倾听反应的技能,最常用的有这6种
倾听反应的技能常用的有以下这6种:提问技术、具体化技术、内容反应技术、面质技术、解释技术、自我暴露技术。
1、提问技术:在使用提问技术时,要注意三个方面,一是要注意不要把把提问当武器,“东一锄头西一榔头”带着来电者乱跑,然后跑题了;二是不要经常问来电“为什么”,容易让来电感觉到被质问,不舒服。要把“为什么”变换成言语中不带“为什么”的方式去问;三是提问时,不能一个问题接一个问题的问,提问应该是在能促进来电思考时再提问,提的问题要对来电有帮助、有作用。
2、具体化技术:有具体化技术,才能让谈话不停留在理论上、停留在现实层面的表面上。具体化最重要的是要顺着来电的意思,去找到来电的主诉是什么,动机是什么,心理需求是什么,找到来电最深次的需要。在这个过程中,可以使用话术“可以具体说一下吗?”“可以再多说一点吗?”“还有吗?”等,促进来电更多的表达,达到收集到精准信息的目的。
3、内容反应技术:倾听者要在合适的时间点,给来电恰当的回应。首先,在最开始的时候,给予回应时不要太积极、太频繁了,用消极反应的态度去回应,比如只给来电者“嗯、啊、哦,陈述、鼓励、抓重点词”等之类的回应。倾听时要先学会“闭嘴”,再去学会怎么开口说话;接下来,听懂了来电表述的内容和情绪,达到了与来电“同频”,并收集到一定的信息之后,再给来电更深的共情和回应。
4、面质技术:主要用于来电者言行不一致、前后不一致、情感不一致时,看时机、看对象酌情使用。使用面质技术时,需要注意委婉表达,在这个过程中,找对矛盾点很重要,只有找准了来电者倾诉中的矛盾点,才能恰当的用好面质技术,帮来电发现自己深层次的问题,理清思路。最终帮来电者了解表面情绪背后的真实情绪,看见、接纳真实的自己。
5、解释技术:给来电者做解释的目的,不是教育来电者或教来电者心理学知识,而是在对来电者的倾诉做出解释之后,帮来电者理清内在的情绪,帮来电者给情绪命名,让来电者更好的接受、接纳自己。“当局者迷,旁观者清”,倾听师要做的是用另一只眼睛,站在第三者的角度,帮来电者看到看不见的自己。
6、自我暴露技术:通过自我暴露技术接近写来电者的距离,去贴近来电者。在运用时要注意:一只能讲自己过去的事;二是用一两句话简单概述,不能讲细节;三讲自己当下的感觉。
在倾听的过程中,想要精准感受来电者倾诉表达的言语中,其背后的含义和情绪,在共情上做到设身处地的感受到来电的情绪,并不是一件容易的事,而运用好以上6种技术,以让倾听的工作更有成效。
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二、语言技能目标技能目标在《英语课程标准(实验稿)》中已经做了具体的划分和等级界定。教师在进行教学设计时应当依据《英语课程标准(实验稿)》把微技能( micro-skills )合理地安排在各个学习阶段中。这里,我们把听、说、读、写四项技能涉及的主要的学生表现进行一下简要的描述。1. 听做反应技能达标的最初级水平是...
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一个人的能力有哪些
工作能力:熟练掌握一门可以维持生活的技能。 生活能力:洗衣,做饭,洗碗,收拾卫生。这些是活下去最基本的技能。 社交能力:自己去了一个陌生的城市怎样与外界迅速融合沟通,这也很重要。 经济能力:是否有足够的金钱建立起富足生活的物质基础。 声望值:就是人们常说的影响力。直接点说就是比如人大代表或者官员,...
英语听力答题技巧
技巧三:注重首句,抓住主旨在听长文段时,由于信息多,而且听力不同于阅读,朗读速度非常快,需要我们快速做出反应,所以在听的时候就更应当注意主旨大意。在阅读中我们知道作者一般会在首句或首段道出文段的中心大意、或对所阐述内容进行概括,有些作者也会在结尾时再一次点题。文段中间部分主要是细节...
多听音乐可以练出什么技能?比如节奏,音准之类的
比如,每日饭后听3次音乐,能治疗神经性胃炎;给患高血压病者听抒情音乐,可降低血压;给受了惊吓的人听柔和轻松的乐曲,可以使病人安静以至恢复正常。人体为什么会在特定的音乐环境中产生反应?医学界研究人士认为,这与人体细胞本身的节奏有密切的关系。当人体细胞的震动与外部节奏协调时,人就有舒畅的感觉。西方人士认为听...
怎么样可以熟练的掌握英语听力能力?
熟悉并掌握英语语调的各种用法,我们就可以分辨出各种类型的语句,从中揣测说话人所表现出的种种感情色彩;抓住了语调提供的信息,我们就能更好地理解所听的内容。二扩大听力词汇量 扩大词汇量无疑是提高各项英语技能的基础。有些学生常提出这样一个问题:“我笔头还行,做词汇和语法题几乎没有问题,为什么...
什么样的孩子才算聪明?
培养这些能力的方法有很多,其中最简单有效的首推有效交谈,快跟我一起来看看吧! 你跟孩子的交流有效吗 ? 1、尽可能地和孩子谈话 一个人在与他人对话中反应速度的快慢,往往标志着他整体暂力水平的高低。 经常交谈不但可以加强孩子的语高表达能力还可促进孩子的逐辑思维。 孩子们听的、说的多了,他们的逐辑思维能...
...在听说教学的过程中,学生的哪些基本听力技能需要培养和提高...
3、培养学生集中精力去听的能力。有些学生在听力课上会出现紧张、焦急、慌乱等现象。其实心里越急越乱,这对后面的听力会造成很大的影响。4、培养学生的学习兴趣,增强学生的自信心。要做到使学生愿意听、有兴趣听,最大程度地发挥听话者的现有水平。5、在听说教学过程中,还要培养、提高学生巧读题目、...
撩妹技能满点,真不敢想象女生听到这些话会有什么反应
当然小苏最爱的还是这款,语言加眼神的杀伤力,真心美得不要不要的,还帅得不要不要的,憋说话,来抱抱。招数三:学点新技能,女生总是对技术大神没有抵抗力 技术大神 说到技能,小苏先想起的竟然是纸牌魔术,男孩子在“见证奇迹的时刻”也是帅的呀。看不见视频中男孩子的脸,但猜得到他脸上得意的...
有效沟通的技巧是什么?
倾听技能影响平级与上下级联系的质量和有效性。 下面的准则可以增加倾听的技能: ( 1 )倾听者应当抱有一定的理由或目的来倾听。 ( 2 )倾听者应当暂停判断,至少在开始时应该如此。 ( 3 )倾听者应当能够抵御例如噪音,景象和他人影响引起的精力分散,一心关注发送者。 ( 4 )倾听者应当在对发送者作出反应之前暂停一...
移索扶他: Mg + 2HCl=== MgCl2 + H2 2Al + 6HCl=== 2AlCl3 + 3H2 24g镁生成1mol氢气 54g铝生成3mol氢气(18g铝生成1mol) 所以生成1mol氢气用的铝较少,所以同质量时是铝生成的多. 同体积时 Mg + 2HCl=== MgCl2 + H2 2Al + 6HCl=== 2AlCl3 + 3H2 1体积的Mg生成1mol氢气 2体积的Al生成3mol氢气(1体积Al生成1.5mol) 所以体积相同时,还是铝生成的氢气多
水富县17379096406: 心理咨询中澄清技巧的作用有哪些 - ?
移索扶他: 1、贯注.2、倾听.3、沉默.4、宣泄.5、探讨.6、质问.7、行为操纵.8、自我披露.总之,上述八个技巧是心理咨询员与当事人沟通并帮助后者自我成长的常用手段.它们是心理咨询区别于一般社交谈话与生活咨询的指标.它们使心理咨询员得以成为可亲可近、可信可敬的化身.最后应当指出,由于心理咨询领域内流派很多,且争议纷纭,所以上述八个技巧并不代表心理咨询中的所有技巧,它们只是一般心理咨询中所常用的技巧.
水富县17379096406: 各位大侠帮帮忙 - ?
移索扶他: 护理哲理:随着护理观念的改变,以病人为中心的整体护理模式正在全国各地医院开展,各类模式病房相继出现·使护士能独立、自主地参与临床护理工作.为了适应当代护理学的需求,护士要不断提高、更新、完善自身的知识结构和自找修养....
水富县17379096406: 哪位老板!跪求解答:心理咨询中倾听技术都有哪些? ?
移索扶他: 1、心理接待室 A、配备构成:a、心理招待沙发 b、心理挂图 c、心理健康指导书籍 ... 但是医院毕竟场地受限 不太可能跟专业的咨询中戏比了,有这几个差不多了,只剩的...
水富县17379096406: 如何培养一个人的沟通能力 - ?
移索扶他: 提高沟通能力的方法(1) 悉心倾听:不打断对方,眼睛不躲闪,全神贯注地用心来听;(2) 勇敢讲出:坦白讲出自已的内心感受、想法和期望;(3) 不能口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”;(4) 对事不对人;(5) 理性沟...
水富县17379096406: 交谈的语言技巧包括那六个方面? - ?
移索扶他: 应该有: 语言礼貌 语言文明 语言准确 注意倾听 不能打断别人 尽量轻松,别太严肃,不然别人会不舒服. 这都是自己的理解,不是标准答案.