铁路旅客运输服务的特点是什么?
1. 服务对象的多样性：铁路旅客运输主要面向旅客，同时亦提供行李、包裹和邮件的运输服务。
2. 无形产品的提供：铁路旅客运输向社会提供的核心服务是实现旅客的空间位移，这是一种无形的产品。
3. 产品的易逝性：铁路客运产品无法存储或保留，一旦错过发车时间，服务机会即消失。
4. 时间波动性：旅客运输的需求在时间上呈现明显的波动性，高峰期间需求量大，而平时则相对较少。
5. 车辆管理模式：铁路客运车辆实行配属制，这有利于车辆的运用、管理和维修。
6. 客运站选址：客运站应位于交通便利、客流易于集散的地段，以便旅客换乘。
7. 服务质量控制：铁路旅客运输服务质量的控制关键在于对运输过程的严格控制。
川航屡获"服务最佳航空公司"川航是怎么在质量道路上越走越远的?川航...
题记:耕耘30年来,川航从创业初期的举步维艰,到90年代中期管理转型,再到如今拥有机队规模124架、真情运输旅客1.85亿人次、荣膺“安全飞行三星奖”、持续盈利21年,资产规模突破300亿元,蝉联“中国质量奖”提名奖,屡获行业“服务最佳航空公司”称号。铸就“美丽、卓越、时尚”优秀品牌的背后,正是得益于川航坚持把质量管...
运输需求的运输需求的特点
2. 运输需求的多样性 货物运输服务面临着种类繁多的货物。由于货物在重量、容积、形状、性质、包装上的差异，对运输条件的要求也各不相同。例如，石油等液体货物需用罐车或管道运输，鲜活货物需用冷藏车运输，化学品、危险货物、长大货物等都需要特殊的运输条件。对于旅客运输，服务质量的要求也是多样的。运输...
火车有几种类型?
三、按照运输的性质和用途，列车可分为：旅客列车、货物列车、路用列车、混合列车、军用列车。1、旅客列车：是指运送旅客和为旅客服务的列车。2、货物列车：是以运送货物为主的列车。3、混合列车：是以运送旅客的车辆为基础、与运送货物的车辆相混合的列车，或是货物列车中编挂有乘坐旅客的车辆达到10辆...
火车Z开头是什么意思??
火车Z开头是直达特快列车。z和t开头火车的不同是：1、列车类型不同：直达特快列车简称直特，字母“Z”是“直”字的汉语拼音简写；特别快速旅客列车简称特快，字母“T”是“特”字汉语拼音的简写。2、最高时速不同：直达特快列车最高时效是160km\/h；特别快速旅客列车最高时效是140km\/h。3、车底不同...
铁路客运服务中旅客旅行的基本需求是什么?
回答：物质是基础.它是服务质量的重要条件。如:安全正点、设施与设备、饮食与卫生、舒适与方便等.这些都是服务需求的物质条件。它们质量的好坏.会直接影响服务质量,它们的质量是整个服务质量重要组成部分。有了被旅客认为满意的物质基础,这仅仅是服务质量的一部分。铁路为旅客提供的运输和服务与旅客对旅行和...
运输需求的特征包括什么
时间特定性的另一层含义是对运输速度的要求。客货运输需求带有很强的时间限制，即运输消费者对运输服务的起运和到达时间有各自特定的要求。从货物运输需求看，由于商品市场千变万化，货主对起止的时间要求各不相同，各种货物对运输速度的要求相差很大；对于旅客运输来说，每个人的旅行目的和对旅行时间的...
运输服务质量承诺书
实用运输服务质量承诺书1 为规范道路货物运输经营活动,维护运输市场秩序、保障运输安全,保护客户的合法权益,我公司慎重承诺: 一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《浙江省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。 二、遵守《安全生产法》...
道路旅客运输道路客运企业经营资质等级划分和主要标准
道路旅客运输企业经营资质等级划分主要依据企业的运输能力、资产规模、车辆条件、经营业绩、安全状况和服务质量六个方面进行评定。以下为不同等级企业的具体标准:一级企业要求:运输能力：上一年度客运量达到750万人次，或客运周转量75000万人公里以上。资产规模：净资产4亿元以上，客运资产净值3亿元以上。车辆...
旅客运输服务费可以抵扣吗?怎么计算?
旅客运输服务是什么意思？可以抵扣吗？可能很多人不太了解这部分的知识点，如果对这部分知识点不了解，那就和深空网一起来学习吧。什么是旅客运输服务？旅客运输服务是指为客户提供旅客运输，旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件，主要以提供劳务的形式为旅客服务纳税人购进国内旅客运输服务...
请问谁知道运输需求包含哪几项要素?与一般商品需求相比,有哪些特殊性...
时间特定性的另一层含义是对运输速度的要求。客货运输需求带有很强的时间限制，即运输消费者对运输服务的起运和到达时间有各自特定的要求。从货物运输需求看，由于商品市场千变万化，货主对起止的时间要求各不相同，各种货物对运输速度的要求相差很大；对于旅客运输来说，每个人的旅行目的和对旅行时间的...
妫送石榴： 速度慢…安全…运送数量多…
梅州市18475297924： 铁路整车运输时,组配的要求有哪些 - ？
妫送石榴： 1.铁路旅客运输的特点 (l)铁路旅客运输的主要服务对象是旅客,其次是行李、包裹和邮件. (2)铁路旅客运输生产向社会提供的是无形产品,其核心产品是旅客的空间位移.它被旅客本身所消耗,其使用价值具有不确定性,其创造的社会经济...
梅州市18475297924： 简述发达国家高速铁路客运服务的特点,我国有哪些可以借鉴的地方 - ？
妫送石榴： 从产品的设计理念、客运服务系统和客运营销理念及手段等方面来说,发达国家的高速铁路客运服务具有以下特点:为旅客提供方便的运输服务,比如规格化运行图方便旅客记忆、以旅客为主的换乘设计等,客运服务具有舒适性、配套服务和低...
梅州市18475297924： 铁路旅客运输的优点是什么 - ？
妫送石榴：[答案] 从技术性能上看,铁路运输的优点有: (1)运行速度快,时速一般在80到120公里; (2)运输能力大,一般每列客车可载旅客1800人左右,一列货车可装2000到3500吨货物,重载列车可装20000多吨货物;单线单向年最大货...
梅州市18475297924： 铁路旅客运输论文 - ？
妫送石榴： 国内外高速铁路旅客运输需求差异性分析 根据铁路中长期发展规划,最近5年内我国铁路将进入快速发展期.各条客运专线的分阶段投入运营,将构筑我国铁路快速客运通道网,对社会和经济发展产生重要影响.世界各国的成功运营经验表明,...
梅州市18475297924： 怎样提高旅客运输服务质量对策 - ？
妫送石榴： 一、存在的问题 一是从业人员素质差参不齐,人员构成非常复杂,进入运输行业从业门槛太低,司乘人员更换频繁,有很多人认为只要能数钱就能当乘务人员;有的企业多年来在工作中存在重驾驶员、轻乘务人员的倾向,对乘务员的教育、培训...
梅州市18475297924： 铁路旅客运输安全应坚持什么原则 - ？
妫送石榴： 应坚持以下“十项基本原则”:一是在组织机构方面,按照“健全机制、形成网络、落实责任”的原则,成立以矿长、党委书记为组长,分管安全生产的副矿长、安监处长、总工为副组长,安监、技术、机电、教培等科室负责人为成员的安全技...
梅州市18475297924： 铁路旅客运输的优点是什么 - ？
妫送石榴： 从技术性能上看,铁路运输的优点有: (1)运行速度快,时速一般在80到120公里; (2)运输能力大,一般每列客车可载旅客1800人左右,一列货车可装2000到3500吨货物,重载列车可装20000多吨货物;单线单向年最大货物运输能力达...
梅州市18475297924： 铁路客运服务的服务内涵是什么? - ？
妫送石榴： 什么叫服务?从广义来讲,服务就是为丫国家,为了集体,为了企业,为了某种事业和他人的利益而工作.铁路客运部门的服务,就是通过客运人员向旅客提供一定的劳务活动,即提供安全、迅速、舒适的服务,满足其在旅行中的愿望和旅行生...
