如果我在淘宝上买了部手机但质量却有问题！我该怎么办…
淘宝上买的东西，超过三个月基本是找不到维权的方法的，淘宝交易期一完，你怎么投诉卖家都没用！
包装盒旧了是借口，只要手机没有刮花，包装盒完好就没有问题
这样的卖家如果协商不成功，你可以直接申请退款，如果卖家还以借口的话，你可以直接投诉他
当然要看你当初与卖家的协议是怎么样的情况下是退货，如果是你自己不想要而退货是不行的
只能是有质量问题换货是可以的，所以你要确定你自己是怎么回事，手机是不是有质量问题
如果没有质量问题，一般是不能享受退货的，你只能是要求换货的
如果是手机自身的问题，根据七天无理由规定，可以要求商家全额退款，直接在淘宝申请即可。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
相关政策规定：
工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化，还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来，网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。
如果说，上述关于不适用“无理由退货”的情况主要是从技术层面规定的，对于那些不属于技术层面，无限制滥用后悔权的做法，法律也有禁止性规定。消法第四条规定，“ 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定，“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
以上内容参考：百度百科-7天无理由退换货
看清楚店家的三包责任，和游戏规则再买。如果已经买了，再看看此店三包标准，你的手机故障是否在退货或包换范围之内的。 首先和店主旺旺商讨（切记保留阿里旺旺的聊天记录）。如果店主不履行他三包范围之内的责任。你可以实行第二套方案：淘宝投诉。老店家最怕这点（如果不是骗子的话）。按照淘宝投诉程序，聊天记录截图，上传，然后说明理由和原因。淘宝会在第一时间把投诉发送店家予以警告督促解决此事。不用着急，店家会马上自动联系你的。很有可能店家会让你邮寄回去，帮你修，而且要你负担邮费（除非三包里有保修期维修商家负担邮费的）。如果再三包范围之外，那就无能为力了。只能买个教训。下次网购，切忌看清店家的三包承诺。 最后忠告：网上，不要买家电。毕竟各方面制度不完善。不出问题没事，出问题去修，几次邮费都让你把省的钱在附近买个新的了。电器在离家近的地方买，至少你能方便找到的地方，有什么问题现场解决。
不能、即使维修你还要花钱的、淘宝上东西是不能全额退货的、你如果手机有问题他们会让你反场的、需要一个月时间、手机是你用坏的还是买回来就已经坏掉啦
这种情况是可以的，只要之前和卖家商量好，卖家会给你一个满意的处理方式的。如果卖家有意回避你，那你可以采用法律来维护自身权益。所以大可放心。
淘宝上买的一般的都不会给你退款的，在购机前就应该注意这些，有支付宝那些第三方系统还好一点，买手机的话最好还是到专门的手机网站或实体店里看清楚，这样就算以后出现问题，售后也比较有保障
我在淘宝上定了一件东西,未付款,不想买了,结果支付宝提示交易即将超过支 ...
淘宝不会随便投诉买家的 你是怎么订的?如果你是拍下宝贝 没有付款的话 没有影响的 只会自动关闭交易 你可以和卖家说直接关闭
我在淘宝上买了一条打底裤,结果现在物流显示发往违禁品中心,我该怎么办...
联系卖家就可以了，卖家会帮你处理的，你也可以打电脑给快递公司，让他们查一下。最后只要你没收到货，你也可以向卖家申请退款，把这张图发给对方。如果对方不同意可要求淘宝介入，把运单号给淘宝就可以了，像你这种情况淘宝会返钱给你的。
我在淘宝上买了个手机,怎么收到货以后那个手机的链接就没了,店铺也进...
如果你已经收到货物，那你应该没有被骗啊。链接消失，店铺失踪，这通常是卖家因严重违规被查封处罚导致的结果。处罚原因可能是售假，但你收到的货物是否有问题无法猜测。
我在淘宝上买了个虚拟物品。我已经确认收货了。但是卖家没发货。这个钱...
你可以去已买到的宝贝进行申诉处理或联系客服，记得给出证据。
我在淘宝上买了东西,但是我没留手机号
你可以和店主协商，让他联系快递，把你的手机号码加上，因为没填手机号码店主也有责任的～没收到货他比你还急呢……而且要是快递来了你不在家也没关系，快递每天都会送货，今天没送到明天继续送的……祝你早日拿到宝贝……
我在淘宝上买了双鞋,结果卖家发错货了,说邮费太贵了,说我坑爹!!
还没确认收货吧？发错货引起的邮费太贵是他自己的错，不能埋怨你，建议：1、安静的等货到收货（注意，是收货，不是确认收货）；2、物流送来的货你签收后，先穿上。提起要求客服道歉和退款要求；3、道歉就只要求退你多付的邮费，不道歉就要求服务态度不好退回所有邮递费；4、协商不好就要求淘宝客服...
我在淘宝买到东西却发现有问题怎么办
如果你是现金付款，你可以在淘宝网站上点击客服中心后留言，把问题说清楚。等待淘宝给你打电话。如果淘宝一天都没有打给你，你可以直接给他打过去。客服小姐的态度还是相当好的。不过注意的是淘宝的服务器在杭州，是长途电话。如果你是用支付宝付款，你可以不支付。直接投诉，这样比较有保障。
我在淘宝买东东,结果打开包装后什么没有,该怎么办
第一时间和老板沟通，看看到底怎么回事，有时候也许是老板弄错了，如果老板不认账的话，不要确认收货，直接申请退款，然后找淘宝客服。。。去年我买羽绒服就是打开包装一看，居然不是我要的那一款，后来马上和老板联系，才知道是老板把别人的货错发给我了，于是又换......
我在淘宝上买了一个东西,快递打电话的时候我没接到,怎么办?
没关系啦，快递肯定还会联系你，如果你等不及可以直接联系快递呀，在淘宝上待收货里面查看你的商品快递单号，报给快递让他们解决。其实最坏的结果就是快递没人接收又给退回去了，但是这不大可能啦。都是可以解决的，不用担心
我在淘宝上买东西,结果发现在我淘宝账号的购物的商品里没有吃物品...
在店铺内点击宝贝照片右边的“立即购买”，在弹出的支付窗口点击“确认付款”才能拍到此商品。然后登录我的淘宝，在已买到的宝贝里，就能看到了。
赧黄安理： 只要不是你人为的损坏,你直接找到淘宝的卖家,先跟他协商,看是否有回旋的余地,如果他不答应,你告诉他我要投诉你,你的信誉就损失了,你好好考虑是要我的投诉好呢,还是给我换手机,做好这个售后服务工作好,你让他好好想想,不要急也不要吵架,他如果是一心想做好淘宝他会给你换的,网络的诚信能换来很多,你跟他说只要他换给你还是给他好的评价,实在不行的情况下在投诉吧.请采纳.让人不是怕人,谢谢
保亭黎族苗族自治县15377151167： 淘宝网上买个手机 手机有质量问题 - ？
赧黄安理： 我是淘宝四钻卖家. 据我的经验,淘宝是站在买家这边的,要退货,淘宝客服肯定支持.你申接申请退款就行了,他如果不同意,就可以要客服介入处理.退货支持,但精神物质损失不支持. 在退之前,最好搞一个视频,说明质量有问题,防止卖家在收到你的货之后说货没有问题...一般卖家,是能压下来的退货就压,你实在要退,最后还是得退的.
保亭黎族苗族自治县15377151167： 在淘宝网上买了部手机,质量有问题,咋办呢? - ？
赧黄安理： 退货时千万不要把理由写成《七天无理由退货》,一定要留下手机有质量问题的证据,然后再找淘宝客服,我也遇到了这个问题,淘宝有明文规定,非质量问题七天无理由退货,运费由买家承担.
保亭黎族苗族自治县15377151167： 淘宝买了部手机 质量有问题 申请退款被拒!! 我怎么办 - ？
赧黄安理： 首先,你先拍个录像和照片证明你的手机的情况. 证明你的手机是哪一部,是完好的,不损在人为损坏,有哪些质量的问题,然后寄给他. 如果你的手机有质量问题上,厂家会有解释的结果的
保亭黎族苗族自治县15377151167： 在淘宝上买了一个手机,当时店家说是全新货,可收到后却是翻新的,但是质量和外观上一点问题都没有 - ？
赧黄安理： 首先看下店家支不支持无条件退款 或是有没有7天包退的那个服务,没有的话和卖家协商要他给你退款,前提你得先把手机寄回去,但是可能你得自己付邮费,如果卖家不肯签收也不退款 你就去淘宝客服投诉,说商品不符合描述,客服会帮你的;万一不行,你就将就着用吧..反正外观和质量没问题,最多寿命减少一些了...下次你再买电子产品记得问清楚老板是不是翻新的就好了....祝你好运哦···
保亭黎族苗族自治县15377151167： 我在淘宝买了个手机,现在收到货了,但是试用发现有质量问题,并且还没有确认收货,能申请退款吗? 买之前卖家说7天无理由退款,现在质量问题,他一定要让我换不让我退,怎么办?？
赧黄安理： 那就让他换吧,第二部还不可以,就退..既然你会买这款手机,那你肯定还是挺喜欢它的,换一部或许能让你满意!如果一定要退货,卖家不肯,你可以申请淘宝介入的..———希望能采纳
保亭黎族苗族自治县15377151167： 我在淘宝网上买了手机质量不好,想投诉,大家知道怎么投诉吗 - ？
赧黄安理： 不要着急,首先 你要把聊天的记录还有手机图片留存 再与客服联系,在淘宝中有投诉的选择 把聊天记录 手机图片交给客服 如果卖家参加消保,他还不给您解决的话 客服就有权利退钱给你 一般客服介入,卖家就不敢猖狂了 不过客服介入要等退款开始后7天才能可以 遇到这样的卖家坚决不能手软 一定要维护自己的权利! 不能让他白扣50元 这种情况应该他负全责的!
保亭黎族苗族自治县15377151167： 淘宝买到手机有质量问题怎么退货? - ？
赧黄安理： 我来依次回答楼主的问题1.在”已买到的宝贝“那里点击退款,同时把手机快递给卖家2.楼主不必担心,因为快递签收后是有记录的,卖家没法搞鬼3.退货要注意的是要留下相关的证据,以后有争议时可以拿出来做凭证4.在退货理由里面如实写就可以了5.发货前最好能和卖家沟通下
保亭黎族苗族自治县15377151167： 我从网上买了一部手机,货款已付,但是现在发现有质量问题,卖家不给换怎么办?？
赧黄安理： 这样的情况可以去淘宝网投诉的,你们的聊天记录可以作为证据,但不知道你是不是特价或者秒杀的,那样的话,不太好说了,因为特价秒杀就好比处理了,是七天包退换的话,追问不处理就投诉
保亭黎族苗族自治县15377151167： 我在淘宝上 买了一部手机 已经付款了 第一此发来的手机有质量问题 我 - ？
赧黄安理： 完全可以不签收,然后跟卖家协商退款
