有一台电脑连路由器上网,浏览器不能打开网页,但QQ等软件能正常连接,不知是哪里出了问题?
可能的原因有:
一、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下,及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
二、DNS服务器的问题
当IE无法浏览网页时,可先尝试用IP地址来访问,如果可以访问,那么应该是DNS的问题,造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题,这时你可以手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址,也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。)在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接,这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。
还有一种可能,是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度,系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里,一旦再对这个网站进行访问,则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以,如果本地DNS缓存出现了问题,会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
三、IE浏览器本身的问题
当IE浏览器本身出现故障时,自然会影响到浏览了;或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复(建议到安全模式下修复),或者重新IE(如重装IE遇到无法重新的问题,可参考:附一解决无法重装IE)
四、网络防火墙的问题
如果网络防火墙设置不当,如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等,可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
五、网络协议和网卡驱动的问题
IE无法浏览,有可能是网络协议(特别是TCP/IP协议)或网卡驱动损坏导致,可尝试重新网卡驱动和网络协议。
六、HOSTS文件的问题
HOSTS文件被修改,也会导致浏览的不正常,解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
七、系统文件的问题
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时,会影响到IE正常的使用,这时可使用SFC命令修复一下,WIN98系统可在“运行”中执行SFC,然后执行扫描;WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。
其中当只有IE无法浏览网页,而QQ可以上时,则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系统下存在)等文件损坏或丢失造成,Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分,一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议,所以不能像98那样简单卸载后重装,可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议,使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下:
点击“开始 运行”,在运行对话框中输入“CMD”命令,弹出命令提示符窗口,接着输入“netsh int ip reset c:esetlog.txt”命令后会回车即可,其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件,该参数选项必须指定,这里指定的日志文件的完整路径是“c:esetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
小提示:netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具,你可以使用此命令配置和监视Windows 系统,此外它还提供了交互式网络外壳程序接口,netsh命令的使用格式请参看帮助文件(在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可)。
第二个解决方法是修复以上文件,WIN9X使用SFC重新提取以上文件,WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时,可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix,可以在网上搜索下载。
八、杀毒软件的实时监控问题
这倒不是经常见,但有时的确跟实时监控有关,因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例:KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页(不少朋友遇到过),其具体表现是只要打开网页监控,一开机上网大约20来分钟后,IE就会无法浏览网页了,这时如果把KV2005的网页监控关掉,就一切恢复正常;经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题,毕竟每台机子的系统有差异,安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时,也要注意检查一下杀毒软件。
九、Application Management服务的问题
出现只能上QQ不能开网页的情况,重新启动后就好了。不过就算重新启动,开7到8个网页后又不能开网页了,只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务,就能解决了。具体原因不明。
十、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法,把鼠标放在任务栏上,按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源.找到后,最好把名称记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下把该东东删除,还要进入注册表里,(方法:开始—运行,输入regedit)在注册表对话框里,点编辑—查找,输入那个程序名,找到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次的搜索,往往能彻底删除干净。
有很多的病毒,杀毒软件无能为力时,唯一的方法就是手动删除。
一、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法,把鼠标放在任务栏上,按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后,最好把名称记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下把该东东删除,还要进入注册表里,(方法:开始—运行,输入 regedit)在注册表对话框里,点编辑—查找,输入那个程序名,找到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次的搜索,往往能彻底删除干净。
有很多的病毒,杀毒软件无能为力时,唯一的方法就是手动删除。
二、与设置代理服务器有关
有些筒子,出于某些方面考虑,在浏览器里设置了代理服务器(控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器),设置代理服务器是不影响QQ联网的,因为QQ用的是4000端口,而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上,而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定,有时侯能上,有时候不能上。如果有这样设置的,请把代理取消就可以了。
三、DNS服务器解释出错
所谓DNS,即域名服务器(Domain Name Server),它把域名转换成计算机能够识别的IP地址,如深圳之窗(www.sz.net.cn)对应的IP地址是219.133.46.54,深圳热线(www.szonline.net)对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错,则无法进行域名解释,自然不能上网了。
如果是这种情况,有时候是网络服务接入商即ISP的问题,可打电话咨询ISP;有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接。
这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址,可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的 DNS地址,如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68(备用)。
更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
四、系统文件丢失导致IE不能正常启动
这种现象颇为常见,由于:
1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失;
2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后,有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突;
3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。
如果是第一种情况,可尝试修复系统,2K或XP系统下,放入原安装光盘(注意:一定要原安装光盘),在开始—运行里输入sfc /scanow,按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。
如果是第二种情况,可以把最近安装的硬件或程序卸载,2K或XP的系统可以在机器启动后,长按F8,进入启动菜单,选择“最后一次正确的配置”,若是XP系统,还可以利用系统的还原功能,一般能很快解决问题。
如果是XP的系统因超线程CPU的原因,可以在BIOS里禁用超线程,或升级到SP2。(当然,XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题,在此限于篇幅不再详述)。这种情况下,QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览,可改用一试。
如果是第三种情况,则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
还有一种现象也需特别留意:就是能打开网站的首页,但不能打开二级链接,如果是这样,处理的方法是重新注册如下的DLL文件:
在开始—运行里输入:
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll (注意这个命令,先不用输)
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意:每输入一条,按回车。第二个命令可以先不用输,输完这些命令后重新启动windows,如果发现无效,再重新输入一遍,这次输入第二个命令。
五、IE损坏
以上方法若果都不奏效,有可能是IE的内核损坏,虽经系统修复,亦无法弥补,那么重装IE就是最好的方法了。
如果是98或2K系统,IE的版本若是5.0,建议升级到6.0。
98的系统如果已经升级安装了6.0,那么在控制面板里点击添加/删除程序,将会弹出一个修复对话框,选择默认的修复,重新启动即可。
如果是2K+IE6.0或XP(自带的IE就是6.0的)的系统,重新安装IE有点麻烦,方法:
打开注册表,展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 },将IsInstalled的DWORD的值改为0即可;
情况一:上网无法浏览网页却能用QQ聊天。
1、浏览器“连接”选项设置错误
解决办法:正确设置上网类型。如果是通过代理服务上网的,请正确填写代理服务器的IP地址与端口号;如果不是,请不要勾选“通过代理服务器”这个选项。
2、DNS服务器设置错误
解决办法:如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址,那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址;如果ISP提供商分配的是动态的IP地址,那么无须填写DNS服务器地址;还有一个可能是ISP提供商的DNS服务器出错不能正确地进行域名→IP地址之间的转换,这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的IP地址,即可浏览网页。
3、防火墙设置错误
解决办法:如果防火墙设置不当,那么可能阻隔与外网进行信息交换,造成无法浏览网页的故障。我们可以修改防火墙设置。对于不了解的朋友直接选默认级别,选“中”就可以了。
情况二:ADSL能成功登陆但无法浏览网页的故障解决办法
首先应该PING ISP的DNS服务器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多数是软件问题居多,如果不能PING通,则应该检查硬件设备/线路连接状况和通讯协议(TCP/IP)
如果能PING通,可以看到类似以下的信息:
命令 ING 202.98.160.68
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=14ms TTL=250 Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=27ms TTL=250 Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms TTL=250 Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=17ms TTL=250
如果不能PING通,会有以下信息:
Pinging 202.98.160.68 with 32 bytes of data: time out time out time out time out
1.有多台电脑的朋友,可以用别的电脑替换,替换的电脑不要装任何代理服务器软件,也不要装任何防火墙,并且只装一个网卡直接和 ADSLMODEM相连,正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览,如果能,故障就是用户端的电脑引起,如果不行,就需要检测MODEM和线路是否正常。
2.只有一台电脑的朋友,可以先停止运行所有代理服务器软件,例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET连接共享(ICS)等等,直接登陆看看故障能否排除,如果停止运行代理服务器软件后故障排除,那可以肯定是代理服务软件的问题。
3.检查浏览器特别是IE的设置,例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在IE中选取了“自动检测设置”,记住这个选项千万不要选取。如果是 IE5X版本,单击工具-》INTRENET选项-》连接-》局域网设置,就可以看到该选项,如果该选项前面打了勾,一定要取消。取消后故障就可以解决。
4.检查TCP/IP协议的属性设置,特别是DNS服务器设置是否正确,昆明的ADSL用户可以将主控DNS服务器设置为: 202.98.160.68,辅助DNS可以设置为:202.98.161.68 ,特别要说明的是,拨号软件不同,设置DNS的位置也不一样,有些(在拨号网络的连接图标的属性中设置,有些在控制面板网络中设置,有些在拨号软件(例如 ENTERNET300)自带的连接Profile属性中设置。这3个地方都要务必设置正确。
5.用WINDOWS的朋友,如果经过上述检查都确认正确无误,可以准备好ADSL拨号软件和WINDOWS系统光盘,然后先删除拨号软件,再删除控制面板/网络中的所有TCP/IP协议,重启电脑后再重新添加TCP/IP协议,并打开MODEM电源,重新安装拨号软件,经过测试,如果设置正确无误,重装拨号软件和TCP/IP后大都可以解决拨号能拨通但无法浏览网页的问题。
6.更换一个浏览器软件例如网景公司的NETSCAPE浏览器浏览测试。
7.如果你直接连接ADSL MODEM上网的那台电脑装了两个网卡,试试把连接局域网络的网卡先拿起,只留下连接ADSL MODEM的网卡。然后看看故障是否排除,如果故障排除,就应该检查网络和系统资源配置。特别是看看网卡和其他设备有没有冲突(WINDOWS用户可以在控制面板/系统/设备管理中查看设备是否正常)
8.你的网卡启用了BOOT ROM芯片的引导功能,而且网卡带有PXE的引导芯片之后所造成的。可以这样解决:
①如果网卡是集成在主板上的,或者将网上的启动程序写进了BIOS中,可以从BIOS设置中修改系统的引导顺序,如设置硬盘最先引导,或者从BIOS中禁止网卡启动系统。
②如果网卡不是集成的,则可以拔掉网卡上的引导芯片或者用网卡设置程序,禁止网卡的BootROM引导功能也可以关机,然后在开机之后,当出现 “Press Shift-F10 Configure……”时,马上按“Shift+F10”组合键,进入菜单之后,从第4行中将Boot order rom设置为disable,然后按F4键保存退出。
情况三:共享上网无法浏览网页
用Windows XP系统的机器做代理服务器后发现局域网中的其他电脑无法浏览网页,但是有数据流,还可以使用QQ等软件,网络中的各个机器也可以互访。代理服务器为双网卡,在网络配置向导中设置为“网络中的其他计算机通过本机上网”(通过a网卡接局域网),在共享属性中设置为“共享到网络中的b连接”(即第2张,为b网卡)。客户机设置为“通过网络中的其他电脑上网”,操作系统有Windows 98/2000/XP,通过交换机连接。代理服务器接交换机的了个指示灯工作正常(a、b网卡和宽带Modem连接),但客户机上的指示灯只是偶尔亮一下。在打开网页时,可以在状态栏看到“正在打开*****网页”但很长时间都看不到网页,最后显示“网页无法显示”的提示。
解决措施:可能是你的网线连接和DNS设置存在问题:
①做一条级联线,将a网卡直接连接到宽带ADSL上,其他不动。 ②设置其他客户机的IP地址为192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4……,子网掩码设置为 255.255.255.0,设置每台客户机的网关地址为192.168.0.1,设置DNS为你的ISP的DNS地址。
同时,也可以考虑一下代理服务器、网卡之间是否存在着冲突,调换一下PCI插槽、移除暂时不需要的外设等也对问题的解决有一定帮助。
常见的ADSL断流现象
网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断,这些情况都是很多使用ADSL上网的人会遇到的麻烦。可是当仔细检查ADSL MODEM的状态时,又会发现拨号登录已经成功。那么问题究竟出在哪里?
1.线路不稳定
如果住所离电信局太远(5公里以上)可以向电信部门申报。确保线路连接正确(不同的话音分离器的连接方法有所不同,请务必按照说明书指引正确连接)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它会造成线路干扰的设备,例如电话分机,传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线,如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果居住的房间都希望安装电话分机,最好选用质量好的分线盒。PC接ADSL Modem附带的双绞线。(注意:手机一定不要放在ADSL Modem的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。)
2.检查您的网卡,如果是ISA网卡最好能换成PCI的,并且选择质量好的网卡,太便宜的网卡可能是造成问题的罪魁祸首。10M或 10M/100M自适应网卡都可。另外,双网卡引起冲突同样值得关注,这时,应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡,只用连接ADSL的网卡上网测试,如果故障恢复正常,检查两块网卡有没有冲突 。
3.ADSL Modem或者网卡设置有误
最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址,或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说,是不需要设定IP地址的,自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS一定要设置正确,如果操作系统是Windows 9x,在DOS窗口下键入Winipcfg获取DNS地址,在Windows 2000/XP下键入ipconfig /renew,或询问当地电信部门。
另外,TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况,例如没有更改过设置,一直可以正常浏览,突然发现浏览不正常了,就可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。
4.ADSL Modem同步异常
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良,或者是电话线出现了问题。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏,尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。如果确定是分离器没有问题,要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长,太长的话同步很困难。如果排除上述情况,只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
5.拨号软件互扰
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在个人用户的ADSL大都是采用前者。而PPPOE(Point-to- Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试,如果使用的操作系统是Windows XP,推荐用它自带PPPOE拨号软件,断流现象较少,稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x,可以用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是现在比较常用的一款, EnterNet 300适用于Windows 9x;EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时,不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件,请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突。
6.其他软件冲突
卸载有可能引起断流的软件,现在发现某些软件例如QQ 2000b等,偶然会造成上网断流,具体什么条件下会引发,尚要进一步测试。不少网友卸载后就发现断流问题解决了,包括用普通Modem 163拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况,笔者也收到朋友的邮件反映卸载QQ后断流问题解决,所以如果你有QQ,不妨先卸载你的 OICQ,然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象,关闭该软件就一切正常时,卸载该软件试试。
7.病毒攻击和防火墙软件设置不当
虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小,但也不排除可能性。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。建议安装“天网防火墙”或者“金山网镖”网络防火墙,它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况,并警告提示莫名的网络访问方式,有效降低受攻击的危险性。如果能确定受到病毒的破坏和攻击,还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件后,再上网测试,看速度是否恢复正常。
总之,无法浏览网页是上网最常见的故障之一,其具体原因比较复杂,解决的方法也不尽相同。我们可以这样:先软再硬后系统,先简单后复杂,折半查找缩小故障范围。具体有以下几个主要步骤:
第一步:排除偶然的、不可预见性故障
不管三七二十一,先冷启动电脑及调制解调器,排除可能存在的偶发性、不可预见性故障,例如软件冲突、内存混乱、ADSL Modem自动断线、IP调整中的自动断线、设备休眠等问题。仍不行再打听别人或别的电脑能否正常浏览网页,判断是共性问题还是个性问题。如果是共性问题,对因特网就只能由ISP解决,对局域网则要检查服务器或网络线路。如果是个性问题,就可以把视线集中到本网络及本机上来。
第二步:初步确定故障范围
用命令ping检查判断。主要ping以下地址:一是ping 本机循环地址(127.0.0.1),如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???,则表示TCP/IP协议运行正常,若显示Request timed out(超时),则必须重装该协议。二是ping本机IP地址。使用ipconfig命令(9x系统应该输入winipcfg)查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡、Modem有问题。三是ping同网段电脑地址。若不通表明本段网络有问题。若网络中有网关、路由器,则要分别 ping其与本网段和其他网段相连端口的IP地址,以确定其是否有故障。四是ping 主、备用DNS服务器和Web服务器地址,若不通则与网管或ISP联系解决。
若上述地址都能ping通,则可确定是操作系统和浏览器的故障。如果其间间断出现超时错误(亦需考虑服务器可能设置为禁止ping的情况),表明网络不稳定,易丢包,例如局域网中有广播风暴就可能产生时断时续,这一般是网络连接、配置错误、或用户过多造成的。 第三步:排除可能存在的“软”问题
一是检查网络配置。检查TCP/IP协议的设置情况、网卡、Modem等设备的参数设置,重点是IP地址、网关、DNS地址是否正确,若有误则恢复到正常时的设置。检查协议、网络适配器是否过多,建议删除“NetBEUI”、“IPX/SPX”等协议(视网络情况定)。若通过代理服务器上网,则检查浏览器中“代理服务器”设置是否正确。检查是否错误设置了拨号适配器的IP地址,由于传统拨号上风的IP地址是自动分配,在电脑配置了网卡时有可能将本该设置在网卡上的固定IP地址错误设置在拨号适配器上,导致无法拨号上网。检查拨号上网相关设置是否符合ISP要求,例如有的地区拨号上网号码、用户名及密码调整了,改为16300,16900等。
二是检查网卡、Modem等设备的驱动程序是否有问题,如果在设备管理器中发现有黄色的!或?,要重新安装配套的驱动程序。
三是检查系统是否感染了病毒。将杀毒软件升级到最新版本后全面杀毒。
第四步:排除可能存在的“硬”问题
一是检查网卡、各种调制解调器等是否工作正常(是否被禁用)。检查是否因过热而出现工作不稳定的情况,例如可通过 Modem指示灯、网卡指示灯观察其是否工作正常(对照说明书等资料观察)。用替换法(换设备或将此设备移到其他电脑上试验)检查是否网卡、Modem品质或者兼容性不好。
二是检查是否为网络接口故障。检查有关板卡(如网卡)是否被禁用。板卡、线路、RJ-11及RJ-45线接头因多次插拔、灰尘太多、老化可能导致虚接、松动,可关机断电后取下用橡皮擦或酒精棉试、重新插拔,或者换个插槽、接口试试,或者重新连接线路并用绝缘胶带隔离加固或更换。例如RJ-45接口经常会出现松动情况,可用压线钳加固。三是检查外线是否有通畅。如果通过电话上网则检查电话线路是否正常,可将Modem上的电话进线接到电话机上听有无拨号音,或直接拨号测试。从ISP到 ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输,所以在滤波器之前不要并接电话、电话防盗打器等设备。若用老式Modem上网,电话机不能开启防盗打功能。检查ADSL Modem 分频器是否连接正确,即电话进线接分频器Line口,电话或传真机接Phone口,宽带调制解调器电话线接ADSL口。
四是检查电压是否稳定,环境温度是否过高(过低)以及网络线路是否繁忙。
第五步:排除浏览器故障
修复浏览器。将浏览器所有设置恢复到默认值后再试,排除设置因素。修复浏览器,可以通过“添加删除程序”(对IE6)、升级,或用上网助手在线修复。还可以安装其它的浏览器试试。
第六步:排除操作系统故障
一是修复注册表。由于访问恶意网站可能导致计算机注册表被更改,不能上网。通过注册表修复器、上网助手等工具或scanreg /restore命令修复注册表。
二是关掉其它已经运行的部分可能造成冲突的内存驻留程序(或进程)、关闭或禁用其他设备(例如其他的网卡、Modem、共享资源的相关设备等),再尝试是否能上网。
三是检查操作系统文件是否被破坏。用Windows系统文件检查器检查(win98的用sfc,win2000以上的用sfc/scannow),如果提示被破坏则恢复。
四是重装操作系统。从保护数据的角度出发,建议先覆盖安装,如果仍没有解决问题则在准备好驱动程序安装盘、备份好重要资料备份(最好先将系统分区Ghost)的前提下,格式化安装操作系统。
DNS服务器设置错误,TCP/IP协议出错,这是最常见的错误。你需要首先检查拨号网络中的主控DNS和辅助DNS是否有错误,注意这里是检查 “拨号网络”的DNS而非“控制面板”中的“网络”的DNS。DNS地址请询问你的当地ISP,你在哪报装的宽带就去那问呗。现在通讯那么发达,一个电话就可以了。
下面再说说由于TCP/IP协议出问题引起的故障,如果你检查过以上设置后发现设置没有错误,但仍然无法浏览网页,那么你就要检查 “TCP/IP”协议是否出错了,在桌面上双击“我的电脑”图标, 再双击“控制面板”,在控制面板中找到“网络”图标,双击它将弹出一个新的窗口,在弹出的窗口中看看“已安装了下列网络组件”中是否安装了以下几项:
×拨号网络适配器
×TCP/IP
这里要特别注意两点:
第一,如果这里重复安装了两次拨号网络适配器或TCP/IP,就造成无法浏览网页,怎么看出是重复安装了呢?假如重复安装了拨号网络适配器,你会看到有一行写着“拨号网络适配器#2”或“TCP/IP->拨号网络适配器#2”,这里多了一个“#2",代表你安装了两次,如果发现有这样#2的一行,请务必删除此行。
第二,如果这里没有重复安装,但又肯定拨号网络中的配置无误,那么极有可能就是TCP/IP协议出错造成无法浏览网页,解决办法是删除此协议重新安装TCP/IP(注意做此步前请先确定你有windows9x的安装光盘,因为重装时系统需要从此光盘中读取数据),具体方法是:用鼠标左键单击“拨号网络适配器”,再留意此窗口有三个按钮,分别是“添加”、“删除”和“属性”,单击“删除”,这时你会发现“拨号网络适配器”已经被删除,再检查 “TCP/IP”,通常如果你没有装其它网卡,删除了拨号网络适配器后TCP/IP也会跟着删除,如果你安装了其它网卡,那么请你用鼠标左键单击含有 TCP/IP的行,然后将他们一一删除。单击“确定”。系统会询问你是否重新启动电脑,单击“是”。重启电脑后,再进入“控制面板”,双击“网络”,回到刚才的窗口,然后单击“添加”按钮,一个新的窗口将出现,在此窗口选择“适配器”,再单击“添加”,会出现最后一个新的窗口。此窗口的左边方框是“厂商”,这里选择“Microsoft”,在右边方框中选择“拨号适配器”,单击确定,你会发现现在回到了控制面板中的“网络属性”窗口,而且“已安装了下列网络组件?%
最简单的是
第一,杀毒查毒
第二,配置DNS
第三,重装系统
DNS设置的问题,直接在每台计算机上设置DNS为服务提供商的DNS地址。
TCP/IP协议没有设置好,QQ上网用的是UDP协议.
知道了不?
如果TCP/IP协议没有问题的话,可能就是IE的问题了,建议修复一下IE,可以用“超级兔子”的IE修复工具。
我也有过同样的经历,就是协议没弄好!想知道详情QQ23145816
有一个可能是DNS没设置好。
一台台式电脑跟一台笔记本电脑怎么使用无线路由器怎么连接?
1.首先要看你的电脑是否有无线模块,无线驱动是否已安装。这些是无线上网的硬软件前提条件。必须确定。2.看无线路由器设置中无线是否设置成启动,即:启动无线,并且一般情况下设置成:自动连接,最后在检查一下无线相关参数设置,一定要记住无线相关参数设置中的密码,这个密码是无线上网时在无线连接要输入...
连接路由器后,一台电脑能上网,另一台不行是怎么回事?
一般同一个网络中(也就是同一个路由器下),有的电脑能上网,有的电脑不能上网,一般都是个别电脑网线不通,或者是电脑故障。路由器设置故障,也容易引起个别电脑网络故障。线路故障或电脑故障:1、用替换法检查是线路还是电脑问题。线路不动,把两台电脑位置互换。2、原来能上网的电脑换位置后,还能...
怎样让两个路由器都连接到一台电脑上
需要注意的一点是,有的路由器并没有这项功能,需要您升级您的路由器固件,这样才可以进行下一步操作。首先要将我们从路由器获取到的IP地址和电脑本机的MAC地址进行绑定,这样这台电脑就会固定地从路由器中获取到固定的IP地址。在绑定之前,需要了解路由器设备上连接了多少设备,以及各个设备的MAC地址,...
一根网线可以同时连一台电脑和一个路由器吗
可以,得注意插的顺序,网线先插路由器,电脑再插路由器上,这样就可以了,再设置路由器自动拨号连接就可以了。
怎么用一台电脑设置两个路由器?
要在一台电脑上设置两个路由器,您需要执行以下步骤:1. 首先,将一个路由器连接到网络:将第一个路由器的WAN端口连接到外部网络(如宽带线),并确保路由器已正确连接到电源。2. 连接第二个路由器:将第二个路由器连接到第一个路由器的LAN端口。通常,第一个路由器的LAN端口具有不同的颜色和标识...
一台电脑用有线连接在路由器上,一台电脑用无线网卡连接wifi,怎么建立...
(3)在该对话框中共有“常规”、“高级”、“驱动程序”、“资源”四个标签,我们可以通过这四个标签对网络适配器进行相应的配置。由于其配置方法与Windows 9x\/2000相似,此处不在详细讲述。2.网络组件的设置 网络组件是指当计算机连接到网络时,用来进行通信的客户、服务和协议。(1)安装协议:在...
两台台式电脑,一台通过网线连接到无线路由器上能上网,另一台通过网线连...
路由器最主要的端口WAN口必须和宽带的网线连接起来。路由器有4个左右的LAN口,两台电脑的网线随便连接哪两个LAN口都可以,这样连接好后就可以两台电脑都可以上网了。
网络怎么连一台电脑一个无线路由器
过这种方法,两台电脑就可以连接到路由器了,接下来打开浏览器输入192.168.1.1回车,账号密码一般是admin\/admin(参看产品说明书),进入路由器管理界面。如果使用的是ADSL网络,进入路由器设置界面后点击左侧的网络设置,在广域网连接中的连接类型选择PPPOE,填入上网账号和密码,如果是不限时用户建议选择...
两台电脑都是路由器,为什么一台能上网
你说你有两台电脑都连接到路由器上,但是只有一台电脑可能上网。出现这种情况,应该是你电脑自身的问题,应该是你那台无法上网的电脑设置了固定IP地址,而且你这个固定IP地址还与路由器的IP地址不是一个IP段的。所以就无法正常上网了。你可以先看一下你那台可以上网的电脑的IP地址是多少,然后在进入...
同一个路由器为什么有一台电脑上不去网?
一个一个回答:1.首先这台笔记本,你要去查看它的 IP设置,是不是跟你们的一样。 你们是自动获得的,它的也要是自动获得的。 你们是手动配置的,他的也要是手动配置的。 而且, 要跟你们是同一个网段,网关就是路由器的IP ,DNS也要是公网上面的DNS,可以设置成:202.106.46.151 , 备份...
芝曲水杨: 检查不能上网的电脑DNS设置是否正确 检查Internet Explorer属性里面--连接---局域网设置---自动检测设置,使用自动脚本,代理服务器的勾全部去掉,确定 应该OK的
仓山区15186479230: 路由器连上网了,电脑浏览器打不开,为什么,求解 - ?
芝曲水杨: 应该是你连接上路由器了,看看路由器拨号成功了吗?登录路由器可以查看,是否路由器连接成功,如果路由器连接成功了,就把IP和DNS设置成自动获取
仓山区15186479230: 电脑已连上网网页打不开怎么回事 - ?
芝曲水杨: 1、浏览器问题,或是已经丢失破坏.建议清理缓存或重新安装(也可能是不兼容,换一个) 或者是浏览器崩溃,你可以用腾讯电脑管家——电脑诊所——上网异常,IE修复.2、网速不稳定流畅.腾讯电脑管家流量监控,查下.要是上传的流量特别大你就得担心了,可能中毒了,你的信息在泄露.3、下载个flash player,是不是网页自动拦截了,会在选项卡下面有提示4、DNS设置看看.腾讯电脑管家工具箱——DNS选优5、看看是不是IE中毒.
仓山区15186479230: 为什么我的笔记本链接到自己家的路由器但是不能打开浏览器 - ?
芝曲水杨: 你自己配置的IP不对.你可以参考另一台能上网的IP,改IP的最后一位(加1或者减1),填入你不能上网的电脑内试试.另外的方法就是,进入路由器设置界面,开启路由器的DHCP,让路由器自动给你的电脑分配IP,电脑内设置为自动获取即可.
仓山区15186479230: 家里用了路由器后,其中一台电脑网页打不开,另一台完全可以上网 - ?
芝曲水杨: 参考你的 能上的 本地网络连接 TCP/IP的 地址 在来设置你这个 机 估计你 打不开网页是由于你的 DNS服务器没设置好 所有那些 QQ或 PPS是不需要 当地解析服务器的 软件能上
仓山区15186479230: 电脑连接了路由器后,网页就打不开了,请问是为什么? - ?
芝曲水杨: 我提供一下方法给你.1、将两台电脑的IP地址都设为:“自动获取IP地址”.2、将路由器恢复出厂设置,然后在路由器里面输入宽带帐号+密码 大部份路由器默认都是不用填DNS而且还自动开启DHCP功能的,你的问题,我估计那台只有上QQ不能打开网页的电脑,应该是设置了固定IP,但没有设DNS或DNS有错,整个过程只设了一半.对于网络初级者使用IP都设为自动获取,这个可以减免不懂输IP的烦恼.对于某些懂行的人会喜欢使用固定IP的,这样可以提高开机速度和网络的稳定.通常电信DNS都是全市或全省统一一样的.
仓山区15186479230: 我的电脑无线路由器能连上但是打不开网页,连猫的话一切正常 - ?
芝曲水杨: 第一先确定你的外网是通的.从开始菜单那里打开命令提示符,在里面输入ping 你打不开的网址.如果出来很多项,那就是外网是通的,如果出来 request time out 那就是外网不通.第二 你用了路由器,那就命令提示符ping 192.168.1.1 看看结果如何.看看你的内网是不是通的.要是都通,那么就是DNS的问题,你可以使用腾讯电脑管家网速测试中的DNS优化功能换一个DNS,就正常了
仓山区15186479230: 用路由器为什么有一台电脑打不开网页?
芝曲水杨: 安装arp防火墙,用路由方式共享,这种现象是中arp木马的表现
仓山区15186479230: 公司一台电脑连路由器上网,但浏览器不能打开网页,但QQ等软件能正常上网,为什么? - ?
芝曲水杨: 网关或者DNS设置阿有错误
仓山区15186479230: 为什么电脑连上了无线网并且有INTERNET访问但浏览器还是打开不了网页 - ?
芝曲水杨: 检查下无线路由上的网关弄好了没 路由器要分配一个IP给你 你才能上网浏览网页,否则就是等于建立了一个空连接.