关于六顶思考帽的思考

~ 六顶思考帽子：

一、我了解了什么？

1、关于帽子的定义：

白色思考帽：白色是中立而客观的。代表着事实和资讯。

红色思考帽：红色是情感的色彩。直指我们的感觉、直觉和预感。

绿色思考帽：绿色是春天来到时，争奇斗艳的美妙色彩。那是创意的颜色。

蓝色思考帽：蓝色是天空的颜色，笼罩四野。在控制着事物的整个过程。

黄色思考帽：黄色是顶乐观的帽子。它代表着与逻辑相符合的正面观点。

黑色思考帽：黑色是阴沉的颜色。它意味着警示与批判。

2、帽子隐含的内容：

      思考帽其实是一种平行思维模式，也是横向思维方式，金字塔原理里面的结构思维主要阐述的是纵向思维模式，只是在当中说出了横向思维的概念介绍了横向思维，六顶思考帽是更加详细的阐述了横向思维的具体方法，它代表的是一种思维方式，让人们更加能够专注于问题的解决去思考，也就是专注于“能够怎么样？”而不是纠结于“是什么？”，从而大大提升了人们做决策的效率，试想一下一个场景：当我们去到一个陌生的城市，不知道线路如何规划的时候，我们会根据自己的感觉去判断，然后会产生争论，可是此时如果有一张地图，上面详细标记了线路交通、路线拥堵、各种标志性建筑名称等等详细的信息，这个时候我相信大家就能更加理性的做出判断了，这个地图其实就是六顶思考帽。

3、六顶思考帽的关键难点：

      其实运用六顶思考帽的关键难点并不是了解每顶帽子所代表的具体含义，而是如何将它们有效的进行排列组合好，从而发挥巨大的功效，例如图片里面所展示的就是开会的时候所需要的掌握的典型帽子顺序：白（陈述事实）---绿（提出建议）---黄（列举优点）---黑（列举缺点）---红（直觉判断）---蓝（归纳总结）

其实帽子的颜色代表了问话的顺序，我们现在的沟通最大的问题其实就是不会问问题，尤其是开会或者需要做出集体决策的时候，问问题一般都是成了领导最头疼的问题，问的不好会就白开了，会上会出现频繁的争吵，大家关注的焦点比较凌乱，那么六顶思考帽的这个顺序流程其实就是控制你问问题的方向，让你准确把握你要问问题的焦点在哪里。

二、我的感受是什么？

      我感觉解决了我很长一段时间以来对于管理方面的困惑，更多的是喜悦的情绪，当然还需要进一步加深理解才能彻底的弄懂这个思维原理，对于如何灵活的将帽子顺序放入不同的场景当中还存在很多的焦虑和困惑。

三、对我工作的指导意义如何？

      我是负责培训工作的，准确的说其实是企业的一名教练员，那么教练最重要的就是懂得问话的技巧，这个在企业里面是至关重要的，这个也是有效沟通的前提，其实管理是否有效更多的取决于对方是否接受你的观点意见，这个不仅仅是通过指令传达的，对于那种有着明确标准的工作，可以通过指导式的沟通完成，给出标准，反复检查，落实效果，可是更多的工作是需要开创的，并没有标准答案，领导个人的意见也不见得就是最终正确的标准和结论，有很多的领导都犯了“一言堂”的错误，直接给出自己的意见去指导员工行动，而不是引导员工自己寻求答案，所以导致员工在执行的过程当中思维是被动的，要么就是执行效果不好，要么就干脆敷衍了事不愿意执行。

        还有一种情况就是过度授权，过分相信下属的能力，完全没有任何过程引导的交办事务，这样就走向了另外一个极端，能力稍微欠缺的下属无法按照既定的轨迹执行指令，从而导致失败，这两种管理误区似乎在企业管理方面经常有人会不小心踩进去。

        所以六顶思考帽对我个人更多的指导意义是要用正确的沟通流程和思维方式去引导自己的团队达成共识，例如可以采用教练式沟通序列的思考帽子流程来做：

1、红（你对这次表现什么感觉？做一个简单的自我评价。）

2、白（你能举例／数据证明你的感觉是对的吗？）

3、黄（你觉得对你有哪些积极的因素？对你的帮助是什么？）

4、黑（你觉得自己表现不足在哪里？还有什么欠缺？哪里需要改进？）

5、绿（那以上问题如何改进？你有什么好方法么？）

6、蓝（如果时间可以倒流，你重来一次，你觉得会如何做？总结一下你的做法。）

这个顺序就是典型的教练式沟通序列，这也是许多管理者需要掌握的沟通序列，他能激发员工的思维动力，在《高效能人士的七个习惯》里面说到一个原则：人都有自足的天性，不是你教会别人什么，而是你在提醒他本来就会什么。这个就是管理的高境界，我想对我的管理思维有很多的帮助。

四、接下来的工作当中如何进行运用：

1、确定一个需要突破的管理方面的难题项目，例如：如何提升培训效率，更高效的传递政策信息减少不必要的管理成本。

2、制定具体的实施步骤，例如：明确沟通的目标／愿景规划、给出具体的条件和资源、确定沟通的六个顺序：白绿黄黑红蓝（会议序列）。

3、做好问题之间的承接和转化工作，这个需要经验，不过可以尝试着不断改善，在会议结束后用教练序列来进行回顾总结：红白黄黑绿蓝（教练序列）。

4、认真的倾听，不要打断，要记住原则：每个人都是极具天赋的，他们都有着自己独特的观点，观点并没有好坏之分，我们只需要罗列出来，做好排序。

5、深度沟通，对于没有回答完整的问题要深入追问，原则就是不要让话题只停留在概念层面，一定要能够落实到具体的动作，例如执行的步骤：123等，能够变成动作的也就是最终可执行的。

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