为什么卖惨营销在最近这么火？

“卖惨营销”为什么这么火？~

说起“卖惨营销”，应该说很久以前就有了。大家肯定或多或少见过这样的广告：清仓大减价、亏本大甩卖，最后一天，XX元起一件。这种打着“不再续租”“亏本”等噱头的促销，其实也算是一种“卖惨”。而且效果还不错，一开始的时候，一看到“清仓”“亏本”，大家都觉得里面肯定都是便宜货，疯狂抢购。后来，遇到这一类广告多了，大家也理智了许多，不会再真把这种“卖惨”当真，于是“最后一天”往往又拖了好多好多天，“清仓”就一个多月都清不完。

到了网络时代，这种“卖惨营销”换了身马甲又出来了。大家遇到比较多的，应该是“水果贱倒田头”“水果滞销、果农痛哭”之类的。每到水果上市季节，就总有“大量水果滞销”“帮帮我们”“果农哭了”之类的宣传语在网上出现，再配上老农照片，使得“悲情”满屏。不少网友看此情景难免会动恻隐之心。一开始，水果滞销情况基本属实，不少人出于同情买上几斤水果帮助果农渡过了难关。但后来，一些商家看到其中的好处后，居然也打着“悲情牌”来进行宣传，更令人气愤的是，那些老农照片里的主角往往是同一个人，却被广泛地用到了各地的各种瓜果蔬菜销售之中，苹果滞销、红薯滞销、梨子滞销、红枣滞销、土豆滞销……用的都是同样的几张照片、差不多的说辞，这到底是在侮辱谁的智商？这样的“卖惨营销”，到头来最受伤的其实还是那些真正需要帮助的果农，本来可以通过直播、网购等形式让农产品卖出去，却被这样的“卖惨营销”断了不少客源。

“卖惨营销”是个老生常谈的话题，之前是弄个牌子，写上自己的不容易，以博得大家的同情来销售，这种情况还算不错，最起码能看到本人，可是现在网络时代，这种“卖惨营销”换了马甲呈现在人们的视野中，让消费者们无法辨认。消费同情心是对自己产品的不自信行为，更是对消费者的欺骗行为，这种行为不是长久之事，必定会被取缔“下架”。
现如今很多挂有“清仓大甩卖”的门店不多了，这样的店面基本“最后一天”永远都没有那一天的到来，不过，人们对这样的情况已经见怪不怪，也明白其中的销售方式，但是，其实，这种行为就是“卖惨”，让大家都以为要倒闭了，最后的货，都便宜出售，误导消费者博得大家的同情心和好奇心。实体销售，有店面，有人吆喝，对于消费者的“欺骗”算是实体的，能看到，能听到，大家也理智了很多，不再过分的相信。
到了网络时代，“卖惨营销”的花样层出不穷。某些销售平台，弄几张照片，写上“水果滞销，果农痛哭”、“大蒜滞销，帮帮我们”、“求求支持”等等宣传语，然后再配上老农一筹莫展“悲情”的表情，网友看到这种情一般都会动恻隐之心。刚开始，产品滞销情况基本属实，不少人出于同情之心会尽自己的微薄之力买一些，帮帮他们度过难关。可是，这种情况被不法商人看到好处后，开始打着“感情牌”来消费老农，同一个人，同样的表情，换换产品，换换宣传语，难道这位老农家有良田万顷，种这么多不同种类的水果还是每个季度换个作物？这难道不是在侮辱消费者的智商？这种行为，最终导致的后果就是真正有需要的老农们失去了帮助，断了客源，伤了人心。
没想到的是，短视频的兴起，也出现了“卖惨营销”的套路。更令人匪夷所思的是，竟然还有剧本，有演员，有曲折的故事，完全已经把这种方式做成了产业链，真是夸张呀！甚至很多坐拥几百万粉丝的主播，已经靠出轨、破产、家庭矛盾等故事来带货，甚至出现号称弄错价格大打出手的行为，误导消费者赶紧下单。“卖惨营销”不能没有底线，必须要合法合规，要满足消费者的知情权，如果最终真的成为了常态，成为了“欺骗”，那必然会没人关注，完全透支消费者的同情心。

伴随着网络的进一步发展，更多普通民众开始在网络上发声，表达情感。而相关情感的不断聚集，酝酿和爆发，往往会导致群体的积极行动。人们不再被动等待接收信息，而是加入到了共创热点事件的潮流中。无论围观、转发、二创还是购买，都成为了这种参与感的具体承载。

国货崛起正当时
卖惨营销的立足点：拯救和吃席

打铁还需自身硬。卖惨只能成为品牌爆火的导火索，并不是品牌爆火的万金油。拉夏贝尔通过卖惨式营销确实吸引了大量流量，但并没有引发网友情感上的支持。大量网友是以“破产捡漏”的心态进入直播间的，在发现产品并没有降价后，热度便快速消减。拉夏贝尔的“捡漏式爆火”与鸿星尔克的“加价购买”和“购买可以不发货”是有本质区别的。其根本原因还是在于消费者对品牌自身没有形成情感联动。

卖惨式营销确实可以在一定程度上打动人心，和消费者共情。但共情的情感联动不能立足在“惨”上。战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊告诉新浪科技，人性是同情弱者，但最终会追随强者，消费也一样。卖惨式营销确实能打动人心，和消费者共情，引起思想的共鸣。但也面临一个双刃剑——企业通过哭穷要把自己的优势亮出来，差异化价值才是消费者需要的，如果一味哭穷，把自己的弱点都暴露出来，反而面临更大的风险，不利于品牌建立。

鸿星尔克的“惨”正好发生在本年度的新疆棉事件之后，并且鸿星尔克是在经营不善的情况下仍然捐款5000万的，这样的行为也引发了消费者的敬佩。鸿星尔克的“惨”只是一个导火线，而真正引爆的点在于民众对正义行为的向往，对国货崛起的信心。蜂花的“惨”则是建立在企业因没钱而在营销方面投入不足，其产品本身与其他品牌并无太大差别的基础之上。因此，蜂花机敏的将人们的同情转移到了对其营销方面投入的支招，帮助企业完成品牌共建共创上；同时，蜂花产品在情怀方面也引发了许多消费者的情感共鸣，帮助企业将同情的感情转化成了因情怀而购买的行动。而拉夏贝尔的“惨”则是建立在了其企业经营不善上，人们对拉夏贝尔品牌的惨并没有产生共情，也没有产生帮助品牌渡过难关的情感，反而是萌生了捡漏吃席的想法。

蜂花的卖惨营销
卖惨营销是持久战：并非一劳永逸

卖惨确实能够为品牌带来很多流量，但获取流量并非一劳永逸的终点，而是一切的开始。如何处置获取的流量，如何将流量转化为流量红利是企业在卖惨式营销后急需解决的问题。

通过大量的关注，抓住树立品牌形象的窗口期，做免费的广告。例如鸿星尔克的董事长吴荣照在抖音等内容平台上，放低姿态亲自回复消费者给鸿星尔克提出的各种问题和建议，以人格化的方式拉近品牌和消费者间的距离；鸿星尔克也借此事，通过舆论发酵，形成了爱国良心企业、担当民族大任，不卑不亢的良好的品牌形象。蜂花老板也亲自下场，录制感谢视频，同时鼓励消费者对品牌提出建议，也拉近了消费者对品牌的距离；老板鼓励消费者对品牌进行二创，进一步维持了事件的热度，让窗口期得到一定延长。

建立好相关相应的体系，做好承接大流量涌入的准备工作。例如，在鸿星尔克事件爆发后，库存直接清零，企业经营并没有做好承接大规模购买的能力与相关预案。这导致很多流量红利转化的购买力没有得到兑现，过早的“胜利”景象也大缩短了流量红利的窗口期。与大规模购买同时发生的是大规模的退货与质量危机。企业经营者也应建立起相关的应急体系。对相关退货与质量问题进行妥善处理，防止不利舆论的发酵影响到品牌自身。

同时，企业应该做好相关流量触点的运营工作。鸿星尔克的流量触点，主要集中在直播间，比如7月24日后，鸿星尔克抖音直播间的一天的成交量是往常的50多倍。其余流量触点如抖音的粉丝量也突破千万，淘宝旗舰店也涨粉几百万。而蜂花的流量触点主要集中在抖音短视频，蜂花通过特有的话术，在抖音短视频评论区引发用户的持续共鸣则成为了维持热度、建立品牌形象的前言阵地。运营人员的后续产出、运营规范，都是企业需要考虑的问题。直播间主播是否已经具备熟练的运营经验和专业技巧，抖音账号运营的后续短视频都会影响最终的流量触点承接水平。

短短几天，鸿星尔克直播间涌入了大量消费者
卖惨营销有风险：必须建立风险管控机制

卖惨式营销，在获取大量支持的同时，也一定会引发一定程度的质疑。建立其对质疑的应急处理机制，是品牌必须解决的问题！

西贝餐饮创始人贾国龙在2月初接受媒体采访时表示，西贝每月工资要发1.6亿元，如果疫情持续，西贝账上的现金流撑不过3个月。过了一周，西贝就获得了浦发银行4.3亿元的授信，首批1.2亿款项也已到位，以解其燃眉之急。但西贝“哭穷”事件后不久，消费者就发现其部分菜价悄悄上涨1-10元不等。舆论随即反弹，曾被消费者“心疼”的西贝，一下子成了消费者吐槽的中心。之后西贝又被扒出菜品价格过高，自去年以来，西贝因为涨价问题持续引发争议。一个馒头21元，一份炒蛋43元，不少消费者表示，西贝本身菜品已经不算便宜了，再涨价真的很难消费起。在被“骂”上热搜后，贾国龙道歉并恢复了价格平息了这场舆论危机。

西贝的卖惨获得了消费者的支持，但之后就遭遇了舆论反弹，要合理控制舆论，就必须建立起企业自身的舆情监督机制。鸿星尔克因捐款爆火后也陆续出现了质疑声音。

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