有家长问到托管或培训费用，该怎么沟通才能赢取家长的信任呢？

新托班开班怎么取得家长的信任呢？~

好的沟通首先要有一个好的教务人员，第一要从孩子角度来看，要细心耐心跟孩子沟通，从第一角度发现问题，然后通过跟家长的沟通解决问题，这样孩子的成绩才会得到提成，家长自然就满意了。

家庭教育是学校教育重要的互补因素，两者配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。每个人都是独立的个体，都有自己的个性、特点，面对不同类型的家长，我们要采取不同的方法沟通。
1.对“溺爱型”家长要重说服
“溺爱型”家长对子女往往宠爱过深，看不到子女的缺点，甚至护“短”。
小欣，成绩中等，家庭条件较富裕，父母都是做生意的。一天自习课，突然一阵悦耳的音乐响起，原来他偷偷把手机带到学校。为此，我和他进行了一次恳切的长谈。我鼓励他，试着让他走出虚拟的QQ聊天世界。和我谈话时，他一再保证绝不再犯，可是没过几天，发现他又带手机来学校了。
和他家长几次接触下来，我发现他的父母反复跟我强调：“小欣在家里很乖，平时也不让我们操心，从不和‘坏学生’一起玩，从不去网吧。唯一的要求就是有个手机，我们当然会满足他。虽然他成绩中等，但是我们很满意了……”于是，我针对他们“护短”的特点，改变了沟通方式。谈话一开始，我从充分肯定小欣的优点入手，引导他们认识其孩子的不足，跟他们谈谈对孩子的期望，进而引导他们重视对小欣的教育。我搜集了一些沉迷于手机、QQ聊天的学生的案例，和他们一起分析，引导他们看到其危害。几次下来，家长开始主动配合我的工作。
2.对“打骂型”家长要重劝告
“打骂型”家长多出于“恨铁不成钢”的心理与不懂得教育方法所致。
小凡，成绩优异，家庭条件较好，父亲脾气急躁，对他要求很严。同学向我反映，小凡平时总是很冲动，一有什么小矛盾，就会用“武力”解决。一次，小凡和小杰发生了口角，两个人扭打在一起，小凡身强力壮，把小杰压在身下，抡起拳头就往小杰脑门上砸去。事后，小凡父亲接到我的电话赶到学校，他一进办公室就怒气冲冲地喊：“你打算怎么办？把同学打死？你这个不争气的孩子……”一边就举起手要揍小凡。我赶紧拦住了他的举动，并把他请进了旁边的一个空办公室，请他坐下，给他倒了一杯水。告诉他一些用粗暴的教育方法带来反面教育效果的案例，并分析自己的行动潜移默化对孩子的影响。之后，我通过短信时常发一些正确的教育方法给他。慢慢地，小凡变了，即使发生小冲突也能主动退一步。
3.对“放弃型”家长要重鼓励
“放弃型”家长往往在小学时就被自己孩子的成绩伤透了心，对自己的孩子丧失了信心。
小琪，进入初中的第一次考试就是全科“红灯笼”。之后了解下来，小学的时候，他的成绩就不好。首次和他母亲交流，她说的第一句话是：“老师，我知道孩子成绩差，给您添麻烦了……”我告诉她，不能用成绩这一个标准衡量自己的孩子，要知道每个孩子都有他的闪光点。我还告诉她，这学期小琪担任班中的劳动委员，因为他发现教室中有垃圾总会主动捡起来，劳动很积极。我逐步让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。虽然和家长提孩子的缺点，但是一次不说太多，避免说“这孩子很笨”之类的话。慢慢地，家长对小琪有了信心，不时主动和我交流，配合我的工作。
4.对“配合型”家长要重交流
“配合型”家长通常对孩子比较关心，也比较明事理。
小琳，成绩十分优秀，多年担任班长。她是一个很有能力的班干部，帮助老师把班级管理得井井有条，同时在功课上又十分钻研。父母以她为傲，同时十分关注她的思想动态。总是主动和我交流。
对于她的父母，我总是如实向他们反映小琳的情况，主动请他们先提出教育措施和处理意见，认真倾听。因为他们很注重对孩子的教育，观察自己孩子的表现经常比我还要深入、细致、具体，所以我就虚心听取他们的建议。当然，在倾听的同时也会冷静地分析，小琳变现越来越出色、优异。
5.对“质问型”家长要重微笑
“质问型”家长通常一来就气势汹汹，指责老师的不对。
小俊，性格内向，平时不爱说话，总是被班级中一些调皮学生欺负。这次，他父亲就怒气冲冲地走进我办公室，说道：“老师，你怎么管理学生的，我们小俊又不惹事，你注意到他的手没有？被同学弄的青一块、紫一块的……”听到这样的话，我内心也为自己感到委屈，平时在教育学生和平相处上花了很多心思，可是效果甚微。但是，他正在气头上，我不能以“硬”对“硬”。于是我克制住自己的怨气，面带微笑地说：“您别生气，来先坐下，喝杯水。”要知道在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。我的这一举动马上赢得家长的好感。他口气随之缓和下来，说：“老师，我知道您也不容易。不过，我们家孩子总是被人欺负也不是好事。”接下来，我们的交流就顺畅多了。

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郴州市17759491739： 辅导班招生时家长总是关心学费该怎么办 - ？
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