销售技巧大全

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销售技巧大全

  销售技巧大全,每个销售人员,在接触客户的时候,都可能遇到一些比较难搞的客户,任凭你说得口干舌燥,对方就是不为所动,时间耽误不少还没有成交,下面一起来看看销售技巧大全。

  销售技巧大全1

   1、选择渠道模式

  从AE五种分销模式体现着厂家介入渠道管理的深浅程度,也意味着渠道掌控力的强弱。模式A及B典型的利用经销商资源的分销类型,然而独家经销出现的客大欺店、不守规则等现象,多家经销模式里仍然会出现,而且可能比独家经销更难处理。模式C及D里配送商或分销商除了担负货款、物流的职能以外,销售管理、市场开发、推广的职能完全由厂家业务人员掌控。模式E则是厂家直接面向终端的直销方式。

   2、建立在规则之上的战略伙伴关系

  厂方无论是总经销商、多家经销商、配送商、分销商都应该本着同样的原则,厂家只所以要采取不同的分销模式根本在于达成对市场的掌控,拆分总经销商的原因无非是有些策略在其他分销模式下更容易落实,如此而已。

  所谓的规则就是合同。经销商合同是厂商关系的唯一准绳,双方都必须保证在合同规则下的诚信合作。只有如此,一个战略伙伴关系才得以建立。而如果因为是格式合同,就需要时拿出来,不需要时束之高阁,热衷于搞一些“厚黑手法”暗箱操作,这样是无法保证有稳定的合作关系的

   3、建立在市场渠道销售技巧全集内容解析目标下的沟通机制

  厂商沟通有很多理论、技巧,但核心必须也只能是对市场目标的认同!只有在共同的市场目标下,双方的沟通才具有实战性,而不是搞“吃吃喝喝”那一套。明确市场目标的好处是合作从开始就有一个明确的未来,双方都是围绕着达到市场目标寻找解决方法,可以避免无谓的争执。如果双方在市场目标上无法达成一致意见,那就不如趁早分道扬镳。

   4、伐兵之道,封闭渠道

  经销商也好,分销商也好,配送商也好,厂家用了很多“胡萝卜加大棒”措施来实现对其的管控:专销制度、返利、市场质量考核、协销架空等,但这些都不能真正让这些商人们变得规矩。娃哈哈的所谓封闭式经销通路模式,采用无休止占用经销商资金及库存的操作手法,背后是经销商的频繁更换,出现销量下滑时就是树倒猢狲散”

  经销商是厂方直接交易的对象,然而将操作重心放在对经销商的控制、管理上,只是过去粗放营销时代的作风,渠道终端已经不可阻挡地成为现渠道销售技巧,加强对经销商的管理和控制实际就是无休止地为各种费用争执扯皮。

  销售技巧,可以帮助我们把销售业绩做到做好,好的渠道销售技巧就像是我们工作的快捷通道,能够帮助我们减少不少的麻烦。能够帮助我们与工作伙伴建立一个良好的合作关系,更加有利于我们今后的发展。总之销售技巧就是我们工作的好帮手。

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  1、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

  2、获取成交缔结的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。

  3、拜访完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。

  4、在取得一鸣惊人的成绩之前,销售代表必先做好枯燥乏味的准备工作。

  5、拜访前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好专用工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能 的回答。

  6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

  7、最优秀的销售代表是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

  8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。

  9、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。

  10、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。

  11、一次成功的销售不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

  12、在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使拜访没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。

  13、选择客户。衡量客户的行动意愿与决策能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

  14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

  15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的工作。

  16、向可以做出购买决策的权力先生销售。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。

  17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。

  18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

  19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

  20、要深入了解你的客户,包括他们的生活、家庭、情感、事业、脾性,因为是他们决定着你的业绩。

  21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。

  22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。 客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

  23、业绩好的代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。

  24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。

  25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

  26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。

  27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

  28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。

  29、销售介绍的机会往往是——纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。

  30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。

  31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。

  32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成销售的机会。

  33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。

  34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。

  35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

  36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。

  37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。

  38、不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。

  39、客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。

  40、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道 理去让顾客动心。

  41、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了。

  42、对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。

  43、倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

  44、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。

  45、成交规则第—条:要求客户购买。然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。

  46、如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

  47、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象—句古老的格言所讲:“成功出自于成功”。

  48、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。

  49、没有得到订单并不是—件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

  50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

  51、成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。—句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。

  52、以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。

  53、如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期—如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。

  54、销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。

  55、追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。

  56、与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。

  57、努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。

  58、不要反失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报—— 金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。

  59、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。

  60、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。

  61、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。

  62、留给客户深刻的这一印象包括一种仓,新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另一人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。

  63、推销失败的第一定律是:与客户争高低。

  64、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。

  65、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

  66、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是 有传染性的.。

  67、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。

  68、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。

  69、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。

  70、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。

  71、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。

  72、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。

  73、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。

  74、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。

  75、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。

  76、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。

  77、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。

  78、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。

  79、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

  80、就推销而言,善听比善说更重要。

  81、推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。

  82、在开口推销前,先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。

  83、如果你想拜访成功,那就一定要按下客户的心动钮。

  84、据估计,有50%的销售之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

  85、如果你完成一笔销售,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。

  86、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。

  87、记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。

  88、在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场。

  89、销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响!

  90、你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

  91、你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

  92、棘手的客户是代表最好的老师,在销售生涯中不能没有他们,否则你无法达到顶级水平。

  93、客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。




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