使用联通网络电视回看正常，直播无法观看，什么原因？
1.出现这种情况首先要重启机顶盒，重启后看看是否好用，一般来说如果回看和点播的电影能播放的话那就说明网络是没问题的。
2.看好网线是否插在itv口，如果插在别的口如百兆口2或者3也能看电影但是看不了电视直播。
3.以上方法不行的话可以给联通维修人员打电话让他们来维修。现在各个运营商的服务都比较好，除非有大规模故障比较忙的情况，一般上午报修下午就能来。
无法观看直播，可以尝试通过以下方式处理:
1、查询是否欠费，可结清欠费后再试、点击机顶盒电源按钮重启机顶盒，待信号稳定后，也可以通过营业厅进行报修，但营业厅无法直接进行维修，运行灯和连接灯应为绿色、查看电话或宽带能否正常使用。
2、点击光猫电源按钮重启光猫试试。
3、检查电源PON灯、LAN1灯、LAN2灯是否常绿亮。
4、如果以上情况均已尝试和排除，可以拨打联通客服报修。
联通网络电视出现黑屏原因有可能为：1、电视机故障；2、节目源故障。
解决方法：如果为开机时黑屏，请您关闭电视机、机顶盒，重新拔插机顶盒与电视机连接线缆，如果重新启动后依然黑屏，则为电视故障，建议您联系电视机售后处理。
如果为观看过程中黑屏，重新启动机顶盒测试。若仍然故障，建议拨打联通客服热线10010、1001041申告会有工作人员尽快联系进行故障处理。
1网络问题2电视账号登录错误（这里指的电视账号并非用来上网的宽带账号，电视账号和宽带账号是分开的）
可能你的软件设置了不让流量播放直播，只能在无线网模式下才能播放直播，你去软件设置是设置一下就行
您好，遇有这种情况，请您检查一下机顶盒与光猫之间的线路接口是否正确。
您好，遇有这种情况，请您检查一下机顶盒与光猫之间的线路接口是否正确。
怎么看联通电视?
1、如需通过联通IPTV收看电视节目，可在联通光纤宽带的基础上，申请办理IPTV业务。2、申请开通后，由联通公司向用户提供IPTV机顶盒。将机顶盒与联通光纤宽带、IPTV机顶盒及电视等显示设备连接后即可使用。3、IPTV包含电视直播、时移、回看等多项功能，节目内容以及更多功能请以所在地业务开展情况为准。
天津联通光纤数字电视看回放另外收费么?
天津联通IPTV业务可以支持电视回看且支持回看连播功能。回看是将直播的节目单按照日期进行排列的点播方式，让用户观看直播频道过去3天的所有节目。简称——看过去72小时的电视。1、天津联通IPTV业务通过机顶盒及电视机终端获得的内容应用服务，使用遥控器在EPG界面所提供的各类菜单、按钮、链接等进行选取后，...
想买网络电视盒看电视台,请问电视台有没有回看功能?(交费给电视台机顶盒...
中国移动、电信、联通的网络宽带服务提供的网络电视机顶盒，都有回看功能，一般是一周以内的各电视台频道节目。至于费用，已包含在手机主号账号资费里面，不再给电视台交费了。
怎么看联通iptv里的电视?
用户首次开机默认进入CCTV-1全屏直播，按遥控器“返回”键进入“看电视”页。用户进入“看电视”页面后，光标默认在直播视频窗口，如果用户20秒不进行任何操作，则页面跳转至全屏直播。您可通过操作遥控器上下按键切换频道，左右按键进行时移，OK\/确定按键呼出频道列表切换回看，按返回\/菜单按键返回首页EPG“...
什么是黑龙江联通沃家电视回看功能?
黑龙江联通沃家电视对部分电视频道提供48小时回看功能，即过去两日内播放过的节目，如有需要，您均可通过回看功能进行收看。
西安联通iptv什么时候可以回看中央5套
CCTV5的节目，如果你要回看的话，需要APP的功能就可以进行回看。你要安装电信的宽带，会赠送IPTV的宽带节目，这里面是可以进行回看收看的。
联通机顶盒电视节目直播在哪里看
用户首次开机默认进入CCTV-1全屏直播，按遥控器“返回”键进入“看电视”页。用户进入“看电视”页面后，光标默认在直播视频窗口，如果用户20秒不进行任何操作，则页面跳转至全屏直播。您可通过操作遥控器上下按键切换频道，左右按键进行时移，OK\/确定按键呼出频道列表切换回看，按返回\/菜单按键返回首页EPG“...
你好,我家新换了联通宽带送了个IPTV麻烦咨询一下要看昨天的回看怎么调...
IPTV账号知道和不知道无所谓了，联通人员来调试接通后就不需要再调了，如果是因为你进入了机顶盒设置（一般客户是进不去的，机顶盒有通用密码）把IPTV账号和密码更改了，请你拨打10010报修，维修人员会亲自上门为你重新调试（他们可以通过后台查到你 的用户名和密码重新在机顶盒里设置好）。最好不要要求...
数字电视回看功能怎么用
这个是一种需要用户付费的功能，是至少回看前三天已经播放过的节目，前提必须是互动型的机顶盒 。使用方法：1、高清数字电视安装成功后，遥控器点击菜单键，进入界面后，一直向右点找到频道回看选项。2、 之后选择清晰度，如点击高清回看，进入高清回看界面后， 选择你想看的电视的日期和频道点一下即可...
联通网络电视为什么看不了直播和回看
电信可以看网络电视。1、用户可以前往附近的电信营业厅办理电信的IPTV网络电视服务业务，由电信公司提供IPTV网络机顶盒给用户使用，以实现观看网络电视节目的目的；2、用户也可以办理电信的宽带业务，连接路由器后，将网络提供给网络智能电视机或者网络电视盒子使用，用户就可以利用电视机或网络电视盒子联网观看...
钟离冠红金： 无法观看直播,可以尝试通过以下方式处理:1、查询是否欠费,可结清欠费后再试、点击机顶盒电源按钮重启机顶盒,待信号稳定后,也可以通过营业厅进行报修,但营业厅无法直接进行维修,运行灯和连接灯应为绿色、查看电话或宽带能否正常使用.2、点击光猫电源按钮重启光猫试试.3、检查电源PON灯、LAN1灯、LAN2灯是否常绿亮;4、如果以上情况均已尝试和排除,可以拨打联通客服报修.
伊春市18776077004： 联通网络电视正常,只有直播黑屏看不了. - ？
钟离冠红金： 这个可能是网络出现了问题,经常会出现这样的问题的,你要联系报故障.
伊春市18776077004： 中国联通机顶盒电视回放可以直播没画面 - ？
钟离冠红金： 把机顶盒电源关掉后再开机;也可能是电视机转换到tv上了 你用电视机遥控器转换到av上就可以;机顶盒与电视的连接步骤:与电视机遥控机相对 摁住机顶盒遥控器10秒以上,看到电源指示灯闪烁,在朝电视机遥控即可.
伊春市18776077004： 电视看不了,点播及回看正常,但无法收看直播节目,怎么办? - ？
钟离冠红金： 可能是电视机的网络速度太慢,建议重新连接网络试试;可能是电视机与路由器的距离太远,导致wifi信号不稳定,一般将路由器移近电视机即可解决问题;可能是电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视来解决. 网络正常但电视看不...
伊春市18776077004： 网络正常电视一切正常,只有直播黑屏看不了 - ？
钟离冠红金： 由于各地市政策不一样,如山东联通的联通电视(即IPTV业务),若提示的是10071错误代码,这是由于机顶盒访问EDS超时或机顶盒访问EPG超时导致的,建议你可通过以下的方式处理: 1、请判断网络是否正常连接; 2、检查路由器设置; 3、重启路由器、机顶盒. 如还是无法解决问题,建议你也可联系当地10010客服热线保障处理,也可通过山东联通10010微信和宽带专家网站自助报障.
伊春市18776077004： 联通给的机顶盒 账户和密码登录上了可以看回看 看直播却是黑屏是怎么回事 没设置好吗? - ？
钟离冠红金： 对于用户能够进入EPG页面,播放点播、回放等正常,但所有直播无法播放(黑屏或其他报错)的情况,可能原因和处理方法如下: 1、因为直播所用协议为组播协议,其他为单播,所以很可能是上层网络组播配置问题,请联系联通维护人员确认上层组播流是否正常下发. 2、OLT设备板卡或光猫版本低无法播放直播,一般升级后解决. 3如果还是不行,可尝试更换异厂家机顶盒,排除是否机顶盒与OLT配合问题.
伊春市18776077004： 中国联通网络电视无法观看是怎么回事? - ？
钟离冠红金： 首先查看宽带网络是否正常,如宽带网络正常,应该是关闭电视时未关闭机顶盒电源,使机顶盒死机且设置错电视机信号源选项导致.可重启机顶盒测试,如重启还是此情况;可查看网络电视信号源是否选项正确,通常网络电视信号源有TV/AV/HDMI等选项,具体为哪一个要看机顶盒视频线插在哪个接口上,对于没有HDMI接口的老电视通常是接在AV口上,新电视一般接在HDMI口上,根据线插入的口重新选择信号源测试.
伊春市18776077004： 为什么电视台直播无法观看 - ？
钟离冠红金： 你好,因为你给的提示太少,只能猜测行回答.如果你的电视用的是移动、联通、电信等官方的盒子,那么无法观看直播有几种可能,一种是信号问题,你的网络信号强度太低,那就无法观看直播.一种是电视台方面屏蔽了某些直播功能,这问题个人无法解决,需要拨打官方客服来解决.如果你用的是小米,天猫之类的商家盒子,那就需要在盒子应用商城里面下载某些直播的app,就能解决直播问题.所以不管是官方还是个人的盒子,你最好还是找一下客服,毕竟他们给的解决方案才是最正确的.希望对你有帮助.
伊春市18776077004： 路由器无线连接联通IPTV机顶盒只能看回放,不能看直播! - ？
钟离冠红金： 路由器里打开DHCP,配置pppoe让路由器自己拨号,就可以所有设备直接上网了
伊春市18776077004： 联通网络电视为什么看不了直播和回看 - ？
钟离冠红金： 电信可以看网络电视. 1、用户可以前往附近的电信营业厅办理电信的IPTV网络电视服务业务,由电信公司提供IPTV网络机顶盒给用户使用,以实现观看网络电视节目的目的; 2、用户也可以办理电信的宽带业务,连接路由器后,将网络提供给网络智能电视机或者网络电视盒子使用,用户就可以利用电视机或网络电视盒子联网观看网络电视节目.
