我的网络长城宽带，网速一直很慢，投诉几次，每投诉一次网速就有几天快一些，过了几天又慢，钱我已交一年

实在是忍受不了长城宽带了，请问怎么投诉他？长城宽带不仅网速慢，服务差，而且不理会投诉已经一个月了~

我也遇到和你相同的经历,急是没有办法的，只有换才能解决问题。我在百姓网上发布了一个因为搬家而要转让长城宽带的信息，第二天就有人联系我了，陪人家去网点办理过户手续，当场拿到了余款，当然价格要给人家实惠！

长城宽带 = 让你等待的时间像长城一样长的宽带

我曾是长城宽带签约用户，用过一年后的深度受害者，开始的一两个月很挺好的，有时候下载超快！后来就逐渐露出垃圾的真面目了，速度十分不稳定，每逢周末、节假日、晚上等用网高峰，网速很慢，我吃完一碗饭一个网页都打不开！害我只能12点以后使用可恶的长宽 4M 勉强看看新闻什么的；

这一年里被长宽搞的遍体鳞伤、晕头转向、暴跳如雷！长宽网络隔三叉五出问题，客服回答要么说是掉线、要么说是设备维护、要么说是断电、要么是机柜烧了，要么是路由器坏了，反正各种理由，这样的垃圾公司都应该去死！！有时候被弄的简直想哭，投诉电话打到烫手也白搭，他们只是说尽快维修、正在维修，可总是在维修............. MDGB，有时维修了两天甚至一个星期打电话过去，还是说在维修，都是一群吃屎的狗东西！！

所以，千万别被她的低价蒙蔽，千万别被所谓的“性价比”忽悠，千万别被“实惠”刺瞎双眼！

他们许诺给你 10 M 的网络，但在使用的大多时间内会大打折扣的，有时候下载只有 5K 不到，不是一般垃圾，虽然很便宜，但会让你疯掉的，有几次我被弄得差点想去长宽营业厅裸奔抗议！！长宽就是给我许诺1000M的带宽，我也不敢用了，心都凉了，对她彻底失望了！！现在改用电信好多了，虽然贵点，但网速稳定，服务不错，维修和更换设备也及时，员工素质好多了；我同学用移动宽带都比那个垃圾长城宽带好很多！！

长宽用户基本上都是一次性用户，估计用过的人都不会再用长宽了，真心让你等的时间又长又宽！
网上说长宽好的一般都是长宽内部人士、他们雇佣的水军、或者长宽网络推销员什么的比较多！！

这世道好人多，骗子横行的也不少，千万别上长城宽带这垃圾的当，你的网费到他们手里，你就成了可怜的羔羊了，等着被宰割和欺侮吧，交钱之前你是他们的“上帝”，交钱之后你是他们的孙子都不如，等待你的是他们的断网、掉线、设备故障等一连串的，让你崩溃到死!

现在长城宽带连迅雷这样的P2P下载都被禁用了，还宽带她妹啊！！都不让你大规模下载，这算什么狗宽带？


最后忍不住骂一声：祝长城宽带这个烂货早日死光光、早日倒闭、不要再坑害消费者了！！

在昆明市，乃至全国。只要能用到200兆以上带宽，不管是哪家的宽带，都不不会卡，看直播，玩游戏吃鸡，王者荣耀不是问题，很稳定，都很好用。因为，不管是哪家的宽带200兆都是200Mbps的网速都是200/8=25MB/s，这是网络协议，国际规定的。有人用了长城宽带觉得卡，被限速，或者怀疑是共享网络，其实都不是，这是因为，觉得卡的都是以前的老用户，他们可能用了很低的带宽【比如以前20M或者50兆的带宽】，现在都是200兆通用了，100兆以下当然卡了，所以安装的话，建议安装200兆以上宽带，如果卡可以建议安装或者升级到300M以上。
带宽就像手机的RAM，有人说苹果系统好，安卓的卡。就同样的内存下苹果优化是要比安卓好，但是如果说我用安卓8G的内存，难道不比您苹果4G的快么。内存上来说都是1204M一个G，难道说苹果的1G>1024M？。也就像华为5G手机，旗舰版本都是8800左右，甚至还有22000多的【8G+512G=HUAWEI Mate X2】，比如【HUAWEI P40 Pro+ 5G 全网通 8GB+512GB】9000多一个，因为他做的好，所以苹果大部份都愿意用8800买个华为，也不愿意用12000买iPhone12Pro。
长城宽带是光纤入户。
长城宽带走的是平民化道路，在服务方面都是从用户的实际需求入手完善并提升的，其套餐价格可谓是非常实惠。如果大家需要安装宽带的话，可以选择长城宽带，再说，要谈办理时间的话，肯定是时间越长平均下来越划算。不管是几百兆的，对于长城宽带来说5年60个都是最划算的。
从官网了解到，从2021年起最新套餐【昆明市】：
1.最划算的套餐100M-5年1588元
1.0.新增20M/12个月/488元；新增50M/14个月/588元
1.最划算100M/60个月/￥1588元
1.1.新装100M/1年+送2个月/￥688元
1.2.新装100M/2年+送6个月/￥1088元
1.2.新装100M/3年+送8个月/￥1388元
2.新装200M/60个月/￥1688元
2.1.新装200M/1年+送2个月/￥788元
2.2.新装200M/2年+送6个月/￥1188元
2.3.新装200M/3年+送12个月/￥1488元
3.新装300M/60个月/￥1738元
3.1.新装300M/1年+送2个月/￥838元
3.2.新装300M/2年+送6个月/￥1238元
3.2.新装300M/3年+送12个月/￥1538元
4.新装400M/60个月/￥1788元
4.1.新装400M/1年+送2个月/￥888元
4.2.新装400M/2年+送6个月/￥1288元
4.3.新装400M/3年+送12个月/￥1588元
5.新装500M/12个月/￥1080元
5.1.新装500M/27个月/￥1780元
5.2.新装500M/3年半/￥2280元。宽带不收初装费，不绑卡，无保底消费。
就昆明市的长城宽带来说，很好用的。都是独立光纤入户。同时，作为全国最大的宽带上市公司（股票代码：600804），电信出口，网速和电信一样；是联通等无法相比的，多年来的成长，让长城宽带打造起了一套非常成熟、稳定的专业网络架构，可以让网络保持极快的速度且十分稳定。同时长城宽带还采用了FTTB+LAN、EPON、W-LAN等多种先进接入方案，基于以太网技术，光纤到楼，双绞线到户，为每个用户提供一条独享的专用线。
移动的宽带要求：
1.必须是58元及以上套餐，要求三人保底78元。
2.刚性的安装调测费用200元。
3.强制绑定机顶盒初装收280元，以后25元一个月。
4.换地址后，迁移费用100元一次。
5.光猫机顶盒烂了，销户的时候赔偿300元。
6.宽带的合约是2年，中间如果不要了，要交很高的违约金，如果说这个移动号码不要了，不去交违约金销户；移动将永远把您拉入征信黑名单，将不能再新开卡，办宽带 。
电信宽带：
初装收 400元的安装调测费，你以为这就算了，NO NO NO还有每个月的129元5G不打折套餐费用，还硬要开三张卡强制给您，请问您一大堆很多地方都没信号的卡拿来干什么，我安装宽带为什么要捆绑卖卡给我？用过电信或者联通的卡的人都知道，在楼道，KTV，地下车库，电梯中，地铁站，城中村一到三楼里，都一般没信号即使有也只有2G信号，打电话会断线，更不要说上网了。当您用了电信或者联通卡，当回农村老家看丈母娘时，电话打不通，还以为您消失了呢，直接用不成。

我于2014年1月23日拉了一条长城宽带网络，该公司承诺十兆宽带网速每秒1000KB，才开始一个月用着还不错能达到，在接下来的几个月就将网速降至4兆不到，电话多次沟通任然这样。前两次说过来解决，都未达到十兆速度。当时我说只要能达到我看视频效果就好了，过后一个星期还能达到，再后来就看视频网速都打不到了，网页经常出现为网络无反应，有的时候就要过两三分钟才会连接网络。我电话沟通结果就是会上门维护，依然未能解决。到五月份多次断开我网络，电话沟通时说没有异常，说是我的路由器问题，我根本就没有路由器哪来的问题。第二天网络又给我恢复了，但是网速依然为达到10兆，这没几天又将我网络断了，电话过去任然说我这边的网络没有什么问题。这没有问题怎么会网络断开呢？我就纳闷了，说到期了吧，也要等到6月23日，再说了协议上写的也是还有两个月的赠送的期限。今天2014年5月30日断网又来了，仍然是说我的网络没有问题。就2014年5月30日我在回家途中，接到长城客服电话，说有优惠活动，我网络快到期给我介绍600元20兆的优惠业务，我没有接受，回到家中上网就上不了了，网络就断开了，电话过去任然是说我网络没有问题，扯了一大堆瞎话，又说要等明天上门来维护，难道为了网络我一天到晚不上班的等着你来吗？每次预约时间都是晚上，但是每次来维护的都是白天，我作为一个打工者难道就不上班等你来维护吗？我现在需要相关部门给个答复，这样的事儿怎么处理

停用，换个联通的

长城网点都可以退。

长城真的臭了

---

梅江区17330125293： 长城宽带的网速很慢,经常实际情况和网络测速不一致 - ？
历侵更昔： 宽带网速慢可能有以下原因:1、访问的网站 服务器带宽窄或服务器繁忙;2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱;3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢;4、使用路由器共享上网导致网速慢;5、modem设备出现工作不稳定;6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成).

梅江区17330125293： 长城宽带网速慢 - ？
历侵更昔： 别用长宽了!~ 用过长宽一年!1M的,我的心备受折磨,可别提了! 前些天搬家到新小区,打算用网通,可是这个小区在城边子,安装要等一个月,我被网瘾所困,又用长城了,我他妈抽死我 2M800真便宜,实际网速20~50K....... 用长宽的大概就这几种: 1.以前没用过,尝试一下 2.与同类产品比起来便宜多,结果上了长城的圈套 3.本地再没有其他宽带,只有长宽一家 长宽就是这样骗一家算一家!

梅江区17330125293： 长城宽带太慢,为什么长城宽带这么慢 - ？
历侵更昔： 首先:是你的套餐速率,6兆以下,基本上不快.其次:天气影响——下雨天、刮风天的速率都会受到严重影响.最后:请长宽工作人员帮你测试速率,是否真的很慢.如果确定速率很慢不畅的话,请客服人员逐步排查导致速率慢降低的原因.硬件原因可能是主要原因.

梅江区17330125293： 实在是忍受不了长城宽带了,请问怎么投诉他?长城宽带不仅网速慢,服务差,而且不理会投诉已经一个月了 - ？
历侵更昔： 千万别装:长城宽带;,服务差,工作人员胡说八道,接得投诉人员更是霸道无理,有问题无处说理.千万别装长城宽带.死也别装.

梅江区17330125293： 长城宽带的网速怎么这么慢 - ？
历侵更昔： 长城好像走的铁通的路 价钱比网通的要便宜但是网速不稳定 快的时候感觉在坐飞机 慢的时候就原地踏步 比如下载速度就很快 但缓冲网页或播放器就很慢甚至有些打不开 比如土豆网 楼主如果有条件可以考虑换宽带 要起是单纯看电影推荐用 PiPi效果不错更新的也快

梅江区17330125293： 我的长城宽带怎么那么慢? - ？
历侵更昔： 同志们千万别用长宽..他跟我们说校园网60包月.等我们大家都花了钱之后发现根本不是的.没几天就断网了..再去长城问又说校园 没有包月的..我们交钱之前怎么不说?根本就是坑学生..60块钱就用了2个星期.而且网速很慢.不稳定.电影还好,连个QQ游戏都卡的人要死要活.

梅江区17330125293： 家用的2M宽带速度变得很慢 我用的是长城宽带,2M的,不知什么原因这两天的网速突然变得很慢,经常连网页都 - ？
历侵更昔： 长城宽带给你2M的带宽,并不是说始终给你2M的带宽速度,而是指闲时最快速度是2M,如果共用这条宽带的用户比较多,而且同时上网的电脑也比较多,那么你的上网速度根本达不到2M的,也就是说这是“伪2M”,你直接用测速软件测一下实际带宽是多少?或者用迅雷下载一些软件实施,看看最大的下载速度是不是250K/S,2M的宽带实际最大下载速度是250k/s左右的. 另外,如果网速一直很慢很慢的话,也有可能是服务器端出了问题.上次公司20M的宽带,上个网都要10来分钟才能打开,后来打电话报修,过了20分钟左右就能正常上网了.你这个也试试

梅江区17330125293： 长城宽带连上路由器网速变的很慢 - ？
历侵更昔： 网速慢主要是有以上的原因造成的,个人建议你,先清理一下电脑的垃圾进程,优化一下系统,还有木马也是一个害虫 网速慢的几种原因: 一、网络自身问题(服务器带宽不足或负载过大) 二、网线问题导致网速变慢(双绞线不合规格,表现...

梅江区17330125293： 我装的长城宽带是4兆的,但很慢,经常检测都不到4兆,我可以投诉长城宽带吗?向谁投诉呢? - ？
历侵更昔： 你好.这个投诉是没有用的,你投诉他就会跟你说这是正常现象!是你的路由器和IP冲突或者他给你一个网站,那网站是他们自己的 你在那里测试就会有4兆了..原因为什么我也不说了,还有网速慢还有可能是你机器的问题,网速再快机器跟不上也是白搭!建议用杀毒软件看看你的机器配置问题·!

梅江区17330125293： 我办的长城宽带20M,这几天网速特别慢,只有几十kb,是什么问题呢? - ？
历侵更昔： 可能是路由器的问题,你可以重启或换一个路由器试试,如果都没用的话,就打电话给长城宽带的客-服吧,如果是网-络本身的问题,他们会给你解-决的.望采纳!