淘宝售后拆包工作好做吗

作者&投稿:职垂 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~   售后客服应该将服务贯穿购物全程,让顾客在发现你的店铺那一刻起,就感受到你的服务。交易达成后售后客服要及时主动与买家联系,掌握顾客的反馈意见。

评价是买卖双方对一笔交易最终的看法,对买家和卖家来说都是比较重要的,评价也涉及双方的信用度问题,一定要真实。所以售后客服在顾客收货后,应该给买家一个好评哦。

建立详细的顾每次成交之后,售后客服一定要做好记录,把买家的联系方式、发货地址、订单编号等都一一记录在案,这样既方便买家询问时的查询,也便于老顾客下次购物时直接按照地址发货。卖家还可以把买家的职业、年龄、性别等都记录下来,据此综合分析顾客情况,总结出有针对性的各种营销策略。

开拓新顾客固然很重要,但是如果因此而丢掉了老顾客,那就得不偿失了。据调查,网店80%的业绩都是由老顾客创造的。因此失去老顾客,也就失去了利润的最主要来源,并且留住现有顾客,比盲目去开发新顾客更能节省大量成本。所以,售后客服一定要重视对老顾客的维护,一旦老顾客选择离开,再想让他回心转意,就要花费相当大的力气。

换货涉及的最主要问题是不同型号价格不同的问题及因换货产生的运费问题,前者可以通过多退少补来解决,后者可通过双方协商,由一方或双方承担。

  退货也在网店中时常发生,虽然退货是一个比较痛心的问题,但是不得不面对。耐心地为顾客处理退货问题,解答他们的疑虑,从他们的角度出发多体谅。

  总的来说做淘宝售后客服有难的地方,但不管做什么工作都要用心去做,你适应了这个工作你就不会感到难了。


花王纸尿裤怎么辨真伪
辨别花王纸尿裤真假可以通过防伪溯源辨别。根据舶品家简介中以下内容,可以得出花王纸尿裤可以使用溯源码查询。注:网上很多妈妈讨论进口花王纸尿裤的真假,溯源码可以帮助消费者解除“真假困扰”之忧。辨别的过程:二维码能够做到防伪与溯源功能并存,信息存储、流程控制、信息加密、验证读取信息均通过二维码...

碧丽珠除尘宝(补充装)哪里有卖
(2)地板铺设前宜拆包堆放在铺设现场1~2天,使其适应环境,以免铺设后出现胀缩变形。 (3)铺设应做好防潮措施,尤其是底层等较潮湿的场合。防潮措施有涂防潮漆、铺防潮膜、使用铺垫宝等等。 (4)龙骨应平整牢固,切忌用水泥加固,最好用膨胀螺栓、美固钉等。 (5)龙骨应选用握钉力较强的落叶松、柳安等木材。龙骨...

开一个书店有什么条件?
根据《出版管理条例》十一条 设立出版单位,应当具备下列条件:(一)有出版单位的名称、章程;(二)有符合国务院出版行政主管部门认定的主办单位及其主管机关;(三)有确定的业务范围;(四)有30万元以上的注册资本和固定的工作场所;(五)有适应业务范围需要的组织机构和符合国家规定的资格条件的编辑...

宝宝的玩具要怎么放置呢
家长首先需要熟知玩具的正确使用方法,并教会孩子,避免错误使用带来的安全隐患。尤其需要注意玩具包装特别标明的警示用语,玩具拆包后,及时丢掉不必要的玩具外包装,有说明书的要保留说明书。2.妥善保存玩具。玩具玩好后要妥善保存,做好清洁工作,如毛绒玩具容易积累细菌,对孩子健康造成伤害,需要经常清洗...

夜奶怎么断最好最快?
但是现在市场上的的玩具种类繁多,而且还没有明确的分类,有国内和进口的款式,如果想给自己或孩子买玩具可以考虑用网购替代实体店,因为现在实体店一般不会给予拆包试玩的服务,如果买来的玩家孩子不喜欢就浪费了,所以在购买玩具之前最好观看一些开箱的节目视频。要断夜奶就要断地干净。就是说一旦宝妈决定...

实木地板怎么安装
1、铺装流程:首先是试铺,将实木地板从左向右或者是从右向左依次铺装好,凹槽的那一面面对墙壁,用木楔填充墙面和地板之间的缝隙,检查一下缝隙和高度差是否是合格的,如果可以的话再进行施胶。2、优点:铺设操作比较简单,可以大大的缩减工程工期。后期如果出现损坏可以进行局部的修补工作。实木地板最佳...

华坪县18361386996: 做淘宝客服是不是很累 -
薄伟安捷: 比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了. 但是客服是有夜班的,所以有时候是需要熬时间的.还有就是很多淘宝店家都是不会给你预...

华坪县18361386996: 做淘宝售后可靠吗 -
薄伟安捷: 可以做,主要看你的性格,一般淘宝售后的工资相对于客服要稍高一些,但是也更辛苦一些. 因为你一定要相信,这世上什么奇葩都有,所以做售后的话你要有遇到各种奇葩买家的心里准备,之前做店长负责售后的时候就遇到过很多无理取闹的,把自己当上帝来找优越感的,胡搅蛮缠的,满口脏话的,闲得无聊找你聊天说教的等等等等无聊买家,如果你脾气不好或者有心脏病史,建议还是不要轻易尝试的好.当然,多数买家还是很正常很好的,只是这类买家一般不用售后,你也就自然接触不到,所以,你懂的.

华坪县18361386996: 做淘宝售后客服是一种怎样的体验?
薄伟安捷: 淘宝客服,目前在职.除了把客服当成是一种工作之外,更是看尽世间百态的一个地方,多数人都认为反正只是网络的虚拟世界,真的是很敢了.包邮出去的衣服,回去大...

华坪县18361386996: 我女友在一家淘宝店工作,应聘的客服,上了几天班,都在叫他打包和拆包,累的要死,还说要做一个月,他跟 -
薄伟安捷: 淘宝店这么轻松还说累,哥们努力赚钱吧,不行你让她开淘宝店,我教

华坪县18361386996: 淘宝天猫客服怎么样 -
薄伟安捷: 你是说这个工作怎样,还是天猫售后怎样,,天猫的客服当然是要开后门进去的,这种大公司文职类工作,肯定要开后门.薪资在4000左右,最主要的是轻松,如果家里条件好,可以混..天猫的客服对于买家来说还是很负责的,基本天猫店,你不满意的,你可以拿了货,然后点不退货全额退款,去投诉他,如果金额不高,基本上你又拿了货,而且还不花钱,这是个小窍门····

华坪县18361386996: 请问有谁在手机售后部上班过,每天工作都是做什么,口才要好吗?工作简单吗谢谢 -
薄伟安捷: 大哥,我在那做过兼职.不过工作差不多和在那做全职的一样.每天主要针对顾客,对顾客进行手机销售的咨询.一般要经过简单的培训,最起码对热门款式要熟悉,对一般款式要了解.最主要是要冷静,因为售后部门,一般会常遇到投诉类的事情,也会遇到咨询的问题.不但要会说,还要冷静.工作其实比较枯燥,工作涨幅也不会很大!如果在大公司的手机售后部门,也还是可以的

华坪县18361386996: 做淘宝的打包发货员一个人要干四个人的活真心累 -
薄伟安捷: 那是生意兴隆啊,如果您悠闲没事,那这店铺就麻烦了. 我们卖家都是客服,售后,打包,会计一堆工作集于一身,累趴下也没辙,为了生存啊.

华坪县18361386996: 淘宝淘宝售前和售后工作哪个好做一点 -
薄伟安捷: 都不好做 ~不过正常还是售前好一点 因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了 ~现在的买家都太奇葩 ~不过不建议做淘宝客服了 ~做了你就知道心酸~ 求采纳答案

华坪县18361386996: 男生做淘宝客服这份工作怎么样?合适吗? -
薄伟安捷: 主要是要沉得住气,之所以淘宝客服女的多因为他们更细心,能沉得住气,说话文明礼貌,让男顾客不买都觉得不合适. 就怕你到时候人家还没买呢先吵起来了..

华坪县18361386996: 如何做好淘宝售后工作? -
薄伟安捷: 对于淘宝这个售后工作,对人的要求很高,首先要你的脾气非常好,就在客户骂你时都要微笑着解决她的问题,同时还要感同身受听着他的怨言.所以性格最好是和平型的. 其次,对于你们店铺出售的宝贝,你要非常的了解,所谓知己知彼才能战无不胜嘛! 另外就是你对售后的流程要知道的一清二楚. 最后就是找出客户不满的根本原因,再加以解决.

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