证券公司的客户经理应该何从下手？

想做网店，刚刚开始怎么做？何从下手？~

在淘宝上搜索本地卖家建议他，上他那去实习，或者去你们本地有专门学习淘宝卖家的，去介绍所找，

　　客户经理主要职能是开发和招揽客户、向客户进行理财产品销售等，可以根据证券公司的授权从事下列部分或者全部活动：
　　（一）向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况；
　　（二）向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程；
　　（三）向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定；
　　（四）向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息；
　　（五）向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息；
　　（六）法律、行政法规和证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。
　　不得有下列行为：
　　（一）替客户办理账户开立、注销、转移，证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜；
　　（二）提供、传播虚假或者误导客户的信息，或者诱使客户进行不必要的证券买卖；
　　（三）与客户约定分享投资收益，对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺；
　　（四）采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户；
　　（五）泄漏客户的商业秘密或者个人隐私；
　　（六）为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利；
　　（七）为客户提供非法的服务场所或者交易设施，或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动；
　　（八）委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动；
　　（九）损害客户合法权益或者扰乱市场秩序的其他行为。

　　现在的客户经理已经不是那么回事了，竞争的加剧，使得现在的客户经理基本上已经沦为了业务员，光鲜的职业地位，令人羡慕的工资或许以前有过 ，但是至少在目前不是这样的，那些已经过去，举例来说吧，首先说收入吧，以前 佣金收取3或者2.5很正常，现在了，基本上就是0.5--0.8左右的样子，沿海地区的更低，200万的客户已经是0.3了，而成本了也大幅增加了，包括手机炒股，信息平台，crm管理系统等多渠道的开发，下载券商每天都会给客户转发市场信息，有的甚至好几条，基本上也是免费，使得现在的券商成本已经接近0.2--0.3了，也就是说同样的资产，同样的客户，而你现在的收入只是几年前的十分之一左右了，所以不要想这个行业现在是高收入的行业了。
　　二，08年到现在全国券商营业部的数量基本上翻了一倍，某些重点城市重点区域甚至增加了二两倍，例如重庆江北区，08年之前有两三家家，现在了如果算上迁过来的和新开的，目前就江北区附近已经集中了大大小小是十三家券商，竞争的加剧使得证券行业的人才流动十分频繁，基本上是三个月到半年换一批人，我们公司原来是每次从业资格考试前都会找大概一两百多个集中培训，但最后能存活半年以上的大概也就八九十多个，基本上十几分之一的概率，这个通过率高于高考，不亚于某些公务员职位考试，而且刚进入公司的基本上也就是啦亲戚朋友们进来开户的，由于大多数人在这个行业里面存活的时间短，客户少，资产少，佣金基本上也就少了，很多人每个月基本上也就拿到的是基本工资。当然也有例外，有些人可能也会拿到高工资，但那些人也仅仅是很少的一部分，恐怕十分之一都不到吧。
　　三，再说下工作环境吧。很多人的印象中证券公司方都是在高档的写字楼，优雅的工作环境，事实上是这样，但也不是这样。优雅的环境是有的，但只是部分人可以享受的，如果你是做客户经理，那么这些你基本上是没有机会去享受哦。客户经理的工作职责就是开户，基本上也就是营销，而现在的银行是证券公司的主要渠道，所以你基本上是少有时间在公司里享受空调了，大多数时间只能是呆在银行里面展业罢了。也许你会说银行的环境也不错，那你就错了，你那时只看到了银行里面宽敞明亮的大厅，西装革履的工作人员，却没有看到后面的辛酸。在银行里面工作就像是寄养在别人家的孩子一样，一方面公司的制度管理者你，另一方面还有银行的各种制度管理者你，你在银行里面基本上就是个大堂经理大多数时间的工作是在帮银行做事，帮客户填单子，取号等等，由于是在大厅基本上是站着的，休息的时间很少，而且为了业绩你不得不想尽办法去讨好银行的各种人，什么人都不敢得罪，特别是主人，大堂经理，理财经理，负责有你的好果子吃。这个才是开始，现在有的银行很重视对三方人员的管理，经常也会下达任务给驻点的客户经理，比如什么基金啊，信用卡啊，网上银行啊，你基本上也就成了银行的人了，所以在这里你有这两份的工作压力，既有自己公司的也有银行的。有的甚至还制定了相关制度来管理约束客户经理，例如招行，不仅规定了每天的任务量而且还规定了每天的展业位置，例如规定站在取号机旁的，你只能站在取号机旁，每天就是帮客户取号，接触客户的就是只有取号的的那几分钟，如果你想要离开这里去别的地方和客户交谈，对不起，你违反规定了。在银行的工作基本上就是这样了。
　　如果你要开户，那么你就要在外面跑，基本上和别的行业的业务员没有什么两样，唯一不同的是，你是穿着西装打着领带去挤公交车，即使是在夏天也一样。这个就是你要的工作环境。
　　四，再说说工作吧。客户经理基本上就是开户了，说直白了就是营销 ，而且是零售营销，做小客户的营销，至于为什么，凡是做了两三年证券的客户经理都知道。每个月公司都要求开户量或者产量，那重庆地区来说吧，基本上是每个月5个户左右，不知道你感觉多不多，反正在10年的行情中，大多数人完成不了的，09年相对好点，但是09年的任务是每个月12个，至于压力大小你可以自己去衡量了。
　　同时还要告诉你的是金融证券公司就要时刻准备着开会，市场营销会议，部门会议，区域会议基本上是每周都要开的，公司员工会议每个月至少开一次，不同的合规培训，业务培训，每周只好一次，每次公司要推出新的业务，发售新的基金，下载新的销售任务就要开会，我原来所在的公司一周至少开四天会议，每次基本上不会少于两个小时。
　　有人或许告诉你证券公司很悠闲，有那么多的节假日，我告诉你不是那样的。我刚进入证券行业那两年，周末基本上是在加班中度过的，有人或许不明白证券公司还加什么班，我告诉你就是去步行街，小区摆摊，发宣传折页，跟大街上搽皮鞋发宣传单的的没有什么两样，唯一的区别是我们是穿西装的。或许是我没有太多的客户资源，我大学毕业就进入证券行业，在陌生的城市里去工作，没有亲戚，没有朋友，刚开始也就只有这样去开发客户，如果你和我一样也是大学毕业，我想你现在做证券可能比我当时还要辛苦，毕竟竞争激烈了。我只记得2009年的夏天9月份我是一天也没有休息，全部是在加班中度过了，09年一月份公司刚成立不久，我们当时经常是在晚上九点点多了还站在距离公司大概一公里远的永辉超市的门口发宣传折页，因为那么冷得天里只有超市的门口相对的人流比较大。
　　五，再说下未来的发展前景吧，很多人认为未来证券公司发展前景很好，是个热门行业，我不对这个观点做任何评论，因为我无法预知未来，但觉得应该提醒一点的是，正如证券行业里面一句名言所说的那样，永远站在少数人的那一边，当大家都认为好的时候，你应该冷静，也应该知道至少他的好没有大家想想的那么好。举例来说吧，在96年到2003年间电脑热卖的时候，你见过哪个卖电脑的业务员卖成百万富翁了？即使是有，我相信那个比例也是很小的。现在也一样，证券的客户经理就是证券的业务员。
　　六，有的人进入证券公司是抱着学习的态度来的，或者说是想来学习炒股的，更有人是想来探听些股市内幕消息的，我要告诉这些人的是这些你都得不到，至少你想要的你得不到。我见过的很多的新员工进入证券公司就是为了来学习炒股的，这或许是由于07年火爆的行情给中国人普及了一些理财知识的原因吧。
　　首先说下内幕消息吧，首先在客户经理的层面是不可能的到内幕消息的，即使是营业部老总，经纪事业部老总也未必有，如果那些人都知道了，也就不叫内幕消息了。
　　再说下想来学习炒股的人吧，学习是件好事情，但是来证券公司学习未必就是明智的选择。找你进来就是让你来来客户的，交给你的只是皮毛，基本的k线，均线什么的，深入的没有，你的水平基本上就是一个稍微专业一点的股民水平，其实这点完全没有在证券公司里面学习的必要，公司对炒股知识的培训是不可能比合规培训多的。另外一点就是要告诉你一个潜规则，证券公司管理层会想尽办法来弱化客户经理和客户的关系，证券公司是靠客户来赚钱，每次客户经理跳槽都会带走一部分客户，管理层一方想办法要你多户，另一方面却想办法减少你和客户的接触，国信证券就是这样的，开户的基本上不维护客户，客户全部交给客户服务中心来维护，两个的关系都弱化了，对客户的掌控能力减弱了，如果客户要转户，到时候讲些什么佣金啊，送些小礼品啊，在增加些其他什么阻力，第一天现场预约，第二天转户什么的，你的客户基本上也就留下来了。而证券公司在弱化客户经理和客户之间公司的一个重要办法就是不允许客户经理推荐股票，既然股票自己都不能推荐，自然也就没有理由交给你专业的炒股技术了。。
　　不知不觉中写了这么多，简单来总结一下吧。如果你也是刚毕业大学生，先看清楚形式吧，券商营业部找你进去无非是业务员，或者至少会是从业务员开始做起的，一切都是看业绩，业务做得好就是老大。现在什么新的名称例如理财经理，投资顾问啊什么的，都是忽悠人的，千万不要别人名字给迷惑了，投资顾问不代表你就是来做投资的。。呵呵。。券商中投行业务和资管业务，或者研究所的工作或许要好些，至少不需要在外面到处在外面跑业务，但如果你只是一个学士，那就算了，哪里学历的起点是硕士，而且还要是重点大学对口专业的。还有一点要说明，我所说的这些仅仅是我眼中的一个真实的证券行业的描述，不全不代表全国各地情况，或许有些在证券行业里面一年就赚了几十万，几百万，一两年就有房有车，但那也仅仅是个别人不代表多数，我们公司也有一个月能开二三十个户的人，但那是在一百多个人当中也就只有一两个，你认为你会是哪一两个吗？你如果听到各种证券行业传奇神话，请三思！
　　好了，不说了，这篇文章积极的东西不多，仿佛更多的是消极的，目的只是展现一个真实的证券行业，消除一些大家对证券行业的误解，更重要的是想提醒一下，准备要进入证券行业的像你一样的大学生一点提示吧，希望对你有所帮助。

　　没有想到写了这么多，我会把写的一起发送到天涯，酷评等网站，希望对像你一样的人有所帮助。

看你自己适合哪方面，要么专做销售，要不把技术学精

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翁源县18558104618： 如何做好证券公司的客户经理 - ？
聊耐法能： 1、专业知识是最重要的.工作做不好你其它做的在好也没用.2、与老板的私人关系,工作关系处理好.在工作上你也会比较惬意点.有时间和请老板出去娱乐(正规)下.过年过节送点礼物(正常).3、学会成功的(适合你的)营销之道....

翁源县18558104618： 怎么才能做好证券客户经理呢 - ？
聊耐法能： 做好客户经理:最关键手上要有大客户. 客户经理 底薪:大约1500元左右. 提成:得看每个证券公司,以及你的职位. 年底:一般有分红. 证券和银行关系很紧密,因为证券需要去银行存钱,取钱,转账的. 客户经理上下班时间:很弹性. 上班时间:一般在寻找客户,联系客户之类的.

翁源县18558104618： 怎样才能做好证券的客户经理 - ？
聊耐法能： 证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带,负有维护双方利益的责任,既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额,又要培养与客户的友善关系. [编辑本段] 工作内容: 负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代...

翁源县18558104618： 如何做好证券公司的客户经理？
聊耐法能： 首先你要熟悉行业,对一些基础知识和操作流程了解,同时要有自己的看法,对未来的判断和预测,同时个人形象也很重要,见客户别太邋遢,言行举止也要注意,最重要的是要有道德操守,不能欺骗客户.

翁源县18558104618： 本人刚进证券公司,客户经理,如何开发业务呢? - ？
聊耐法能： 呵呵!我以前也是做这个的,象实习期间,可以找朋友开几个虚单,或许以后可以用的上,这是你最好的资源,他们知道的话,或许也会给你介绍客户来的.另外,多发名片,多结识朋友,如果有在银行工作的朋友就多给他点名片;再有就是自己可以上网找些资源黄页,结合电话营销.愿工作顺利哦!!

翁源县18558104618： 证券公司客户经理应该怎么拉客户.我要去银行驻点,有 - ？
聊耐法能： 大部分证券公司经理先招揽客户有两个渠道: 1.银行渠道,通过银行柜台前发放传单,推介自己证券公司,当这些潜在客户有意向时,可能会找到你的名片,给你打电话.另外,必须与银行工作人员处理好关系.通常人们想炒股时都会去银行咨询相关的问题.如果你跟银行的工作人员处理好关系,他们就会把客户介绍给你.另外,在自己已有客户中建立联系.通过转介绍的方式获得客户.物以类聚人以群分么,通常有相同爱好的人会在一起讨论大家一起感兴趣的东西.跟自己已有客户处理好关系,能获得不小收获. 2.社区街道等渠道.类似房地产中介形式的,这种渠道特点是:全面撒网,重点捕鱼!成功率较小.营销学来讲,这种营销渠道针对性不大!

翁源县18558104618： 做证券公司客户经理如何开发客户 - ？
聊耐法能： 除了银行驻点之外,可以在营业部电话营销.或者去社区,美容院,4s店等高档场所高外销,但是得要公司和对方洽谈的,费用挺高的. 现阶段客户开发真的很难,也没什么前途.如果可以的话,尽量不用做这个职业,可以考考咨询,有工作经验两年的话直接去做投资顾问好了.

翁源县18558104618： 在证券公司怎样做好客户经理?尤其是对于女孩子.？
聊耐法能： 其实现在的证券公司的客服经理在对老客户服务时,没有什么需要特别注意的,就是在需要通知一些情况时,要注意及时通知,客户出现问题需要帮助解决时做到耐心,如果解决不了,先安抚一下,然后协助客户找相关部门的人员解决,一般这样就没什么大问题.我觉得目前券商克服经理的工作重点却是发展新客户上,这样就需要你掌握基本的股票知识,待人接物的技巧和一些自我推销推销的知识了.

翁源县18558104618： 证券公司客户经理如何做到最好 - ？
聊耐法能： 首先要有一定的专业知识,起码要考出证券从业资格.入行后要快速积累自己的业...

翁源县18558104618： 高分求解:如何作好一个证券客户经理 - ？
聊耐法能： 做好一名客户经理,要有学者的头脑、政治家的洞察力、演讲者的口才、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚. 为了更进一步地做好本职工作,增强油品销量,加快前进步伐,今天借此机会和大家交流一下如何做好客户经理工作: 一、认清...