2B(企业用户)和2C(个人用户)产品有什么区别
2c和2B的区别至少存在于以下方面:
1. B是专业化,规模化,集约化。
2. B类重沟通,流程长,时间长,C决策快流程短。
3. B要服务,C重体验。
4. B节点多,C链路短。
5. B连接人人,C连接人和商品。
6. B是婚姻(诚信,重复交易),C是419(单次体验,冲动)。
7. B重在价值,C重在精致。
8. B决策慢,习惯改变更慢。
总之,C启于体验,B重在价值。未来电商的突破不只是在营销的,服务层面的价值突破机会更多。
我们称面向普通用户的产品为2C:to consumer
面向企业的产品为2B:to business。
所以 “2B” 念“ to B”,而不是“er B”。
工作原因,之前我会更多关注和研究用户产品,比如微信,微博,网盘这种直接面向最终用户的产品。做这种研究,你往往会陷入到用户体验,情怀这种看得见的特性当中。在这个人人都是产品经理的年代,这么做好像在正常不过了。
稍微深入一点,还可以研究看不见的特性,比如背后的产业链,相关的利益分配,商业模式。你会发现相比看得见的东西,看不见的往往更重要。理论上来说,你应该会看到很多成功的产品不断对外宣传他的产品体验多么好,但是很少看到一个非常赚钱的企业天天对外宣传他是如何赚钱的,如何进行产业链上的利益在分配。这么看,多分析产品背后的看不到的东西也许更有价值。有时间我会专门写一写互联网公司的商业模式。
事实上,除了用户产品之外,还有大量企业产品。比如oracle,sap,wework这些企业就是直接面向企业客户。其中也有不少非常优秀的2B公司。
2016年,国内也出现了不少针对企业提供服务的公司。比如国外有Slack,国内有钉钉,微信在一个月之前也发布了企业微信。相比国外,在企业产品这个市场,国内应该还有巨大的空间,我也花了些时间研究了一部分企业产品。
1、2B意思是:是商家对商家的意思,在英文中的2的发音同to一样,Business to Business 缩写为(B2B),商业对商业(B2B)两家公司进行的交易,而不是一家公司与个别消费者之间的交易。
2、2C意思是:是商家对顾客的意思,在英文中的2的发音同to一样,Business-to-Customer是商家对顾客的意思,缩写为B2C,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。
扩展资料:
按照参加交易的主体不同,电子商务可以分为企业与消费者之间的电子商务(B2C)、企业与企业之间的电子商务(B2B)、企业与政府之间的电子商务(B2G)、消费者与消费者之间的电子商务(C2C)、消费者与政府之间的电子商务(C2G)。
电子商务发展到目前为止,以B2B为代表的传统电子商务做的都是物质商品贸易,由B2B衍生出来的B2C、C2C等各种形式的电子商务做的都是产品交易。随着互联网技术的高速突破、整个市场经济体制的不断完善以及社会对品牌文化这种无形资产的进一步认可与依赖,
局限于物质商品贸易的电子商务已经无法满足中国特色社会主义市场经济的发展,“品牌B2B”就是在这种背景下诞生的。
参考资料来源:百度百科-B2C
参考资料来源:百度百科-B2B
1. B是专业化,规模化,集约化。
2. B类重沟通,流程长,时间长,C决策快流程短。
3. B要服务,C链路短。C连接人和商品。
6. B是婚姻(诚信,重复交易),C是419(单次体验,C重在精致。习惯改变更慢。C启于体验。
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区别 :
1. 逼格上的迷茫。
在互联网2C产品大火的今天,2B PD的成就感被无情碾压,自己也曾一度迷茫,思考是否要转型。 直到后来,我悟出了这句话:
你用2C改变世界,我用2B帮人改变世界。
而且,意识到“间接改变”和“直接改变”在量级上的差别后,我心里还是释然了不少。
2. 2C产品更更多的是信息孤岛, 2B产品必须要和其它企业应用打通。
一个C可以选择各种App和软件,每个满足不同场景需要,互不影响也互不通信(某些流氓软件除外)。而2B的产品,必须融入B的业务体系与流程内,同其它应用互联互通,才能在企业IT生态内,发挥更大的价值。
3. 2C产品可以黑盒封闭,2B产品必须开放透明。
这是第二点的延伸。 C用户不需要知道产品内部模块之间的交互,也不需要产品开放接口给其它App/软件使用。 而B类产品的架构、模块分布、交互流程都是和业务息息相关的,B用户(至少是关键人物)需要了解这些信息。 同时2B产品一般都要开发API,和其它产品交互完成端到端业务流程,或用于后续业务扩展。
4. 2C产品客户需求是隐藏的,2B产品的有着明确的需求来源
2C需要通过市场调研、运营反馈、行业分析以及PD自己的嗅觉来发现、整理产品需求。2B类既有明确的需求,又有隐藏需求。 产品化程度较高的2B PD,同样需要2C类获取隐藏需求的能力。
5. 2C的需求调研是无偏见、无诱导形式的, 2B的需求调研一般带有强烈的诱导性。
2C类需要获取的是一个群体的需求,并把群体需求反馈到产品功能上。 2B一般是基于已有产品,从工期、成本等角度综合考虑,诱导客户使用既有产品功能,减少定制化以降低成本。
6. 2C容易出现赢家通吃局面,2B类一般是几强并立的格局。
2C类用户考虑到潮流、社交推动和使用成本,容易出现赢家通吃的产品格局(尤其是互联网产品)。 2B类产品,企业客户有一定议价权,从平衡供应商角度考虑,一般都不会出现一家独大的局面。
7. 2C产品用户忠诚度较低,2B产品用户忠诚度较高
这个是由心理规律和经济规律决定的。 2C类产品一般用户投入成本小、迁移成本低、影响面小,存在竞争产品时,用户忠诚度会降低。2B类产品用户考虑到成本投入、迁移成本、时间成本、培训成本、采购机制和业务风险,更换产品会比较谨慎。
8. 最重要的一点, 2C类以用户价值为中心, 2B类以业务价值为中心。
2C类产品虽然也肩负公司的业务使命,但是是基于为用户创造价值的前提下,没有价值的产品用户不会使用。 2B类产品自始至终都是业务的支撑和延伸,脱离了公司或客户的业务,就没有存在价值。
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