业主在什么情况下可以拒绝收房?要受法律保护的。
房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。
新房出现质量问题，应根据房屋质量问题的严重程度区分处理：
一、可以要求解除合同，也就是拒绝收房的情形：
1、屋主体结构质量不合格；
2、房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格；
3、房屋质量问题严重影响正常居住使用。
以上三种情况，买受人可以要求解除合同和赔偿损失。
二、房屋出现问题，但并不严重：
此种情况，买受人拒绝收房的要求不会得到法律支持，但可以要求开发商承担修复责任，并赔偿修复期间的损失。
扩资资料：
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》
第十二条，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
第十三条，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
参考资料：
百度百科-最高法院关于商品房若干问题的解释
1、未取得《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》的；2、开发商无故比原合同约定延迟交楼，经购房人催告后超过三个月交房的；3、开发商未经有关部门批准，擅自改变房屋结构及合同中约定的配套环境的；4、开发商经批准改变房屋结构未经买家认可的；5、合同没有约定，且房屋实际交付面积比原合同规定误差比绝对值超过3%(不含3%)的，可拒绝收房，并解除购房合同；6、经符合资质的质量检测机构核验，房屋主体结构质量确实不合格的；7、房屋质量问题严重影响正常居住使用的；8、不具备小区道路畅通，已接通水电燃气暖气的前提的；9、不能提供有资质的测绘部分房屋面积实测数据的。
买了新房，终于等到收房的那天，本来是非常欢喜的一件事，但是收房总会有不如意的时候，有时候开发商延迟交房、不能提供相关证件、擅自改变房屋结构等等，要怎么办呢？碰上这些情况就不必揪心了，可以根据法律依据拒绝收房。什么情况下可以依法拒绝呢，以下这7条，可以参考看看。\r\n1.未取得《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》的；\r\n依据：《商品房销售管理办法》第三十二条：销售商品住宅时，房地产开发企业应当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》（以下简称《规定》），向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。\r\n《商品房销售管理办法》三十四条：房地产开发企业应当在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘，测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。\r\n2.开发商无故比原合同约定延迟交楼，经购房人催告后超过三个月交房的；\r\n依据：司法解释第十五条：根据《合同法》第九十四条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使；逾期不行使的，解除权消灭。\r\n3.开发商未经有关部门批准，擅自改变房屋结构及合同中约定的配套环境的；\r\n依据：《商品房销售管理办法》第二十四条第一款：房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。\r\n4.开发商经批准改变房屋结构未经买家认可的；\r\n依据：《商品房销售管理办法》第二十四条第二款：经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。\r\n5.合同没有约定，且房屋实际交付面积比原合同规定误差比绝对值超过3%（不含3%）的，可拒绝收房，并解除购房合同；依据：司法解释第十四条：出卖人交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同约定面积不符，合同有约定的，按照约定处理；合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：（一）面积误差比绝对值在3%以内（含3%），按照合同约定的价格据实结算，买受人请求解除合同的，不予支持；（二）面积误差比绝对值超出3%，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买受人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款由买受人按照约定的价格补足，面积误差比超出3%部分的房价款由出卖人承担，所有权归买受人；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。\r\n6.经符合资质的质量检测机构核验，房屋主体结构质量确实不合格的；依据：司法解释第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。\r\n7.房屋质量问题严重影响正常居住使用的。依据：“司法解释”第十三条：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。\r\n总结：相信阅读了上面的内容之后，应该对于什么情况下可以拒绝收房有了个新的认知。所以在收房验房的时候一定要检查仔细，掌握专业知识，以后才能维护自身的合法权益。
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左丘使速新： 83＂1、未取得《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》的;2、开发商无故比原合同约定延迟交楼,经购房人催告后超过三个月交房的;3、开发商未经有关部门批准,擅自改变房屋结构及合同中约定的配套环境的;4、开发商经批准改变房屋结构未经买家认可的;5、合同没有约定,且房屋实际交付面积比原合同规定误差比绝对值超过3%(不含3%)的,可拒绝收房,并解除购房合同;6、经符合资质的质量检测机构核验,房屋主体结构质量确实不合格的;7、房屋质量问题严重影响正常居住使用的;8、不具备小区道路畅通,已接通水电燃气暖气的前提的;9、不能提供有资质的测绘部分房屋面积实测数据的.
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