造力的环境和机制:一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围;...

芮城县17595425869： 如何完善薪酬激励措施 - ？
蹉侨阿奇： 在人力资源管理的众多内容中,激励问题又是企业发展的重要内容之一.很多企业存在着薪酬机制的激励问题,想要改善,却又不知从何做起. 其实,激励可以调动员工工作积极性,提高企业绩效.但是,在企业中,我们常常可以看到有些才能...

芮城县17595425869： 如何激励知识员工 - ？
蹉侨阿奇： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:天津晋亿应如何激励员工行动力在平时的工作当中,人力资源工作者应该用什么办法激励员工的士气?一、找到每个人的梦想,使员工相信你会努力帮助其实现梦想 团队当中有一个非常重要的因素...

芮城县17595425869： 如何制定合理有效的薪酬体系,来激励员工 - ？
蹉侨阿奇： (一)通过薪酬市场调查, 确定企业 的薪酬水平.制定与市场水准相符的薪酬 水平, 将有助于公司吸引和留住企业所需 要的优秀人才.当然, 在确定企业的薪酬 水平时, 还要综合考虑公司的战略定位及 发展阶段, 是选择薪酬水平领先策略...

芮城县17595425869： 如何建立科学合理的薪酬激励机制 - ？
蹉侨阿奇： 激励性薪酬体系的特征:1.具备竞争优势的薪酬企业吸引并留住人才就需要为员工提供有竞争力的薪酬, 使他们一进企业便珍惜这份工作.较高的报酬会带来更高的满意度, 与之俱来的还有较低的离职率.薪酬缺乏市场竞争力, 将使企业人...

芮城县17595425869： 如何建立科学的员工激励机制 - ？
蹉侨阿奇： 目前有些企业为员工提供了丰厚的酬金、优越的待遇,然而员工积极性并没有明显的提高,问题的关键在于奖励的方式没有形成有效的员工激励机制.企业应该建立一套科学的员工激励机制,对于不同的员工采用不同的员工激励办法,不同的员...

芮城县17595425869： 现代企业如何建立具有公平性和激励性的薪酬分配体系? - ？
蹉侨阿奇： 1 建立公平合理的薪酬分配制度当企业员工感到不公平时,会产生紧张感或者动力,就会努力采取一定的行为减少或消除这种紧张感和不公平感.因此,企业在制定薪酬体系,进行薪酬分配时应考虑四方面的公平,即内部公平、外部公平、个体...

芮城县17595425869： 如何建立科学合理的企业薪酬管理体系 - ？
蹉侨阿奇： 首先,针对企业在发展过程中,缺乏对组织的梳理与优化,职责设置存在某些重要职能缺位或弱化及职责不清等问题,需要通过组织优化与职能诊断,对部门职能中的＂交叉、缺失、冗余或错位＂等各种问题进行纠正,以减少企业的隐性成本与...