心理资本: 激发内在竞争优势,直面挑战战胜逆境
作者&投稿:不炒 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
弗雷德·路桑斯,曾担任美国管理学会主席,他从2004年提出“心理资本”这一概念后,就一直致力于打造人们的“内在英雄”!
心理资本 (Psychological Capital),是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态,它主要表现在四个方面:
首先是希望。我对于目标锲而不舍、孜孜以求,而且会在必要时灵活地调整策略和途径,以便更好地实现目标。
其次是自信(也被称为“效能”)。我在面对挑战性的工作时有信心,觉得自己能有效地调动资源、采取行动,从而完成这项工作。
第三是韧性。我能够从逆境、冲突和失败中迅速地恢复过来,并且不断学习,提升自己的应对之策。
第四是乐观,我对过去与现在的成功有着积极的归因。即便面对失败,我也会认为这是暂时的、在特定事件上的,而且,这些失败与我本人的价值无关。
希望、自信、韧性和乐观,对应着四个英文词Hope、Efficacy、Resilience和Optimism,我们将开头的四个字母放在一起,就成了一个词——HERO,我们称之为“内在英雄”。
“心理资本”的四个核心
第一个核心:希望
在心理资本中,希望包括“意志”(做事情的动因)和“途径”两层含义。因此,我们既要有清晰而强烈的“意志”,也要有一定的灵活度——当最初的途径受阻时,能不能找到其他方法来实现目标?
怎样增强“希望”这项心理资本呢?
其一,设立目标。让这些目标既有挑战性,又有接近性。
其二,心理演练。在头脑中一次次演练迈向成功的画面。
其三,整合资源。为了提升希望,发现更多的资源、灵活地变换路径就显得尤为重要。特别要强调的是,资源不仅包括物质资源,还包括心理资源,比如意志力、创造力和凝聚力。
第二个核心:自信
自信,也被称为“效能”,就是人们对自己能够完成某一特定任务的可能性的估计。从中我们发现,自信的关键不在于“某一特定的任务”,更重要的是“对自己完成任务的可能性的估计”。
人们的“自信度”到底是先天形成的,还是后天习得的?专家们有三个重要的发现:
首先,我们的自信与具体领域相关。也就是说,你在某个领域所积累的信心,并不能理所当然地迁移到新的领域。
其次,自信或者“自我效能”总是有提升的空间,一种重要的方式就是——刻意练习。
再者,自信度会受他人影响,这种现象就是“自我实现预言”。
第三个核心: 韧性,我们的心理弹簧
韧性,也被称之为“复原力”Resilience,是一个典型的心理学概念。韧性是在重大逆境和风险之中或之后的积极适应方式。
在心理资本中的韧性,不仅包括了从逆境中的复原和学习,还包括从挑战性、不确定事件中获得的创新力。
如何增强“韧性”呢?你可以增加自己的各项“资产”,也可以畅想未来,或是反思逆境。
第四个核心: 乐观,我们的心灵火花
乐观,是一项非常重要的心理资本,它是一种解释风格——遇到失败时,乐观的人会认为失败是暂时的,每个失败都有外在的原因,不是自己的错。遇到成功时,乐观的人会认为是自己的努力,而且,这种成功会持续下去、会发生在许多场合。因此,乐观的人对于未来有着积极的判断:只要自己努力,就一定会找到办法、走出困境。从这三方面努力——宽恕过去、感谢现在,抓住未来的机会,你会变得更加乐观。
心理学与管理学的融合
一般说来,在某个领域有些影响力的人物,一则想得明白,二则讲得清楚,若再能写得生动有趣,就更有影响力了。我们熟悉的管理学大师德鲁克、心理学大师欧文•亚隆,在这三个方面都做得很出色,
心理学与管理学的融合有几个重要“里程碑”——
在1912年出版的《心理学与工作效率》一书中,闵斯特伯格提出了“三最理论”,即:选拔最合适的人,将之安置到最适合的工作岗位上,并发挥最大的工作效能。闵斯特伯格因此被称为“工业心理学之父”。
1943年,马斯洛提出“人的需求层次”理论。管理者意识到,人类不仅有生存和安全需要,还有社交、尊重、自我实现等更高级别的需求,因此,除了“胡萝卜和大棒”之外,还可以采取更加多元化的激励措施。
1966年,巴斯和雪恩各自出版了《组织心理学》,他们将组织作为一个系统来看待,探讨了结构设计、组织计划、信息交流和决策机制等核心要素。
而2004年出版的《心理资本》,路桑斯创造性地提出了心理资本,除了四大核心——希望、自信、韧性和乐观,他还提出了一些潜在的心理资本,比如,感恩、勇气、幽默等等。
在近些年的管理实践中,“心理资本”与“真诚领导力”一直相伴而行。在《真北》一书中提到,“领导者是由个人危机,以及其他生活经历共同塑造而成的。这种经历常常发生在年轻时代,或是中年时期,它能使人产生强烈的使命感。 ”真诚领导力,
体现了“韧性”——领导是一段旅程,而不是一个终点;
体现了“希望”——领导者要倾听自己的心声、忠于自身的信念;
也体现了“乐观”——当人们面临未知时,应当更加灵活,勇于尝试,敢于冒险。
陈邵复方: 心理资本,说的是“你是谁”,也就是指一个人的心理状态、心理素质.任何人,不论是管理者还是员工,都有一个心理资本,资本状况是优良还是糟糕,对工作业绩至关重要.其实,对人的心理状态和心理素质的关注一直都有,但是直到最近...
井研县15157112426: 心理资本四要素指哪四个? - ?
陈邵复方: 信心,希望,乐观,韧性 1.自我效能:成功的信心 2.希望:意志和途径 3.乐观:现实而又灵活 4.韧性:复原与超越 在世纪之交,新兴的积极心理运动拓宽了人们的视野,心理学家们不 再仅仅关注“人出现了什么问题”,而开始考虑如何才能让...
井研县15157112426: 心理资本的用途 - ?
陈邵复方:员工对你的企业有何价值,你知道吗?如果说人力资本毫无疑问,你了解他们的才能、经验和教育水平,可员工是否具有心里资本你知道吗?心理资本能给企业带来多大价值您知道吗?国外研究通过效用分析发现,心理资本增加2%,每年就可...
井研县15157112426: 对于企业员工的心理资本有哪些影响因素? - ?
陈邵复方: 心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本,包含自我效能感(自信)、希望、乐观、坚韧、情绪智力等.企业的竞争优势不是财力,不是技术,而是人.人的潜能是无限的,而其根源在于人的心理资本. 心理资本至少包...
井研县15157112426: 如何提高企业员工素质??
陈邵复方: 所谓员工的素质,即员工从事某事(行为)所需要具备的知识、技巧、品质和工作能力.这些行为和技能是人的内在特性,是可衡量、可指导的、可开发的、可加工的,并对员工的个人绩效以及企业的成功发展会产生关键影响的.按素质发展水...
井研县15157112426: 管理心理学为什么以企业中的人作为独特的研究对象 - ?
陈邵复方: 心理学本来就是研究人的心理发生发展规律的科学,不管是什么心理学,研究人士肯定的了! 而管理心理学,当然就是以管理中的人为研究对象了!
井研县15157112426: 自己创业做老板需要什么条件 - ?
陈邵复方: 创业做老板一定要会投资理财,会算账,最起码懂点财务知识,资产负债表、损益表应能看得懂. 没有原则的老好人别做老板,这些人往往心太软,抹不开面子,人情味浓,不会说“不”字,而这对经商做生意和管理员工是个致命的弱点. 当...
井研县15157112426: 什么是SWOT法? - ?
陈邵复方: SWOT分析方法是一种企业内部分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在.其中,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素.按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合.
井研县15157112426: 供电企业如何做好员工心理辅导 - ?
陈邵复方: 一、员工心理辅导的意义:1、员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题,以创造一个有效、健康的工作环境.2、通过对员工的辅导,对组织环境的分析,帮助...